een Office 365-gebruiker heeft per ongeluk een belangrijke Outlook-e-mail verwijderd en uw bedrijf heeft geen back-up. Gebeurt zelfs met de beste van ons! Leer hoe u verwijderde e-mails in Outlook kunt herstellen in drie eenvoudige stappen.

maak je echter geen zorgen! Zelfs als u geen back-up van uw gegevens hebt gemaakt met een professionele back-upservice (die u zou moeten gebruiken), is er nog steeds een kans om uw bestanden te herstellen. In dit artikel laten we u zien hoe u permanent verwijderde e-mails in Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express en andere versies kunt herstellen. We zullen kijken naar alle herstelmethoden voor elke situatie die je zou kunnen vangen. De aanbevelingen zijn nuttig voor zowel individuen als beheerders!

maar voordat we beginnen met herstellen, laten we eens kijken in welke gevallen het herstel onmogelijk is.

gevallen waarin u bestanden

niet kunt herstellen er zijn enkele gevallen waarin het herstel onmogelijk is:

1. u hebt de map Herstelbare items gewist;
2. meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds het verwijderen;
3. u hebt geen toegang tot eDiscovery of u hebt geen Enterprise-licentie.

In deze gevallen kunt u niets doen. Daarom raden wij u ten zeerste aan om beveiligde back-upservices van derden te gebruiken.

laat het herstel beginnen!

1. Hoe verwijderde e-mails in Outlook te herstellen als u geen back-up

hebt, zijn er enkele eerste voor de hand liggende stappen die u moet nemen of u al dan niet een back-up hebt. Ze omvatten gaan door uw prullenbak en herstel map.

1.1. Hoe verwijderde e-mails ophalen via de map Verwijderde Items

in sommige gevallen kunt u verwijderde Office 365-e-mails in een paar seconden herstellen. Maar om dit mogelijk te maken, moet aan twee voorwaarden worden voldaan:

1. Het moet minder dan 30 dagen sinds de datum van verwijdering. Alle bestanden in de map Verwijderde items worden automatisch verwijderd na 30 dagen.

2. U hebt niets verwijderd uit de map Verwijderde items.

als u nog tijd hebt en u de bin nog niet hebt geleegd, kunt u doorgaan. Hier ziet u hoe u verwijderde e-mails in Outlook kunt vinden.

op het Web:

1. Open uw Outlook.

2. Ga naar de map Verwijderde items.

3. Daar ziet u alle e-mails die u hebt verwijderd. U kunt een bepaald item of alle van hen te herstellen. Als u één item wilt herstellen, navigeert u in deze e-mail, plaatst u het keuzerondje in de buurt en klikt u op Herstellen. De e-mail wordt weergegeven in de map waaruit het is verwijderd.

om alle verwijderde e-mails te herstellen, klikt u op herstellen zonder specifieke e-mails te selecteren. Standaard worden alle e-mails weergegeven in de eerste map.

op het bureaublad:

1. Open uw Outlook.

2. Ga naar de map Verwijderde Items.

3. Er zullen uw verwijderde e-mails. Klik met de rechtermuisknop op de e-mail die u nodig hebt om te herstellen en kies de optie Move > andere map. Selecteer in het volgende venster de map waarnaar u uw item wilt verplaatsen en druk op OK.

helaas is er geen optie om alle e-mails met één klik te herstellen zoals in de webversie. Het kan nodig zijn om ze allemaal afzonderlijk door te nemen, wat enige tijd kan duren.

Hoe herstel ik echter de e-mails die uit de prullenbak in Outlook zijn verwijderd? Of wat te doen als het meer dan 30 dagen geleden is dat u de e-mails hebt verwijderd? Geen paniek. U kunt nog steeds uw gegevens te herstellen met behulp van de map Herstelbare Items.

1.2. Hoe permanent verwijderde e-mails in Outlook te herstellen via de herstelbare items

Microsoft biedt u niet de back-upopties (behalve als u bent geabonneerd op de Enterprise-licentie), maar het geeft u twee opties om verwijderde e-mails in plaats daarvan te herstellen. Herstelbare Items Map is de tweede stap voor degenen die onbezonnen opgehelderd hun verwijderde items Map, of die e-mails meer dan 30 dagen geleden verwijderd. In deze gevallen, Microsoft geeft u nog een manier om te herstellen.

1. Ga naar Verwijderde Items.

2. Er is een Recover item verwijderd uit deze map link hierboven. Klik erop.

3. Om alles te selecteren, zet een vinkje in de buurt van de realiseerbare Items. Om bepaalde items te herstellen, U kunt klikken op hen of de radio-knop in de buurt van hen.

4. Druk Op Herstellen.

nu zijn uw bestanden hersteld. Afhankelijk van de versie, kunt u ze terugzetten naar de oorspronkelijke map of de map Verwijderde Items, dus controleer beide.

nogmaals, u hebt 30 dagen totdat alle e-mails uit deze map zijn gewist.

2. E-mails herstellen als u een Native Backup

met “native backup” bedoelen we Microsoft-tools die aanvankelijk voor andere doeleinden werden ontworpen, maar die vaak als back-up worden gebruikt. We hebben ze allemaal behandeld in onze gids How To Backup Office 365 e-mails in slechts een paar klikken.

er zijn er vier:

1. automatisch doorsturen
2. wizard exporteren / importeren
3. automatisch archiveren
4. eDiscovery

de eerste twee worden hier niet behandeld, omdat ze vanzelfsprekend zijn. Als u automatisch doorsturen gebruikt, kunt u verloren e-mails herstellen door naar de reserve-e-mail te gaan waarnaar u berichten doorstuurt. Als u gegevens hebt opgeslagen met de Wizard exporteren / importeren, moet u naar waar u de opgeslagen .pst-bestand met uw e-mails.

hier zullen we ons richten op hoe u uw e-mails kunt herstellen met behulp van de auto Archive en eDiscovery search.

