Skanning / Bagging
den mest komplekse av oppgavene som utføres av self-checkout utføres samtidig. Når kunden skanner det første elementet, blir han eller hun bedt om å plassere elementet i en pose. Hvert element i butikken er koblet til self-checkout-systemet gjennom informasjon som er tilgjengelig ved å skanne UPC på produktet. Koden får tilgang til informasjon om kostnaden for varen for å belaste kunden riktig, men den inneholder også en omtrentlig vekt for bruk ved bagging. Før selvbetjeningsbanen ville en menneskelig kasserer være ansvarlig for visuelt å sikre at alle kundens dagligvarer ble betalt for. Selv kassa maskinen eliminerer dette behovet ved å bruke informasjonen som er lagret om produktets vekt for å måle mot en skala under bagging området. Hvis en kunde skanner et element og ikke legger det i posen, vil systemet forsiktig minne ham eller henne om å gjøre det. Hvis en vare er plassert i posen hvis vekt ikke samsvarer med den skannede varen, vil kunden bli informert om at det er et uautorisert element i baggingområdet. Den visuelle meldingen, sammen med de hørbare signalene, varsler kunden, samt eventuelle menneskelige ansatte i nærheten, at kunden kanskje ikke bruker systemet som beregnet. Selv om det ikke direkte anklager kunden for upassende oppførsel, sendes meldingen.
Ikke alle varer har EN UPC, for eksempel produsere eller deli-varer. Noen dagligvarer har salatbarer eller annen fersk mat du kan kjøpe for å ta med hjem. I slike tilfeller vil systemet tillate deg å skrive inn en varekode ved hjelp av et talltastatur. Hvis varen må veies, vil den be kunden om å veie den på skanneren, og vekten vil bli testet mot vekten av varen i posen.
mens mye av skanning og bagging er forhandlet mellom selv kassa maskinen og brukeren, er det vanligvis en menneskelig ansatt tilsyn flere kiosker samtidig. Et forsøk på å kjøpe alkohol eller tobakksprodukter med signal en menneskelig ansatt for å verifisere kundens alder. Jeg antar at det er noen ting maskiner ikke kan gjøre ennå.
Betale
etter å ha skannet hvert element, spør systemet om du vil betale eller skanne et annet element. Hvis kunden velger å betale, vil systemet be brukeren om kuponger, som kan skannes ved Hjelp av UPCs, og deretter velge en betalingstype. Hvis brukeren betaler med kontanter, svarer maskinen ved å ta regninger og mynter og dispenseringsendring. En transaksjon med et kort er enda raskere, da maskinen bare krever en sveipe. Ethvert forsøk på å fjerne poser fra vekten før du betaler vil bli møtt med en annen feilmelding.
Avslutter
når kvitteringen er skrevet ut, forteller stemmen kunden å ta hans eller hennes poser og forlate. Vanligvis vil stemmen takke kunden også, invitere ham eller henne til å komme igjen. Maskinen vil også varsle kunden på dette tidspunktet om eventuelle endringer som er igjen.
Kilder:
http://www.coroflot.com/CWinslow/Interaction-Design
http://www.popai.com/uploads/downloads/WhitePaper-Self-Checkout-2009.pdf