scannen / Bagging
de meest complexe taken die door de self-checkout worden uitgevoerd, worden gelijktijdig uitgevoerd. Wanneer de klant het eerste item scant, wordt hij of zij gevraagd om het item in een tas te plaatsen. Elk item in de winkel is verbonden met het self-checkout systeem door middel van informatie toegankelijk door het scannen van de UPC op het product. De code geeft toegang tot informatie over de kosten van het artikel om de klant correct in rekening te brengen, maar bevat ook een geschatte gewicht voor gebruik bij het verpakken. Voorafgaand aan de self-checkout lane, zou een menselijke kassier verantwoordelijk zijn voor het visueel verzekeren van alle boodschappen van een klant werden betaald voor. De self-checkout machine elimineert deze behoefte door de opgeslagen informatie over het gewicht van het product te gebruiken om te meten tegen een schaal onder de bagging gebied. Als een klant een item scant en het niet in de tas plaatst, zal het systeem hem of haar er voorzichtig aan herinneren om dit te doen. Als een item in de tas wordt geplaatst waarvan het gewicht niet overeenkomt met dat van het gescande item, zal de klant worden geïnformeerd dat er een ongeautoriseerd item in de bagging area. De visuele boodschap, samen met de auditieve signalen waarschuwt de klant, evenals alle menselijke medewerkers in de buurt, dat de klant het systeem mogelijk niet gebruikt zoals bedoeld. Hoewel de klant niet rechtstreeks wordt beschuldigd van ongepast gedrag, wordt het bericht verzonden.
niet elk item heeft een UPC, zoals producten of deli-items. Sommige boodschappen hebben saladebars of ander vers voedsel dat u kunt kopen om mee naar huis te nemen. In deze gevallen, het systeem zal u toestaan om een item code in te voeren met behulp van een nummer pad. Als het item moet worden gewogen, zal het de klant vragen om het op de scanner te wegen, en het gewicht zal worden getest tegen het gewicht van het item in de zak.
terwijl een groot deel van het scannen en verpakken wordt onderhandeld tussen de zelf-checkout-machine en de gebruiker, is er meestal een menselijke werknemer die meerdere kiosken tegelijk begeleidt. Een poging om alcohol of tabaksproducten te kopen met signaal een menselijke werknemer om de leeftijd van de klant te controleren. Ik denk dat er dingen zijn die machines nog niet kunnen.
betalen
na het scannen van elk item, vraagt het systeem of u een ander item wilt betalen of scannen. Als de klant ervoor kiest om te betalen, zal hij systeem de gebruiker vragen om coupons, die kunnen worden gescand met behulp van hun UPC ‘ s, en vervolgens om een betaling type te selecteren. Als de gebruiker betaalt met contant geld, de machine reageert door het nemen van rekeningen en Munten en het verstrekken van wisselgeld. Een transactie met een kaart is nog sneller, omdat de machine slechts één swipe nodig heeft. Elke poging om zakken te verwijderen van de weegschaal voordat u betaalt zal worden voldaan met een andere foutmelding.
bij het verlaten van
zodra het ontvangstbewijs is afgedrukt, vertelt de stem de klant zijn of haar bagage mee te nemen en te vertrekken. Over het algemeen zal de stem de klant ook bedanken en hem of haar uitnodigen om opnieuw te komen. De machine zal ook de klant op dit moment op de hoogte van elke verandering achtergelaten.
bronnen:
http://www.coroflot.com/CWinslow/Interaction-Design
http://www.popai.com/uploads/downloads/WhitePaper-Self-Checkout-2009.pdf