augustus 17, 2016

je zou denken dat we allemaal master communicators zouden zijn. We doen het de hele dag, praten, chatten, sms ‘ en, e – mailen. Hoeveel oefening we ook krijgen, er is vaak ruimte voor verbetering.

in de werkruimte onderbreekt slechte communicatie ons vermogen om uit te voeren. Uit een onderzoek van HR-consultancy Tower Watson blijkt dat bedrijven met medewerkers die goed communiceren productiever zijn en dat ervaring het aantal medewerkers verlaagt. Dat is logisch. Mensen haten het om niet gehoord te worden. Als je elke dag naar je kantoor gaat met het gevoel dat niets wat je zegt er toe doet, blijf je daar niet langer dan nodig is.

maar we willen gehoord worden van meer dan alleen bazen. We verlangen ernaar om gehoord te worden door iedereen die belangrijk voor ons is — collega ‘ s, managers, familie, vrienden en kennissen. Het is een fundamentele behoefte die velen van ons drijft en hoe we communiceren. Communicatieve vaardigheden zijn een groot deel van het menselijk zijn — het is wat ons in staat stelt om een verbinding met anderen te creëren.

als u niet effectief kunt communiceren met uw collega ‘ s, kan het een groter probleem worden dan alleen het creëren van een zure werkplek. U vindt het misschien erg moeilijk om uw werk met succes gedaan te krijgen. Hier zijn zeven tips om beter te communiceren met uw medewerkers.

begraaf de lede

wat uw belangrijkste punt ook is, begin daar. Als je iets nodig hebt, vraag er dan duidelijk om. Wees direct. Wees beknopt. Er zijn weinig communicatiemedia die u zullen helpen dit beter te doen dan Samepage. In tegenstelling tot eenvoudige chat tools of e-mail strings, opmerkingen op Samepage worden altijd weergegeven in context, het verstrekken van ondersteuning aan uw punt, zelfs als je niet perfect articuleren.

een uitzonderlijke luisteraar

geef het toe. Je leest dit artikel omdat je op zoek was naar tips om je boodschap beter over te brengen. Dat is geweldig! Zelfs belangrijk. Maar effectieve communicatie is per definitie tweerichtingsverkeer. Begin met ervoor te zorgen dat je de boodschap hoort die anderen je proberen te bezorgen.

probeer niet te multi-task terwijl iemand probeert informatie in uw hersenen te krijgen. Stop met denken over hoe je gaat reageren. Het is duidelijk dat sommige communicatiemedia dit makkelijker maken dan andere. Bijvoorbeeld, pagina ‘ s op dezelfde pagina geven u een duidelijk beeld van hoe een project vordert naast de opmerkingen van het team, zodat u niet hoeft te jagen voor updates of project activa tijdens het chatten met iemand. Ze staan meestal al recht voor jullie beiden.

u kunt alleen effectief reageren als u duidelijk begrijpt wat ze proberen te zeggen. Als ze niet duidelijk zijn, vraag ze dat te verduidelijken. Samepage maakt dit gemakkelijk met meerdere communicatietools, en ze zijn gratis te gebruiken wanneer u zich aanmeldt. Chat met anderen privé, in groepen, of in “content chat threads”. Deze threads helpen u gesprekken gericht en duidelijk te houden.

begrijp uw persoonlijke communicatiestijl

we hebben allemaal onze eigen communicatievoorkeuren met betrekking tot de woorden en media die we gebruiken. We communiceren ook non-verbale informatie via onze toon en lichaamstaal. Ben je een oogroller? Staat u erop om emoji ‘ s in elke thread op te nemen? Spreekt u in acroniemen of zakelijk jargon? Heeft u ramble over uw huisdier boos of herinneringen aan het verleden tijden voordat je naar de punt?

kijk eens goed naar uw eigen voorkeuren, sterke en zwakke punten in communicatiestijl. Luister niet alleen naar anderen. Luister naar jezelf. We hebben allemaal huisdier zinnen die we krijgen in de gewoonte van het gebruik. Helpen die zinnen of schaden ze de boodschap? Helpen ze mensen om beter naar ons te luisteren of ons uit te sluiten?

bouwt uw taal bruggen? Gesprekken aanmoedigen? Ideeën inspireren? Of sluiten mensen zich af? Jou negeren? Praten over / verleden / om je heen? Dit zijn allemaal aanwijzingen of je collega ‘ s je waarderen en wat je te zeggen hebt.

wanneer u ziet dat uw bericht niet wordt doorgegeven, neem dan niet automatisch aan dat de ontvanger het communicatie obstakel is. Misschien ben jij het. Als het blijft gebeuren, erachter te komen hoe je beter kunt verbinden met deze persoon of in een specifieke omgeving. En dat is de sleutel: Maak een verbinding, vind een gemeenschappelijke thread die u kunt beide betrekking hebben op authentiek.

