språk: polsk | engelsk | tysk

er du en expat, planlegger å re-lokalisere Til Nederland? Eller en student som planlegger å studere I Holland ved et nederlandsk universitet? Denne omfattende guiden hjelper deg å få koblet til internett mens du bor i dette vakre landet.

Velge en internett-leverandør (ISP) Kan være vanskelig: det er mange faktorer å ta hensyn til, flere selskaper med flere internett-pakker å sammenligne, og endeløse vurderinger å lese om hver eneste en.

hvis du nylig har flyttet til Nederland og tilfeldigvis er i denne båten, begynner du sannsynligvis å føle deg litt overveldet – og fristet til å registrere deg hos noen av de største Internettleverandørene i landet for å bare få det overstått. Vi skjønner.

fortvil ikke: å få koblet til internett trenger ikke å være unødvendig komplisert. I denne omfattende guiden gir vi deg all den informasjonen som trengs for å ta et informert valg for internett abonnement som best passer dine behov under ditt opphold her.

Innhold

• om internett I Nederland
  • Kostnader for internett I Nederland
  • Gjennomsnittlig internetthastighet I Nederland
  • fasttelefon internett-nettverk og leverandører
• Beste internettleverandør I Nederland
  • Mobilt internett
  • Andre alternativer
• Ting du bør vurdere når du velger en fasttelefon internett-abonnement I Nederland
• slik avbryter du internett-kontrakten før den er ferdig
• Kilder

om internett i Nederland

Høyhastighets internett-tilgang er utbredt i Nederland. Landet er tett befolket. Derfor er legging av fasttelefoner relativt billig sammenlignet med andre land (som er mindre tett befolket). Dette gjør det enkelt for internett-leverandører å gi høyhastighets fasttelefon internett-tilkoblinger til nesten alle hjem i landet.

de fleste nederlandske folk (i 2018: 98% av befolkningen1) har en fasttelefon internettforbindelse til sine hjem, ved siden av et mobildataabonnement for på farten. Forstyrrelser i tjenesten er sjeldne. Det kan være litt nedetid på grunn av vedlikehold til nettverket, men dette har en tendens til å være i de nattlige timer. Så ingen bekymringer: du kan stole på en stabil internettforbindelse når DU er I NL.

Kostnader for internett I Nederland

din månedlige internett-pris avhenger av typen abonnement og hvilken leverandør du velger. Generelt er kostnaden for nederlandsk internett ikke høy. For eksempel koster det billigste abonnementet kun på internett 30,- per måned (T-Mobile), mens det dyreste valget koster deg over € 70,- per måned (XS4ALL). Merk at disse er helt forskjellige internetthastigheter(50 Mbps versus 500 Mbps). OGSÅ NAVNET PÅ ISP er av betydning. T-Mobile er en ekte budsjettleverandør, noe som betyr at de tar sikte på lavere kostnader. Kundeservice er mindre viktig. I mellomtiden ER XS4ALL kjent for sin gode kundesupport, høye hastigheter og få strømbrudd.

gjennomsnittlig internetthastighet I Nederland

Gjennomsnittlig internetthastighet er 165 Mbps2. Dette gjør Nederland en del av de 30 beste landene med de raskeste internettforbindelsene.

nederlandsk politikk anerkjenner viktigheten av en rask internettforbindelse for alle borgere. På grunn av konkurransebegrensende regler har regjeringen ikke mye makt til aktivt å forbedre hastigheten ved å legge fasttelefoner eller tilby tjenester. Det må Lokale Isper gjøre. Heldigvis går dette bra. Det er få boliger med lave internetthastigheter, og de er for det meste i landlige Områder I Nederland. KPN utvider sine fibernettverk, for å tilby disse menneskene rask internett også.

det er ingen datagrenser for nedlasting og opplasting mens du bruker fasttelefonen. Dette er forskjellig Fra Belgia, for Eksempel, Hvor Internett-Leverandører setter databegrensninger på fasttelefon internett-tilkoblinger. Det kan være en fair use policy i kontrakten, men ikke bekymre deg for dette.

Nettnøytralitet (EU-regler, som gjelder siden april 2016) forbyr struping eller favorisering av bestemte typer data. Nederland var en av pionerene på temaet nettnøytralitet: Allerede i 2012 Ble Nederland det andre landet i verden for å håndheve nettnøytralitet ved lov, før Noen Europeiske lover gjorde dette til standarden i EU-området3.

