det er mulig at innkommende e-post utløses av Søppelpostfiltre. Følgende trinn nedenfor skal hjelpe deg med å løse problemet.
Sjekk Søppelmappen din
1. Logg inn på din Outlook.com / Hotmail.com konto
2. Klikk på» Søppelpost » – mappen i venstre rute.
3. Sjekk for å se om de ønskede e-postene er i denne mappen.
4. Hvis du ser noen meldinger som skulle ha blitt levert Til Innboksmappen, klikker du på boksen til venstre for hver melding for å merke av og deretter på» Ikke Søppelpost » – knappen.
Sjekk Listen Over Blokkerte avsendere
1. I din Outlook.com I Innboks klikker du på tannhjul-ikonet ved Siden Av Profilnavnet ditt.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Under Søppelpost Klikker Du På «Blokkerte avsendere».
5. I Listen Blokkerte avsendere velger du navnet eller domenet (delen av en e-postadresse som følger @ – tegnet, for eksempel hotmail.com) som du nå ønsker å motta e-post fra, og klikk deretter «<< Fjern fra listen».
Legg til e-postadressen i Listen Over Klarerte avsendere
1. I din Outlook.com I Innboks klikker du på tannhjul-ikonet ved Siden Av Profilnavnet ditt.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Klikk På «Sikre avsendere»under Søppelpost.
4. Klikk På «Sikre Avsendere».
5. I tekstboksen skriver du inn e-postadressen eller domenet du alltid vil motta e-post fra, og klikker Deretter På » Legg til i liste > >».
Legg til e-postadressen i Dine Sikre adresselister
1. I Ditt Perspektiv.com Innboks, klikk på tannhjul ikonet Ved Siden Av Profilnavnet.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Klikk På «Sikre avsendere»under Søppelpost.
4. Klikk på «Sikre postlister».
5. I tekstboksen skriver du inn e-postadressen eller domenet du alltid vil motta e-post fra, og klikker Deretter På » Legg til i liste > >».
Sjekk E-Postreglene dine
1. I din Outlook.com I Innboks klikker du på tannhjul-ikonet ved Siden Av Profilnavnet ditt.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Under Mail klikker du på «Innboks og feie regler».
4. Utføre en av handlingene som per kravet:
Klikk På «Rediger» ved siden av regelen du vil redigere.
Eller
Velg regelen du vil slette ved å merke av i boksen og klikk»Slett».
Merk: ikke alle internasjonale tegn støttes som filtre.
Kontroller Innstillingene For Søppelpost
1. I din Outlook.com I Innboks klikker du på tannhjul-ikonet ved Siden Av Profilnavnet ditt.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Klikk På «Filtre og rapportering»under Søppelpost.
4. Velg ønsket beskyttelsesnivå under Velg et filter for søppelpost, og klikk Deretter På «Lagre». Hvis Det Eksklusive nivået ble angitt, har meldinger fra avsendere som ikke er I Listene Over Kontakter eller Klarerte avsendere, blitt sendt Til Søppelpost-mappen. Hvis Du velger Eksklusiv, vil du bare motta e-poster i innboksen din fra avsendere i listen «Klarerte Avsendere».
Sjekk Videresending Av E-Post
1. I din Outlook.com I Innboks klikker du på tannhjul-ikonet ved Siden Av Profilnavnet ditt.
2. Klikk På «Alternativer».
3. Under Kontoer klikker du på «Videresending».
4. Velg ikke videresend hvis du har aktivert videresending av e-post for å motta innkommende e-postmeldinger til Innboksmappen.
5. Klikk På «Lagre».
Hvis Du fortsetter å motta ønsket e-post I Mappen Hotmail / Outlook Søppelpost Microsoft Gir flere hjelpealternativer tilgjengelig for deg på https://support.microsoft.com/en-us