het is niet ongebruikelijk om angst te ervaren als u veel schulden hebt. Je zou kunnen hebben te maken met lening ontkenningen, slapeloze nachten, en ruzies met geliefden. Maar misschien wel een van de meest schrijnende gevolgen van schuld is het krijgen van telefoontjes van een incassobureau of incassoafdeling. In de loop der jaren heeft Credit Canada met veel klanten gesproken die hun vaste nummers hebben losgemaakt en hun mobiele telefoons stil hebben gezet, alleen maar om de constante beltoon te stoppen die wordt veroorzaakt door Incasso in Ontario en andere provincies. Maar waar trekt de Canadese wet de grens als het gaat om incassobellen?

veel mensen vragen zich misschien af ” wat kan een incassobureau met me doen in Canada?”of” hoe werken incassobureaus?”Alvorens deze vragen te beantwoorden, is het belangrijk om te kijken naar de incassowetgeving en welke beperkingen die opleggen aan incassobureaus.

Wat zijn de Incassowetten in Canada?

Incassobellen kunnen meedogenloos zijn, en incassobureaus zullen vaak alles zeggen wat ze kunnen om u te laten betalen. De volgende dertien vragen horen we het meest van onze klanten. Veel antwoorden zijn gebaseerd op de regels en voorschriften die door elke provincie worden uiteengezet.

bijvoorbeeld, de incassobureau rules in Ontario zijn verzameld in de Incassowet voor incasso en Schuldenafwikkelingsdiensten, die bedrijven verbiedt misbruik te maken bij het innen van consumentenschulden. De wet vereist ook incassanten om zich te houden aan tijd en plaats beperkingen en bieden consumenten met een methode voor het betwisten en het verkrijgen van validatie van schuld informatie.

veel mensen weten niet precies wat de incassowetten in Canada zijn. Dit kan leiden tot veel vragen over wat een incassobureau in Canada wel of niet kan doen. Het kan ook tot enige verwarring leiden wanneer minder scrupuleuze verzamelaars die onwetendheid van de wet gebruiken om de meest kwetsbaren onder ons uit te buiten.

dus, om je bewust te maken en je voor te bereiden om beter om te gaan met incasso in Ontario en andere provincies, is hier een lijst met veel voorkomende vragen die mensen hebben.

14 meest voorkomende vragen over incassobureaus in Canada

de grootste vraag die veel mensen hebben is: “wat kan een incassobureau met me doen in Canada?”Dit wordt vaak gevolgd door” hoe werken incassobureaus in Canada?”Deze vragen zijn echter een beetje breed. Dus, laten we ze opsplitsen in een reeks van meer specifieke vragen die ingaan op de dingen die incassobureaus kunnen en niet kunnen doen—evenals een aantal vragen over wat te doen met incassobureaus.

bijvoorbeeld:

• “Hoe lang kan een schuldeiser een schuld in Canada nastreven?”
• ” kunnen collecties uw werk aanroepen?”
• ” Hoe lang kan een incassobureau een schuld in Ontario innen?”

we zullen deze en andere vragen hier beantwoorden:

Wat moet ik doen als een incassant Belt?

het is verleidelijk om gewoon de telefoon op trillen te zetten, maar ze gaan niet snel weg (plus, je wilt weten of ze zelfs maar een legitieme claim hebben). Dus, Beantwoord de oproep, krijg de details van de schuld, en zorg ervoor dat je het verschuldigd bent. Als je dat doet en je kunt de betaling doen, dat is uw beste optie.

maar als u niet in staat bent om de betaling te doen, kijk dan of ze een regeling met u zullen uitwerken. Vergeet niet om altijd alles op schrift te krijgen en een logboek bij te houden van uw discussies.

kan ik een incassobureau negeren?

Als u lang genoeg kunt omgaan met de oproepen en brieven, is het mogelijk dat de incassant uiteindelijk opgeeft; ze kunnen echter zeer hardnekkig zijn. En soms, net als je denkt dat de gesprekken gestopt zijn en je veilig bent, kun je een dagvaarding krijgen en voor de rechtbank worden gedaagd.

het is dus het beste om uw crediteuren niet te negeren, en gewoon uit te leggen dat u niet in staat bent om de schuld te betalen en waarom. Soms kunnen ze bereid zijn om een kleinere maandelijkse betaling over een langere periode te accepteren. En vergeet niet, zelfs als de gesprekken zijn gestopt, de schuld kan nog steeds slepen naar beneden uw credit score.

