kiedy myślisz o zbudowaniu sklepu internetowego po raz pierwszy, łatwo napełnić głowę wątpliwościami. „Jestem nikim. Dlaczego ktoś miałby kupować ode mnie?”Zaczynasz zastanawiać się, czy masz to, czego potrzeba, aby odnieść sukces. Martwisz się o konkurentów, ceny i czasy wysyłki, ale nie rozpoznajesz wszystkich prawdziwych powodów, dla których ludzie kupują od Ciebie w pierwszej kolejności.

mój najbardziej udany sklep internetowy dokonał pierwszej sprzedaży w ciągu zaledwie dwóch dni. Nie miałem zwolenników i nieistniejącej marki, ale zastosowaliśmy odpowiednią taktykę. Podzielę się niektórymi taktykami, których użyłem, i innymi, których możesz użyć, aby zdobyć zaufanie i dokonać sprzedaży. Zagłębimy się więc w powody, dla których klienci powinni (i będą) kupować od Ciebie.

dlaczego klienci powinni kupować od ciebie: 11 Powodów

znaleźli Cię pierwszy

jeśli klient znajdzie Cię pierwszy, przed konkurencją, będzie bardziej skłonny kupić od Ciebie. Kiedy mój sklep miał JEDEN DZIEŃ, zacząłem pisać treści na blogu. Stworzyłem cytaty znanych postaci jogi (byliśmy w niszy jogi) i opublikowałem je na naszym blogu. Następnie udostępniłbym artykuły na Twitterze, oznaczając influencerów. Zadbaliśmy o to, aby reklama retargetingowa działała w tle, na wypadek gdyby jakikolwiek wpływowy użytkownik chciał udostępnić nasz artykuł.

i okazuje się, że jeden z nich Mamy tylko około 100-200 wizyt z tego retweeta. Jednak ta taktyka doprowadziła do naszej pierwszej sprzedaży. Co Facebook ciekawe, to również, że pojechaliśmy traffic do naszej strony internetowej, więc wszystkie nasze przyszłe reklamy na Facebooku działały naprawdę dobrze, ponieważ Facebook rozumiał, kto był naszym idealnym klientem.

znalazłeś je pierwszy

hashtagi na Instagramie lub dowolne hashtagi w tym zakresie mogą być świetnym sposobem na znalezienie klientów szukających Twojego produktu. Kiedy prowadziłam sklep z mopsami, często używałam hashtagów, aby zwiększyć swoją publiczność na Instagramie. Po opublikowaniu przez kilka miesięcy zauważyłem, że fanpage mops często mają mnóstwo zaangażowania na swoich postach, więcej niż ja. Więc wysłałem wiadomość do kilku z nich, oferując zapłatę za opublikowanie zdjęcia mojego produktu na swojej stronie. Wiedziałem, że publiczność jest istotna, więc moje produkty mops pasowały do siebie.

skończyło się na tym, że otrzymałem 12 sprzedaży z jednego posta. I kosztowało mnie to tylko $30, aby mój produkt został zaprezentowany na ich koncie. Oto, jak wyglądało moje zdjęcie produktu:

nie wiedzą, gdzie jeszcze go kupić

ilekroć uruchamiam nowy sklep, jedną z pierwszych rzeczy, które zawsze robię, jest wysyłanie małych influencerów na Instagramie, aby robili niestandardowe zdjęcia z moimi produktami. Dlaczego? Więc mogę mieć oryginalne, profesjonalne zdjęcia. Mała sztuczka doświadczonych kupujących, aby znaleźć najlepsze oferty, to odwrotne wyszukiwanie obrazów. Więc mając własne niestandardowe obrazy, uniemożliwia klientom znalezienie moich konkurentów. A jeśli nie mogą dowiedzieć się, gdzie jeszcze mogą go kupić, stają się bardziej skłonni do zakupu bezpośrednio od Ciebie. Dlatego zawsze polecam rozpoczęcie sklepu tylko z kilkoma produktami. Możesz również wybrać niestandardowe zdjęcia, gdy znajdziesz zwycięskie produkty.

oto przykład zdjęcia influencer, którego użyłem w jednym z moich poprzednich sklepów. Wykorzystano mieszankę produktów AliExpress i print on demand:

rozwiązujesz problem

produkty, które rozwiązują problemy, mają tendencję do gwałtownego wzrostu sprzedaży. W ciągu ostatnich kilku lat widzieliśmy fidget spinners, blackhead removers, korektory postawy i podobne produkty przejmują sprzedaż w sklepach internetowych. Ponieważ produkty te rozwiązują codzienne problemy, są dokładnie tym, czego ludzie szukają.

ale rozwiązywanie problemów nie sprowadza się tylko do produktu. Możesz tworzyć treści bloga, aby pomóc im rozwiązać największe problemy. Posiadanie znakomitej obsługi klienta może również złagodzić frustrację, gdy pojawiają się problemy. Kiedy więc skupimy się na budowie nowego sklepu, zadaj sobie pytanie: „Jakie są największe problemy, które mogę rozwiązać dla moich klientów?”Następnie podejmij działania, aby rozwiązać je jeden po drugim.

