alle bedrifter må sette mål for suksess, men hvordan setter du de riktige målene for bedriften din? Det starter med at du angir den generelle retningen, bestemmer hvor du vil at firmaet skal gå og dokumentere det i et lettforståelig strategisammendrag. Når det er opprettet, bør dette dokumentet gjennomgås av teamet ditt gjennom hele året for å være sikker på at du er på vei til å oppnå milepæler og mål.
Angi den generelle retningen for hvor du vil at bedriften skal gå
«Tenk små mål og forvent små prestasjoner. Tenk store mål og vinn stor suksess.»- David Joseph Schwartz
det første trinnet i å sette de riktige målene for virksomheten din er å etablere eller gjennomgå bedriftens formål (oppdrag) og ambisjon (visjon). Selv om du har en hensikt og ambisjonserklæring, er det alltid en god ide å gjennomgå dem minst årlig for å se om de fortsatt er relevante for hvordan bedriften din har modnet og hvor du vil at den skal gå. Hvis ikke, er det på tide å oppdatere dem. Og hvis du aldri utviklet dem, er dette det perfekte første skrittet for å sette de riktige målene. Pass på at disse uttalelsene er inspirerende og presise. Alle i organisasjonen må ha en klar forståelse av hvor de er på vei hvis det er noen sjanse for å komme dit.
neste, med hensikt og ambisjon i tankene, er det på tide å lage en enkel en-personsøker som fanger bedriftens toppplan, mål og prioriteringer. Dette vil hjelpe dine sjanser for å være en av de 10% av selskapene til å faktisk slå sine strategiske mål til resultater, fordi det vil være enkelt for alle i selskapet å lese og forstå hva prioritetene er, fokusere på hva som er viktig, overvåke og administrere hvordan teamet utvikler seg mot disse målene.
en viktig del av selskapets planer og målinnstillingsprosess må inkludere eksterne endringer som påvirker virksomheten din i det neste året. Bedrifter påvirkes av lovgivning SOM EUS Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR), og nye regulatoriske krav kan skifte strategien din. Det er ingen tvil Om At Brexit, Og lignende beslutninger, vil påvirke bedrifter som opererer med ELLER i STORBRITANNIA.
Din Plan-on-A-Side bør inneholde:
ditt formål: Inkluder ditt formål (oppdrag)—hvorfor virksomheten din eksisterer – og ambisjon—visjon) – hva organisasjonen ønsker å oppnå i fremtiden-uttalelser—
Kundemål: Dette bør inkludere mål rundt kunder og målgruppe – ting som kundetilfredshet eller lojalitetsmål, markedsandel vekst, etc.
Finansmål: Hvor du definerer hvordan du vil drive inntektsvekst, levere fortjeneste, opprettholde kontantstrøm og finansiere strategien din.
Driftsmål: Dette bør inkludere mål for prosessene du trenger for å gjøre det bedre internt, hvordan og hvor du kanskje vil forbedre effektiviteten og utvide dine evner. Her vil du også se på mål om partnere eller leverandører.
Ressurser Mål: Der du definerer de muliggjørende målene rundt viktige ressurser som mennesker, IT-systemer, infrastruktur og bedriftskultur.
Konkurranse-Og Risikomål: selv om dette ofte overses på strategidokumenter, er det viktig å være oppmerksom på eksterne faktorer som kan true din suksess og sette mål for å redusere risikoen og gjøre det bra i forhold til konkurransen din.
når du har kartlagt målene dine på tvers av disse ulike delene av virksomheten din(totalt ikke mer enn 15 eller så), definerer du individuelle mål og mål for hvert mål.
Sett de riktige målene for bedriften din med disse tipsene
Hvert mål trenger en rekke nøkkelindikatorer og mål for å måle og overvåke suksess mot. Her er noen tips du må huske på når du angir mål:
1. Forskning lærer oss at de mest vellykkede målene er de som strekker seg, men realistiske og oppnåelige.
2. For å gjøre dem strekker seg, realistisk og oppnåelig må du benchmark dine mål. På et mest grunnleggende nivå kan du bare baseline nåværende ytelsesnivåer, se på trender og deretter strekke målet ditt tilsvarende. Mer sofistikerte måter er å se etter eksterne sammenligninger, bransjestandarder og standarder for beste praksis for å bidra til å sette mål.
3. Hvert mål trenger en tidsreferanse, dvs. når du vil oppnå det. Å forbedre kundetilfredsheten er ikke et godt mål. Å forbedre kundetilfredsheten (målt VED nps-poengsummen) fra 55 til 65 innen utgangen av 2019 er bedre.
4. Det er også en god ide å sette ulike milepæler for ulike tidsrammer, for eksempel kortsiktig (neste kvartal) og langsiktig (neste år, to eller tre).
Når målene er satt, er det noen flere ting du bør vurdere:
1.Sørg for at du etablere en handlingsplan for hvordan du vil oppnå hver av dine mål og milepæler.
2. Kontroller at du overvåke ytelsen mot dine mål og mål på en jevnlig basis.
3. Sørg for at du gjennomgår og justerer målene dine regelmessig for å gjenspeile endringer i ytelsen din, så vel som det ytre miljøet.
4. Til slutt, sørg for at du feirer og belønner vellykket levering av mål og mål.
det spiller ingen rolle hvilke produkter eller tjenester du selger, eller om bedriften din er multinasjonal gigant eller en liten oppstart.