2.1. Hoe verwijderde e-mail te herstellen via de archiefmap

automatisch archiveren geeft u de mogelijkheid om uw oude e-mails naar het archief te verplaatsen voor het geval u ze later nodig hebt. Het is alleen beschikbaar op een desktop Office 365-versie.

soms is automatisch archiveren standaard ingesteld voor alle zakelijke gebruikers van Outlook. In het geval dat u niet wist dat deze functie is ingesteld, kunt u het moment hebben gemist waarop al uw oude e-mails werden overgebracht naar de archiefmap. En beschouw ze daarom als geschrapt.

als dat zo is, kunt u al uw verloren e-mails in deze map vinden en ze herstellen.

1. Open uw Outlook.

2. Druk op het archief.

3. Nu kunt u kiezen of u alle e-mails in de map wilt verplaatsen of een bepaalde wilt kiezen.

4. Wanneer u de e-mails hebt geselecteerd, drukt u op Verplaatsen naar > Inbox (of een andere map).

klaar! Nu kunt u de herstelde e-mails in de opgegeven map vinden.

2.2.Hoe verwijderde e-mail te herstellen via de eDiscovery

eDiscovery is een tool die helpt bij het zoeken naar informatie voor rechtszaken en gebruiken als bewijs. Maar het kan ook worden gebruikt als een recovery tool.

Noot:

1. alleen IT-beheerders hebben het recht om deze tool te gebruiken. Als u geen beheerder bent, zult u niet in staat zijn om e-mails te herstellen. U moet contact met hen opnemen voor het uitvoeren van deze procedure.
2. deze functie is alleen beschikbaar voor Office 365 Enterprise-abonnementen.

als u een beheerder bent, volgt u deze stappen om Outlook-e-mails te herstellen:

1. Open Office 365 Dashboard.

2. Navigeer naar Instellingen in de linkerbovenhoek en kies Admin. U zult lenen in de Microsoft 365 admin center.

3. Klik op Alles weergeven om de opties in het linkerpaneel uit te vouwen.

4. Scroll naar beneden naar Security & Compliance; klik erop.

5. Navigeer met je muis naar het linkerpaneel, scroll naar beneden naar Exchange, en klik erop.

6. Kies Machtigingen

7. Je ziet drie parameters. Selecteer Beheerderrollen.

8. Selecteer Discovery Management in het vervolgkeuzemenu en klik op Bewerken.

9. Het nieuwe venster staat open. Je hebt geen sectie nodig, behalve leden, dus scroll naar beneden. Klik op Plus.

10. Er staat nu nog een raam open. Zoek jezelf en kies je naam, druk op Toevoegen. Klik op OK.

11. Vervolgens moet u het systeem opnieuw invoeren door uit te loggen en opnieuw in te loggen.

12. Ga terug naar het Exchange admin center > Compliance Management > in-place eDiscovery & hold.

13. De volgende stap is om te klikken op”+.”Op deze manier creëer je een nieuwe zoekopdracht.

14. Geef deze zoekopdracht een naam; U kunt ook een beschrijving schrijven. Kies De Volgende.

15. Om verwijderde bestanden te vinden, moet u het e-mailadres opgeven. Kies eerst mailboxen opgeven om te zoeken en voeg vervolgens een mailbox toe. Druk Op Volgende.

16. Om uw zoekopdracht te verfijnen, kiest u Filter op basis van criteria. Deze criteria kunnen anders zijn: u kunt de zoekwoorden in de e-mail onthouden, of het kan een tijdsbestek dat u hebt ontvangen of verzonden een bepaalde e-mail. Bij het typen van de zoekwoorden, Doe het Apart.

17. Druk vervolgens op Select message types om te zoeken. Dit is een ander filter om u te helpen het type bestand te onderscheiden dat u probeert te vinden. Als dit een e-mail is, geef het dan op.

18. Als u alle zoekparameters hebt ingesteld, klikt u op Volgende.

19. Navigeer naar in-Place Hold-instellingen en druk op Voltooien. Wacht tot de operatie is voltooid.

20. Bezoek opnieuw de in-Place eDiscovery & Hold. Nu is er de zoeklijst die u hebt gemaakt. Selecteer het en druk op exporteren naar een PST-bestand.

21. Als alles goed gaat, wordt het venster eDiscovery PST Export Tool geopend. Klik Op Bladeren. Nu moet je kiezen waar je je wilt herstellen .PST. Als u klaar bent, drukt u op Start.

22. De service kan vragen om uw admin referenties, en zo ja, bieden.

23. Daarna, al uw bestanden worden gedownload in .pst-formaat. Om op te halen en te herstellen, ga naar uw bureaublad Outlook en zoeken naar een bestand tab. Kies Open & Export > Open Outlook-Gegevensbestand.

24. Vind je .pst-bestand waar u het hebt opgeslagen en klik op OK.

25. De nieuwe map, vernoemd naar dit .pst-bestand, verschijnt in de Outlook-interface. Zoek het bestand dat u nodig hebt en klik met de rechtermuisknop om het te verplaatsen.

26. Kies de map waarnaar dit bestand verplaatst moet worden. Je zult het daar vinden.

het is je gelukt!