Fasttelefon internett-nettverk og leverandører

Nettverk

Det er tre store nettverk i bredbåndsmarkedet I Nederland. TIDLIGERE statseide KPN har det største DSL-nettverket, basert på telefonlinjer. Selskapet investerer også mye i fibernett, som fortsatt installeres mange Steder I Nederland, spesielt på landsbygda.

Vodafone / Ziggo corporation (i resten Av artikkelen vil bli referert Til Som ‘Ziggo’) er et resultat av flere fusjoner og oppkjøp av andre kabel-tv-leverandører og har det største (coax) kabelnettverket. Det er Også T-Mobile, som konkurrerer MED KPN fiber, og er spesielt aktiv i de større nederlandske byene.

Flere mindre lokale nettverk og lokale fibersamarbeid spiller bare en rolle regionalt. DERMED styrer KPN, T-Mobile og Ziggo markedet.

Virtuelle leverandører

En del av Internett-Leverandørene er virtuelle leverandører: de eier ikke et nettverk, men tilbyr tjenester over det åpne KPN DSL-eller fibernettverket. I Mars 2020 har Det blitt bestemt At Ziggo får lov til å holde kabelnettet lukket, så (dessverre) det er ingen konkurranse på kabelnettet4.

typer tilkoblinger

Det er tre typer tilkoblinger I Nederland:

Tilkoblinger	Pros	Ulemper
DSL	Billig	din maksimale hastighet avhenger av adressen din
	Tilgjengelig på de fleste adresser	tilkoblingen er mindre stabil enn kabel eller fiber
	Enkel å installere
Kabel	Relativt billig	Vanligvis litt dyrere ENN DSL
	Stabil tilkobling	ingen konkurranse på et kabelnett: det er bare 1 leverandør å velge
	Rask internett-tilkobling (avhenger av hastigheten du velger)
Fiber	Fremtidssikker (internetthastigheter via fiber kan utvikles gjennom årene til å bli enda høyere)	Vanligvis det mest ekspansive alternativet (selv om flere og flere leverandører tilbyr fiber)
	Svært høye hastigheter, også for opplasting	Fiber er ikke tilgjengelig på hver adresse
	den mest stabile forbindelsen

Les mer om de ulike tilkoblingene

de fleste husholdninger har BÅDE DSL-tilkobling og kabeltilkobling. Omtrent 30% av nederlandske husholdninger har en fiberforbindelse i hjemmet. Nye fibernett er i utvikling, men fremgangen er langsom, spesielt i byer. Men: ting ser ut til å se opp i det siste, SIDEN KPN har begynt å investere i nye fibernett over Hele Nederland. Ifølge Stratix, et uavhengig forskningsbyrå, vil 85 – 90% av landsbygda være koblet til fiber i 20215. Ziggo derimot foretrekker å investere i sitt eksisterende kabelnett.

selv om mange husholdninger har en forbindelse til fiber, ikke alle av dem faktisk bruker disse tilkoblingene. Det forventes imidlertid at flere og flere vil få et fiberabonnement i nær fremtid.

Beste internettleverandør I Nederland

Lurer du på Hva Den beste ISP er I Holland?

avhengig av vurderinger på nettstedet vårt, kommer disse internettleverandørene ut på toppen:

Dette er De Beste internettleverandørene I Nederland

ISP-navn	Kundetilfredshetspoeng	vår poengsum	Gjennomsnittlig vurdering	Anmeldelser
XS4ALL	6,2	8,1	7,2	SE XS4ALL anmeldelser (på nederlandsk)
Ziggo	4,6	8,4	6,5	Se Ziggo anmeldelser (på nederlandsk)
KPN	4,7	8	6,4	Se kpn anmeldelser (in Nederlandsk)

Du tenker nok: disse kundepoengene ser ikke så bra ut. Dessverre har de fleste (moderat) fornøyde kunder ikke en tendens til å legge igjen en anmeldelse. Bortsett fra kanskje hvis de hadde en once-in-a-lifetime erfaring med kundeservice eller noe sånt. Så det etterlater de ulykkelige få.