Wanneer kan een incassant mij bellen?

de wetten in de meeste provincies bepalen dat incassanten alleen contact met u mogen opnemen tijdens de volgende tijden:

• maandag tot en met zaterdag van 7.00 tot 21.00 uur (in sommige provincies kunnen de uren 7.00 tot 22.00 uur of 8.00 tot 22.00 uur zijn)
• zondag tussen 13.00 en 17.00 uur

en incassobureaus mogen geen contact met u opnemen op wettelijke feestdagen. Als een incassobureau een van deze incassowetten in uw provincie overtreedt, kunt u een klacht indienen bij het desbetreffende bureau voor consumentenbescherming.

wilt u collectiegesprekken stoppen? In de meeste provincies kunt u vragen dat het agentschap stopt met bellen en dat ze alleen per post met u communiceren. Wetten met betrekking tot incassoaanvragen kan ingewikkeld zijn en variëren tussen provincies, dus je moet eerst controleren met uw provinciale wetten in de Canadian Consumer Handbook.

hoe vaak per dag kan een verzamelaar u bellen?

de regels van het incassobureau in Canada verbieden verzamelaars over het algemeen om u meer dan één keer per dag te bellen. Meerdere dagelijkse gesprekken kunnen intimidatie vormen en moeten worden gemeld.

hoewel het voor sommige incassobureaus gebruikelijk is om debiteuren dagelijks te bellen, is dit in sommige provincies eigenlijk illegaal. Bijvoorbeeld, Yukon Territory wetgeving stelt dat incassobureaus niet zo vaak kunnen bellen dat het zou kunnen worden beschouwd als intimidatie. Helaas, wat intimidatie is is niet duidelijk gedefinieerd.

echter, in Ontario, Alberta en Nova Scotia is er een “three strikes”-regel, waardoor incassoagenten worden beperkt om u te e-mailen, een voicemail achter te laten of meer dan drie keer met u te spreken binnen een periode van zeven dagen na een eerste gesprek met u.

Hoe lang kan een creditcardmaatschappij een schuld in Canada nastreven?

hoe lang kunt u wettelijk vervolgd worden voor een schuld? Als je al jaren opgejaagd bent, of als je achtervolgd wordt door een 20-jarige schuld, vraag je je misschien af of het nog legaal is.

helaas is het antwoord ja. Er is geen statuut van beperkingen op Hoe lang een incassobureau of schuldeiser kan proberen om een openstaande schuld te innen. Dus, als je je afvraagt “wanneer geven incassobureaus op in Canada?”het antwoord is dat ze nooit mogen opgeven-vooral als de schuld groot genoeg is om inning te rechtvaardigen.

de Canadese wetgeving stelt echter een verjaringstermijn vast voor de tijd die een schuldeiser heeft om u aan te klagen op basis van de erkenning van de schuld.

hoewel collectieaanroepen lang na het verstrijken van deze termijn kunnen worden voortgezet, zou elke juridische actie die zij bedreigen een lege bedreiging zijn. U kunt altijd een klacht indienen bij het bureau voor consumentenbescherming in uw provincie als een dergelijke bedreigende taal wordt gebruikt.

kan een incassobureau u voor de rechter brengen?Incassobureaus gebruiken een verscheidenheid aan gewetenloze tactieken om te proberen geld uit debiteuren te persen. Een tactiek is het dreigen met een rechtszaak, strafrechtelijke vervolging, loon garnering, of zelfs gevangenisstraf als ze niet bevoegd zijn om dit te doen. Ze kunnen zelfs nep-documenten waaruit blijkt dat een van deze acties van kracht zullen worden binnen een bepaalde periode te produceren.

een incassant of schuldeiser kan een civiele zaak tegen u aanhangig maken in de rechtbank en een vonnis vragen om uw loon te laten garneren om de schuld terug te betalen. Dit kan echter alleen binnen een bepaalde periode worden gedaan. Hoe lang kunnen incassanten proberen te verzamelen in Canada via het gerechtelijk systeem? Dit tijdsbestek varieert per provincie en de klok begint te tikken op basis van wanneer de schuld werd erkend:

