leiders moeten zich bewust zijn van de krachtige invloed die zij kunnen en moeten hebben op de cultuur. Hoe ze communiceren, doelen stellen en autoriteit delegeren zal helpen de cultuur van de organisatie vorm te geven. Goede leiders creëren een constructieve cultuur door informatie te delen, gezamenlijk aanvaardbare, uitdagende doelen te stellen en invloed en verantwoordelijkheid op een participatieve manier te delen.

in het vorige voorbeeld, als leiders besluiten om leden te controleren door het creëren van te veel beleid en regels, er op aandringen dat leden zich aan hen onderwerpen voor de meeste beslissingen, en leden straffen voor het proberen van iets nieuws of het maken van een fout, leren mensen snel om zich gedeisd te houden en te stoppen met voor zichzelf te denken. En ze worden bang voor verandering en nieuwe uitdagingen.

maar als leiders leden motiveren om te streven naar uitmuntendheid, hen aanmoedigen om samen te werken om problemen op te lossen, hun ideeën vragen om verbeteringen aan te brengen, en hen uitdagen om verantwoordelijkheid te nemen en creatief problemen op te lossen; mensen zullen verandering willen omarmen en bereidwillig nieuwe uitdagingen accepteren.

dit alles wijst op het belang van het beheren en vormgeven van de cultuur van uw organisatie. Begin met het nauwkeurig meten van de huidige cultuur van de organisatie, met behulp van een geldige en betrouwbare cultuurbeoordeling. Een valide cultuurbeoordeling moet de gemeenschappelijke verwachtingen van de leden in een organisatie Meten – niet hoe ze zich voelen of hun niveau van tevredenheid. Een betrouwbare beoordeling is er een waarbij mensen niet hoeven te raden wat ze moeten beantwoorden. Voor de aankoop van een beoordeling, vragen om de geldigheid en betrouwbaarheid onderzoek te zien. Als het onderzoek goedkoop is, is het waarschijnlijk niet getest.

zodra u uw cultuur hebt gemeten en begrepen, moet u strategieën ontwikkelen om deze te verbeteren. Strategieën zullen waarschijnlijk een of andere vorm van leiderschapstraining omvatten – maar kunnen ook betrekking hebben op het verbeteren van uw Human Resources Management Systemen (en hoe managers deze gebruiken) en/of het veranderen van job designs en structuren. Veranderingsinitiatieven moeten beginnen met ervoor te zorgen dat uw missie, waarden en filosofieën weerspiegelen wat u wilt dat uw cultuur ideaal is.