Prøver du å bestemme Mellom American Og Delta for din neste flytur? Vi kan hjelpe!

Det raske svaret Er At Delta er kjent for sin kundeservice og oppmerksomhet på detaljer på menneskelig nivå under bestillingsprosessen og om bord. American har litt mer å tilby i veien for destinasjoner, men kan være et skritt ned i kundeservice og erfaring.

det er det altfor korte svaret, så vi dykker mye dypere for å hjelpe deg med å finne ut hvilket flyselskap som passer best for dine preferanser.

Før Vi dykker inn i detaljene for priser, erfaring og service, starter Vi med en kort bakgrunn på hvert flyselskap:

American Airlines er verdens største flyselskap basert på flåtens størrelse og antall passasjerer per år – nesten 200 millioner av dem. Dette var et direkte resultat av sammenslåing MED US Airways i 2011, Men American fikk sin opprinnelige start i 1930 da to flyselskapsorganisasjoner fusjonerte. Usa er En Del Av Oneworld-Alliansen.

Delta Air Lines ble etablert i 1925 som et kornstøvselskap og er nå verdens nest største flyselskap og grunnlegger Av SkyTeam Alliance. De begynte å skytte passasjerer i 1929 og utvide tjenester Fra Monroe, LA Til Atlanta, GA og utover. Etter sammenslåing Med Northeast Airlines, Western Airlines og Senere Pan Am, Ble Delta det ledende flyselskapet for flyvninger Over Atlanterhavet. Det fusjonerte Med Northwest Airlines i 2008 for å bli flåten vi ser i dag.

Priser & Ekstra Kostnader

vi starter med priser siden det er uunngåelig det første du vil se på. Selv om det er vanskelig å måle nøyaktige priser, gir vi eksempler på gjennomsnitt. Det er viktig å merke seg at prisene vil endres etter måned og til og med om dagen, men bestillingsprosessen vil alltid være den samme. Vi vil også dekke ekstra utgifter du kan komme over mens du bestiller.

Billetter

American bruker et standard bestillingssystem, som skiller alternativer i klasser. Hovedhytteseter er det vi skal bruke for priseksemplet, som inkluderer muligheten til å velge sete og har ingen endringsgebyrer, noe som er et pluss.

vi gjennomsnitt ut kostnadene for flere flyreiser i løpet av året og konkluderte med at en rundtur langs Østkysten er generelt rundt $240, ca $400 langrenn og et gjennomsnitt på $500 Til Sør-Amerika for en enkelt passasjer med en mulig stopp på gunstige flytider.

her er en fullstendig oversikt over hva hver klasse inneholder:

• Basic Economy: inkluderer håndbagasje og personlig bagasje Og avansert setevalg med generell ombordstigning
• Hovedkabinett: inkluderer håndbagasje og personlig bagasje, en innsjekket bagasje og avansert setevalg med generell ombordstigning
• Hovedkabinett Ekstra: inkluderer håndbagasje Og personlig bagasje, en innsjekket bagasje og avansert setevalg med tidlig ombordstigning
• Premium Economy: inkluderer håndbagasje og personlig bagasje, en innsjekket bagasje og avansert setevalg med tidlig ombordstigning, prioritert innsjekking og sikkerhet, brede seter med mer benplass, gratis badeprodukter, gratis Wi-Fi og eksklusive måltider med gratis alkoholholdig drikke
• Business: inkluderer håndbagasje og personlig bagasje, en innsjekket bagasje og avansert setevalg Med tidlig ombordstigning, prioritert innsjekking Og sikkerhet, brede seter Med mer benplass, gratis badeprodukter, gratis Wi-Fi Og førsteklasses bespisning på internasjonale flyvninger Med tilgang Til Flagship Lounge Og Admiral ‘ S Club
• First: inkluderer håndbagasje og personlig bagasje, en innsjekket bagasje og avansert setevalg med tidlig ombordstigning, prioritert innsjekking og sikkerhet, brede seter med mer benplass, gratis fasiliteter bag, gratis WiFi og premium servering på innenlandsflyvninger Med tilgang Til Flaggskip Lounge Og Admiral ‘ S Club

Delta Har en lett-å-administrere bestillingsprosessen med så mange forskjellige alternativer tilgjengelig. De har mange flytider alle dager i året og litt av et bedre brukervennlig grensesnitt.

etter forskning Hoved (economy class) priser gjennom året, var Vi i stand Til å finne ut Hva Delta vanligvis kostnader for flybilletter. Vi fant ut at en gjennomsnittlig flytur På Østkysten når som helst i året er omtrent $257, en langrennstur er gjennomsnittlig $526 og et fly Til Sør-Amerika er rundt $ 725.

