Nå har Du hørt Om VoIP, som er kort For Voice over Internet Protocol. Opprinnelig lansert På Internett i 1995, er Det et understatement å si At VoIP har endret måten vi kommuniserer.

i denne veiledningen vil vi forklare Hvordan VoIP-telefonsystemer fungerer, inkludert alle moduler og outs om å ringe over Internett.

Selv om du anser deg selv en nybegynner eller en erfaren bedriftsleder, vil du lære alt du trenger å vite om internett-telefontjeneste.

den gjennomsnittlige VoIP-telefonen er ikke så mye forskjellig fra den analoge telefonen du har på skrivebordet ditt. VoIP-telefoner ser det samme, og ofte har de samme funksjonene, som fasttelefon bord telefoner du er sikkert kjent med.

det er imidlertid noen viktige forskjeller som skiller VoIP-telefoner fra andre bordtelefoner. Denne bloggen vil gi deg en rask oversikt over Hvordan En VoIP-telefon fungerer og hvordan du bruker en.

Hva Er VoIP, og hvordan fungerer Det?

VoIP står For Voice Over Internet Protocol. Det refererer til telefonsamtaler som gjøres via Internett, i stedet for gjennom en vanlig fasttelefon eller et mobilnett. Et VoIP-system fungerer ved å ta analoge talesignaler, konvertere dem til digitale signaler, og deretter sende dem som data over bredbåndslinjen.

det er en veldig nyttig måte å ringe på – for en start, når den er satt opp, er det mye billigere enn å bruke vanlige telefonlinjer. Det betyr at du, avhengig av oppsettet ditt, kanskje ikke trenger å betale for telefonsamtaler basert på avstand, hvilket land du ringer, eller hvor mye tid du bruker chatting.

VoIP-systemet ditt kan være:

• • med en telefon Og En VoIP-adapter-Ved hjelp av en spesiell adapter kan Du Foreta VoIP-anrop fra en vanlig gammel fasttelefon. Disse adapterne kobles til enten en telefonkontakt i veggen eller i ruteren.

• • med en datamaskin – det er dusinvis av programmer som lar deg ringe til alle som også har det installert, inkludert Skype, Google Talk og Apple FaceTime. Noen, For Eksempel Skype, kan brukes til å ringe en vanlig fasttelefon eller mobilnumre også. Å ringe noen andre som har appen er gratis, men å ringe et faktisk telefonnummer vil vanligvis koste litt.

• • Med en smarttelefon – du kan bruke smarttelefonen til å ringe ved hjelp av bestemte apper. Se nedenfor for mer om hvordan dette fungerer.

noen bredbånd og hjem telefon leverandører tilbyr VoIP som en del av sine tjenester slik at de kan gjøre ting litt annerledes. Det er standardformen for telefonlinjen fra en rekke fttp-leverandører (fiber-to-the-premises), for eksempel, Og VoIP er tilgjengelig som en del av nesten hvilken som helst bredbånds-eller telefonpakke. Uansett vil leverandøren gi deg all den informasjonen du trenger.

Voice OVER IP, Eller VoIP, er kort For Voice Over Internet Protocol og refererer til overføring av taletrafikk over en internett-tilkobling. Tradisjonell telefoni, Kjent Som Public Switched Telephone Network eller PSTN for kort, fungerer gjennom fysiske telefonlinjer, kabelsystemer og nettverk, og lar brukerne ringe fasttelefon og mobiltelefon. IP-telefoni er imidlertid mye mer allsidig og gjør at tale, data og video kan overføres til en rekke enheter, inkludert smarttelefoner, bærbare datamaskiner, tabletter og IP-telefoner til en mye lavere pris.

Det finnes en rekke applikasjoner og programvarekommunikasjonssystemer som bruker Voice OVER IP for å tilby fullverdige forretningskommunikasjonsløsninger samt internett-telefoni til personlig bruk. Eksempler på slike produkter inkluderer 3CX, som tilbyr et selskaps kommunikasjonssystem som integrerer tale, video, chat og mer. De fleste moderne enhetsprodusenter, Som Apple, har integrert innfødte IP-apper i smarttelefoner, for Eksempel Apple FaceTime som gir samtale – og videofunksjonalitet.

slik fungerer Det

VoIP-teknologi gjør det mulig for tradisjonelle telefoni-tjenester å operere over datanettverk ved hjelp av pakkesvitsjede protokoller. Packet-switched VoIP setter talesignaler i pakker, ligner på en elektronisk konvolutt. VoIP-pakker kan overføres over Alle VoIP-kompatible nettverk, for eksempel et lokalnettverk (LAN).

