bent u het runnen van een haar of schoonheidssalon, maar niet het zien van de resultaten van uw marketing? In een industrie waar de concurrentie hevig is, is het van vitaal belang om de tijd en moeite in de marketing van uw salon te trekken in klanten en verbeteren van uw salon.

hier bij Ellisons hebben we een gids samengesteld bestaande uit onze eigen tips en de meningen van succesvolle saloneigenaren over hoe een salon het beste op de markt kan worden gebracht. Dit moet u helpen om uw marketing inspanningen te verbeteren en op zijn beurt het genereren van meer klanten.

maak uw merk onderscheidend en uniek

een van de belangrijkste factoren bij het op de markt brengen van een salon is ervoor te zorgen branding is op de punt. Het moet onderscheidend en uniek zijn. Zorg ervoor dat u na te denken over de persoonlijkheid van het merk, waar het voor staat en wie uw publiek is voordat u begint om uw bedrijf te promoten. Tone of voice, kleurenschema, logo en beelden zijn allemaal aspecten die deel uitmaken van de branding. Deze factoren zullen van invloed zijn op wat consumenten denken en voelen over uw bedrijf.

het kan ook nuttig zijn in de onderzoeksfasen van uw branding om te zien wat uw concurrenten doen en om te kijken naar eerdere prijswinnaars. Zo krijg je ideeën over goede praktijken en inspiratie.

gebruik Instagram

onze volgende marketingtip komt van Emily in de Gossip Nail Bar.

“ik zou zeggen dat een van de belangrijkste dingen is het hebben van een unieke Instagram-account met goede verlichting en foto’ s van hoge kwaliteit. Ongeveer 75% van mijn nieuwe klanten komen van Instagram. Het helpt om een hoge standaard van het werk te hebben. Wij bieden een scala aan nail art opties in een schattige omgeving en dat is geboren uit frustratie op het niet kunnen vinden dat in andere salons in Bristol.

wees niet bang om de mal te breken en dingen anders te doen. En weet wat je waard bent, wees niet bang om te rekenen wat je denkt dat je werk waard is. Er zijn te veel NSS salons die ons werk devalueren. Als je een merk hebt gemaakt dat boven de rest staat, zal de vraag volgen!”

zoals Emily van de Gossip Nail Bar al zei, zou een manier om je salon succesvol op de markt te brengen zijn om de mal te breken en iets anders aan te bieden aan je concurrentie. Denk na over wat je zou verwachten van een salon en ga dan verder. Klanten hebben meer kans om te reizen of iets meer betalen voor een betere, meer unieke ervaring. Check out de Gossip Nail Bar ‘ S Instagram voor salon promotie ideeën.

neem foto ‘ s en plaats ze op sociale media

sociale media is een briljant hulpmiddel om uw salon te promoten. U kunt de platforms gebruiken om te pronken met uw meesterwerken aan bestaande en potentiële klanten. Een “voor en na” is een geweldige manier om dit te doen.Instagram is een fantastisch platform voor professionals in de Haar-en schoonheidsindustrie. Als visueel platform kan Instagram worden gebruikt als portfolio van uw werk om nieuwe en bestaande klanten in uw salon te lokken. Het is ook een briljante manier om de voortgang en verbetering van uw werk te controleren. Facebook Instagram en Snapchat als je nieuw bent op social

veel social media platforms bieden gratis gebruik, met Facebook, Twitter, Instagram en Snapchat die allemaal eenvoudige, kosteloze toegang bieden. Als misschien wel de meest populaire platform, Facebook is een geweldige plek om te beginnen als uw bedrijf is momenteel geen contact met de wereld van de sociale. Naast het plaatsen van informatie en afbeeldingen met betrekking tot uw bedrijf, Facebook ‘ s Insights tool is een geweldige manier om het succes van uw online aanwezigheid te bekijken, zodat u page likes en views volgen, bereik, post engagementen en meer. Dit zal u een letterlijke inzicht in de ontwikkeling van uw bedrijf te geven en zal helpen gemakkelijk bijhouden van ontwikkeling en groei.

we spraken Sophie bij Glazed Nails and Beauty over haar visie op het belang van sociale media.

“Social media is definitely the most important thing for me. Mijn hele bedrijf is geëvolueerd van een Facebook-pagina Die 7 jaar geleden werd opgezet, met mijn werk. Ik besteed veel tijd aan het kijken naar sociale media van andere salons om erachter te komen wat voor soort dingen ze posten, en welke inhoud krijgt goede feedback. Ik heb mijn social media platforms gebouwd om een online portfolio te vertegenwoordigen. Veel foto ‘ s en voorbeelden van ons werk.

het is ook een geweldige plek voor klanten om eerlijke beoordelingen te geven. Als ik ooit iemand of een bedrijf Word aanbevolen, kijk ik altijd naar hun sociale media.”

