mesteparten av tiden er eBay-selgere ekstremt takknemlige for sine kunder. Det overveldende flertallet av tiden, interaksjoner er hyggelig og alle ender opp lykkelig.

men hvis du har solgt på eBay lenge nok, er du nødt til å komme over noen vanskelige kjøpere som kaster bort tiden din og andre som prøver å stjele fra deg. Det er derfor eBay gir deg muligheten til å hindre visse personer fra å kjøpe dine produkter.

for situasjoner som dette; slik blokkerer du en kjøper på eBay.

Grunner til at du kanskje må blokkere en kjøper på eBay

når du blokkerer en kjøper på eBay, kan de ikke kjøpe noen av produktene dine. Blokkerte brukere vil fortsatt kunne se oppføringene dine, men de kan ikke by, gi et tilbud eller velge Å ‘Kjøpe det nå’.

det er Imidlertid ikke som å blokkere noen På WhatsApp eller Facebook. De vil fortsatt kunne kontakte deg (selv om det er en måte å blokkere meldinger fra disse brukerne også!)

Blokkering kjøpere på eBay bør ikke være en dagligdags forekomst. Men noen ganger er det god grunn til å hindre at noen byr på eller kjøper varene dine – spesielt hvis du har hatt en negativ opplevelse med denne kjøperen tidligere.

noen legitime grunner til å blokkere en kjøper inkluderer:

• Manglende betaling av kjøp
• Sikkerhetskopiering av bud
• Negative eller fornærmende interaksjoner
• Svindelaktivitet
• de er en konkurrent, og du vil ikke at de skal kunne kjøpe produktene dine

når du blokkerer en eBay-kjøper, gjelder forbudet for hver eneste av oppføringene dine. Av denne grunn, eBay advarer selgere å bruke denne funksjonen forsiktig.

slik blokkerer du en kjøper på eBay

Når du bestemmer deg for å blokkere en kjøper, trenger du deres bruker-ID eller e-postadresse. Deretter kan du følge disse enkle trinnene.

Trinn 1: Gå til siden blokker budgivere

når du har logget inn på kontoen din, går du til Siden Blokker budgivere eller kjøpere fra oppføringene dine.

hvis du ikke har linken for hånden, kan du klikke ‘Hjelp & Kontakt’ øverst på en eBay-side og søke ‘Block buyer’. Den første linken som vises vil også bringe deg til denne siden.

Trinn 2: Skriv inn kjøpers brukernavn

i tekstboksen kan du legge til bruker-ID eller e-post til enhver kjøper du vil blokkere fra oppføringene dine. Hvis du legger til mer enn en, må du sørge for å skille hver av dem med et komma.

eBay lar deg legge til opptil 5000 brukere til denne svarte listen. Selv om, forhåpentligvis, ting vil aldri bli ganske så ille!

det er også verdt å merke seg at ‘Gjenopprett liste’ – knappen over tekstboksen lar deg vise eller gjenopprette tidligere versjoner av listen over blokkerte kjøpere.

Trinn 3: Send inn blokkerte kjøpere

når du er ferdig med å kopiere i brukernavn, sørg for å klikke ‘send’ slik at listen er lagret.

hvis alle brukernavnene du skrev inn er gyldige, vil du se en melding som dette:

hvis noen av brukernavn eller e-post er ugyldig, eBay vil gi deg beskjed med en melding som dette:

når du har blokkert noen kjøpere, vises navnene deres automatisk i tekstboksen på siden blokker budgivere – selv om du oppdaterer den eller kommer tilbake senere. For å oppheve blokkeringen av en kjøper, fjerner du dem fra denne listen og klikker På ‘Send’ igjen for å lagre endringene.

et valgfritt trinn: blokkering av meldinger

Blokkerte brukere kan fortsatt sende deg en melding om en oppføring. Hvis du bestemmer deg for å endre dette, kan du gjøre det på kjøperens kravside på eBay-kontoen din. Du finner denne siden under Fanen’ Nettstedspreferanser ‘ i kontoen din.

Merk av i boksen Som sier ‘ikke tillat blokkerte kjøpere å kontakte meg’. Og du er klar.

Blokkerte kjøpere vil ikke lenger se ‘Kontakt selger’ – knappen på oppføringene dine. Selv om de fortsatt vil kunne nå ut om eventuelle tidligere transaksjoner de har hatt med deg.

Preemptively blokkering kjøpere

hvis du finner at du blokkerer kjøpere regelmessig, kan det være lurt å sette opp noen kriterier som forhindrer at enkelte grupper kjøper produktene dine.

du kan for eksempel blokkere brukere med manglende betalingshistorikk. Dette kan spare deg for mye hodepine og redusere antall ubetalte varesaker du må håndtere!

Eller du kan til og med få virkelig strategiske og blokkere kjøpere fra bestemte land eller regioner der det er dyrt å sende også. Dette kan være en fin måte å beskytte bedriften hvis du arbeider med lav margin produkter samtidig tilbyr gratis frakt.

Blokker eBay-kjøpere ved å sette opp krav

ved å legge til kjøperkrav for butikken din, kan du angi minimumsstandarder som eBay-brukere må oppfylle før de kjøper fra deg. Dette kan redusere sjansene for å ha negative erfaringer med kjøpere.

du Bør imidlertid være svært forsiktig når du implementerer disse kravene, fordi de har potensial til å påvirke eBay-salget.

på Siden Kjøperkrav kan du blokkere kjøpere som:

• har en historie med manglende betaling registrert på kontoen sin
• har brutt andre eBay-retningslinjer i det siste
• Har en lav tilbakemelding score
• vinner for øyeblikket eller har kjøpt 1-100 av varene dine de siste ti dagene (du angir nummeret)
• har ikke En PayPal-konto
• har en primær leveringsadresse i Et Område du ikke sender til

for å implementere noen av disse kriteriene for ebay-butikken din, kan du igjen gå til siden kjøperkrav. (Som vi allerede nevnte ovenfor, kan du også få tilgang til denne siden via Fanen Nettstedinnstillinger i kontoen din.)

Blokker kjøpere etter sted

det er også mulig for selgere å blokkere eBay-kjøpere som befinner seg i en bestemt stat eller et bestemt land.

Dette vil bare være fornuftig hvis du prøver å redusere eBay fraktkostnader. For eksempel vil du kanskje unngå internasjonal frakt. Eller hvis du er basert I USA, kan det være lurt å forhindre bestillinger på vei til bestemte regioner, Som Alaska og Hawaii.

hvis du vil blokkere kjøpere fra en bestemt region, kan du gå til kontoens fraktpreferanser. Denne lenken er tilgjengelig under kontoens nettstedinnstillinger også.

Herfra ser du en seksjon som lar deg ekskludere fraktsteder. Klikk på rediger under denne overskriften.

Nå kan du opprette en liste over ekskluderte fraktsteder ved å merke av i de aktuelle boksene.

Til Slutt kan du gå tilbake til kjøperkrav-siden og merke av i boksen, Som sier: ‘Blokker kjøpere fra områder du ikke sender til’.

Siste tanker

Blokkering kjøpere kan spare deg noen hodepine. Men sørg for ikke å bli for revet med!

hvis du blokkerer for mange kjøpere, kan du begynne å lamme salget. Bruk disse verktøyene sparsomt og kontroller ofte den blokkerte kjøperaktivitetsloggen din for å sikre at begrensningene du har satt opp, ikke skader butikken din.

Du vil kunne se hvor mye interesse i oppføringene kommer fra blokkerte brukere. Hvis det er mye aktivitet, og du føler at du går glipp av, kan du alltid se gjennom listene for å øke salget eBay igjen.