Hvis Du ønsker å bestille en internasjonal flytur og Delta ikke har en tilgjengelig, er det sannsynlig at Du vil kunne finne en med Deres SkyTeam Alliance-partnere. Du finner linken til bookingsiden ved å klikke på Den lille SkyTeam-logoen ved Siden Av Delta-logoen øverst til venstre på hjemmesiden.

Delta uses har fem forskjellige klasser på sine flyreiser, men ikke alle er alltid tilgjengelige. Her er nedbrytingen av hva hver enkelt inkluderer i prisen:

• Grunnleggende: dette er den laveste prisen tilgjengelig og har sine begrensninger. Du vil gå ombord sist og bli tildelt et sete på baksiden av flyet. Du vil ikke kunne oppgradere eller få refusjon hvis du avbryter.
• Main: Dette Er Deltas økonomiklasse. Du har generell ombordstigning og får velge sete. Du vil også kunne endre flyvningen din gratis og kan motta Delta-kreditt hvis du avbestiller.
• Komfort: Dette Er Premium Economy, som har mer benplass mot forsiden av hytta. Du vil ha dedikert overhead bin lagring, gratis øl, vin og snacks, og du kommer til å deplane først. Du kan også endre flyvningen din gratis.
• Første Klasse: du får to gratis innsjekket bagasje, prioritert ombordstigning og store, koselige seter. Du kan også endre flyet ditt gratis. I fly vil du motta premium måltider, drikke og snacks, samt spesiell service.
• Delta One: Det mest elite-alternativet Delta har. Du får to gratis innsjekket bagasje, priority boarding og lie-flat sitteplasser på forsiden av flyet. Du kan også endre flyet ditt gratis og få gratis Sky Club-tilgang. I flyturen vil du motta kokk-kuratert fine dining med spesiell service.

PS – NÅR du er ferdig med å lese denne, ikke gå glipp av våre andre ekspertflyselskaper:

Bagasje

Amerikanske bagasjeavgifter for en innsjekket bagasje er inkludert i listen ovenfor, men ekstra poser er priset som følger: første pose, hvis ikke inkludert i billettprisen, er $30, den andre er $40, den tredje er $150 og hver ekstra pose etter det er $ 200. Prisene kan variere for internasjonale flyvninger.

Delta vil tillate opptil to gratis innsjekket bagasje når du kjøper First Class eller Delta One billetter, men alle andre billettalternativer vil medføre en $ 30 avgift for den første posen og $40 for den andre posen. Den tredje posen vil være $150, og hvis du har overvektig bagasje, kan det koste $ 100-200 ekstra.

Ekstra Avgifter

American tar ikke betalt for mye i tillegg til din valgte flyreise, men Det er et par statister du kan få. Hvis du for eksempel ønsker å forsikre flyvningen din og få refusjon, vil gebyrene bli vurdert i henhold til prisen du betalte for rundturen. Disse er vanligvis mellom $50 – $150.

Bortsett fra overvektig bagasje og spesielle eller store innsjekkede poser og gjenstander, Har Delta ingen skjulte avgifter for vanlige passasjerer. Det er ikke umulig spesielle restriksjoner eller hendelser kan endre dette i fremtiden. Både Delta og American lar deg avbestille en flyvning innen 24 timer for å få pengene tilbake, men reglene kan variere litt etter tid.

Måter Å Spare

American har AAdvantage-Programmet, som er et lojalitetsprogram med poeng gitt for å ta fly, eller bruke penger med sine hotell -, utleie-og spisepartnere. Poengene kan brukes til fly, oppgraderinger og bil-eller hotellleie. Deres Elite Status belønning medlemmer får de beste fordelene hvis de er svært hyppige flyers.