Mobilt internett

Nederland rangerer på plass 16 av verden når det gjelder mobile nedlastingshastigheter6. Det raske 4g-nettverket sørger for at du kan laste ned med høy hastighet på smarttelefonen din. 4g tilgjengelighet er over 93% 7. Dekningen er utmerket sammenlignet med andre land, på grunn av den tette befolkningen: det er lettere å finne et sted uten tulipaner og møller enn å besøke et sted hvor telefonen mister forbindelsen.

et enda raskere 5g-nettverk er i utvikling og kan til og med brukes akkurat nå hvis DU har ET KPN-eller T-Mobile-nettverk. Vær oppmerksom på at det ennå ikke er merkbart raskere enn EN 4G-tilkobling. Dette skyldes at den raskere frekvensen SOM 5G støtter ikke er i bruk ennå. Dette vil trolig være tilgjengelig i September 2022. Du trenger også en ganske ny telefon som støtter 5G, og er kompatibel med mobilleverandøren din.

konklusjon: du bør bedre vente hvis DU vil ha EN 5g-tilkobling. Akkurat nå er det dyrt og egentlig ikke nødvendig. En rask 4g-tilkobling er nok.

Leverandører

Tre leverandører eier et fysisk mobilnett: T-Mobile, KPN og Vodafone (ja, Fra Vodafone / Ziggo). Det er mange mobiloperatører som tilbyr tjenester over nettverkene til leverandørene nevnt før. Som bruker vil du ikke merke om du er kunde hos en virtuell leverandør eller hos en leverandør med eget nettverk.

For bare noen få år siden introduserte Tele2 seg som en ny leverandør med eget nettverk. De kom inn på markedet ved å vinne en frekvensauksjon av regjeringen, organisert med den hensikt å introdusere en ny konkurrent til markedet. I 2017 annonserte T-Mobile at De kjøpte Tele2. Så mobilmarkedet I Nederland kan ses som et oligopol.

Roam like at home (EU)

MED ET eu-sim-kort kan du ringe, tekste og bruke mobildata som i ditt hjemland (EU-medlem) i alle andre Land I Eu8. På denne måten kan du bruke mobiltelefonen i alle ANDRE EU-land som du ville gjort i hjemlandet, uten å pådra seg ekstra kostnader(så ingen bekymringer om regningen når du kommer hjem). Dette gjelder ikke bare å ringe og tekste, men også til datapakken fra din innenlandske mobiloperatør.

Roaming er et godt alternativ hvis Du bor i Nederland for bare en kort periode(og hvis DU ER EN eu bosatt MED EN SIM FRA ET EU-land). Men for lengre opphold er det ikke et godt alternativ til en fasttelefonforbindelse, fordi det er et par ‘fair use’ advarsler til disse roamingreglene for å forhindre misbruk.

operatøren din kan overvåke roamingbruken din over en firemåneders periode. Hvis du har a) brukt mer tid i utlandet enn hjemme, og b) brukt mer data under roaming enn hjemme, kan operatøren kontakte deg og be deg om å avklare situasjonen din, som du får 14 dager til å svare på. Hvis roamingdataforbruket ditt fortsetter å overstige den innenlandske databruken din, kan operatøren din begynne å bruke et tilleggsgebyr på roamingforbruket ditt.

i 2021 er tilleggsavgiften (ekskl.MVA) for data begrenset til €3 og vil reduseres til €2,50 i 2022.

Vær oppmerksom På At Roam like at home bare gjelder ved roaming. For å ringe noen i utlandet (i et ANNET EU eller IKKE-EU-land), kan høyere tariffer være på plass.

for mer informasjon om det nederlandske mobillandskapet, sørg for å lese vår guide om mobilabonnement I Nederland!

Andre alternativer

er både tilkobling til fasttelefon og mobilt internett ikke et alternativ for deg? Dette er alternative måter å få tilgang til internett:

1. Wifi i offentlig transport:
   • I NS tog og på (store) togstasjoner. Små togstasjoner tilbyr ikke et kpn-hotspot. Noen andre togoperatører tilbyr heller ikke et wifi-hotspot.
   • noen nyere busser tilbyr et wifi-hotspot.
2. de fleste hoteller, restauranter og kafeer tilbyr et wifi-nettverk for sine gjester. Noen ganger må du be om wifi-passordet for å få tilgang.
3. internettkafeer (ikke veldig vanlige)
4. Offentlige datamaskiner på biblioteker

Har du funnet et åpent wifi-nettverk? Vær oppmerksom på at det er ulovlig å bruke noens wifi-nettverk uten tillatelse. Dette kalles ‘computervredebreuk’ og er straffbart etter lov9. Det er imidlertid vanskelig å oppdage ulovlig bruk av usikrede wifi-nettverk & for å håndheve denne loven.

