In dit artikel…

• Waarom is het belangrijk om op de hoogte te zijn van Marketing Trends?
• soorten Marketing Trends in 2020

Marketing trends zijn voortdurend in ontwikkeling als gevolg van veranderingen in de technologie en de smaak van de consument. Marketingteams moeten deze snelle veranderingen bijhouden om concurrenten voor te blijven. Elk jaar zijn er belangrijke marketingtrends waar uw team zich bewust van moet zijn. In deze gids leer je waarom het belangrijk is om op de hoogte te blijven van marketingtrends en enkele van de meest opvallende trends die je in 2020 zult zien.

Waarom is het belangrijk om op de hoogte te zijn van marketingtrends?

het is belangrijk om op de hoogte te zijn van marketingtrends, zodat uw marketingteam nieuwe marketingstrategieën kan leren gebruiken. Hoewel een soort strategie kan hebben gewerkt voor uw bedrijf voor een tijdje, is het belangrijk om te evolueren of uw inspanningen te veranderen om gelijke tred te houden met de smaak van de consument. Marketing trends kunnen u helpen uw bedrijf te verbeteren op de volgende manieren:

• blijf op de hoogte van de manier waarop consumenten winkelen.
• leer veranderingen in de prioriteiten en het gedrag van consumenten.
• strategieën ontwikkelen om concurrenten voor te blijven.
• blijf relevant voor uw doelgroep.
• Bespaar geld door adequaat te reageren op veranderingen in de markt.

soorten marketingtrends in 2020

marketingtrends veranderen vaak, dus het is belangrijk om te weten welke het meest voorkomen in 2020. Door de nodige veranderingen door te voeren op basis van marketingtrends, kunt u consumenten laten zien dat uw bedrijf innovatief en relevant is. Hier zijn de meest populaire huidige marketingtrends die uw bedrijf kunnen helpen om succes te boeken in 2020:

Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) wordt een integraal onderdeel van marketingstrategieën en de winkelervaring. Bedrijven gebruiken AI om consumentengedrag en zoekpatronen te analyseren. Ze gebruiken ook gegevens van sociale media en blogberichten om meer te weten te komen over de manieren waarop consumenten hun producten en diensten vinden.

AI wordt ook gebruikt door bedrijven Voor het maken van content, e-mail personalisatie, transacties, klantenondersteuning en productaanbevelingen. Deze programma’ s kunnen leren over de voorkeuren van klanten en de markt bepaalde producten of diensten op basis van hen.

hier zijn twee verschillende soorten AI-bedrijven die:

• programmatische reclame: Dit is wanneer marketeers AI gebruiken om automatisch advertenties te kopen die zijn afgestemd op hun doelgroep. Bieden gebeurt in real-time en is gebaseerd op de acties van een websitebezoeker. Bijvoorbeeld, als ze klikken op een webpagina, adverteerders direct bieden voor het recht om hun advertentie weer te geven, en dan de advertentie wordt geleverd aan de bezoeker. Dan, hopelijk, de bezoeker klikt op de advertentie en maakt een aankoop.
• Chatbots: Dit is een nieuwe ontwikkeling op het gebied van klantenservice. Chatbots worden ondersteund door AI om vragen van klanten in real-time te beantwoorden. Ze gebruiken natuurlijke taalverwerking om klanten te helpen met veelgestelde vragen. Als de chatbot niet in staat is om een oplossing te vinden, kunnen ze de klant in contact brengen met een live support agent. Bedrijven kunnen profiteren van chatbots omdat ze direct zijn en vragen van klanten elk uur van de dag kunnen beantwoorden.

conversationele Marketing

in plaats van traditionele marketing die een één-op-veel aanpak neemt, worden marketeers meer conversationeel met hun publiek. Volgens Business 2 Community wil 82% van de consumenten een onmiddellijke reactie van bedrijven als ze een vraag hebben. Daarom worden chatbots en virtuele klantenserviceteams steeds populairder. Na een gesprek met een vertegenwoordiger, klanten ontvangen vaak een feedback prompt. Dit is een eenvoudige en snelle manier waarop merken direct feedback kunnen krijgen over hun customer support services.

merken hebben ook meer kans op interactie met hun klanten op sociale media. Bijvoorbeeld, als iemand commentaar op de post van een merk, hun social media team kan direct reageren. Dit is een geweldige manier voor merken om een positieve reputatie te creëren door te laten zien dat ze waarde hechten aan hun klanten.