Delta tilbyr et lignende program med Deres Delta American Express-kort, som lar deg tjene miles ved å bestille flyreiser Med Delta eller andre tilknyttede flyselskaper, eller handle med partnere. Det er ingen grense for miles du tjener, og du kan få spesielle fordeler som up-front sitteplasser og frafalt avgifter for bagasje.

Seter & Flyopplevelse

Komfort er den nest viktigste faktoren når du flyr, spesielt når du reiser langrenn, internasjonalt eller over natten. I tillegg til komfort, dekker vi flyopplevelsen fra teknologien til vennligheten til personalet og kvaliteten på maten.

Klasser

Økonomi Sitteplasser

American Viktigste Hytte sitteplasser har blitt merkbart mindre de siste årene, slik at for flere passasjerer til å gå ombord hver flytur. Dette ble kalt «Project Oasis» og de fleste ferierende vil være enige om at det ikke er alt det er sprakk opp til å være.

Reisende har lagt merke til at benrommet har blitt mindre og toalettene har krympet litt. Det er mulig hvis Du aldri har vært På Et American Airlines-fly før, kan du enkelt sammenligne det med andre rimelige flyselskaper, men for de som flyr American regelmessig, var dette en stor forandring.

snacks tilbys gratis vil vanligvis være opp til standarder, med de typiske små pakker med kjeks eller pretzels gitt med en gratis drink til hver gjest. Måltider om bord er kanskje ikke verdt pengene. Det er sannsynligvis mer verdt å bestille mat på flyplassen for å ta ombord.

Amerikansk tilbyr underholdning om bord, men skjermene er ikke nødvendigvis standard. I stedet for å bli montert i nakkestøtten, er de avtagbare, noe som kan være praktisk hvis du vil flytte måten du ser på skjermen, men teknologien og brukervennligheten virker litt datert.

Med Delta blir Du plassert i Hovedhytta enten Du har kjøpt Hovedhytta eller Basic Economy-billett. De har det som regnes som noe av det beste stoffet for et lavprisflyselskap, og inkluderer videoskjermer i nakkestøtten for underholdning. Denne teknologien er år foran dagens skjermer Amerikanske bruker i nakkestøttene, Så Delta vinner i tech-kategorien på flyet ditt.

Komfort vil være et lite skritt over Hva Amerikanske tilbud, og maten kan være litt bedre, også. Først vil Du motta Biscoff-kaker og en gratis drink på hvert fly. I tillegg kan du bestille varme måltider, og de vil nok være mer tilfredsstillende Enn Amerikanske retter.

Premium Sitteplasser

American Har Premium Økonomi, Business Og Første Klasse, som gir omtrent samme opplevelse. Alle lover tidlig ombordstigning, store og koselige seter, og spesiell service fra flyvertinnene. En toalettveske med sovetepper og øyemasker, en spesiell meny laget av profesjonelle kokker og mer privatliv gjør premium posisjonering verdt det.

det har imidlertid blitt rapportert klager om at flybesetningen ikke deltar på premium sitteplasser som forventet og rapporter om bumping folk fra første klasse. De siste årene ser Det Ut Til At Amerikanerne gjør mer for å øke sitt spill. Men når du betaler en så høy pris for luksus flyreiser, er det best å sikre at du har valgt riktig flyselskap for pengene.

Vi vil si At American har en tendens til å få bedre karakterer For Første Klasse Over Delta.

Delta har to forskjellige premiumalternativer, inkludert First Class Og Delta One. Første Klasse er hva folk flest forventer med større stoler, mer privatliv, spesiell service, gratis mat og drikke og prioritert ombordstigning. Første Klasse kan variere fra fly til fly, da det er noen som ennå ikke er renovert.

Delta One er et trinn over (og kommer med en heftig pris), slik at gjestene kan få tilgang Til Sky Club og har ligge-flate seter om bord for å sove gjennom lange flyreiser. Du vil også motta eksklusiv kokk-kuratert mat og drikke. Delta One (Eller Business Class) regnes som en av de beste på markedet og tilbyr lie-flat sitteplasser som rivaler American ‘ s first class. Imidlertid Er American ‘ s first class veien å gå når du velger førsteklasses alternativer mellom disse to flyselskapene.