Ting du bør vurdere når du velger en fasttelefon internett abonnement I Nederland

Kontraktsmessige forpliktelser (Viktig!)

er du sikker på at Du vil bo I Nederland (& holde abonnementet) for mer enn et år? Da kan du hoppe over å lese disse tipsene.

har du tenkt å bo i Nederland for mindre enn et år? Eller bare ikke sikker på om du vil bo for et helt år? Så kan du lese nøye om noen advarsler du må se opp for når du velger et abonnement.

Duch internett-abonnementer er vanligvis i 1 år, noen ganger i 2 år, så vær nøye når du lukker avtalen. KUN KPN tilbyr månedlige terminable kontrakter.

hvis du avslutter abonnementet før kontraktsperioden utløper, må du kanskje betale et gebyr. Når det gjelder abonnementer, er nederlandsk lov generelt til fordel for forbrukerne. Selskaper er pålagt ved lov (den nederlandske «Wet van Dam») å la deg avslutte abonnementet med en oppsigelsesperiode på en måned.

forresten, det samme gjelder for alle typer abonnementer, som abonnementer på magasiner & aviser, TV-abonnementer, treningsabonnementer, etc.

trenger du en nederlandsk bankkonto når du bestiller et internettabonnement?

ja, det gjør du vanligvis.

hvis du vil bestille et internettabonnement, trenger du vanligvis en nederlandsk bankkonto. De fleste tilbydere bruker iDeal (en nederlandsk betalingsmetode på nett) for en engangsbetaling på € 0,01. På denne måten kan de se om bankkontoen din faktisk er ekte. Dessverre fungerer ikke internasjonale bankkontoer med iDeal. På grunn av dette trenger du en nederlandsk bankkonto.

vi spurte ulike leverandører hvordan expats kan bestille et internettabonnement uten å måtte bruke en nederlandsk bankkonto. Disse leverandørene tilbyr en løsning:

• T-Mobile
• XS4ALL
• Ziggo
• Solcon

vil du bestille et internettabonnement hos T-Mobile? Hvis du ikke har en nederlandsk bankkonto, kan du ikke bestille et abonnement på nettet, men du kan gå til En t-Mobile-butikk. Finn en nær deg med dette verktøyet.

DU kan også velge XS4ALL: ved å ringe sitt servicenummer, kan du bestille via telefon. På denne måten kan du sende inn din egen bankkonto og trenger ikke en nederlandsk.

Ziggo er også mulig, men det er litt vanskeligere. Hvis du bestiller med en ikke-nederlandsk bankkonto, er det ikke mulig for din månedlige transaksjon å gå automatisk (automatisk incasso). Dette betyr at du må overføre pengene manuelt til Ziggo hver måned. Vi anbefaler å vurdere andre leverandører hvis du ikke har en nederlandsk bankkonto.

og sist men ikke minst: Solcon trenger bare Å vite IBAN-nummeret ditt, du kan enkelt bestille bredbåndsabonnementet ditt online.

har du andre erfaringer? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.

Les mer om å bestille nederlandske abonnementer uten å ha en nederlandsk bankkonto.

Ulike regler for bedriftsabonnementer

for bedrifter gjelder andre vilkår. Hvis du signerer et abonnement som et selskap, kan du få en oppsigelsestid på tre måneder til et år. Dette gjør det gunstig for abonnementsselskaper å lokke kunder til å signere et for-business-abonnement ved å si at dette abonnementet kan spare kunden penger. Det kan være at dette abonnementet er litt billigere, men det vil også binde deg til for-business vilkår & vilkår (inkludert vilkår som den lengre 3 måneders oppsigelsesperiode du sannsynligvis glemte når du er i ferd med å kansellere kontrakten 2 måneder i forveien).

så vær så snill å ikke registrere abonnementet på firmanavnet ditt hvis det ikke er nødvendig.

