in onze tip voor probleemoplossing voor draadloze netwerken hebben we uitgelegd hoe problemen met fysieke, AP -, router-en Windows-verbindingen kunnen worden opgelost. Maar wat als je problemen hebt met Android Wi-Fi-verbindingen op een smartphone of tablet? Bekijk deze stap-voor-stap tips voor Android-apparaat Wi-Fi-verbinding probleemoplossing.

Stap 1: Controleer de instellingen van AP en router

begin met controleren of een draadloos toegangspunt (AP) of router in de buurt is en actief Wi-Fi-service aanbiedt. Begin altijd hier, met behulp van een andere Wi-Fi-client om te bepalen welke de waarschijnlijke dader is, het netwerk of de client. Als meerdere clients geen verbinding kunnen maken, volg dan de instructies in onze tip voor het oplossen van problemen met draadloos netwerk om problemen met waarschijnlijk AP-of router-of upstream-netwerk te debuggen. Anders, ga naar stap 2 om de getroffen Android-client debuggen.

Stap 2: Controleer de draadloze adapter

Controleer of uw Android Wi-Fi-adapter is ingeschakeld. Voordat u verder gaat, zorg ervoor dat uw Android-apparaat Wi-Fi radio is niet in vliegtuigmodus en dat Wi-Fi is ingeschakeld en klaar om verbinding te maken. Tik op Instellingen > draadloos & netwerken > Wi-Fi zoals weergegeven in Figuur 1.

als Wi-Fi is uitgeschakeld, tikt u op de schuifregelaar om Wi-Fi aan te zetten. Wanneer Wi-Fi is ingeschakeld, verschijnt er een signaalindicator in de rechterbovenhoek van uw startscherm. Goed verbonden Wi-Fi heeft voorrang op mobiele breedband, maar het kan nuttig zijn om de mobiele netwerkverbinding van uw apparaat uit te schakelen tijdens het debuggen van Wi-Fi.

Stap 3: Controleer SSID en IP-adres

Controleer of uw Android-client is verbonden met SSID en IP-adres. Keer terug naar de Instellingen > draadloos & netwerken > Wi-Fi-paneel en tik op Wi-Fi-instellingen. Zoek de naam van uw netwerk (SSID) op de lijst met nabijgelegen Wi-Fi-netwerken.

• als de naam van uw netwerk niet in de lijst staat, kan de AP of router zijn SSID verbergen. Klik op Netwerk toevoegen om uw netwerknaam handmatig te configureren.
• als uw netwerk in de lijst staat maar niet onder de naam staat, tikt u op uw netwerk om te proberen verbinding te maken. Als u wordt gevraagd om een wachtwoord of sleutel (zie stap 7), voert u deze in en tikt u op Verbinden. Als u herhaaldelijk probeert maar faalt, gaat u naar stap 7.
• als er al verbinding is onder de naam van uw netwerk, ga dan verder.

merk op dat wanneer u een Android Wi-Fi-client probeert te verbinden met een netwerknaam, de status wordt weergegeven op het paneel Wi-Fi-instellingen, in de rij met het label Wi-Fi. Wanneer de status is verbonden, tikt u op Geavanceerd om het IP-adres van de client weer te geven.

• als het IP-adres van een verbonden client statisch is, maar niet in het juiste subnet (zie onze tip voor probleemoplossing voor draadloos netwerk, stap 3), vergeet dan het netwerk en maak opnieuw verbinding met de “Advanced” instellingen om DHCP te kiezen.
• als de status van een verbonden client lang het adres verkrijgen leest, of als uw client herhaaldelijk verbinding maakt maar de verbinding snel verbreekt, ga dan naar stap 7.
• als het IP-adres van een verbonden client zich in het juiste subnet bevindt, ga dan verder.

Stap 4: Controleer de netwerkverbinding met Ping

zodra uw Android Wi-Fi-client een geldig IP-adres heeft, gebruikt u Ping om de netwerkverbinding te verifiëren. De meeste Android-apparaten bevatten geen voor de gebruiker toegankelijke ping-app, maar u kunt nog steeds de netwerkconnectiviteit als volgt verifiëren.