Ansatte

Amerikanske synes å ha blandede anmeldelser om deres flybesetning. Noen har rapportert ros for kapteiner og ledsagere som har tjent sine passasjerer beundringsverdig, men mange har klaget over den totale mangelen på kundeservice og merkbart dårlig bedriftskultur.

det er lett å se hvordan et miljø av vennlighet kan gå seg vill i shuffle siden dette er et så stort selskap. Men unødvendig å si, flyselskapene er i servicenæringen og passasjerer forventer mer ut av sine ansatte.

Delta Har alltid vært et høyt rangert selskap hvor kundeservice er bekymret. Til tross for deres vekst de siste årene, utvide til destinasjoner over hele verden, har deres standard for kundeservice ikke endret seg mye. Selv om Det har vært nyere klager om oppskjørtet deltagere og kundeservice agenter, flertallet av passasjerene er enige Om At Delta prøver å sette reisende først.

Fra representantene på telefonen og på flyplassen, til kapteinene og flybesetningen, Får Delta konsekvent gode anmeldelser for å gå utover på vegne av sine passasjerer.

Total Experience

American tilbyr gratis snacks og drikke med hver flytur, sammen med en stor meny og drikke liste for overnatting og internasjonale flyvninger. Wifi kan kjøpes for en liten avgift I Økonomi, men vil bli inkludert Med Premium sitteplasser. Hodestøtteskjermer er også tilgjengelig for gratis underholdning på alle fly, men innvendig komfort og utdatert teknologi kan være en dra.

Delta tilbyr også gratis snacks og drikke på alle flyvninger til alle klasser. Vi elsker Deres Biscoff cookies, som har vært deres signatur snack av valg i flere tiår. Alkoholholdige drikker kan bestilles av alle klasser og nakkestøtten tabletter er plassert i hvert sete for ombord underholdning. Wifi kan også kjøpes, setekomfort er over gjennomsnittet, og det er uttak på hvert sete.

Flight Availability

Både Delta og American alle de fleste store amerikanske byer samt en rekke ulike internasjonale destinasjoner. Det er viktig å merke seg variasjonen i tilgjengelighet, samt prosedyrene for å imøtekomme passasjerer i tilfelle endring eller kansellering av fly.

Innenlandsflyvninger

Amerikansk serverer 95 steder I USA, med hovedknutepunkt I Dallas/Fort Worth Og 10 andre knutepunkter rundt om i landet.

På Grunn Av Usas gigantiske allianse Med Oneworld og nettverk av codeshare-avtaler med andre flyselskaper i landet og rundt om i verden, bør booking, kansellering og flyendringer også håndteres med færre hodepine-det vil si hvis deres forhold til deres mange forskjellige fagforeninger er i takt. Det har også vært en nyere bout av kanselleringer på grunn av obligatoriske flyet groundings, som står for om lag 4% av sine flyreiser. Dette er et høyt tall i flybransjen.

Delta har knutepunkter I Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York City, Salt Lake City og Seattle/Tacoma. Deres innflytelse er overstrødd over hele sammenhengende Usa, men har et hovedfokus På Østkysten. Som en av grunnleggerne Av SkyTeam Alliance, de har codeshare avtaler med flyselskaper som Hawaiian Og WestJet.

Delta har ikke møtt de samme hindringene med flystasjoner og flyavbrudd Som Amerikanske, og vi håper De fortsetter å gi god service til passasjerene.

Internasjonale Flyvninger

Amerikansk Er igjen det største flyselskapet i verden. Den serverer nesten hele verden med nasjonale og internasjonale avganger daglig. Internasjonale destinasjoner inkluderer 95 steder rundt om i verden, serverer 55 forskjellige land på over fem kontinenter.

Delta har en massiv internasjonal tilstedeværelse, flyr til hundrevis av forskjellige byer over hele verden. Dette utgjør 330 internasjonale destinasjoner. Delta er det ENESTE amerikanske flyselskapet som betjener København, Dakar, Lagos og Stuttgart. Du kan også bestille internasjonale flyvninger gjennom Deres SkyTeam-Alliansepartnere Som Air France, China Airlines, Kenya Airways og Virgin Atlantic.

