door Rieva Lesonsky

was een van uw voornemens dit jaar om uw klantenbestand te vergroten? Hier zijn 10 beproefde tips om u te helpen meer klanten aan te trekken.

bied nieuwe klanten kortingen en promoties

consumenten zijn vandaag de dag nog steeds op zoek naar waarde en aanbiedingen. Lokken ze in uw bedrijf door het aanbieden van inleidende kortingen, of specials zoals kopen 2-get-1-voor de halve prijs of gratis cadeauverpakking voor de eerste drie aankopen. Koopjes als deze kunnen nieuwe klanten aantrekken die hebben overwogen zaken met u te doen, maar die een stimulans nodig hadden om hun winkelgewoonten daadwerkelijk te veranderen. Dan volgen wat ze kopen en welke aanbiedingen ze ingewisseld, zodat u ze beter kunt richten met toekomstige marketingberichten die hun loyaliteit zal cement.

vraag om verwijzingen

zodra u de loyaliteit van een klant hebt verkregen, zet dat voor u aan door hen om verwijzingen te vragen. Huidige klanten zijn een van de beste bronnen van nieuwe klanten. Maar je kunt niet passief zijn en wachten op uw hen om collega ‘ s, vrienden en familie te brengen naar uw bedrijf. In plaats daarvan, neem de controle en het creëren van een gesystematiseerde aanpak om actief verzoeken om verwijzingen van uw tevreden klanten.

voeg verwijzingsgenererende activiteiten toe aan het verkoopproces. Stuur follow-up e-mails om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met hun aankopen, en vervolgens volgen met een andere e-mail vragen om verwijzingen. Overweeg het aanbieden van prikkels als de verkoopprijs dit rechtvaardigt.

neem contact op met oude klanten

Ga terug naar de contactlijst van uw vervallen klanten en verkoop aan voormalige klanten die al een tijdje geen zaken met u hebben gedaan. Maak een regelmatig schema om dit te doen (zeggen kwartaal) en selecteer klanten die je niet hebt gezien in zes maanden. Neem contact met hen op via e-mail, direct mail, SMS of telefoon met een “We missen je” – bericht, en bied een soort deal of promotie aan als ze terugkomen.

netwerk

er is geen betere manier om de naamsbekendheid te vergroten dan nieuwe mensen te ontmoeten, hen te vertellen wie je bent en wat je doet. Word lid van uw handelsvereniging, uw lokale Kamer van Koophandel en netwerkorganisaties. Woon Meetup-evenementen bij. Als u eigenaar bent van een lokaal bedrijf, zelfs naar PTA vergaderingen kan een goede netwerk gelegenheid. Benader netwerken met een ” Hoe kan ik u helpen?”houding, in plaats van te denken,” Wat zit er voor mij in?”

uw website bijwerken

Online zoeken is de primaire manier waarop zowel consumenten als B2B-kopers nieuwe bedrijven vinden. Dat betekent dat uw website het zware werk moet doen, zodat klanten u kunnen vinden. Bekijk uw zoekmachine marketing en zoekmachine optimalisatie tactiek en technieken, met inbegrip van ervoor te zorgen dat uw site is mobiel-vriendelijk.

zelfs uw site ontwerp maakt een verschil. Te veel graphics kunnen de laadsnelheid van uw site vertragen, wat een afslag van de klant is. Als u niet beschikt over de in-house expertise, huur een website ontwerp bedrijf en/of SEO expert om te helpen.

Andere Artikelen Van AllBusiness.com:

• De Volledige 35-Stap Handleiding voor Ondernemers die een Bedrijf op te Starten
• 25 veelgestelde Vragen over het Starten van een Bedrijf
• 50 Vragen Angel Investeerders Vragen Ondernemers
• 17 Belangrijke Lessen voor Ondernemers een Bedrijf Starten

Partner met complementaire bedrijven

Samen te werken met bedrijven die een vergelijkbaar klantenbestand, maar niet direct concurrerend, en dan strategizing hoe u de markt kan brengen om elkaars klanten om nieuwe business is een slimme manier om nieuwe klanten aan te trekken, terwijl de uitgaven niet Fortune. Bijvoorbeeld, als u babyproducten verkoopt, zou het werken met een bedrijf dat zwangerschapskleding verkoopt een geweldig partnerschap zijn.

Promoot uw expertise

door uw expertise in de sector te presenteren, kunt u interesse genereren en zelfs buzz creëren, wat u kan helpen nieuwe klanten aan te trekken en meer business te krijgen uit uw bestaande klantenbestand. Vrijwilligerswerk om te spreken op de industrie panels, het geven van een webinar of workshop, spreken op de industrie evenementen of groepen van uw doelgroep behoren tot, of het houden van educatieve sessies zijn slechts een paar manieren waarop u een goede indruk kunt maken met potentiële nieuwe klanten en klanten. Deze techniek werkt bijzonder goed voor B2B ondernemers.

Profiteer van online ratings en review sites

consumenten, zowel in de B2B-als B2C-wereld, wenden zich vaak tot online ratings en review sites voordat ze zaken doen met een bedrijf waarmee ze niet bekend zijn. Dus zorg ervoor dat u deze sites te controleren en te reageren op eventuele klachten. Haal het meeste uit positieve recensies door te linken naar hen op uw website. Plaats bewegwijzering in uw winkel, kantoor, restaurant of andere locatie stimuleren van klanten om hun perspectieven toe te voegen. Social proof is krachtig, en nieuwe klanten hebben meer kans om uw bedrijf een keer te proberen als ze zien anderen prezen.

deelnemen aan gemeenschapsevenementen

uit enquêtes blijkt dat de meeste mensen graag lokale, onafhankelijke bedrijven steunen. Verhoog uw profiel in uw gemeenschap door deel te nemen aan liefdadigheidsevenementen en organisaties. Sponsor een lokale fun run, organiseer een vakantie “speelgoed voor kinderen” rijden, of leveren Een little League team in uw stad met apparatuur. Dit alles verhoogt uw profiel, die helpt het aantrekken van nieuwe klanten.

breng een vriend

dit idee is vergelijkbaar met verwijzingen, maar vereist deelname van klanten. Bied” bring a friend “deals aan om uw trouwe klanten hun vrienden en collega’ s te laten kennismaken met uw bedrijf. Een restaurant zou bijvoorbeeld een “Koop een voorgerecht, krijg een tweede Gratis” special kunnen aanbieden om meer klanten aan te trekken.

zie deze strategieën als een startlijst. Voeg je eigen ideeën toe. De sleutel is om nu aan de slag, zodat wanneer volgend jaar rollen rond, je al verkopen aan een uitgebreid klantenbestand.

ik ben CEO van GrowBiz Media, een media-en custom content-bedrijf dat zich richt op kleine bedrijven en ondernemerschap. E-mail mij op [email protected], volg mij op Twitter @Rieva, en bezoek mijn website SmallBizDaily.com om de primeur te krijgen over zakelijke trends en meld je aan voor mijn gratis trendcast rapporten. Lees alle artikelen van Rieva Lesonsky.

gerelateerd: Hoe te profiteren van klachten van klanten

dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd op AllBusiness.