Hastighet, bruksintensitet

hva vil du ha fra bredbåndstilkoblingen din? Liker du ikke å vente? Eller bare vil ha noe for grunnleggende internett-surfing behov?

Lav standard / krav, begrenset bruk

Situasjon: gjelder en eller flere for din situasjon?

• 1-2 skype kontakt med familien i hjemlandet;
• ikke behov for hyppig Skype kontakt med familien i hjemlandet;
• Ikke noe problem hvis Det tar en stund For Windows-oppdateringer eller app oppdateringer lastes ned;
• Rask internett-tilkobling tilgjengelig på jobben;
• Ingen online gaming;
• Streaming av filmer av og til, men sjelden/aldri med flere personer samtidig;
• Ingen tv / sport via internett-tilkobling;
• Lav pris er viktig.

hvis dine forventninger / standard for internett-tilkoblingen er lav, vil en enkel internett-tilkobling gjøre for deg. Ikke bry deg om å betale for mye for fart du ikke vil bruke: velg et enkelt DSL-abonnement. 25-30 euro i måneden, 20-40 Mbps.

leverandører for grunnleggende behov

ikke bry deg om å velge en kabel-eller fibertilkobling. De er for dyre til å rettferdiggjøre å velge dem.

Høyere krav/standard, mer intensiv bruk

Situasjon: gjelder en eller flere utsagn for din situasjon?

• Husholdning med 1-3 personer;
• Husholdning med små barn;
• Se Netflix, lytt Til Spotify;
• Del bilder og videoer på nettet;
• Skype med familien.

så se etter en internett-tilkobling med minst 50 Mbps ned, 8 Mbps opp. Både kabel, dsl eller fiber vil gjøre.

leverandører med høyere hastigheter

Høye standarder/ krav, intensiv bruk

Situasjon: gjelder en eller flere for din situasjon?

• Tenåringsbarn i husstanden din (som ønsker Å se Netflix, se Deres Favoritt Youtubers & last Opp Snapchats hele dagen);
• Mange tilkoblede enheter samtidig (telefoner, tabletter, bærbare datamaskiner, smarte enheter som videokameraer, dørklokker, etc.);
• du jobber hjemme, for eksempel som videoredigerer, frilansfotograf, vlogger, og du vil dele bilder og videoer raskt;
• Jevn online spillopplevelse, uten å forstyrre sjansene dine for å vinne spillet;
• kunne sikkerhetskopiere filer på nettet umiddelbart;
• Være online med flere brukere samtidig, streame Netflix-filmer, se På Youtube, spille online spill og ha en uavbrutt Skype-samtale samtidig.

sender du store filer, laster opp videoer til youtube, laster opp store sett med bilder til familien din i hjemlandet ditt, noe du gjør regelmessig? Vil du ikke vente? Eller vil du ikke høre folk (dine tenåringsbarn ?) klager over internett-tilkoblingen ? Velg en rask kabel – eller fibertilkobling fra 100 Mbps, helst raskere hvis det er mulig.

ikke bry deg om Å se PÅ DSL-tilkoblinger, bare en liten sjanse for at det er en høyhastighets DSL-tilkobling tilgjengelig på adressen din.

leverandører med superhastigheter

internetthastighet & maskinvaren i hjemmet ditt

vær oppmerksom på at internetthastigheten ikke bare er avhengig av bredbåndsabonnementet ditt. Hvis du kobler til flere enheter, trenger du kanskje en bedre ruter koblet til modemet SOM INTERNETT-LEVERANDØREN gir. Hvis du kobler enhetene dine over wifi, trenger du kanskje en kraftigere ruter og / eller en rekkeviddeforlenger for bedre tilkobling i 2. (eller 3.) etasje (og i mellomrom som er lenger unna hoved wifi-tilgangspunktet).

anbefalingene nevnt ovenfor avhenger av tilgjengeligheten av forskjellige tilkoblinger på adressen din. Les videre for å lære mer om de ulike typer tilkoblinger tilgjengelig I Nederland.

typer tilkoblinger

for å få tilgang til internett i hjemmet ditt, trenger du ditt hjem for å koble til et fysisk nettverk som er koblet til world wide web. I Nederland har vi i utgangspunktet tre typer tilkoblinger for fasttelefon bredbånd internett:

• DSL
• Kabel
• Fiber

Hver tilkoblingstype har sine egne fordeler & ulemper, men de fleste ganger er disse no deal breakers. Viktigst å huske på:

DSL Eller Digital Subscriber Line

et trinn opp fra oppringte tilkoblinger i går, dsl tillater både telefon og internett-bruk samtidig. EN DSL-tilkobling bruker din lokale telefonlinje til å levere internett-tilgang med hastigheter opp til 200 Mbps. Hvis etterfølgeren TIL DSL (VDSL) er tilgjengelig hjemme, kan DU få akseptable hastigheter med DSL. DSL bredbåndsforbindelser pleier å være blant de billigste internettforbindelsene.

DSL har høy dekning: nederlandske hjem uten DSL-tilkobling er knappe. DSLS hovedtrekk er at den er allment tilgjengelig og lett tilgjengelig. Vær imidlertid oppmerksom på at i motsetning til kabel-og fiberoptisk tilkobling, kan de faktiske nedlastingshastighetene for DSL være tregere enn hastigheten annonsert av INTERNETT-LEVERANDØREN. Som regel, jo lenger du er fra nabolaget ditt nettverk tilgangspunkt, tregere internett-hastighet.

kabel internett

Kabel Er den mest utbredte typen tilkobling (nesten alle nederlandske hjem har en kabelforbindelse). Ziggo har i utgangspunktet monopol på det nederlandske kabelmarkedet, så et abonnement på internett via kabelen = et abonnement på internett via Ziggo. Kabelabonnementer I Nederland har en tendens til å tilby høyere hastigheter (hastigheter gjennomsnittlig mellom 30 Mbps og 500 Mbps) enn DSL & kan ofte få deg nok fart for en stor husholdning med flere personer som ser på filmer på nettet samtidig. Generelt er opplastingshastigheten omtrent 10% av nedlastingshastigheten. Så hvis du vil ha en høyere opplastingshastighet via en kabelforbindelse, få et abonnement med høyere nedlastingshastighet.

mens kabeltilkobling er raskere og mer pålitelig, er den største ulempen at den er dyrere ENN DSL og kanskje ikke alltid er tilgjengelig for deg. Selv om det er tilgjengelighet, er sjansene at valgene dine er begrenset til en enkelt leverandør. Husk at kabel internett-tilkoblinger er generelt tilbys som en pakke, den mest grunnleggende av disse inkluderer en tv-tjeneste. Dette er en ulempe hvis du ikke har behov for et tv-abonnement.

fiber internett

hvis de raskeste hastighetene er en høy prioritet for deg, er en fiberoptisk tilkobling veien å gå. Små glassfibre sender og mottar data i hastigheter fra 40 Mbps til 500 Mbps, noe som gjør fiberoptiske tilkoblinger til den raskeste internettløsningen der ute. Dette er spesielt viktig når det gjelder opplastingshastigheter: fiberforbindelser kan laste opp data opptil fem ganger raskere enn BÅDE DSL-og kabelnett.

Men, hvorfor opplastingshastighet saken? En god opplastingshastighet er viktig for å sende store filer (som sikkerhetskopier til en sky backup-tjeneste eller store videoer Til YouTube) eller mens du er vert for videokonferanser på nettet. Mens fiber internett-tilkoblinger vanligvis har samme nedlastings-og opplastingshastigheter, har kabel internett-tilkoblinger generelt opplastingshastigheter som er 10% av nedlastingshastighetene.

kilde

så hvorfor er fiber internett ikke det opplagte valget for alle brukere? Av den enkle grunn at det krever tilstedeværelse av fiberoptiske kabler i ditt område. Derfor er dette alternativet utelukket hvis området ikke støtter installasjon av en fiberoptisk tilkobling. Sjansen er at det ikke er mulig for deg å få en fiber internett-abonnement.

vurder også at et fiberabonnement ofte er litt dyrere enn DSL.

Pris

vil du gjøre hver krone teller?