Ken uw merk en blijf bij zijn identiteit

na ons eerste punt over unieke branding, is het ook belangrijk om een consistente merkidentiteit te hebben. We spraken met industrie-expert Tammy Koslowski van NAF! Salon om haar visie op branding te horen en dit is wat ze zei.

” Social Media gebruiken om je bedrijf op de markt te brengen is snel, eenvoudig en gratis, wat geweldig is als je het druk hebt met klanten! Of u nu een salon of een eenmanszaak bent, mijn beste advies is: Ken uw merk. Je moet weten wat je marketing om het op de markt te brengen.

Branding is niet zo eng als het klinkt, zorg ervoor dat je een mooi, duidelijk logo hebt dat je kunt gebruiken op je websites en socials, post dezelfde stijl van foto ‘ s op je feed en gebruik dezelfde soort toon en stem als je online communiceert met klanten en potentiële klanten. Rustig! Onderschat nooit een goede website, het hoeft niets bijzonders te zijn, maar zorg ervoor dat uw naam, telefoonnummer, e-mailadres & fysiek adres gemakkelijk te zien zijn, evenals een links naar uw online reserveringssysteem (als u er een hebt) en sociale kanalen (en uw sociale kanalen link terug naar het!).Instagram, Twitter en Facebook zorg ervoor dat u kwaliteitscontent op uw Instagram, Twitter en Facebook plaatst. Denk aan de feed als uw visitekaartje en uw verhalen als een “achter de schermen” – gebruik uw verhalen om “point & shoot” gedurende de dag en gebruik foto ‘ s van uw beste werk met informatieve bijschrift op uw feeds. Je hoeft niet 5 keer per dag te posten, maar zorg ervoor dat je consistent bent en je content goed en boeiend is. Wees kritisch, wil je de post die je net hebt opgehangen of wil je er langs scrollen? Zal een potentiële klant krijgen alle informatie die ze nodig hebben binnen 30 seconden van het zijn op uw sociale media of website?”

Kijk naar mogelijkheden om te bloggen

u kunt uw eigen blog beginnen of kijken naar andere blogs van bedrijven, zoals merken die u in voorraad hebt of top salonbladen. Tammy van NAF! Salon is een columnist bij Scratch magazine waar ze deelt haar salon tips en praat over alle dingen nagels en zaken. Blogs zijn een geweldige manier om verbinding te maken met uw klanten en geef ze advies, waaruit blijkt dat je echt een expert in uw vakgebied. Bijvoorbeeld een veel voorkomende vraag in uw salon zou kunnen zijn ” Hoe kan ik mijn blonde haar te handhaven tussen salon bezoeken?”, je zou kunnen schrijven een blog om uw advies en oplossingen voor veel voorkomende problemen op te nemen. Dit kan helpen winnen over nieuwe klanten en anderen die niet bekend zijn met uw bedrijf om te communiceren en een klant. Het creëren van hoogwaardige content is een effectieve manier om uw klantenbestand te laten groeien. Het zal helpen bij het verbeteren van uw Google rankings waardoor uw website en gegevens gemakkelijker te vinden voor potentiële klanten.

Start een wedstrijd

het hosten van een wedstrijd op uw social media-pagina kan veel bekendheid geven aan uw merk en de betrokkenheid vergroten. U kunt ook een nieuwe klant te krijgen of maak een trouwe klant erg blij. Bijvoorbeeld, ” Like En Deel onze nieuwste post voor een kans om een gratis behandeling te winnen tot de waarde van £200.”Dit soort promoties hebben de neiging om het beste te werken op Facebook-pagina’ s, maar niet worden uitgesteld proberen andere platforms als je een grote volgende.

uw marketing afstemmen op een specifiek publiek

we hebben Joanna Tompkins uit French en Drench benaderd voor onze volgende tip rond targeting.

