Ansvarlighet er utfordrende, som du vet.

Du vil holde folk ansvarlige for å møte prestasjons-og atferdsstandarder, men vil ikke komme over som en rykk.

her er fem handlingstrinn for å hjelpe deg med å gjøre det.

1. Forklar dine forventninger.

jeg fant ut at feilen vanligvis var min når en av mine underordnede ikke oppfyller mine forventninger.

jeg satte ikke klare forventninger. Mine underordnede gjorde det de trodde jeg ville, men deres tankelesende evner var begrenset.

jeg lærte å se i speilet først når mine forventninger ikke ble oppfylt.

Forklar dine ytelsesforventninger ved Å bruke Hva + Slik At + Når.

hva: oppgaven eller kravet.

Slik at: resultatene eller resultatene du forventer.

når: forfallsdato.

La dine underordnede finne ut hvordan de skal få de tiltenkte resultatene i tide.

Å Legge til «slik at» tvinger deg til å kommunisere det tiltenkte resultatet nøyaktig.

Bruk denne tilnærmingen med hver oppgave, og du vil finne at folk får de resultatene du vil ha i tide.

Forklar dine atferdsforventninger ved Å bruke What + So That + Eksempler.

Nesten alle organisasjoner har sine kjerneverdier oppført, definert og lagt ut på veggene.

de klarer ikke å spesifisere hvilken rett som ser ut, men du har en tøff tid å holde folk ansvarlige for verdier.

dette problemet skaper kynisme som folk oppfatter en si-koble fra.

når du har gjort dine atferdsforventninger åpenbare, står motsatt oppførsel mer skarpt og er mye lettere å adressere.

det er en direkte sammenheng mellom forventninger og resultater.

2. Få en back-brief.

etter at du har gitt «Hva + Slik At + Når», har dine underordnede videresende det tilbake til deg i sine egne ord, slik at begge parter vet at du har en gjensidig forståelse.

deretter gir de en kort skisse av hvordan de skal gå om å gjøre oppgaven for å få de ønskede resultatene i tide, slik at du vet at deres spillplan er på vei i riktig retning.

dette trinnet gir deg både muligheten til å se Etter Feil I Oppgaveresultat og gi ytterligere veiledning og veiledning.

å Ha dine underordnede utvikle how-tos gir dem større eierskap og innkjøp, slik at du er mer sannsynlig å få høyt engasjement og gode resultater.

3. Sett riktig eksempel.

Ansvarlighet fungerer når du bruker forventningene likt til alle.

Ansvarlighet starter med deg.

når du holder deg selv ansvarlig for å møte prestasjons-og atferdsforventninger, vil alle akseptere å bli holdt til de samme standardene.

4. Ikke spill favoritter.

Regler er vilkårlige hvis De gjelder for noen mennesker og ikke andre.

Går tilbake til punkt # 1, når forventningene er klare, reduserer du fogginess.

du kan ha objektive samtaler om ansvarlighet i stedet for følelsesmessige.

5. Følg-gjennom konsekvent.

med slike klare forventninger kan du lettere komme til roten til problemer.

klarte noen ikke å utføre oppgaven? Bestem hvilke omstendigheter som førte til at mangelen.

oppnådde oppgaven ikke de tiltenkte resultatene? Du kan finne ut om brist var dårlig ytelse, eller hvis du har en oppgave-utfallet mismatch.

ble oppgaven ikke gjort i tide? Du kan finne ut om dine prioriteringer er forvirrende, ressurser utilstrekkelig, eller hvis din underordnede er overbelastet.

Det er det!

1. Forklar dine forventninger.

2. Få en back-brief.

3. Sett riktig eksempel.

4. Ikke spill favoritter.

5. Følg gjennom konsekvent.

Hva er din beste takeaway fra denne artikkelen? Skriv en kommentar, DM, eller send meg på