Spørsmål: Jeg har alltid lurt på: når noen går inn døren, bør han eller hun bli anerkjent av folkene som allerede er i rommet, eller er det opp til personen som går inn for å anerkjenne de andre menneskene som er der? Jeg jobber med flere personer i et lite område, og jeg er aldri sikker på hvem som skal si » Hei » først-personen som kommer til kontoret, eller folkene som allerede er på jobb.
Vs,
Føderal Vei, Vask.
A: Personen inn i rommet vil vanligvis være den første til å snakke. Vanligvis, når jeg går inn på kontoret vårt jeg si, «Hei, Matt» Til Matt, vår administrative assistent. Han svarer alltid » Hei.»
hvis personen som kommer inn ikke tilbyr en hilsen, skal personen som allerede er i rommet plukke opp ballen og begynne å snakke. La oss si at jeg er i resepsjonen, og en person går inn og sier ikke «Hei» først. Den aktuelle handlingen fra min side ville være å si, » Hei, Kan jeg hjelpe deg?»eller, hvis jeg kjente personen,» Hei, John.»
jeg ville absolutt ikke stå der stumt og vente på at personen skulle snakke bare fordi «regelen» sier at personen som kommer inn, skal hilse først.
Spørsmål: en medarbeider jeg deler en bås med, spiser alltid. Det ville ikke være et problem hvis vi ikke svarte telefonen for å leve. Hvordan kan jeg få ham til å slutte å snakke i telefonen med munnen full?
N. P.,
Taunton
A: Å være en bedrift som er avhengig av telefonen, er jeg sikker på at firmaet vil at personalet skal presentere det beste bildet mulig, og la oss innse det, lyden av mat som tygges og svelges, er ganske opprørende når det høres over en telefon. Din medarbeiders oppførsel må korrigeres. Det eneste spørsmålet er hvem som skal rette det, og hvordan.
De fleste vil fortelle deg at de foretrekker en venn å ledetråd dem i om en «personlige ferdigheter» problemet, snarere enn en sjef eller noen de ikke kjenner. Nøkkelen er å rette opp oppførselen uten å skamme personen.
Roper, » Hei, du høres ut som en ku som tygger sin cud! Ikke rart folk henger på deg!»kommer ikke til å gjøre noe bra.
Be om å snakke med kollegaen din privat er måten å starte.
når du er alene, fortell ham: «John, Det skjer noe som jeg er ubehagelig å ta opp, men jeg vet om rollene var reversert, jeg vil at du skal snakke med meg . Jeg er ikke sikker på at du er klar over at du gjør det, men jeg kunne ikke unngå å legge merke til at du har spist mens du snakker i telefonen. Jeg vet at folk kan være ganske slått av lyder som det, og jeg vil ikke at det skal skade din suksess.»
På Denne måten tar du forsiktig opp problemet på en nyttig måte. Lykke.
TUNE INN EN PODCAST PÅ KONTORET OPPFØRSEL
e-post spørsmål om virksomheten etikette til [email protected]; faks til 617-929-3183; eller post Til Etikette På Jobb, The Boston Globe, Postboks 55819, Boston, MA 02205-5819. Lesere som har spørsmål er publisert vil motta en kopi Av Peggy Og Peter Post bok, «Etikette Fordel I Business.»Lytt Til Posts råd i boston.com / virksomhet / podcast.