respecteer de communicatiemethoden/ – tools van mensen

we hebben nu zoveel communicatiemogelijkheden. Sommigen zeggen te veel. Iedereen heeft zijn favoriete medium. Respecteer dat. Als iemand berucht is voor het niet graven door lange e-mail threads, verwacht dan niet dat ze de vraag die je van hen hebt gesteld vinden als het in je laatste boek is begraven.

heeft u een collega die nooit zijn telefoon opneemt? Stop met bellen. Ze communiceert waarschijnlijk met je via een ander instrument. Gebruik het.

op dezelfde pagina is dit een punt waar we onvermurwbaar over zijn. Mensen en omstandigheden kunnen ertoe leiden dat u het ene communicatiemiddel gebruikt boven het andere. Gelukkig, met Samepage, je hoeft niet te hop tussen meerdere apps om het te vinden. Samepage heeft gratis ingebouwde communicatiemiddelen voor het chatten met individuen en groepen via tekst, spraak of video. En zoals we eerder zeiden, ze zijn volledig gratis te gebruiken. Geen grenzen. Geen verplichtingen. Je hoeft je alleen maar aan te melden en je collega ‘ s uit te nodigen.

Kies uw momenten

deze is zo belangrijk. Soms is het niet hoe je het zegt – het probleem is wanneer het gezegd wordt.

als je bezorgd bent dat iemand niet zijn steentje bijdraagt of een fout maakt, verhoog het dan direct met hen, niet in het openbaar tijdens de teamvergadering. Neem niet aan dat het dringende probleem dat je nu moet oplossen iemands prioriteit is. Ze hebben hun eigen dringende problemen, dus niet op hen rekenen of stuur all-CAPS berichten eisen een reactie op dit moment.

andere slechte momenten? Hoe zit het met de e-mails en telefoontjes? Een” altijd open ” werkomgeving put mensen uit.

Last, heb wat empathie voor iemand die gestrest is. We gaan er allemaal heen. Maak wat af als iemand duidelijk een slechte dag heeft. Zelfs voor degenen die meester communicators zijn – stress kan idioten van ons allemaal maken. Dus leer wanneer je iemand een pauze moet geven. Laat het rusten. Jouw urgentie maakt het niet hun urgentie. Laat de stressvolle tijd voorbijgaan, en doe dan uw verzoek. Je kunt ontdekken dat het allemaal veel sneller zal gebeuren, en met minder drama.

bouw relaties op, maar blijf professioneel

natuurlijk is er ruimte om te praten over niet-werk zaken met collega ‘ s. Dat willen we. We willen opschieten met en gemeenschappelijke basis vinden met de mensen waarmee we werken Iedereen wil zich verbonden voelen met hun collega ‘ s tot op zekere hoogte. Persoonlijk worden op de juiste momenten helpt ons om collega ‘ s te zien als individuen, als echte mensen met gevoelens.

maar er is persoonlijk en er is persoonlijk. Ga niet over professionele lijnen. Een teamchatkanaal is geen zondagse brunch. Niemand wil iets horen over je liefdesleven. TMI. Het is gemakkelijk om deze lijn te overschrijden met onze zakelijke digitale tools, omdat ze voelen en handelen als onze sociale digitale ruimtes. We moeten onthouden dat ze niet geschikt zijn voor persoonlijke communicatie.

blijf constructief

wanneer u een moeilijke boodschap moet overbrengen, blijf constructief. Het doel bij het communiceren van deze boodschap is om een beter resultaat te krijgen. Iemand in verlegenheid brengen of agressief worden met hen zal niet leiden tot een beter resultaat. Niemand komt opdagen die slecht werk wil doen.

behandel fouten

wanneer er een miscommunicatie is die vooruitgang in de weg staat, pak het dan snel aan. Het laten etteren maakt toekomstige communicatie niet makkelijker.

geef altijd als eerste toe wanneer u een fout hebt gemaakt. Verontschuldig je oprecht. Los de fout zo goed mogelijk op. Op dezelfde manier, als iemand anders een fout maakt, wrijf het er niet in. Wees genadig. Leer te vergeven. Omdat vasthouden aan woede alleen jou pijn doet — niet hen.

conclusie

doordacht, regelmatig en via het meest comfortabele medium communiceren bouwt uw geloofwaardigheid op, waardoor de kans groter wordt dat uw collega ‘ s u zullen horen als u iets belangrijks te delen hebt.

als u werkt om uw eigen communicatieve vaardigheden te verbeteren, houd dan één leidend principe in gedachten: behandel anderen met respect en consideratie (ook bekend als “wees geen eikel”). Als je dat onder de knie kunt krijgen, zullen de mensen zeker meer open staan voor wat je zegt.