• begin met de ingebouwde browser-app van uw apparaat om de internettoegang te controleren. Als u met succes kunt openen of herladen van een Internet Website pagina, gefeliciteerd: u bent verbonden!
• als u de foutmelding krijgt dat de webpagina op X tijdelijk down is, moet u meer graven. Probeer door het Webbeheerprogramma van uw draadloze AP of router te bladeren (bijvoorbeeld http://192.168.1.1). Als u die pagina kunt openen, bent u verbonden met het netwerk, maar het netwerk zelf heeft een verbindingsprobleem. Raadpleeg onze tip voor het oplossen van problemen met draadloze netwerken voor extra tips.
• Als u niet kunt bladeren door het Webbeheerprogramma van uw ap of router of een ander apparaat dat is ingeschakeld voor het Web dat is aangesloten op uw draadloze LAN, moet u de connectiviteit op een andere manier oplossen. Gebruik Google Play om een gratis ping app zoals fing of IP Tools te downloaden en te installeren. Gebruik die app om het LAN-IP-adres van uw ap of router te pingen, zoals hieronder weergegeven. Als het pingen van uw ap of router herhaaldelijk mislukt, ga dan naar stap 5.
• als het pingen van uw ap of router lukt, ping dan een andere bekabelde of draadloze LAN-client waarmee u wilt communiceren. Als die ping faalt, kan AP-isolatie worden ingeschakeld of kan de bestemming een firewall gebruiken om inkomende berichten te blokkeren. Volg de instructies in onze tip voor probleemoplossing voor draadloze netwerken, stap 5.

Stap 5: Wireless-specific connection problems

als uw Android Wi-Fi client nog steeds geen verbinding kan maken, een geldig IP-adres kan ophalen of een ander systeem kan pingen dat met hetzelfde subnet is verbonden, is het tijd om te zoeken naar wireless-specific problems. De AP / router en client moeten compatibele 802.11-standaarden gebruiken. Let op het volgende::

• nieuwere Android-apparaten hebben geïntegreerde single-stream 802.11 ac netwerkadapters. Deze Android Wi-Fi clients kunnen worden aangesloten op 802.11 ac, dual-band 802.11 n, of 802.11 a APs of routers-die allemaal gebruik maken van kanalen van de 5 GHz-band.
• oudere Android Wi-Fi-clients die 802.11 bg of single-band 802.11 n-netwerkadapters hebben geà ntegreerd, kunnen worden aangesloten op een 802.11 b, 802.11 g of 802.11 n AP of router-die allemaal kanalen van de 2,4 GHz-band gebruiken.

om te bepalen welke 802.11-standaarden de AP of router van uw draadloze netwerk ondersteunt, zoekt u naar” Wi-Fi certified “-logo ‘ s of zoekt u naar Wi-Fi certified producten op de Wi-Fi Alliance-website.

in het algemeen zijn nieuwere APs en routers vereist om achterwaartse compatibiliteit met oudere generaties Wi-Fi te bieden, maar de gegevenssnelheidsinstellingen moeten nog steeds overeenkomen. Zodra u hebt bevestigd dat uw AP of router en client compatibel moeten zijn, debug draadloze radio-instellingen zoals beschreven in onze tip voor probleemoplossing voor draadloos netwerk, stap 6.

Stap 6: Controleer beveiligingsinstellingen

als een compatibele draadloze client en AP/router elkaar kunnen “horen”, maar nog steeds geen verbinding kunnen maken of verkeer kunnen uitwisselen, zoek dan naar een beveiligingsfout. De client moet de beveiligingsmodus ondersteunen die vereist is voor de AP of router: Open, WEP, WPA of WPA2. Tenzij een WLAN open is (d.w.z., onbeveiligd), moeten beide eindpunten worden geconfigureerd met (of dynamisch ontvangen) identieke sleutels om verkeer tussen hen te versleutelen. Vergelijk beveiligingsinstellingen op uw ap / router en Android Wi-Fi client en probeer ze te matchen.

• als u de beveiligingsparameters voor een eerder opgeslagen netwerk opnieuw wilt configureren, gaat u naar Wi-Fi-instellingen, tikt u op de naam van het netwerk en tikt u vervolgens op Vergeten.
• als u de beveiligingsparameters voor een ander netwerk opnieuw wilt configureren, tikt u op de naam van het gewenste netwerk of voegt u een Wi-Fi-netwerk toe. Wanneer u verbinding maakt met een vermeld netwerk, stelt Android automatisch een aantal parameters in die overeenkomen met uw AP of router en vraagt alleen naar parameters die het niet kan raden, zoals WEP-sleutels, wachtwoorden en 802.1 X-Gebruikersnamen. Wanneer u handmatig een netwerk toevoegt, wordt u gevraagd om alle vereiste beveiligingsparameters in te voeren.
• als uw ap of router WEP gebruikt, voert u de WEP-sleutel van uw ap / router in wanneer daarom wordt gevraagd of tikt u op de security pull-down om WEP te selecteren en kopieert u de WEP-sleutel in het wachtwoordveld van de client.
• als uw ap of router gebruik maakt van WPA-Personal of WPA2-Personal, voer dan de wachtzin van uw router in wanneer daarom wordt gevraagd of tik op het uitklapmenu beveiliging om WPA/WPA2-PSK te selecteren en kopieer het wifi-wachtwoord van de AP/router in het wachtwoordveld van de client. Hint: hoofdletter tellingen; vink het selectievakje Wachtwoord tonen aan om typefouten te detecteren.
• als uw ap of router gebruik maakt van WPA-Enterprise of WPA2-Enterprise, stelt u het Beveiligingsveld van de client in op 802.1 X Enterprise en gaat u verder met 802.1 X setup zoals beschreven in Stap 7.