T-Mobile, Youfone, Online & Budsjett Alles-in-1 er blant De billigste internett-leverandørene I Nederland (du kan få et abonnement med dem for så lite som € 30 i måneden).

men vær så snill å ikke klandre oss hvis hastigheten på denne billige tilkoblingen ikke er nok for Netflix-binge-watching-behov…..

nederlandske innsidere tips: kom i gang veldig fort

har du det travelt med å få internett-tilkoblingen aktivert innen dager? Velg en internett-abonnement Fra Ziggo (Eller en av de andre kabel internett-leverandører Som Delta I Zeeland-provinsen). Her er grunnen: i motsetning til fiber-og DSL-tilkoblinger er signalet på kabelen alltid på / aktiv. Så det øyeblikket du mottar modemet fra kabel-ISP, kan du begynne å bruke tilkoblingen. Mesteparten av tiden Gir Ziggo deg modemet innen dager etter at du signerte kabelabonnementet på ziggo-nettstedet.

Kombinere abonnementer for å få rabatt

vil du lukke brukskontraktene dine som En Nederlender? Da må du gå en ekstra mil for å få ekstra rabatt: kombinere flere bruksabonnementer for å få ekstra fordeler og rabatter. Hvis du snakker nederlandsk: ikke et stort problem. Men hvis nederlandsk ikke er morsmålet ditt, kan dette være et ekstra problem.

alternativene er som følger: kombiner to, tre eller fire av disse abonnementene for å få ekstra fordeler:

• Kabel-tv abonnement
• Fasttelefon tilkobling
• fasttelefon internett abonnement
• Mobiltelefon abonnement
• Ekstra mobiltelefon abonnement for familiemedlemmer

fordelene kan endres, men forvent å se fordeler som:

• Opp til 5 euro rabatt per måned (på dyrere planer)
• Doble data & minutter på mobiltelefonen plan
• gratis samtaler mellom familiemedlemmer
• Ekstra TV-kanaler

også: noen mennesker ser det som en fordel å ha bare en leverandør for alle deres nytte abonnementer behov.

Bruk Vårt ‘Tilleggsrabatt’ – filter på Vår Sammenlign Bredbåndsside for å finne ut hvilke leverandører som tilbyr dette.

Andre faktorer å vurdere

snakker kundeservice engelsk?

De fleste av dem gjør.

Å Fokusere for mye på dette kan gjøre abonnementet dyrere. Det er alltid nyttig å be om hjelp fra noen som snakker nederlandsk. Folket I Prijsvergelijken er også villige til å hjelpe deg med å finne den rette kontrakten.

Tjeneste du kan stole på

som utlending er det vanskelig nok å bestemme hvilken ISP du skal registrere deg med. Det sier seg selv at hvis du noen gang har behov for teknisk assistanse, vil Det gjøre en stor forskjell hvis Din ISPs kundeservice er lett å håndtere.

din erfaring kan variere, selvfølgelig; det er ikke noe selskap på Jorden som pålitelig kan garantere kundetilfredshet for hver interaksjon.

Men Ifølge Consumentenbond, en ideell organisasjon for forbrukerbeskyttelse, fant en undersøkelse av 11 000 forbrukere AT XS4ALL Glasvezel og KPN Glasvezel hadde den beste kundeservicen i tredje kvartal 202010. Begge disse leverandørene hadde også minst forekomst av serviceavbrudd og nedetid.

Ziggo får også hederlig omtale for å ha blitt rangert som DEN beste ISP for de siste ti (!) påfølgende år Av Tweakers.net, den mest populære tech nyheter og anmeldelser nettsted i landet.

hvis du er teknologisk utfordret eller bare vil forsikre deg om nyttig hjelp når det trengs, er dette gode alternativer å vurdere.

Wifi-hotspots

Ziggo, KPN og XS4ALL tilbyr wifi-hotspots.

Ting du er trygt å ignorere

Stabiliteten til internett-tilkoblingen

Internett-tilkoblinger er stabile blant Alle Internett-Leverandører. Avbrudd i tjenesten er sjeldne.

Liten utskrift i kontrakten

loven mot ondsinnede selskaper beskytter nederlandske forbrukere veldig bra.

slik kansellerer du internettkontrakten før den er ferdig

det skjer med det beste av oss: du trodde du ville være I Nederland i minst et år, bare for å beklageligvis innse på et tidspunkt at oppholdet ditt kommer til å bli kortere enn det som er ment. Eller kanskje du registrerte deg for et abonnement i løpet av en kampanjeperiode, som fulgte med visse vilkår, for eksempel lengre kontraktvarighet enn du skjønte.

