Hi Tonysaunders2,
Ik ben Karen, een Microsoft-gebruiker zoals u. Ik help je graag met je bezorgdheid.
ik heb een artikel gevonden dat ons kan helpen. Het heeft stappen en screenshots die ons door het proces zullen begeleiden.
ik heb ze hier gekopieerd en geplakt voor uw gemak:
1. Log in op uw Microsoft-account op account.microsoft.com.
2. Klik op Beveiliging.
3. Onder Security basics, klik op UPDATE INFO knop onder Update your security info.
4. Controleer de laatste 4 cijfers van uw telefoonnummer en het stuurt u de verificatiecode op dat nummer.
5. Voer de verificatiecode correct in en u wordt omgeleid naar de pagina Beveiligingsinstellingen.
6. Naast het telefoonnummer dat op uw computer wordt weergegeven, is er een 7. Verwijder knop. Klik erop om uw nummer te verwijderen.
7. Zodra het telefoonnummer is verwijderen, Klik op beveiligingsinformatie toevoegen voeg het nieuwe nummer toe en klik op Volgende.
8. Voer de code in die naar uw nieuwe nummer is verzonden.
9.Zodra de code correct is ingevoerd, wordt de nieuwe informatie weergegeven.
Als u ondertussen geen toegang meer hebt tot het nummer dat momenteel bij uw account is geregistreerd, raden we u aan contact op te nemen met onze afdeling Accounts en facturering om u te helpen uw gegevens bij te werken.
Credits gegeven aan een deskundige, Jan Del.
referentie: https://answers.microsoft.com/en-us/newmsn/foru….
ik hoop dat dit helpt.
Oprecht,
Karen N.
Onafhankelijk Adviseur