av en rekke årsaker ønsker bedrifter å fjerne En Tripadvisor-anmeldelse fra Sin Tripadvisor-bedriftsside. Dette kan være fordi anmeldelsen er unøyaktig av opplevelsen eller fordi den lett kan forringe potensielle kunder fra å besøke. Tross alt unngikk 94 prosent av forbrukerne en bedrift på grunn av en negativ online anmeldelse.

sletting av en anmeldelse er imidlertid Ikke et alternativ for alle som har En Tripadvisor-oppføring, Fordi Tripadvisor ikke tillater at noen med en oppføring sletter anmeldelser fra siden sin. I stedet bør noteringsansvarlige gjøre ett av de to alternativene:

• Løs problemet med kunden og be om en oppdatert anmeldelse
• Flagg anmeldelsen som falsk

Løs Problemet Og Last opp En Oppdatert Anmeldelse

Å Svare på anmeldelser Er en praksis som hver oppføringsansvarlig bør bli en vane, spesielt når det gjelder negative anmeldelser.

når du svarer på negative anmeldelser På Tripadvisor, må du sørge for at du takker brukeren for tilbakemeldingen for å vise at du bryr deg om deres mening. Først da kan du forsøke å løse problemene nevnt i anmeldelsen.

hvis du klarer å løse problemet, kan du be dem om en oppdatert gjennomgang. Brukere kan ikke redigere sine vurderinger når de er publisert, men de kan slette anmeldelsen og publisere en ny versjon som gjenspeiler opplevelsen deres under og etter besøket.

Brukere kan slette sine vurderinger ved å gjøre følgende:

1. Logg På Tripadvisor og få tilgang til brukerprofilen deres.
2. Finn anmeldelsen for å slette og klikk på knappen med tre prikker på anmeldelsen. Dette er vanligvis plassert øverst til høyre i anmeldelsen.
   
3. Klikk på» Slett » – knappen. Tripadvisor vil be deg om å bekrefte forespørselen ved å klikke på knappen igjen. Du bør motta en e-post som bekrefter at anmeldelsen ble slettet.

på dette tidspunktet er brukeren fri til å skrive en ny anmeldelse for oppføringen. Husk At Tripadvisor bare tillater en oppdatert anmeldelse per bruker » for den samme opplevelsen.»

Hvordan Oppdage Og Flagge Falske Anmeldelser

Et annet alternativ er å flagge anmeldelser som du mener er falske. Spesielt Legger Tripadvisor falske anmeldelser i tre forskjellige kategorier.

• Partisk Positive Anmeldelser, aka Review Boosting: en partisk og positiv vurdering av noen som har bånd til virksomheten. Dette kan være en ansatt, eieren, eller til og med en slektning til noen som jobber i virksomheten. Review boosting oppstår også når virksomheten tilbyr ulovlige insentiver i bytte for positiv tilbakemelding.
• Partiske Negative Anmeldelser, Også Kjent Som Vandalisme: dette er skadelige anmeldelser som publiseres med den hensikt å anløpe en virksomhets omdømme på nettet eller redusere rangeringen på søkeresultatsidene. Disse kan komme fra en av to kilder: en rivaliserende virksomhet eller noen som utpressing virksomheten med trusselen om en negativ vurdering.
• Betalte Anmeldelser, aka Gjennomgang Optimalisering: når en bedrift ved et uhell eller med vilje mottar hjelp fra en person eller et selskap for å øke Sin rangering På Tripadvisor ved å oversvømme oppføringen med positive anmeldelser.

hvis du ser noen av disse anmeldelsene på oppføringen din, kan du enkelt rapportere dem til Tripadvisor via Administrasjonssenteret ditt. Derfra:

1. Klikk På » Anmeldelser «på toppmenyen og velg» Rapporter En Anmeldelse.»
   
2. Velg Alternativet «Rapporter svindel » i delen» fortell oss hva problemet er».
3. Velg problemtype med gjennomgangen i «Hva vil du gjøre?» utvalg. Du kan velge Mellom Utpressing Trussel, Gjennomgang Forsterke, Gjennomgå Hærverk, Eller Gjennomgang Optimalisering.
4. Svar på to spørsmål Fra Tripadvisor. Disse spør om anmeldelsen allerede var lagt ut, og hvis dette er første gang du sendte inn en rapport om hendelsen.
5. Inkluder tilleggsinformasjon om korrekturleseren i spørsmål som måned og år for besøket, navn og e-postadresse.
6. Beskriv detaljene for hendelsen i tekstrommet. Sørg for å inkludere så mange detaljer som mulig.

Det vil ta Tripadvisor «flere dager» å undersøke og løse klagen din, men det er ingen garanti for at en anmeldelse vil bli fjernet hvis Tripadvisor oppdager at tilbakemeldingen er ekte.