” ik denk dat het belangrijkste is om te weten op wie u zich richt op elk stuk marketing. U kunt uw salon/bedrijf te bevorderen om veel verschillende soorten mensen, maar voor elke specifieke advertentie/campagne praten met een persoon tegelijk. Vind het probleem dat ze moeten oplossen, zoals korte of droge nagels, en praat met hen over hoe u kunt helpen met dat.

in plaats van uw marketingboodschap op u of uw salon te concentreren, moet u zich concentreren op de klant, hoe hij zich zal voelen en wat hij uit het gebruik van uw bedrijf zal halen.”

think VIRAL

bent u een expert in het maken van gekke nail art of unieke kapsels? Een virale post is een briljante manier om de blootstelling van uw bedrijf te verhogen, maar ze kunnen moeilijk te trekken uit. Voor inspiratie, kijk naar concurrent berichten die viral zijn gegaan en identificeren redenen waarom ze viral zou kunnen zijn gegaan. Kan het zijn dat het onderwerp is op trend, controversieel of heeft iemand meeliften van een influencer? Als je eenmaal hebt besloten over een onderwerp, mensen aan te moedigen om uw inhoud te delen om uw bereik uit te breiden.

gebruik mappen en reviews

gebruik bronnen die al beschikbaar zijn met Google reviews of een online directory zoals Yelp om uw informatie online up-to-date en gemakkelijk te vinden te houden. Met ongeveer 88% van de consumenten die reviews lezen om de kwaliteit van een bedrijf te bepalen, is het uiterst belangrijk om online reviews in de gaten te houden en te antwoorden wanneer dat nodig is.

wanneer u een goede recensie krijgt van een tevreden klant, plaats deze dan op uw sociale media of op uw website. U kunt zelfs de allerbeste afdrukken en ze in uw salon weergeven.

Website

naast het bekijken van reviews, kunnen klanten ook uw website bekijken voordat ze een afspraak maken, daarom is het essentieel om uw website regelmatig bij te werken. Idealiter zou het ontwerp en het gevoel van uw website uw salon moeten weerspiegelen. Dit zal de klant in staat stellen om een voorproefje te krijgen van wat er gaat komen bij het boeken van een afspraak.

belangrijke informatie op uw website…

• openingstijden
• Locatie
• telefoonnummer en e-mailadres
• Sociale media links
• Service

Functies voor het verbeteren van uw website, maar zijn niet essentieel…

• Informatie en afbeeldingen van het personeel
• Beelden van de salon
• Prijzen
• Online reserveren
• Retail producten voor verkoop
• Een “Over ons” gedeelte
• Beoordelingen en afbeeldingen van uw werk en creaties

12. Pricing

Be price savvy. Uw prijzen moeten afhankelijk zijn van uw klantenkring, locatie en de diensten die u aanbiedt. Denk na over deze factoren alvorens te beslissen over de prijsstelling. U kunt een korting bieden voor trouwe klanten, vrienden en familie of zelfs kortingen bieden op last minute afspraken.

in de salon

een schone, lichte en uitnodigende salon is een must. Creëer de perfecte sfeer in uw salon, zodat klanten graag terugkeren, of dat nu betekent dat ze een drankje en een snack aanbieden wanneer ze aankomen (taart is altijd een goede keuze), of een comfortabele wachtruimte. Vanaf het moment dat uw klant stapt in de deur moeten ze zich op hun gemak voelen en verzorgd. Zorg ervoor dat elk contactpunt binnen uw salon up to scratch is.

gemakkelijk boeken

online boekingssystemen zijn handig voor zowel u als uw klanten, waardoor ze de mogelijkheid hebben om een afspraak te kiezen die geschikt is voor hen en de mogelijkheid hebben om na werktijd te boeken. Het betekent ook dat er minder tijd in de salon wordt besteed aan het beantwoorden van telefoongesprekken, waardoor elke dag een medewerker een paar uur extra kan worden vrijgemaakt. Daarom kan online boeken drastisch verbeteren van de efficiëntie van uw salon.

Herboeking

Train uw personeel om de volgende afspraak voor uw klanten te boeken voordat ze de salon verlaten. U kunt ze ook leren upsell met behulp van retail producten om uw winstmarges te verhogen. Het betrekken van uw bestaande klanten en upselling aan hen is een essentieel onderdeel van uw salon marketing proces. De kosten van het verwerven van nieuwe klanten is veel groter dan het houden van uw bestaande.

