conflict bevorderen? Die twee woorden samen klinken onzin. Het concept van conflict wordt meestal een negatieve connotatie gegeven, vooral in een kantooromgeving, waar leiders conflicten voorkomen in plaats van het aan te moedigen. Toch is niet alle conflicten slecht, en soms is het zelfs noodzakelijk. Het hangt allemaal af van wat voor soort conflict je promoot. Het constructieve conflict heeft bijvoorbeeld bewezen een geweldige manier te zijn om teams open te stellen voor verschillende realiteiten en standpunten, waardoor zeer samenwerkende en diverse teams ontstaan.

in een werkomgeving op afstand, waar de meeste teams divers zijn, stimuleert het bevorderen van constructieve conflicten de creativiteit van teams die elk lid uitdagen om buiten het kader te denken.

Wat is constructief Conflict?

Conflict verwijst naar een actief meningsverschil tussen mensen met tegengestelde meningen of principes. Constructief conflict verwijst naar het type conflict dat tot doel heeft verschillende ideeën en wereldbeelden te omarmen. Teams hebben vaak sterke meningsverschillen bij het werken aan een project of iets dat relevant is voor het bedrijf. Echter, wanneer leiders weten hoe ze deze situaties moeten beheren, transformeert conflict in een gezond en intellectueel debat over hoe dingen beter te maken.

dit is waar constructief conflict zo waardevol is om teams een ruimte te geven, om eerlijk te zijn, en te spreken over wat ze denken over een specifiek aspect.

constructieve conflicten definitie

constructieve conflicten worden aangemoedigd in organisaties die hun productiviteit willen verhogen door hun werknemers te inspireren om anders te denken. Het gaat er niet om wie gelijk heeft of wie de winnaar is van de discussie. Het gaat over het begrijpen van elkaar en het opbouwen van een beslissing rekening houdend met wat wordt verklaard door de verschillende teamleden.

kenmerken van constructieve conflicten:

• thema ‘ s
• Samenwerking
• Engagement om de oplossing van het conflict
• Respect voor anderen (het Luisteren naar andere leden van het team – het accepteren dat ze anders denken)
• Open communicatie en eerlijkheid
• Moedigt alle team leden getroffen zijn door het conflict te spreken
• Bevordert het zelfbewustzijn

Constructief Conflict in de Zakelijke Omgeving

Constructief conflicten op de werkvloer kunnen twee vormen: Destructief of constructief. Om deze concepten beter te begrijpen, bieden we u dit constructieve conflict voorbeeld:

stel je deze hypothetische situatie voor (dit gebeurt vaker dan u denkt): u werkt voor een belangrijke klant aan het ontwikkelen van software voor hun bedrijf. Alles ziet er goed uit en het team is synchroon. Echter, plotseling uw team wordt geconfronteerd met een belangrijke beslissing, en iedereen lijkt verschillende meningen te hebben. Er gaat een week voorbij en je kunt nog steeds geen definitieve beslissing nemen. Plotseling roept de leider iedereen naar de vergadering.

Case scenario A: De leider begint de vergadering door te benadrukken dat jullie allemaal een beslissing moeten nemen. Dan begint een collega te discussiëren met een andere collega, en de vreedzame discussie verandert in een beledigende Reünie. De leider begint te schreeuwen tegen het team dat ze allemaal incompetent zijn. Dan kiest hij iemand uit het team die verantwoordelijk is voor het project en dat het niet uitmaakt welke beslissing ze nemen, iedereen moet gehoorzamen, want anders zullen ze niet in staat zijn om de deadlines van de klant te halen.

scenario B: de leider roept iedereen naar de vergaderzaal. Hij begint de vergadering met te zeggen dat je deadlines te voldoen als een team, en het is belangrijk dat iedereen een gemeenschappelijke beslissing neemt. Hij zegt dat voordat iedereen begint te discussiëren, jullie allemaal de kans hebben om te spreken en naar anderen te luisteren. Nadat iedereen klaar is met het delen van hun mening, zet de leider alle gemeenschappelijke punten samen en de belangrijkste verschillen. Iedereen kan een breder beeld van het probleem zien, en de bijeenkomst eindigt met een groter plan van wat te doen.