videomarketing

volgens HubSpot gebruikt 85% van de bedrijven video als marketinginstrument. Door het opnemen van video in uw marketing strategie, kunt u gelijke tred houden met de rest van de markt. Video marketing is een geweldige manier om mensen te leren over uw producten en diensten. Het is meer dimensionaal dan content marketing, en naarmate meer platforms zoals Facebook beter in het ondersteunen van video, deze vorm van marketing is waarschijnlijk te verhogen in prevalentie.

gebruikers kunnen eenvoudig video ‘ s bekijken op hun mobiele apparaten. Houd er bij het maken van een video rekening mee dat deze waarschijnlijk op een klein scherm wordt bekeken. Zorg ervoor dat dingen zoals tekst en logo ‘ s gemakkelijk te lezen zijn op elk apparaat. Zorg er ook voor dat u bijschriften voor uw video ‘ s verstrekt, omdat veel mensen mogelijk hun telefoongeluid niet hebben ingeschakeld. Het is ook nuttig voor gebruikers die slechthorend zijn.

Influencer Marketing

hoewel influencer marketing al een paar jaar bestaat, kan het nog steeds nuttig zijn voor veel bedrijven. Dit soort marketing maakt gebruik van mond-tot-mond tactieken om de verkoop van producten en diensten te stimuleren. Merken werken meestal samen met iemand die veel social media volgers heeft en compenseert deze persoon om het merk op hun social media-feed te plaatsen. Influencer marketing werkt omdat mensen de neiging om dit te zien als meer authentiek dan traditionele merk reclame. In feite, Single Grain zegt dat 63% van de consumenten vertrouwen influencers ‘ mening over producten meer dan wat het eigenlijke merk zegt over zichzelf.

Personalisatie

het is belangrijker geworden voor merken om hun berichten aan klanten te personaliseren. In feite, Accenture vond dat 91% van de consumenten meer kans om te winkelen met merken die hen voorzien van relevante aanbiedingen en aanbevelingen. Uit hun gegevens blijkt ook dat 83% van de consumenten bereid is om hun persoonlijke gegevens te delen voor een meer gepersonaliseerde winkelervaring. Deze bevindingen laten zien dat het belangrijk is voor uw marketing team om zich te concentreren op messaging die is afgestemd op elke persoon die u uit te reiken aan. U kunt dit doen door middel van gepersonaliseerde e-mails, advertenties, producten, diensten, en inhoud.

Voice Search

dankzij slimme luidsprekers zoals Alexa en Google Home, evenals mobiele zoekassistenten zoals Siri, wordt voice search steeds populairder in 2020. Volgens ComScore zal dit jaar naar verwachting 50% van de zoekopdrachten voice searchs zijn. Merken zijn het uitzoeken van manieren om voice search op te nemen in hun marketing inspanningen. Ze gebruiken bijvoorbeeld voice search om mensen in staat te stellen aankopen te doen of uit te vinden hoeveel iets kost.

verhalen op sociale Media

verhalen zijn een manier waarop gebruikers tijdelijk een foto, video of andere inhoud kunnen delen voor een bepaalde periode. Merken hebben het voorbeeld gevolgd en creëren nu hun eigen verhalen. Bijvoorbeeld, Instagram en Snapchat kunnen merken om advertenties te creëren die spelen wanneer gebruikers schakelen tussen de verhalen van hun vrienden. Deze advertenties zijn interactiever geworden, waardoor gebruikers erop kunnen klikken om meer te weten te komen over de producten en diensten van een merk.

contentmarketing

naarmate search engine optimization (SEO) belangrijker wordt, zal contentmarketing nuttig blijven voor merken. Bij het schrijven van content met SEO in het achterhoofd, uw merk kan meer kans om te laten zien hoger op zoekmachine resultaten pagina ‘ s (SERP). Schrijf uw inhoud met behulp van natuurlijke taal en trefwoorden om het te optimaliseren. Ook, omvatten zowel interne als externe links in uw online content. Bij het linken naar externe bronnen, zorg ervoor dat ze feitelijk en gerenommeerd zijn.

contentmarketing is ook een geweldige manier om consumenten te laten zien dat uw bedrijf een toonaangevende thought leader is in uw branche. Schrijf over onderwerpen waarin consumenten waarschijnlijk geïnteresseerd zijn. Bijvoorbeeld, als klanten vaak dezelfde vragen stellen, Schrijf een blog post die een aantal van deze onderwerpen behandelt. Gebruik onderzoek om een back-up van uw claims en laten zien dat uw merk betrouwbaar is. In uw content kunt u schrijven over uw producten en diensten. Idealiter, schrijf over hen op een organische manier, zodat de inhoud is meer informatief in plaats van een lange-vorm verkooppraatje.

