de meeste eBay-handelaren zijn hun klanten zeer dankbaar. De overgrote meerderheid van de tijd, interacties zijn aangenaam en iedereen eindigt gelukkig.

echter, als je al lang genoeg op eBay verkoopt, kom je vast een aantal lastige kopers tegen die je tijd verspillen en anderen die proberen van je te stelen. Dat is de reden waarom eBay geeft u de macht om te voorkomen dat bepaalde mensen van de aankoop van uw producten.

voor situaties als deze; hier is hoe je een koper te blokkeren op eBay.

redenen waarom u een koper op eBay moet blokkeren

wanneer u een koper op eBay blokkeert, kunnen zij geen van uw producten kopen. Geblokkeerde gebruikers zullen nog steeds in staat zijn om uw advertenties te zien, maar ze kunnen niet bieden, een bod doen of ervoor kiezen om ‘Nu Kopen’.

echter, het is niet zoals het blokkeren van iemand op WhatsApp of Facebook. Ze zullen nog steeds in staat zijn om contact met u op (hoewel er een manier is om berichten van deze gebruikers te blokkeren!)

het blokkeren van kopers op eBay zou geen alledaags verschijnsel moeten zijn. Maar soms is er een goede reden om te voorkomen dat iemand biedt op of het kopen van uw items – vooral als je een negatieve ervaring met deze koper in het verleden hebt gehad.

enkele legitieme redenen om een koper te blokkeren zijn::

• niet-betaling van aankopen
• terugkoop van biedingen
• negatieve of onrechtmatige interacties
• frauduleuze activiteiten
• ze zijn een concurrent en u wilt niet dat ze uw producten kunnen kopen

zodra u een Ebay-koper blokkeert, geldt het verbod voor elk van uw aanbiedingen. Om deze reden, eBay waarschuwt verkopers om deze functie voorzichtig te gebruiken.

een koper blokkeren op eBay

zodra u besluit een koper te blokkeren, hebt u hun gebruikers-ID of e-mailadres nodig. Dan, kunt u deze eenvoudige stappen te volgen.

Stap 1: Ga naar de pagina ‘block bidders’

na het inloggen op uw account, ga naar de pagina ‘Block bidders or buyers from your listings’.

Als u de link niet bij de hand hebt, kunt u klikken op ‘Help & Contact’ bovenaan elke eBay-pagina en zoeken naar ‘block buyer’. De eerste link die verschijnt brengt u ook naar deze pagina.

Stap 2: Voer de gebruikersnaam van de koper

in het tekstvak kunt u de gebruikers-ID of e-mail toevoegen van elke koper die u wilt blokkeren. Als je er meer dan één toevoegt, zorg er dan voor dat je elk van hen scheidt met een komma.

met eBay kunt u tot 5.000 gebruikers toevoegen aan deze zwarte lijst. Hoewel, hopelijk, dingen zal nooit helemaal zo slecht!

het is ook vermeldenswaard dat de knop’ Lijst herstellen ‘ boven het tekstvak u toestaat om eerdere versies van uw lijst met geblokkeerde kopers te bekijken of te herstellen.

Stap 3: Verzend uw geblokkeerde kopers

Als u klaar bent met het kopiëren in Gebruikersnamen, klikt u op ‘verzenden’ zodat de lijst wordt opgeslagen.

als alle gebruikersnamen die u hebt ingevoerd geldig zijn, zult u een bericht als dit zien:

als een van de gebruikersnamen of e-mails ongeldig zijn, zal eBay u laten weten met een bericht als dit:

zodra u sommige kopers hebt geblokkeerd, worden hun namen automatisch weergegeven in het tekstvak op de pagina blokaanbieders – zelfs als u het vernieuwt of later terugkomt. Om een koper te deblokkeren, verwijdert u ze gewoon uit deze lijst en klikt u nogmaals op ‘Verzenden’ om de wijzigingen op te slaan.

een optionele stap: blokkering van berichten

Geblokkeerde gebruikers mogen u nog steeds berichten sturen over een vermelding. Als u besluit om dit te wijzigen, kunt u dit doen op de koper eisen pagina van uw eBay-account. U vindt deze pagina onder het tabblad ‘sitevoorkeuren’ in uw account.

