effectieve communicatie is een van de belangrijkste vaardigheden die men moet beheersen om succesvol te zijn in het leven. Het is de basis van elke grote en duurzame relatie, of persoonlijk of professioneel. Veel mensen geloven dat communicatie draait om het kiezen van de juiste woorden en zeggen wat de ander wil horen, maar er is zoveel meer aan de hand. Communicatie kan vele vormen aannemen, en door ze effectief te navigeren, kunnen we beter met anderen omgaan en een grotere vervulling vinden in alle hoeken van ons leven. Lees verder voor vijf opzettelijke methoden die u kunnen helpen effectiever te communiceren met degenen om je heen.

een geëngageerde luisteraar

natuurlijk is de manier waarop u uw bericht verzendt van belang. Maar even belangrijk, zo niet belangrijker, is hoe goed je weet om op te letten, te luisteren en de boodschap van je gesprekspartner te ontvangen.

als Mark Richards, HR-manager bij het Verenigd Koninkrijk BestEssays, adviseert: “een effectieve communicatie vereist oprecht luisteren, wat vijf belangrijke aspecten vereist: richt al je focus op de spreker, onderbreek de spreker niet, laat je oordelende kant uit elkaar, presenteer je interesse in zijn of haar boodschap door kleine opmerkingen toe te voegen zoals ‘ja’ of ‘ik begrijp’, en stel vragen om ervoor te zorgen dat je het volledig begrepen hebt.”

het is niet hetzelfde om je mond te houden en naar een persoon te luisteren dan er werkelijk te zijn met je gedachten en emoties, om een geëngageerde luisteraar te zijn. We spreken nooit alleen woorden. Meestal kan de echte boodschap alleen worden verteld door onze gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Houd dit in gedachten als je naar anderen luistert.

jezelf uitdrukken

communicatie gaat over jezelf uitdrukken. Het gaat over het delen van je gedachten en gevoelens met anderen op een eerlijke en open manier. Ook kun je jezelf laten gelden, wat betekent dat je opkomt voor je overtuigingen terwijl je de meningen van anderen respecteert.Jenifer Denver, human resources manager bij Writing Service Australia, zegt: “assertief zijn betekent niet vijandig en veeleisend te zijn. Het gaat meer om het respecteren van jezelf, je behoeften en waarden. Weten hoe en wanneer je een krachtig ‘ nee ‘ moet zeggen, weten hoe je iets negatiefs op een positieve manier moet uitdrukken en hoe je feedback kunt ontvangen, ongeacht de aard ervan.”

let op non-verbale tekens

wanneer we met elkaar communiceren, gebruiken we zelden alleen woorden. Meestal gebruiken we onze lichaamstaal—waaronder gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stemtonen, oogcontact, houding en zelfs ademhaling—om onze boodschap te verzenden.

daarom moeten we leren om al deze non-verbale zingen te herkennen en te leren hoe ze goed te gebruiken om onze boodschap zo nauwkeurig mogelijk te sturen. Leren lezen en gebruiken lichaamstaal zal u helpen verbinding te maken en relaties met anderen gemakkelijker, omdat iedereen wil communiceren met een persoon die echt luistert, geeft, en begrijpt.

Beheers uw emoties

veel te vaak laten we onze emoties ons leiden in een gesprek wanneer we een gevoelig onderwerp aanraken. Soms vergeten we dan het hele punt van dat gesprek, wat leidt tot een onaangename situatie waarin we dingen zeggen die we later betreuren.

sterke gevoelens als liefde en stress kunnen gemakkelijk onze geest vertroebelen tijdens gesprekken en ons niet langer rationeel laten denken. In deze situaties kunnen emotionele managementtechnieken ons helpen om terug te keren naar een ontspannen en rationele staat en ons in staat stellen om met anderen om te gaan zonder onze koelte te verliezen.

maak doelbewuste taalkeuzes

Last but not least, de woorden die we kiezen om te spreken kunnen een grote impact hebben op onze boodschap, en ze kunnen bepalen hoe effectief het wordt doorgegeven aan anderen. Bijvoorbeeld, als je een teamleider bent en je team wilt laten weten dat je dit samen doet, gebruik dan voornaamwoorden als “ons” en “wij” tijdens het spreken. Op deze manier zullen ze meer aan zichzelf denken als een deel van het team en minder als een individueel deel van het bedrijf. Kortom: Woorden kunnen veel kracht hebben als je weet hoe en wanneer ze te spreken. Je kunt technieken zoals neuro-Linguïstisch Programmeren bestuderen om meer te begrijpen over hoe je de kracht van woorden kunt gebruiken.

conclusie

de duivel zit altijd in de details. Zelfs terwijl we met elkaar communiceren, moeten we aandacht besteden aan die kleine details zoals gebaren en bezienswaardigheden, want communicatie gaat niet alleen over woorden. Eigenlijk is communicatie een complex proces dat ons hele wezen laat spreken wat er in ons hart en geest is.