Dessverre er Det For sent: du er allerede salte med en kontrakt med DIN ISP, og bryte den kontrakten tidligere enn du registrerte deg for kommer på en straff. Vanligvis, hvis du vil avslutte kontrakten din før den utløper, må du foreta en forskuddsbetaling for resten. For eksempel, hvis kontrakten din er for et år, og du vil si opp den etter syv måneder, må du betale for de resterende fem månedene umiddelbart.

unntaket fra denne regelen er imidlertid hvis DU flytter permanent til et land DER INTERNETT-LEVERANDØREN ikke kan være vert for pakken.

vi nådde ut til De store leverandørene I Nederland-KPN, XS4ALL , Ziggo og T-Mobile – og fant ut at i tilfelle denne spesifikke situasjonen vil alle leverandører unntatt T-Mobile kansellere kontrakten din gratis. T-Mobile belaster 50% av de resterende abonnementsavgiftene dine i stedet. Også: Fordi T-Mobile er globalt aktiv, kan De tvinge deg til å ta kontrakten med deg hvis det er en mulighet11.

slik går du om å kansellere kontrakten din.

1. Hvilke dokumenter må du gi TIL DIN ISP?

Avhengig av INTERNETT-LEVERANDØREN din, må du kanskje oppgi følgende:

• En e-post som angir at du har til hensikt å offisielt si opp kontrakten tidligere enn avtalt, og en kort forklaring på hvorfor
• Bevis på at du forlater landet permanent, for eksempel en melding fra ditt lokale byråd om at du har avregistrert adressen Din I Holland
• Bevis på at du flytter til et land der INTERNETT-LEVERANDØREN din ikke kan levere service, for eksempel en jobbkontrakt i landet du flytter til
• dine kontaktdetaljer, inkludert ditt fulle Navn og adresse og postnummer som kontrakten din er registrert på
• ditt kundeservicenummer

1. Hva er prosedyren for å avslutte kontrakten før begrepet er over?

følgende prosess som vi bekreftet MED KPNS kundeserviceavdeling, er et eksempel på trinnene du må følge.

Trinn 1: Gå til din lokale gemeente eller stadhuis (by eller rådhus) for å offisielt avregistrere adressen din i Holland og erklære at du forlater landet permanent. Få bekreftelsen i hard copy.

Trinn 2: Få et offisielt dokument-for eksempel en jobbkontrakt eller et opptaksbrev fra et universitet-som viser at DU flytter til et land DER KPN ikke kan yte service.

Trinn 3: Skriv en e-post til [email protected], sier din hensikt å avslutte kontrakten tidlig, og hvorfor. Legg ved digitale kopier av #1 og #2, og inkluder DITT kpn kundenummer, din adresse og kontaktinformasjon.

Trinn 4: ETTER å ha mottatt e-posten din, vil kpn kundeservice ringe deg for å bekrefte at detaljene er nøyaktige, og deretter kansellere kontrakten gratis.

bortsett fra noen få mindre forskjeller, er denne prosessen lik for Alle Internett-Leverandører som vi kontaktet. Vi anbefaler at du sjekker med leverandøren din for å avklare om du er kvalifisert til å kansellere kontrakten gratis, og hva prosessen vil være for deg selv.

Kilder

1. https://longreads.cbs.nl/european-scale-2019/internet/

2. http://www.speedtest.net/global-index

3. https://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality_in_the_European_Union

4. https://www.acm.nl/nl/publicaties/hoogste-rechter-vernietigt-besluit-acm-over-openstellen-netwerken-kpn-en-vodafoneziggo (nederlandsk)

5. https://www.stratix.nl/herstart-glasvezel-uitrol-werpt-in-2020-vruchten-af/ (nederlandsk)

6. https://www.speedtest.net/global-index

7. https://www.opensignal.com/reports/2019/09/netherlands/mobile-network-experience

8. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

9. http://wetten.overheid.nl/BWBR0019934/2007-09-01

10. https://www.consumentenbond.nl/binaries/content/assets/cbhippowebsite/tests/alles-in-1/beste-alles-in-1-provider-q3-2020.pdf

11. https://community.t-mobile.nl/beeindigen-en-annuleren-428/termination-of-contract-325604