bescherming van informatie

naarmate meer informatie online wordt gedeeld, maken consumenten zich steeds meer zorgen over hun privacy. Uit een onderzoek van IBM ‘ s Institute for Business Value bleek dat 62% van de consumenten het ene merk boven het andere zou overwegen als het een betere privacy en veiligheid had. Uw bedrijf moet veiligheidsmaatregelen hebben om de informatie van uw klant veilig te houden.

bedrijven gebruiken encryptie, sterkere gebruikerswachtwoorden, veilige netwerken en andere beveiligingen om zaken als persoonlijke gegevens en financiële informatie veilig te houden voor hackers. Communiceer welke veiligheidsmaatregelen uw team neemt, zodat klanten zich op hun gemak voelen bij het gebruik van uw diensten. Laat ze weten dat hun privacy de hoogste prioriteit van uw bedrijf is.

beeld via Flickr door stockcatalog

gericht op generatie Z

naarmate Generatie Z ouder wordt, komen meer mensen van deze generatie aan het werk en hebben ze meer besteedbaar inkomen. Hoewel andere generaties nog steeds belangrijk zijn om op de markt te brengen, zou Generation Z een van uw topfocussen moeten zijn in 2020. Laat uw marketing team doen wat consumentenonderzoek op deze generatie om te leren wat voor soort marketing werkt het beste voor hen en welke van uw producten of diensten nuttig kunnen zijn voor hen.

volgens Hootsuite hecht Generatie Z waarde aan zaken als individualiteit, online privacy, diversiteit en gelijkheid. Ze maken vaak aankoopbeslissingen op basis van wat ze waarderen en hebben meer kans om de meningen van hun familie en vrienden meer dan wie dan ook te vertrouwen. Bij het maken van uw marketing, na te denken over wat uw merk staat voor en hoe u dit kunt overbrengen via uw messaging.

uit een rapport van Global Web Index bleek ook dat Generatie Z de voorkeur geeft aan mobiele apparaten boven laptops of pc ‘ s. Marketeers kunnen deze informatie over Generation Z gebruiken om hun marketinginspanningen te beïnvloeden. Focus op het optimaliseren van uw website en shopping ervaring voor een mobiel apparaat.

Shoppable Social Media Posts

meer mensen winkelen online dan ooit tevoren. Merken zijn het bijhouden van deze trend door het aanbieden van e-commerce opties voor hun klanten. Social media bedrijven helpen veel van deze merken door het vrijgeven van meer handige online winkelen functies.Bijvoorbeeld, Instagram bracht Instagram Checkout uit, waarmee gebruikers aankopen kunnen doen via de Instagram-app. Merken kunnen shopping posts die gebruikers kunnen klikken op om naar de productpagina. Daar kunnen ze kiezen welk product ze willen en voer hun naam, e-mail, factureringsgegevens en verzendinformatie in. Instagram geeft gebruikers ook in-app meldingen over hun zendingen en leveringen. Dit vermindert het risico dat gebruikers een aankoop opgeven omdat ze de app moeten verlaten. Alles is gestroomlijnd binnen Instagram, waardoor online winkelen nog handiger wordt.

interactieve inhoud

leg de interesse van mensen vast met interactieve inhoud. In plaats van alleen gebruik te maken van tekstgebaseerde messaging, kunt u content maken die aantrekkelijker is voor gebruikers. Hier zijn een aantal soorten interactieve inhoud merken gebruiken in 2020:

• quizzen en polls: samen met mensen vinden deze leuk om te nemen, uw bedrijf kan meer informatie over consumenten op basis van hun antwoorden.
• Virtual reality (VR): Merken gebruiken VR om levensechte scènes van hun winkels of producten te creëren. Facebook 360 stelt merken bijvoorbeeld in staat om meeslepende content te creëren voor gebruikers.
• Augmented reality (AR): Snapchat begon de trend met zijn filters en lenzen. Merken betrapt op en zijn met behulp van het platform om merklenzen, filters en games met behulp van deze AR-technologie te creëren.
• Live-streaming video: sociale mediaplatforms zoals Facebook en YouTube bieden live-streaming videodiensten. Merken kunnen in real-time verbinding maken met hun publiek en reageren op vragen en opmerkingen van gebruikers in hun video’ s. Dit helpt merken direct contact te leggen met consumenten.

uw marketinginspanningen moeten altijd blijven evolueren om gelijke tred te houden met de vraag en het gedrag van de consument. Neem de tijd om te leren over elk van deze trends en onderzoek hoe uw doelgroep is waarschijnlijk om te communiceren met hen. Door het implementeren van een aantal van deze 2020 marketing trends, uw bedrijf kan blijven concurrenten dit jaar.