Last ned en pdf av denne veiledningen
det er en rekke faktorer som kan påvirke hastigheten på bredbåndstilkoblingen.
avstanden ditt hjem er fra telefonsentralen, tidspunktet på dagen du går online og antall personer i hjemmet ditt som bruker internett samtidig, kan alle spille en rolle i å bremse tilkoblingen din.
enheten kan heller ikke konfigureres riktig, eller linjen som gir internett-tilkoblingen til hjemmet ditt, kan bli skadet, mens internettleverandørens retningslinjer for trafikkstyring også kan være en faktor.
følgende tips kan bidra til å få tilkoblingen tilbake til fart – de tre siste tipsene (8-10) gjelder spesielt hvis du mottar bredbåndet via telefonlinjen i stedet for via kabel.
1) Utfør en hastighetstest på linjen din
dette vil vise deg hvilken hastighet du faktisk får. Utfør noen tester over flere dager og varierer tiden du utfører testen. Det er mange bredbåndshastighetstester tilgjengelig online, inkludert Noen Fra Ofcom-akkrediterte prissammenligningssider.
2) Snakk med DIN ISP
hvis du har et problem med tilkoblingen, foreslår vi at du kontakter leverandøren i første omgang. De skal kunne hjelpe deg med å finne ut hva årsaken er og hvordan du kan fikse det.
3) Oppdater nettleseren din
Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din – nyere versjoner gir ikke bare bedre sikkerhet, men skal også fungere raskere. Du kan sjekke nettleseren Din På Get Safe online-nettsiden.
4) noen elektriske enheter kan forårsake elektrisk forstyrrelse på ruteren
Halogenlamper, elektriske dimmerbrytere, stereo-eller datamaskinhøyttalere, eventyrlys, Tver og skjermer og VEKSELSTRØMSLEDNINGER har alle vært kjent for å påvirke rutere. Hold ruteren så langt unna som mulig fra andre elektriske enheter, så vel som de som avgir trådløse signaler som trådløse telefoner, babymonitorer etc. Prøv å plassere ruteren på et bord eller en hylle i stedet for på gulvet og holde den slått på.
5) vurder å oppgradere ruteren til den nyeste modellen
hvis du har en eldre ruter, eller du har vanlige frakoblinger på linjen, kan du ha nytte av å oppgradere. Snakk med leverandøren din.
6) Passordbeskytt bredbåndet ditt
hvis du ikke holder den trådløse ruteren sikker, kan alle i nærheten logge på bredbåndet ditt. Ikke bare kan dette redusere internetthastighetene dine, men din online sikkerhet kan også være i fare. For å finne ut om du er sikker, søk etter tilgjengelige trådløse nettverk. Hvis nettverket ditt er sikkert, bør det være et bilde av en hengelås ved siden av den. Hvis det ikke er det, må du passordbeskytte ruteren din. Bruk et passord som inneholder en blanding av tall og store og små bokstaver. Hvis du ikke er sikker på hvordan du angir eller endrer et passord, kan du snakke med leverandøren.
7) prøv kablet i stedet for trådløst
Bruk En Ethernet-kabel for å koble datamaskinen direkte til ruteren i stedet For Å Bruke WiFi. En Ethernet-kabel er en datamaskin nettverkskabel som skal gi deg en raskere, mer pålitelig tilkobling.
8) Takle telefonlinje forstyrrelser
eventuelle forstyrrelser på telefonlinjen kan redusere bredbåndet ditt. Sørg for at hjemmet ditt har den mest oppdaterte hovedtelefonkontakten og plugg mikrofiltre i hver telefonkontakt i hjemmet ditt. De ser ut som små hvite bokser og deler telefon-og bredbåndssignaler slik at de ikke påvirker hverandre.
9) Koble bredbåndsruteren direkte til hjemmets hovedtelefonkontakt
Prøv å ikke bruke en telefon forlengelse bly-fører kan forårsake forstyrrelser som kan senke hastigheten. Hvis du må bruke en skjøteledning, bruk en ny kabel av høy kvalitet med kortest mulig lengde. Flokete og kveilede kabler kan også påvirke hastigheten.
10) Monter en bredbåndsakselerator eller filterenhet
det finnes en rekke enheter som er utformet for å filtrere ut forstyrrelser fra din hjemme telefon ledninger. Disse kan forbedre hastigheten, og selv om de ikke gjør det, kan de bidra til å stabilisere bredbåndslinjen og gjøre den mer pålitelig. Prøv å søke på nettet etter enheter som kan passe dine behov.
Retningslinjer For Bredbåndshastigheter
De Fleste Internett-Leverandører har registrert Seg Til Retningslinjene For Bredbåndshastigheter, som sikrer at leverandøren gir deg informasjon om hastigheten du kan forvente å få. Les en kundeguide til koden.
Under Denne Koden har Internett-Leverandører forpliktet seg til:
- gi kundene skriftlig informasjon om deres estimerte hastighetsområde ved starten av en kontrakt;
- la kundene avslutte kontrakter uten straff hvis de mottar hastigheter betydelig under deres opprinnelige estimat;
- forklar tydelig og enkelt hvordan tekniske faktorer (som hvor langt du bor fra børsen) kan redusere hastigheten du kan få og gi deg hjelp og råd hvis du kan gjøre noe selv hjemme for å forbedre situasjonen;
- har robuste prosesser på plass for å sikre at kundenes hastighetsrelaterte problemer håndteres raskt og effektivt.
når du kjøper en bredbåndstjeneste, må DU kontrollere om INTERNETT-LEVERANDØREN din har registrert koden og sørge for at du får et estimat av hastigheten du kan forvente å motta.
vi har nylig gjennomgått kodene for å gjøre noen forbedringer. De nye kodene vil gjelde for kontrakter kjøpt fra 1. Mars 2019. Les mer om endringene.
Broadband universal service obligation (USO)
fra Mars 2020 vil bredbånd USO gi folk I STORBRITANNIA rett til å be om en anstendig og rimelig bredbåndstilkobling.