16. Loyaliteitsprogramma ‘s

aanbiedingen en loyaliteitsprogramma’ s zijn een geweldige manier om potentiële klanten in uw salon te lokken. Klantenkaarten kunnen goedkoop en gemakkelijk te maken zijn, en ze kunnen klanten een extra stimulans bieden om een schuldvrije afspraak te boeken wanneer ze hun loyaliteitspunten of geld kunnen inwisselen.

maandelijkse en seizoensaanbiedingen

een “maandelijkse speciale” aanbieding is een goede manier om bepaalde producten of behandelingen te promoten. Je zou dit kunnen promoten in je salon, op je website of social media of via een e-mail nieuwsbrief. We praten over e-mailnieuwsbrieven later in deze blog.Seizoensaanbiedingen kunnen ertoe bijdragen dat promoties en reclame zich onderscheiden van concurrenten. Als het gaat om grote feestdagen, gebruik ze als een excuus om uw producten en behandelingen te duwen. Bied bijvoorbeeld een moeder-en Dochterbehandeling aan als Moederdaggeschenk of een Bruidspakket als onderdeel van het huwelijksseizoen.

e-mailnieuwsbrieven

maak je geen zorgen, je hoeft geen computerliefhebber te zijn om een merkgebonden e-mailnieuwsbrief te kunnen maken. U kunt zich gratis aanmelden met e-mail platforms zoals Mailchimp en gebruik maken van een drag and drop functie om samen te stellen uw eigen e-mail.
u kunt ook samenwerken met een lokaal bedrijf of freelancer die u kan helpen. Het verzenden van e-mails aan klanten en klanten is een geweldige manier om direct te communiceren, of het nu promotionele aanbiedingen, zakelijk nieuws, markeren van recente blogberichten of vragen om feedback. U kunt ook uw e-mails automatiseren om te fungeren als een herinnering voor een afspraak.

we spraken met Katie Barnes op Katie Barnes Academy om haar visie te krijgen op e-mailmarketing in de schoonheidsindustrie.

” stuur een Happy Birthday e-mail of SMS naar uw klanten met korting op hun volgende behandeling of moedig hen aan om een verjaardagstaart bij een vriend te boeken, om een nieuwe klant aan uw boeken te laten kennismaken. Een extra touch kan zijn om persoonlijk te schrijven elke klant een kerstkaart, die een 10% korting in januari en februari voucher om hen aan te moedigen om terug te keren in die financieel krappe maanden. De handgeschreven kaart zorgt voor een persoonlijke touch, die klanten altijd waarderen.”

19. Personalisatie

zoals Katie Barnes in haar tip hierboven heeft vermeld, wordt personalisatie altijd gewaardeerd door klanten en kan loyaliteit stimuleren. Om te zorgen voor een nauwkeurige personalisatie, houden al uw klanten records up-to-date, met inbegrip van naam, verjaardag, e-mailadres, telefoonnummer en marketingvoorkeuren. Er is niets erger dan het ontvangen van een e-mail met onjuiste of verouderde informatie.

het is ook de moeite waard marketingvoorkeuren te overwegen, omdat sommige klanten liever via SMS worden gecontacteerd, terwijl anderen de voorkeur geven aan e-mail en sociale media. U kunt uw klanten persoonlijk vragen of controleren welke ze lijken te verkiezen.

cadeaubonnen

een eenvoudig cadeau-idee dat noodzakelijk is voor elk bedrijf. Een geweldig cadeau voor klanten en gegarandeerde inkomsten voor uw bedrijf. Een win win!

Retail opportunities

het aanbieden van retailproducten voor uw klanten om mee naar huis te nemen is een briljante manier om up-sell. Veel klanten willen graag dezelfde producten kunnen gebruiken als een professional, dit kan van alles zijn, van shampoo tot een gezichtsmasker.

modelleer uw diensten

zorg ervoor dat u er altijd op uw best uitziet. Niemand zal een knipbeurt willen van een stylist met slecht haar, of een manicure van een technicus die er zelf wanhopig behoefte aan heeft. Neem de tijd om jezelf te verwennen om ervoor te zorgen dat u zich het beste voelt en op zoek bent naar uw klanten. Dit geldt ook voor uw personeel.

werken met andere lokale bedrijven

relaties opbouwen met andere bedrijven in uw omgeving kan zeer nuttig zijn. Of het nu een lokale krant is waar u uw salon kunt promoten of een fotograaf die u kan helpen om mooie foto ‘ s te maken voor uw website en sociale media. Zij kunnen ook uw salon aanbevelen of een vaste klant worden als u een goede relatie opbouwt. Het is een win-win situatie voor beide bedrijven.

Monitoring en rapportage

het heeft niet veel zin om tijd en geld te investeren in marketing van uw bedrijf als u uw resultaten niet controleert. Zorg ervoor dat u zelf doelen te stellen en terug te controleren op een regelmatige basis om ervoor te zorgen dat je ze te voldoen. Als uw resultaten zijn niet zo goed als je had gehoopt, kunt u nu opnieuw uw strategie om te zien wat kan worden verbeterd op.