Ledere må innse den kraftige effekten de kan og bør ha på kultur. Hvordan de kommuniserer, setter mål og delegerer myndighet, vil bidra til å forme organisasjonens kultur. Gode ledere skaper En Konstruktiv Kultur ved å dele informasjon, samarbeide om å sette gjensidig akseptable, utfordrende mål og dele innflytelse og ansvar på en deltakende måte.

i det forrige eksemplet, hvis ledere bestemmer seg for å kontrollere medlemmer ved å opprette for mange retningslinjer og regler, insistere medlemmer utsette til dem for de fleste beslutninger, og straffe medlemmer for å prøve noe nytt eller gjør en feil, folk raskt lære å ligge lavt og slutte å tenke selv. De frykter forandring og nye utfordringer.

men hvis ledere motiverer medlemmer til å streve for excellence, oppmuntre dem til å jobbe sammen for å løse problemer, oppfordre sine ideer til å gjøre forbedringer, og utfordre dem til å ta eierskap og kreativt løse problemer; folk vil ønske å omfavne endring og villig akseptere nye utfordringer.

alt dette peker på viktigheten av å administrere og forme organisasjonens kultur. Start med nøyaktig måling av dagens kultur i organisasjonen, ved hjelp av en gyldig og pålitelig kulturvurdering. En gyldig kulturvurdering bør måle felles forventninger til medlemmene i en organisasjon-ikke hvordan de føler eller deres nivå av tilfredshet. En pålitelig vurdering er en der folk ikke trenger å gjette på hva de skal svare. Før du kjøper en vurdering, be om å se gyldighet og pålitelighet forskning. Hvis undersøkelsen er billig, har den sannsynligvis ikke blitt testet.

når du har målt og forstå din kultur, utvikle strategier for å forbedre den. Strategier vil trolig innebære noen form for ledertrening – men kan også innebære å forbedre Dine Menneskelige Ressurser Styringssystemer (og hvordan ledere bruker dem) og/eller endre jobb design og strukturer. Endringsinitiativer bør begynne med å sørge for at ditt oppdrag, verdier og filosofier gjenspeiler hva du vil at din kultur skal ideelt sett være.