als u het verkeerde beveiligingstype kiest bij het toevoegen van een netwerk, kan het nog steeds worden opgeslagen. U kunt het wachtwoord (of een andere beveiligingsparameter) dat is gekoppeld aan een opgeslagen netwerk wijzigen door op de naam van het netwerk te tikken. Het is echter vaak gemakkelijker om op Vergeten te klikken voor een verkeerd geconfigureerd netwerk en opnieuw te beginnen.

Stap 7: Controleer radius-instellingen

Controleer of RADIUS werkt. WPA-Enterprise en WPA2-Enterprise loggen de Android Wi-Fi client in het netwerk en leveren encryptiesleutels met behulp van een 802.1x-compatibele RADIUS-server. Raadpleeg onze tip voor het oplossen van netwerkproblemen, stap 8, om de RADIUS-instellingen van uw ap of router te controleren.

Stap 8: Controleer 802.1 X EAP-problemen

als RADIUS werkt, maar de verbindingsverzoeken van uw Android Wi-Fi-client worden afgewezen, zoek dan naar een probleem met het 802.1 X Extensible Authentication Protocol (EAP). Uw client moet een van de EAP-typen ondersteunen die door uw RADIUS-server worden vereist en moet een geldige login opgeven.

• als uw RADIUS-server EAP-TTLS of PEAP vereist, stelt u het Beveiligingsveld van de client in op 802.1x EAP, selecteer EAP-methode TTLS of PEAP wanneer daarom wordt gevraagd, kies een fase 2-verificatie (bijvoorbeeld MSCHAPv2 of GTC) en voer uw gebruikersnaam (identiteit) en wachtwoord in. MSCHAPv2 wordt vaak gebruikt met wachtwoorden; GTC wordt gebruikt voor token authenticatie. Voor de meeste netwerken kan het veld anonymous identity leeg worden gelaten. U kunt optioneel een CA-certificaat kiezen om de RADIUS-server te verifiëren.
• als uw RADIUS-server EAP-TLS vereist, stelt u het Beveiligingsveld van de client in op 802.1x EAP, selecteer EAP method TLS wanneer daarom wordt gevraagd, voer uw gebruikersnaam (identiteit) in en selecteer een gebruikerscertificaat in de vervolgkeuzelijst.

als de enige vermelding in de lijst niet is opgegeven, moet u eerst een certificaatbestand aan uw apparaat toevoegen. Om dit te doen, kopieert u een certificaat naar een opslaglocatie die toegankelijk is vanaf uw apparaat (zie Figuur 6). Tip: e-mail het bestand naar jezelf en sla het op uw apparaat, of upload het bestand naar Google Drive.

ga vervolgens naar het Instellingen > beveiligingspaneel. Tik op Installeren vanuit opslag en kies de opslaglocatie van uw certificaatbestand. U kan worden gevraagd om een wachtwoord om het bestand te ontgrendelen. Het certificaat wordt geladen in de gegevensopslag van uw Android-apparaat en moet nu worden weergegeven als een optie bij het selecteren van een EAP-TLS-client of CA/RADIUS-servercertificaat.

• als uw RADIUS-server een ander EAP-type vereist, gebruikt u een Android-compatibel Mobile Device Manager om een draadloze netwerkverbinding met de juiste overeenkomende instellingen te configureren. Bij gebruik van WPA of WPA2-Enterprise omvat dit niet alleen het toevoegen van de draadloze verbinding, maar het toevoegen van de benodigde certificaten aan de Wi-Fi-client.

stap 9: Controleer op intermitterende netwerkverbindingen

als uw Android Wi-Fi-client nog steeds geen verbinding lijkt te maken met het netwerk, de hele tijd erg traag lijkt of de verbinding vaak verbreekt, kunt u draadloze problemen op lager niveau ondervinden. Raadpleeg onze tip voor het oplossen van netwerkproblemen, stappen 10 en 11, voor verdere instructies. Om het debuggen te vergemakkelijken, wilt u misschien ook een paar gratis apps installeren. Zie bijvoorbeeld het volgende::

• Ookla SpeedTest — handig voor het meten van trage verbindingen
• Wi-Fi Analyzer of InSSIDer — View channel, signal/noise, interferentie en meer
• Fing — probeer andere clients op uw eigen netwerk te bereiken.