Vink het vakje aan waarin staat ‘ don ’t allow blocked buyers to contact me’. En je bent klaar.

geblokkeerde kopers zullen niet langer de ‘Contact Verkoper’ knop op uw aanbiedingen te zien. Hoewel ze nog steeds in staat zijn om uit te reiken met betrekking tot eerdere transacties die ze met u hebben gehad.

preventief kopers blokkeren

als u merkt dat u kopers regelmatig blokkeert, is het misschien een goed idee om een aantal criteria op te stellen die bepaalde groepen verhinderen uw producten te kopen.

u kunt bijvoorbeeld gebruikers met een geschiedenis van niet-betaling blokkeren. Dit kan u een hoop hoofdpijn besparen en het aantal onbetaalde zaken zaken die je te maken hebt met te verminderen!

of u kunt zelfs echt strategische en blokkerende kopers krijgen uit bepaalde landen of regio ‘ s waar het ook duur is om te verzenden. Dit kan een geweldige manier van het beschermen van uw bedrijf als je werkt met lage marge producten, terwijl ook het aanbieden van gratis verzending.

blokkeer eBay-kopers door vereisten

in te stellen door kopervereisten voor uw winkel toe te voegen, kunt u minimumnormen vaststellen waaraan eBay-gebruikers moeten voldoen voordat ze bij u kopen. Dit kan uw kansen op het hebben van negatieve ervaringen met kopers te verminderen.

echter, je moet heel voorzichtig zijn bij het implementeren van deze vereisten, omdat ze het potentieel hebben om uw eBay-verkoop te beïnvloeden.

op de pagina Kopervereisten kunt u kopers blokkeren die:

• een geschiedenis van niet-betaling die op hun account
• geschonden andere eBay-beleid in het verleden
• Hebben een lage feedback score
• momenteel te winnen of te hebben gekocht 1-100 van uw items in de afgelopen tien dagen (u geeft het aantal)
• niet beschikt over een PayPal account
• Zijn een primaire bestemming in een gebied dat u niet verzenden naar

het uitvoeren van sommige van deze criteria voor uw eBay-winkel, kunt u opnieuw het hoofd naar de Koper Eisen pagina. (Zoals we hierboven al hebben vermeld, kunt u ook toegang krijgen tot deze pagina via het tabblad Site voorkeuren in uw account.)

Blokkopers naar locatie

het is ook mogelijk voor verkopers om eBay-kopers die in een bepaalde staat of een bepaald land zijn gevestigd, te blokkeren.

dit heeft alleen zin als u probeert eBay verzendkosten te verlagen. U kunt bijvoorbeeld internationale verzending vermijden. Of als je in de VS bent gevestigd, wil je misschien voorkomen dat orders naar bepaalde regio ‘ s gaan, zoals Alaska en Hawaii.

om kopers uit een bepaalde regio te blokkeren, kunt u naar de verzendvoorkeuren van uw account gaan. Deze link is ook beschikbaar onder de sitevoorkeuren van uw account.

hier ziet u een sectie waarin u verzendlocaties kunt uitsluiten. Klik op ‘Bewerken’ onder deze kop.

nu kunt u een lijst met uitgesloten verzendlocaties maken door simpelweg de relevante vakjes aan te vinken.

ten slotte kunt u teruggaan naar de pagina kopervereisten en het vakje aankruisen, waarin staat: ‘blokkeer kopers uit gebieden waar u niet naar verzendt’.

laatste gedachten

het blokkeren van kopers kan u wat hoofdpijn besparen. Maar laat je niet te veel meeslepen!

als u te veel kopers blokkeert, kunt u beginnen uw verkopen te verlammen. Gebruik deze tools spaarzaam en regelmatig controleren uw geblokkeerde koper activiteit log om ervoor te zorgen dat de beperkingen die u hebt ingesteld zijn niet schadelijk voor uw winkel.

u kunt zien hoeveel interesse in uw advertenties afkomstig is van geblokkeerde gebruikers. Als er veel activiteit is en je het gevoel hebt dat je mist, kun je altijd je lijsten bekijken om je eBay-verkoop opnieuw te verhogen.