Ikke din vanlige telefontjeneste

Fordi VoIP bruker pakker, kan mye mer informasjon overføres over nettverket for å støtte og forbedre dine kommunikasjonsbehov. I Tillegg til tradisjonelle taletjenester Gir VoIP deg tilgang til avanserte programmer som potensielt kan hjelpe de ansatte til å bli mer smidige og produktive. VoIP-løsninger rettet mot bedrifter har utviklet seg til unified communications services som behandler all kommunikasjon-telefonsamtaler, fakser, talepost, e-post, webkonferanser og mer-som diskrete enheter som alle kan leveres via alle midler og til alle håndsett, inkludert mobiltelefoner.

Registrering Rewired: VoIP Telefonsystemer Trenger Ikke Dyre Kobbertråd.

VoIP-telefoner ringe og motta samtaler via Internett. Dette betyr at de kan bruke kontorets Internett-tilkobling til å koble til telefonnettverket. Med andre ord, hvis kontoret ditt allerede er koblet Til Ethernet, trenger du ikke å investere i ekstra kobberledninger for å bruke forretningstelefonene dine.

for å ringe, må du først registrere Din VoIP-telefon til kontoen din. Dette er prosessen med å koble telefonen til tjenesteleverandøren slik at de kan kommunisere med hverandre. Noen VoIP-leverandører støtter OPPSTART AV IP-telefon for enkelte VoIP-telefoner, noe som øker telefonregistreringsprosessen ved hjelp av en oppstartsserver.

hele prosessen med å registrere en telefon vil ta DEG, ELLER IT-ansatte, mindre enn 30 minutter. I tillegg er det ikke nødvendig å ringe det lokale telefonselskapet. Telefoner er aktive så snart de er registrert-ingen byråkrati.

VoIP-Telefoner Ser Akkurat Ut Som Vanlige Telefoner

Utad, kan du ikke engang fortelle forskjellen Mellom En VoIP-telefon og en annen business desk phone. VoIP-telefoner har en tendens til å ha telefoner, mottakere, høyttalersteder og knappeplasseringer som gjør dem fysisk uutslettelige fra forretningstelefonene du for øyeblikket bruker.

VoIP-telefoner bruker samme tastatur som fasttelefoner. Tastaturet leveres med ni tall, null og tilsvarende bokstaver som aktiverer alfanumerisk inngang. Hvis du noen gang har brukt en telefon før, har du sett dette tastaturet.

VoIP-telefontastatur

VoIP-telefoner har vanligvis dedikerte knapper for oppringing, overføring, konferanse, hold, demp, talepost og høyttalertelefon. Disse knappene er satt langs siden av talltastaturet. VoIP-telefoner og andre forretningstelefoner bruker disse funksjonene nesten universelt. Når Det er sagt, Er VoIP-telefoner I STAND TIL HD voice, mens andre forretningstelefoner ikke er.

HD Voice tilbyr minst to ganger lydområdet for fasttelefontjeneste. Spredningen for fasttelefonens talekvalitet er 3,4 kHz (3400 Hz), men spredningen FOR HD-stemme er 7 kHz (7000 Hz). Med andre ord, vil kvaliteten på samtalene være mye høyere ved hjelp Av To VoIP-telefoner enn to tradisjonelle telefoner.

Mange VoIP-telefoner støtter Også Power Over Ethernet (PoE), som lar deg koble telefonen via En PoE-bryter i stedet for en strømadapter. Dette reduserer rot på skrivebordet og forenkler lagerstyring. Det kan også spare deg for penger, da strømadaptere ofte selges separat fra telefonene.

voip telefon veksleknapper

VoIP-telefoner håndterer samtaler annerledes enn andre forretningstelefoner. Ovenfor er knappene i det gule rektangelet veksleknappene. VoIP-telefoner lar deg velge mellom nåværende, innkommende og holdt samtaler ved hjelp av veksleknappene. Disse knappene vises sjelden på fasttelefoner.

på fasttelefoner svarer hver «linje» til et telefonnummer. Fasttelefoner kan sjonglere flere samtaler mellom tilsvarende kobberlinjer, og du bytter mellom disse samtalene med linjeknappene (i det grønne rektangelet over) på telefonen. Hvis du har fem linjer for bedriften din, betyr det at telefonen kan ringe fra fem forskjellige telefonnumre.

VoIP-telefoner, derimot, har ikke» linjer » i tradisjonell forstand. I stedet for å være bundet til et telefonnummer, er hver linje på En VoIP-telefon knyttet til EN SIP-adresse eller brukerkonto. Avhengig av telefonmodellen din kan det hende at telefonen kan håndtere flere brukerkontoer samtidig. Dette betyr at Du kan ta samtaler fra flere kontoer og forskjellige telefonnumre På VoIP-telefonen.