• 2 jaren: Alberta, British Columbia, New Brunswick, Ontario, Saskatchewan
• 3 jaar: Quebec
• 6 jaar: Manitoba, Newfoundland, Labrador, Nova Scotia, Prince Edward Island, the territories

verzamelaars, namens de crediteur, moeten u eerst voor de rechter brengen en winnen voordat er loon of soortgelijke acties kunnen plaatsvinden—met uitzondering van geld verschuldigd aan de overheid of aan een credit union. Deze organisaties kunnen loonopdrachten afgeven, die vergelijkbaar zijn met loongarnering, maar zonder dat daarvoor een gerechtelijke procedure hoeft te worden ingeleid.

hoewel bijna elke provincie of gebied consumentenbeschermingswetten heeft die dergelijke tactieken aanpakken (en verbieden), houdt dat niet in dat incassogesprekken deze gebruiken omdat de meeste debiteuren zich niet bewust zijn van hun rechten.

u kunt meer lezen over het proces met schuldeisers in onze blog getiteld: Wat gebeurt er als een schuldeiser mij voor de rechter brengt?

Incassodiensten kunnen doorgaan met het oproepen en bedreigen van juridische stappen na de tijd die is toegewezen voor het indienen van rechtszaken, maar het is een holle dreiging. Laat ze weten dat de tijd is verstreken (uw kennis zal hen waarschijnlijk verrassen!) en de gesprekken zullen waarschijnlijk stoppen. Als ze dat niet doen, kunt u proberen een klacht in te dienen bij het bureau voor consumentenbescherming in uw provincie.

kunnen incassobureaus geld opnemen van mijn bankrekening in Canada?

er bestaat een kans dat een incassobureau in Canada geld van uw bankrekening kan laten afhalen (of, waarschijnlijker, het van uw loon garneren voordat het naar uw bank gaat). Echter, verzamelaars, namens de schuldeiser, moet u voor de rechter en winnen voordat ze uw loon kunnen garneren (de uitzonderingen zijn federale incasso en geld verschuldigd aan een credit union).

u kunt ook vrijwillig met een schuldeiser een garnalenplan afsluiten. Sommige schuldeisers kunnen bereid zijn om af te zien of te verlagen bepaalde vergoedingen of rentekosten in ruil voor het niet hoeven te gaan naar de rechter om hun geld te verzamelen (omdat het zo duur is om een rechtszaak aan te spannen) of het risico van een consument indienen voor faillissement.

kan een incassant bedreigende taal gebruiken?

No. Volgens de Canadese overheidswetgeving mogen incassobureaus geen profane of intimiderende taal gebruiken bij het omgaan met debiteuren, en mogen ze nooit fysieke schade bedreigen.

als u van mening bent dat een incassobureau in Canada de regels inzake bedreigende taal heeft overtreden, dient u contact op te nemen met het bureau Consumentenzaken van uw provincie om een klacht in te dienen. Als een federaal gereguleerde financiële instelling incassoafdeling of een agentschap ingehuurd door een heeft overtreden van de regels, contact opnemen met de Financial Consumer Agency van Canada.

kan een incassant mensen bellen die ik ken?

Ja en neen. Incassanten mogen contact opnemen met uw familie, vrienden, buren, werkgever(s), en dergelijke, maar alleen om te proberen om uw telefoonnummer en adres te krijgen, of om uw dienstverband te bevestigen. Door dit te doen, kunnen ze je schuld niet bespreken met deze mensen, en als ze eenmaal contact hebben gemaakt, kunnen ze hen niet meer bellen.

er zijn echter uitzonderingen. Bijvoorbeeld, als de persoon waarmee contact wordt opgenomen mede uw lening heeft ondertekend of u eerder toestemming hebt gegeven aan de financiële instelling om contact op te nemen met de persoon, dan kan de instelling in staat zijn om uw schuld te bespreken met die persoon.

kan een incassant Me lastigvallen op sociale Media?

omdat het relatief nieuw is, wordt sociale media niet aangepakt als het gaat om incassoregels. Het is echter waarschijnlijk veilig om te zeggen dat de basics van toepassing zijn, alsof ze u of iemand die je kent niet kunnen intimideren of bedreigen.

omdat wetten met betrekking tot sociale media altijd evolueren en vaak vaag zijn, is het het beste om altijd voorzichtig te zijn bij het accepteren van vriendschapsverzoeken van mensen die je niet kent, omdat het een incassobureau zou kunnen zijn.

wat als ze een schuld proberen te innen die niet van mij is?

het is mogelijk dat u oproepen of brieven met betrekking tot de schuld van iemand anders ontvangt; het gebeurt vaker dan u zou denken. Soms is het te wijten aan overeenkomsten in namen, telefoonnummers, of verouderde informatie. Plus, sommige verzamelaars krijgen hun informatie van onbetrouwbare online bronnen.

