vind uw niche
dus u wilt een touroperator starten? Eerst heb je een duidelijk omschreven voorstel nodig. Vraag jezelf af: wat zou een potentiële gastenboek met mijn bedrijf te maken?
het helpt specialiseren. Bij One Traveller verzorgen we individuele reizigers boven de 50, een groep die slecht kan worden verzorgd door de reisindustrie. Enkele reizigers worden vaak een toeslag in rekening gebracht om mee te doen vakantie of vinden zichzelf de enige singles op reizen vol met gezinnen en koppels.
dus denk na over wat je kunt bieden dat anders of verschillend is. Zonder een duidelijk idee van uw doelgroep, zult u moeite om te snijden door de concurrentie.
bron lokale leveranciers
busbedrijven, hotels, restaurants en lokale gidsen – noem maar op, u zult vertrouwen op uitzonderlijke lokale leveranciers in al uw bestemmingen. Zonder hen kunt u uw gasten nooit een complete vakantie aanbieden. Sociale media kunnen een nuttige, eerste bron van informatie. Zoek de naam van een potentiële leverancier op Twitter, Facebook en review sites om ervoor te zorgen dat ze geen negatieve feedback van klanten hebben ontvangen.
als touroperator bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van reizigers. Zowel Argent als SGS bieden touroperators gezondheids-en veiligheidsaudits aan bij lokale accommodaties en leveranciers.
u kunt ervoor kiezen om lid te worden van een brancheorganisatie zoals de Association of British Travel Agents (ABTA) of de Association of Independent touroperators (AITO). Leden krijgen korting op de kosten van gezondheids-en veiligheidsaudits.
aangezien uw leveranciers de kern vormen van alles wat u doet, is het de moeite waard om het goed te doen. Onthoud dat face-to-face contact de beste manier is om een sterke relatie te cultiveren. Als u uw leveranciers met respect behandelt, hebt u meer kans om het terug te krijgen.
om ervoor te zorgen dat u betrouwbare leveranciers kiest, moet u weten welke vragen U moet stellen. Hoe beter je je bestemming kent, hoe beter je uitgerust bent om dit te doen. Grondig onderzoek elke bestemming die u bezoekt, en werken aan het vormen van sterke lokale verbindingen. Dit zal helpen om ervoor te zorgen dat u de gasten de best mogelijke vakantie-ervaring te bieden. Gebruik excursies en maaltijden om hen plaatsen te laten zien die niet zijn ontdekt door andere touroperators.
verzekering
verzekering is cruciaal voor touroperators. De licentie van ABTA bond en de ATOL (Air Travel Organisers’ License) (als uw reispakketten vluchten bevatten) zijn essentieel, evenals een openbare aansprakelijkheidsverzekering. Afhankelijk van de tours die u aanbiedt, kunt u ook productaansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid overwegen. AITO kan ook een nuttige bron van informatie zijn.
u moet ook voldoen aan de voorschriften voor pakketreizen van 1992, die betrekking hebben op consumentenbescherming en aansprakelijkheid.
vermijd verborgen kosten
let op verborgen kosten en slechte wisselkoersen wanneer u uw buitenlandse leverancier betaalt.
uw bank geeft u mogelijk niet de beste deal op internationale betalingen, dus het is een goed idee om rond te kijken voor een gespecialiseerde overschrijving provider die transparanter kan zijn over de tarieven, evenals het verstrekken van valuta plannen voor zakelijke klanten. Kijk uit voor platforms waarmee u meerdere bedrijven tegelijk kunt betalen – Ik gebruik UKForex. Het kan een grote tijdsbesparing zijn bij het omgaan met honderden buitenlandse leveranciers.
rekruteer toptalent
u zult snel ontdekken dat u niet alles zelf kunt; naarmate uw bedrijf groeit, zult u moeten beginnen met werven. Om de beste mensen aan te trekken, moet je in staat zijn om je visie te verkopen, en dit vereist een oprecht geloof in wat je doet. Huur alleen tourmanagers in die uw waarden delen en graag reizigers een geweldige ervaring geven.
er zijn geen vereiste kwalificaties om tourmanager te worden, maar er zijn veel universitaire en universitaire cursussen in toerismebeheer die nuttig kunnen zijn. De Confederation of Tourism and Hospitality is een toonaangevend professioneel gunningsorgaan voor kwalificaties in de horeca-en toerismesector. Het Instituut voor reizen en toerisme biedt ook verschillende cursussen.
we zoeken tourmanagers die ervaring hebben met het werken met individuele reizigers en die bekend zijn met de bestemming – bij voorkeur hebben ze in dat land gewoond of gewerkt.
Expand intelligent
zodra u een formule gebruikt die werkt, kan het verleidelijk zijn om snel uit te breiden en veel nieuwe tours toe te voegen. Maar het is gemakkelijk om uw oorspronkelijke doelen te vergeten, en dan kunt u moeite hebben om de kwaliteit te behouden die uw bedrijf speciaal maakt. Plan en onderzoek elke tour grondig om hoge normen te handhaven.
Market uw bedrijf
Marketing is belangrijk voor elke startup, en jonge touroperators zijn geen uitzondering. In de vroege dagen, het is de moeite waard na te denken over manieren om uw online aanwezigheid te stimuleren voor gratis.
kunt u een blog aan uw website toevoegen om SEO te bouwen, of tijd besteden aan het cultiveren van uw aanwezigheid op sociale media? Denk altijd na over wat zinvol is voor uw publiek – als u zich specialiseert in vakanties voor de onder-30s, bijvoorbeeld, sociale media moet uw prioriteit zijn.
Awards zijn een geweldige manier om zowel de industrie en de erkenning van klanten te stimuleren, en de moeite waard om in te voeren. Specialismen worden verzorgd door de Group Travel Awards en de Business Travel Awards, en verschillende andere awards programma ‘ s bestrijken de bredere markt, dus er is gebonden aan iets geschikt voor zelfs de jongste bedrijf.
Ian Darkin is directeur van One Traveller, een gespecialiseerd vakantiebedrijf voor alleenstaande reizigers die ouder zijn 50
meld je hier aan om lid te worden van het Guardian Small Business Network voor meer advies, inzicht en best practices direct in je inbox.
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/leden}}{{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- Delen op Facebook
- Delen op Twitter
- delen via e-mail
- Delen op LinkedIn
- Delen op WhatsApp
- Delen op Messenger