Bruke VoIP

Sjansene er gode du allerede gjør VoIP-samtaler hver gang du plasserer en langdistanse samtale. Telefon selskaper bruker VoIP for å effektivisere sine nettverk. Ved å rute tusenvis av telefonsamtaler via en kretsbryter og inn I EN IP-gateway, kan de alvorlig redusere båndbredden de bruker i lang tid. Når en gateway mottar anropet på den andre siden av anropet, dekomprimeres, settes sammen og rutes til en lokal kretsbryter.

selv om det vil ta litt tid, kan du være sikker på at alle de nåværende kretskoblede nettverkene til slutt vil bli erstattet med pakkesvitsjingsteknologi (mer om pakkesvitsjing og kretskobling senere). IP-telefoni er fornuftig, både når det gjelder økonomi og infrastrukturkrav. Flere og flere bedrifter installerer VoIP-systemer, og teknologien vil fortsette å vokse i popularitet som det gjør sin vei inn i våre hjem. Kanskje den største trekningen Til VoIP for hjemmebrukere som gjør bryteren er pris og fleksibilitet.

Med VoIP kan Du ringe fra hvor som helst du har bredbåndstilkobling. SIDEN IP-telefoner eller ATAs kringkaste sin info over Internett, kan de administreres av leverandøren hvor som helst det er en tilkobling. Så forretningsreisende kan ta sine telefoner eller ATAs med dem på turer og alltid ha tilgang til sin hjemme telefon. Et annet alternativ er softphone. En softphone er klientprogramvare som laster VoIP-tjenesten på skrivebordet eller bærbar pc. Vonage softphone har et grensesnitt på skjermen som ser ut som en tradisjonell telefon. Så lenge du har et headset / mikrofon, kan du ringe fra den bærbare datamaskinen hvor som helst i bredbåndstilkoblet verden.

De Fleste VoIP-selskaper tilbyr minuttplaner strukturert som mobiltelefonregninger for så lite som $ 30 per måned. På den høyere enden tilbyr noen ubegrensede planer for $ 79. Med eliminering av uregulerte kostnader og pakken med gratis funksjoner som følger med disse planene, kan det være litt av en besparelse.

De Fleste VoIP-selskaper tilbyr funksjonene som vanlige telefonselskaper tar ekstra betalt for når de legges til i serviceplanen din. VoIP inkluderer:

• • Caller ID

• • Samtale venter

• • Ring overføring

• • Gjenta oppringing

• • Retur samtale

• • tre-veis ringer

det er også avanserte samtalefiltreringsalternativer tilgjengelig fra enkelte operatører. Disse funksjonene bruker anroper-ID-informasjon slik at du kan velge hvordan anrop fra et bestemt nummer håndteres. Du kan:

• • Videresend anropet til et bestemt nummer

• • Send samtalen direkte til talepost.

• • Gi den som ringer et opptattsignal.

• • Spille av en» ikke-i-tjeneste » – melding

• • Send den som ringer til en morsom avvisning hotline.

• • Med Mange VoIP-tjenester kan Du også sjekke talemeldinger via Nettet eller legge ved meldinger i en e-post som sendes til datamaskinen eller håndholdte. Ikke Alle VoIP-tjenester tilbyr alle funksjonene ovenfor. Priser og tjenester varierer, så hvis du er interessert, er det best å gjøre litt shopping.

Nå som Vi har sett På VoIP i generell forstand la oss se nærmere på komponentene som gjør systemet fungerer. For å forstå Hvordan VoIP fungerer og hvorfor Det er en forbedring i forhold til det tradisjonelle telefonsystemet, hjelper det først å forstå hvordan et tradisjonelt telefonsystem fungerer.

Hva er Fordelene Med Voice over IP?

VoIP kan lette oppgaver og levere funksjoner og funksjonalitet som kan være tungvint eller kostbart å implementere ved bruk av tradisjonell PSTN.

• • Mer enn en telefonsamtale kan overføres på samme bredbåndslinje. På denne måten kan voice OVER IP legge til rette for tillegg av telefonlinjer til bedrifter uten behov for ekstra fysiske linjer. Dette gjør VoIP-systemer mye mer skalerbare.

• • Funksjoner som vanligvis belastes ekstra av telekommunikasjonsselskaper, for eksempel viderekobling, anroper-ID eller automatisk oppringing, er ofte inkludert som standard med voice OVER IP-teknologi. Dessuten er de mye enklere å konfigurere og administrere.