Case scenario A is het perfecte voorbeeld van een destructief conflict op de werkplek, terwijl case scenario B is hoe constructief conflict in het bedrijfsleven eruit ziet.

wanneer leiders hun teams efficiënt kunnen beheren, kunnen ze dit soort bijeenkomsten organiseren waarbij de teamleden niet alleen spreken over hun verschillende meningen, maar ook creatief kunnen zijn en innovatieve strategieën en ideeën kunnen ontwikkelen.

constructief conflict vs destructief conflict

hoe promoot je constructief Conflict in een afgelegen bedrijf?

werk op afstand is aanwezig. De pandemie heeft veel ouderwetse bedrijven gedwongen om hun structuur te veranderen om te overleven. Tegenwoordig zijn mensen meer dan ooit op zoek naar de mogelijkheid om op afstand te werken. Volgens de stand van het werk op afstand door Owl Labs (covid-19 editie), is 77% van de respondenten het erover eens dat werken vanuit huis hen na COVID-19 gelukkiger zou maken; en 75% van de mensen zijn hetzelfde of productiever tijdens COVID-19 terwijl ze thuis werken.

het managen van een geografisch verspreid team heeft vele voordelen; er ontstaan echter nog steeds conflicten en het is aan de leiders om deze situaties efficiënt aan te pakken. Het aanmoedigen van constructieve conflicten in een afgelegen omgeving bestaat uit het bevorderen van diversiteit en het bouwen van Ruimtes Voor teams om naar elkaar te luisteren. Leiders moeten in staat zijn om conflicten te beheren op een manier dat, hoewel er veel verschillende meningen zijn, iedereen kan praten, naar anderen kan luisteren en een gemeenschappelijk punt kan bereiken.

hier zijn 5 tips om constructieve conflicten in een zakelijke omgeving op afstand aan te moedigen:

negeer het probleem niet

als u in een virtuele vergadering bent en patronen begint op te merken die aangeven dat uw team interne problemen heeft, negeer ze dan niet. Sommige leiders denken dat het allemaal voorbij zal zijn door ze te negeren, maar dit verergert meestal het probleem.

moedig iedereen aan om zich uit te spreken, eerlijk te zijn over hun mening, maar ook respectvol. Als je denkt dat het nodig is, plan dan individuele vergaderingen en probeer ieders standpunten te begrijpen.

2. Feedback geven

Feedbackbijeenkomsten zijn ongelooflijk belangrijk in een team op afstand. Je krijgt je team niet persoonlijk te zien, en hierdoor wordt verwacht dat sommige teamleden zich uiteindelijk eenzaam of buitengesloten voelen. En als het het geval is dat je iemand die gesloten-minded voor andere meningen of agressief ziet, het regelen van een individuele ontmoeting met deze persoon zal hem/haar helpen hun fout te begrijpen.

Feedbackbijeenkomsten hebben als doel werknemers te laten weten wat u van hun prestaties vindt. Dit betekent dat ze zich bewust worden van hun fouten en tips/strategieën geven die hen kunnen helpen verbeteren. Of als ze goed werk doen, hen laten weten dat je je bewust bent van hoe waardevol ze zijn.

3. Efficiënte vergaderingen organiseren

efficiënte virtuele vergaderingen organiseren is ook een essentiële factor om constructieve conflicten aan te moedigen. Virtuele bijeenkomsten zijn geen monologen waar je praat en zegt wat iedereen zou moeten doen, maar het zijn ook ruimtes om naar elkaar te luisteren, te weten wat iedereen van plan is, of ergens hulp bij nodig te hebben.

u kunt debatten en brainstormsessies aanmoedigen om bijvoorbeeld naar ieders mening over een project te luisteren. Het idee om efficiënte vergaderingen te houden stelt elke deelnemer in staat zijn mening te delen.

diversiteit aanmoedigen

diversiteit in een afgelegen omgeving betekent niet per se het aannemen van werknemers met verschillende achtergronden, culturen en landen. Het betekent ook dat je verschillende meningen hebt. Door diversiteit aan te moedigen hebben werknemers het gevoel dat ze gehoord worden, dat hun mening waardevol is. Je weet nooit of je een Einstein in je team hebt als je ze niet de kans geeft om zichzelf te uiten.

het stimuleren van diversiteit gaat ook over het belonen van creativiteit en het innoveren van ideeën. De meeste mensen zijn bang om zich uit te spreken omdat ze denken dat conflicten een bedreiging vormen terwijl het een kans zou kunnen zijn om nog grotere dingen te creëren.

teambuilding-activiteiten

constructieve conflicten of conflicten kunnen gemakkelijk worden opgelost wanneer teams met elkaar verbonden zijn. Als teams worden losgekoppeld en alleen met elkaar praten als ze iets nodig hebben, als er een geschil ontstaat, proberen ze de verschillende meningen niet te begrijpen. Ook, in een afgelegen omgeving maakt het moeilijker voor teams om verbinding te maken als ze niet worden aangemoedigd om dit te doen.

virtuele waterkoelers zijn het perfecte excuus voor hen om elkaar te leren kennen en sterkere relaties aan te gaan, ondanks hun verschillen. Activiteiten zoals gaming nights, virtuele koffie (of happy hours), of gewoon eenvoudige slappe gesprekken maken een groot verschil.

niemand zei dat beheer gemakkelijk is. Het vereist toewijding, visie en passie voor wat je doet. In remote teams kunt u geweldige resultaten behalen als u de juiste strategieën en technieken implementeert. Als u nog steeds niet zeker weet hoe u uw remote team goed kunt beheren, kan DistantJob u helpen.