als u dit overkomt, informeer dan de incassant dat de schuld niet van u is; dat zou genoeg moeten zijn om de zaak te beëindigen. Hoe lang kan een incassobureau incasseren op een schuld in Canada als het niet eens van jou is? Helemaal niet nadat je hen op de hoogte hebt gebracht van hun fout. Dus, het is belangrijk om het misverstand zo snel mogelijk op te lossen.

als het incassobureau blijft bestaan, verzamel dan alle informatie die u kunt krijgen en informeer hen dan dat u weet dat het illegaal is om iemand lastig te vallen voor een schuld die ze niet verschuldigd zijn. Als u nog steeds oproepen ontvangt, dien dan een klacht in bij het bureau voor consumentenbescherming in uw provincie.

het is ook een goed idee om een kopie van uw kredietrapport te krijgen om er zeker van te zijn dat de schuld daar ook niet wordt vermeld. U kunt een kopie van uw kredietrapport gratis een keer per jaar van beide kredietbureaus te verkrijgen, Equifax en TransUnion (maak je geen zorgen, het zal geen invloed hebben op uw credit score).

wat als de schulden in incasso ‘ s te wijten zijn aan identiteitsdiefstal?

als de schuld er legitiem uitziet, maar u weet dat hij niet van u is, is het mogelijk dat u slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal. U moet contact opnemen met uw crediteuren en de kredietinformatiebureaus (zowel Equifax en TransUnion).

plaats een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport en ontvang kopieën om te zien of er andere schulden zijn die niet van u zijn. Het is ook een goed idee om een politierapport in te dienen. Het terugvorderen van uw identiteit en de vaststelling van uw krediet na een geval van identiteitsdiefstal is een lang, ingewikkeld, en moeilijk proces. Hoe eerder je kunt beginnen, hoe beter.

wat als ik de schuld in incasso ‘ s al heb betaald?

als u uw schuld al hebt voldaan, laat dit dan weten aan de factuurverzamelaar. Als ze persistent zijn, bewijs van betaling. Dit kan items zoals e-mail of e-mail correspondentie met de schuldeiser of betalingsbewijzen (bieden alleen kopieën of scans en nooit de originelen). Als u deze documentatie niet heeft, kunt u contact opnemen met de schuldeiser om deze te verkrijgen.

kunnen incassobureaus rente in rekening brengen in Canada?

het korte antwoord op deze vraag is “nee.”Een incassobureau kan niet toevoegen aan de schuld die ze proberen te innen op. Echter, als u verdere schulden met de oorspronkelijke schuldeiser, die schuldeiser kan het incassobureau proberen te innen op het nieuwe saldo.

bijvoorbeeld, stel dat u een credit card saldo hebt dat naar een derde partij verzamelaar organisatie gaat. De incassobureau kan geen extra interesse in hun incasso-inspanningen beoordelen. Het oorspronkelijke kredietkaartsaldo kan echter blijven stijgen omdat de bank of het kredietkaartnetwerk nog steeds rente zal beoordelen. Dan zal de creditcardmaatschappij of bank dat doorgeven aan het incassobureau.

verdere bronnen en hulp

de beste verdediging tegen incassodiensten is om uw rechten te kennen! En hoewel er algemene regels zijn die incassobureaus in Canada moeten naleven, variëren ze enigszins van provincie tot provincie. Als u meer wilt weten over specifieke regels rond incasso voor uw provincie of gebied, kijk dan op het Office of Consumer Affairs (Oca).

als u vragen of opmerkingen heeft over de acties van een incassobureau, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met uw provinciale of territoriale bureau voor Consumentenzaken. Voor een volledige lijst, kijk op de Canadian Consumer Handbook.

als uw schuld u overweldigd voelt en u wilt stoppen met incassogesprekken, boek dan een gratis schuldbegeleiding bij Credit Canada en een van onze gecertificeerde, non-profit Kredietadviseurs kan u al uw beste opties geven voor hoe u met incassanten om moet gaan wanneer u niet kunt betalen (een optie zou ons Schuldconsolidatieprogramma kunnen zijn).

bij Credit Canada helpen we mensen al meer dan 50 jaar om schulden te beheren en kunnen we de telefoontjes stoppen. Neem vandaag nog contact met ons op 1.800.267.2272 voor meer informatie.