bawiłeś ich lub uczyłeś

jednym z najmądrzejszych ruchów, jakie kiedykolwiek zrobiłem, było zatrudnienie freelancera w mediach społecznościowych do prowadzenia naszych stron w mediach społecznościowych. Mimo że miałem doświadczenie w prowadzeniu mediów społecznościowych dla innych marek, wydajność tego freelancera zdmuchnęła nasze strony w mediach społecznościowych w ciągu zaledwie kilku miesięcy. Większość postów to memy lub śmieszne filmy związane z naszą niszą. Dzięki temu ludzie zaangażowali się w naszą markę i przekonali 53 000 osób do polubienia naszej strony na Facebooku. Mimo że przestaliśmy publikować treści w 2017, nadal widzimy ludzi komentujących losowe posty do dziś. Zabawiając naszych klientów, zbudowaliśmy dowód społeczny, którego nasza marka potrzebowała, aby osiągnąć sprzedaż w szczytowym okresie naszego sklepu.

oferowałeś lepszą obsługę klienta

marka, która traktuje klientów najlepiej, wygrywa. Wypróbowanie pomysłów na obsługę klienta, takich jak dawanie urodzinowych gratisów, odpowiadanie na e-maile ze spersonalizowaną wiadomością wideo i rozwiązywanie największego problemu bólu, może pomóc Ci wygrać sprzedaż. Ostatnio próbowałem kupić tiarę ślubną w sklepie Shopify. Ten sam produkt był dostępny na Etsy, ale po znacznie wyższej cenie. A ponieważ ten ślub kosztuje już więcej niż powinien, naprawdę chciałem go kupić w sklepie Shopify. Problem ze sklepem Shopify polegał na tym, że nie wysyłano ich do Kanady. Więc wysłałem maila do marki, żeby sprawdzić, czy mogą zrobić wyjątek dla mnie. Sklep odpowiedział w ciągu godziny, zmienił ustawienia sklepu, a ja otrzymałem tiarę ślubną, którą chciałem w cenie, którą chciałem. Ponieważ zareagowali szybko i odpowiednio, szczęśliwie kupiłem produkt od nich, a nie od ich konkurentów.

masz niesamowity produkt

bycie dropshipperem pozwala wybierać spośród tysięcy niesamowitych produktów. Spójrzmy prawdzie w oczy – jeśli zaprojektowałeś swój własny produkt, szanse są ułożone przeciwko tobie, że prawdopodobnie nie będzie to home run, którego chcesz. Jeśli jednak sprzedajesz najlepsze produkty, które mają już odbiorców, wolumen wyszukiwania i wzrost Trendów Google, Ten Home run jest o wiele bardziej prawdopodobny. To prawda, że jest więcej konkurencji podczas dropshippingu. Ale ryzyko tworzenia własnych produktów wiąże się z odkryciem, że nie ma konkurencji, ponieważ jest to coś, czego ludzie nie chcą. Przynajmniej z dropshipping, można spojrzeć na wielkość zamówień i innych punktów danych, aby określić potencjał produktu.

klienci zaufali twojej stronie

projektowanie sklepu może być wyzwaniem. Ale jest to wyzwanie, które musisz dokładnie przemyśleć jako nowy właściciel sklepu. Poproś nieznajomego o opinię na temat Twojego sklepu, aby wiedzieć na pewno, czy Twoja strona wygląda profesjonalnie. Przyjaciel lub członek rodziny może powiedzieć, że świetnie wygląda, aby oszczędzić swoje uczucia. Ale nieznajomy nic Ci nie jest winien.

ważne jest, aby przejrzeć wszystkie strony internetowe, aby upewnić się, że Twoje zdjęcia nie są pikselowane. Nie ma tekstu wypełniającego w spacjach, w których zapomniałeś dodać kopię. A twój projekt strony jest tak dobrze wykonany, że nikt nie może powiedzieć, że uruchomiłeś swój sklep dzień temu. Jeśli nie jesteś dużą marką, nadal możesz odgrywać rolę. Zainwestuj więc czas, aby upewnić się, że Twój sklep wygląda na renomowany.

największy Społeczny dowód na nową markę pochodzi od twoich klientów. Kiedy wyświetlaliśmy reklamy w naszym sklepie z jogą, ludzie nie klikali reklamy, aby kupić produkt. Nie, w wielu sytuacjach jedna osoba oznaczałaby kilku przyjaciół. Nie mogliśmy w to uwierzyć. Ale wszystkie te tagi znajomych doprowadziły do jeszcze większej liczby sprzedaży i widoczności reklam. Chociaż nie byliśmy jedną z największych marek, nasi fani starali się skierować nas do swoich przyjaciół.

Marketing poleceń to jeden z najpotężniejszych sposobów na zdobycie przewagi nad konkurentami. Jeśli twoi klienci są gotowi poręczyć za Ciebie swoim znajomym, twoi konkurenci tak naprawdę nie mają szans.

masz wielu obserwujących w mediach społecznościowych

niektórzy ludzie budują swoje media społecznościowe, gdy budują swoją markę. Jednak niektórzy marketerzy decydują się najpierw zbudować swoją publiczność. Załóżmy, że masz stronę fanowską na Instagramie dla konkretnej niszy, na której masz obsesję. Spędziłeś miesiące, rozumiejąc, jaki rodzaj treści kochają Twoi obserwatorzy. Ciężko pracujesz, aby zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych. W rezultacie zyskujesz niezliczoną liczbę obserwujących na Instagramie. Teraz, gdy masz odbiorców, wszystko, co musisz zrobić, to sparować go z produktem, aby zarabiać na swoim koncie na Instagramie.