• • Enhetlig Kommunikasjon er sikret med voice OVER IP-teknologi, da det tillater bruk av programvare og applikasjoner, SOM 3CX. Slike løsninger tilbyr en hel rekke kommunikasjonsfunksjoner som taleanrop, video, direktemeldinger, konferanser og selv live nettside kommunikasjon.

• • Brukes med en moderne kommunikasjonsløsning, kan brukerne ta sitt kontor telefonnummer med dem uansett hvor de går, alt de trenger er internettilgang. De vil kunne få tilgang til og benytte seg av selskapets telefonsystem fra mobilenheten, bærbar pc eller nettbrett.

• • en voice OVER IP-løsning gir betydelige kostnadsbesparelser over et tradisjonelt telefonsystem. Brukere kan dra nytte av gratis samtaler og lave priser for internasjonale samtaler og langdistanse.

• • Organisasjoner kan øke kundeservice med programmer som tilbyr funksjoner for å øke agent produktivitet og effektivitet. I tillegg kan kundene koble seg til virksomheten gjennom en rekke kanaler, samt benytte seg av gratis samtaler til kontaktsentre.

• • det er mye lettere å arbeide med eksterne arbeidere når bedriften har En VoIP programvare kommunikasjonsløsning på plass. Utvidelser kan legges enkelt uten oppstyr, og ansatte kan legges til selskapets telefonsystem uansett hvor de befinner seg.

• • Faksmaskiner er en utdatert enhet som de fleste bedrifter blir kvitt. Men for de som er fonder av enklere tider, tilbyr mange moderne kommunikasjonsløsninger faks til e-post, som er tilrettelagt Av VoIP.

• • hele systemer er enkle og billige å implementere. Uten behov for omfattende mengder infrastruktur, VoIP kommunikasjonssystemer kan distribueres raskt og uten mye kostnad. I tillegg, med mobilapper og webklienter, er det ikke behov for skrivebordstelefoner eller dyre enheter, noe som gjør den ideell for små bedrifter så vel som større bedrifter.

• • med en bredbåndstilkobling, Kan En God VoIP-tjeneste gi utmerket samtalekvalitet med svært lite nedetid.

Ulemper Med VoIP

• • hvis du opplever internett-problemer eller strømbrudd, kan dette føre Til At VoIP-telefonsystemet ikke fungerer. I tillegg kan dårlig internett-tilkobling påvirke kvaliteten på samtaler. Av denne grunn velger mange bedrifter å velge en dedikert internett-tilkobling For Deres VoIP-kommunikasjon.

• • som en internett-tjeneste er den sårbar for cyberangrep. Det finnes en rekke sikkerhetsrisikoer, inkludert DOS-angrep og avlytting. De mest pålitelige tjenesteleverandørene og programvaresystemene implementerer imidlertid verktøy og tiltak for å beskytte mot slike sårbarheter.

FAQ

kan jeg beholde mitt gamle telefonnummer?

Det avhenger Av VoIP-oppsettet ditt. De fleste spesifikke VoIP-leverandører lar deg port din gamle nummeret over. Noen kan imidlertid kreve en ny.

For De Fleste VoIP-apper og-programvare må du registrere deg og logge på kontoen din, så et telefonnummer er ikke alltid nødvendig. Så lenge du kan logge på appen, kan kontaktene dine ringe deg.

hvor mye koster det?

Igjen, det avhenger av oppsettet ditt. VoIP-anrop app-til-app er nesten alltid gratis; ringe en fasttelefon eller mobilnummer kan koste litt; og Andre VoIP-tjenester, inkludert De Fra Hyperoptiske eller forretningsleverandører, krever en månedlig avgift.

Skal jeg bli kvitt fasttelefonen min?

for de fleste leverandører trenger du linjeleie for å motta bredbånd uansett, så du har kanskje ikke annet valg enn å beholde det.

hvis du stoler på å kunne ringe, noen gang må ringe numre som ikke er tilgjengelige Via VoIP, eller bruke funksjoner som bare er tilgjengelige på fasttelefoner, er det verdt å holde fasttelefonen rundt som en back-up. Hvis du bare ringe svært sjelden, men kan du komme unna med å ha ingen i det hele tatt.

Bytte Til VoIP kan også hjelpe deg med å spare penger på kommunikasjonstjenester. Langdistanse og internasjonale samtaler er vanligvis gratis Med VoIP-tjenesten. Den eneste avgiften er for din internett-tilgang. Implementering Av VoIP betyr ikke at alle ansatte må bruke IP-aktiverte telefoner. De Beste VoIP-leverandørene implementerer IP-telefoni på EN måte som beskytter investeringen i eksisterende telefonutstyr, selv om du har analoge telefonstasjoner.