in sommige gevallen zit Outlook vast bij het synchroniseren van mappen vanwege vele redenen, waaronder het verstuur – /ontvanginterval te kort, een bericht zit vast, enzovoort.
hier bij Bobcares hebben we verschillende van dergelijke Outlook-gerelateerde fouten gezien als onderdeel van onze Serverbeheerdiensten voor webhosts en online serviceproviders.
vandaag zullen we kijken naar de oorzaken van deze fout en zien hoe het te repareren.
Waarom zit Outlook vast tijdens het synchroniseren van mappen
Microsoft Outlook biedt een functie voor het automatisch synchroniseren van e-mails map. Soms duurt dit proces meer dan een uur om mapsynchronisatie te voltooien.
in snellere computers is mapsynchronisatie geen probleem. Maar in oude systemen en trage processors kan het veel problemen veroorzaken door op te hangen.
de verschillende redenen voor dit probleem zijn onder andere het te korte Zend – /ontvanginterval, het vastzitten van berichten, de integratie van virusscanners, enzovoort.
hoe lossen we het probleem op ‘outlook zit vast synchroniseren mappen’
er zijn verschillende redenen voor deze fout. Hier zijn enkele veel voorkomende redenen voor de fout optreden. Ook, laten we eens kijken hoe onze Support Engineers problemen met hen op te lossen.
send / receive interval te kort
op een bepaald ingestelde interval kan Outlook automatisch controleren op nieuwe berichten. Maar als dit interval te kort is ingesteld, zal er een nieuwe auto-check plaatsvinden voordat de vorige kan eindigen. Als gevolg hiervan kunnen de send / receive-taken zich ophopen, zodat Outlook in principe vastzit in een eindeloos synchronisatieproces.
dus onze ingenieurs raden aan om het interval niet minder dan 5 of zelfs 10 minuten in te stellen. Echter, als de accounts zijn meer dan 3 dan raden we niet aan het instellen van het korter dan 15 minuten.
we raden aan om ongeveer 5 minuten toe te voegen voor elke 2-3 extra mailaccounts totdat u 30 minuten bereikt. Als alternatief stellen we 1-3 “hoge prioriteit” accounts in in een verzend / ontvang groep die elke 10 minuten op nieuwe berichten controleert. Vervolgens worden alle andere accounts in een aparte groep voor verzenden/ontvangen die nieuwe berichten controleert elke 30 minuten (of nog langer)
Hier is hoe we het instellen van de interval voor verzenden/ontvangen;
- Outlook 2007 en vorige
Tools-> Opties-> tabblad e-mailinstellingen-> knop Verzenden/Ontvangen - Outlook 2010, Outlook 2013, en Outlook 2016
Bestand> Opties-> sectie Advanced-> knop Verzenden/Ontvangen
Vast bericht
Als we een bericht uit het postvak uit, Outlook, kan uiteindelijk probeert te verzenden dat bericht totdat het lukt. Bijvoorbeeld, als het echt vastzit omdat het te groot is dan zal dit natuurlijk nooit werken.
als we het bericht kunnen zien, volgen we de onderstaande methoden om het te verwijderen.
openen en sluiten
Dit is een van de makkelijkste. We openen het bericht en sluiten het opnieuw. Vervolgens selecteren we het bericht en drukken op verwijderen of verplaatsen naar de Conceptenmap als we het willen kwalijk nemen.
Offline modus
een andere snelle manier is om Outlook in Offline modus te zetten.
- Outlook 2007 en vorige
bestand – > offline werken - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
tabblad Lint: verzenden / ontvangen – > knop: Werk Offline
eindelijk herstarten we Outlook en kijken of we het kunnen verwijderen.
Veilige modus
we starten Outlook in Veilige modus die voorkomt dat het bericht wordt vergrendeld door een invoegtoepassing zoals bijvoorbeeld een virusscanner die zichzelf integreert met Outlook.
om Outlook in Veilige modus te starten, houden we de ctrl-knop op het toetsenbord ingedrukt wanneer we op de Outlook-snelkoppeling klikken en houden de ctrl-knop ingedrukt totdat we het dialoogvenster hieronder zien en kiezen: Ja.
echter, als we het bericht niet zien dan kunt u ‘leesbevestigingen’ verwijderen via MFCMAPI of via MDBVU32.
integratie van virusscanners
een van de belangrijkste oorzaken voor allerlei verbindingsproblemen zijn virusscanners. Het is ook in dit geval van toepassing. We schakelen het altijd uit omdat het toch geen extra beveiligingsniveau biedt.
Controleer send / receive proces
soms zal slechts één mailaccount hangen en een probleem veroorzaken. Dit kan optreden als gevolg van de ISP voor dat e-mailaccount down. In dergelijke gevallen raden wij onze klanten aan contact op te nemen met de ISP-provider en te controleren of er een probleem is.
soms, als er een fout wordt gerapporteerd in het dialoogvenster Verzenden/ontvangen, wordt de fout weergegeven. We kunnen het echter ook handmatig bekijken via;
- Outlook 2007 en vorige
Tools – > verzenden / ontvangen – > Instellingen verzenden/ontvangen – > voortgang weergeven… – > tabfouten - Outlook 2010, Outlook 2013 en Outlook 2016
tabblad Verzenden / ontvangen – > knop voortgang weergeven – > tabfouten