Sikkerhet

Statistisk sett er flyreiser den sikreste veien å gå sammenlignet med andre transportformer. Vi tar en titt på de bemerkelsesverdige og store ulykkene hvert flyselskap har opplevd. Krasjer er svært sjeldne, mens hendelser som resulterer i mindre skader kan være litt mer vanlig. Det er også viktig å se hvilke flyselskaper som har de beste sikkerhetstiltakene på plass for ikke bare deg selv, men også bagasjen din.

Flysikkerhet

Amerikaneren bruker hovedsakelig en blanding Av Airbus A320 og Boeing 737-800 smale fly. De bredere bodied flyene i drift er Deres Boeing 777 og 787 modeller. Hver av disse anses som den høyeste standarden på fly i bransjen, som er forsterket med sikkerhetsmålere og systemer.

Delta sysselsetter Airbus og Boeing, men bruker Hovedsakelig Boeing 717, 757, 767 modeller, Sammen Med Airbus A330. Delta foretrekker vanligvis å renovere og gjenbruke gamle fly gjennom sine selskapseide TechOps, for å spare penger på fly. Men de har nylig vært åpne for å erstatte utdaterte fly med helt Nye Airbus, Boeing og Bombardier-modeller.

Hendelser

Usa, som er den største av de to, har sett flere hendelser i gjennomsnitt. American Airlines-fly har blitt kapret 17 ganger, ifølge Aviation Safety Network (to av dem 11. September 2001). Også I 2001 opplevde American Airlines det nest dødeligste krasj da Flight 587 krasjet inn I Et Queens-nabolag og drepte alle ombord.

Mer nylig, i 2016, en Boeing 767-300 tok fyr før takeoff I Chicago O ‘ Hare på grunn av en uncontained feil. Hele mannskapet og alle passasjerene var i stand til å gå av trygt, med bare noen få som fikk mindre skader i panikk.

Delta hadde også sin rettferdige andel av dødsulykker før 2000, totalt 12 rapporterte ulykker sammen med to ekstra hendelser som resulterte i mindre skader. Mer nylig i januar 2015 ble nesten to dusin passasjerer skadet under en hard landing i en snøbank På LaGuardia Flyplass.

i januar 2020 dumpet En Boeing 777 liter drivstoff over en fem kilometer radius av territorium I Los Angeles County, og skadet 56 personer på bakken. Flyet gjorde en trygg landing PÅ LAX uten skader om bord.

Bagasjesikkerhet

vi foreslår at du vurderer hvert flyselskaps bagasjebehov før du flyr for å være sikker på at du ikke har med deg forbudte gjenstander. I tilfelle bagasjen din forsvinner eller plasseres på en separat flytur, har hvert flyselskap forskjellige prosedyrer.

American har mulighet til å spore bagasjen din online. Flyselskapet vil selv refundere deg for varene tapt mens du er på ferie når du sender inn en klage. Hvis bagasjen har forsvunnet i mer enn tre dager, må et spørreskjema fylles ut og Deres Sentrale Bagasjeoppløsningskontor vil håndtere det derfra.

Delta har også mulighet til å spore posene dine slik at du ikke mister dem i utgangspunktet. Men hvis du mister dem, vil de be deg om å sende inn et krav på nettet eller på flyplassen, slik at de kan undersøke. Vi liker det faktum at du kan holde deg oppdatert med plasseringen av bagasjen din fra det øyeblikket du slipper dem til flyplasspersonalet.

Konklusjon

til slutt foretrekker Vi Mye Delta over American Airlines. Delta har rett og slett de beste standardene i kundeservice blant de største usa-baserte flyselskapene. Delta setter kundene først i hvert aspekt av deres selskap, og det er veldig tydelig fra bestillingsprosessen, til posen sporing til smilende flyvertinnene.

Vi personlig elsker Opplevelsen På Delta, med sin komfortable Økonomi sitteplasser, samt muligheter til å oppgradere I Premium, First Class Og Business Class. Du kan også endre flyreisen gratis med de høyere alternativene og ha garantert god service om bord-uansett klasse.

Amerikaneren kunne gjøre mye for å øke sitt spill, og startet med bedre kundeservice og høyere respekt for de som velger å fly med dem. Mens de kan være den største og ofte den billigste blant de store flyselskapene, hvis kundeservice er viktig for deg anbefaler Vi å velge Delta.