w ciągu ostatniej dekady korzystanie z aplikacji mobilnych eksplodowało na całym świecie. Do końca 2020 roku na całym świecie było około 3,5 miliarda użytkowników smartfonów, a tylko w tym roku sprzedano około 1,4 miliarda smartfonów.

w rezultacie, istnieje zwiększone zapotrzebowanie na aplikacje mobilne wśród większości dużych firm i przedsiębiorstw.

oprócz dostarczania usług i towarów swoim klientom, właściciele firm korzystają również z aplikacji, aby zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI) na wiele sposobów.

od promocji marki po dowiedz się więcej o swojej bazie konsumentów, nie ma prawie żadnych ograniczeń co do tego, ile użyteczności możesz uzyskać od nich.

jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wiele Twoja Firma i konsumenci mogą skorzystać z aplikacji mobilnej, ten artykuł zawiera kilka najważniejszych punktów do rozważenia.

sposoby korzystania z aplikacji mobilnych dla Twojej firmy

aby osiągnąć sukces inwestując w aplikację mobilną dla Twojej firmy, musisz zwrócić szczególną uwagę na swoje podejście.

w zależności od potrzeb związanych z brandingiem istnieje wiele sposobów, aby przejść na urządzenia mobilne.

chociaż głównym celem aplikacji jest interakcja z bazą klientów, cel interakcji często różni się w zależności od firmy.

oto niektóre z najbardziej popularnych i skutecznych podejść (z przykładami), które zaobserwowaliśmy na rynku.

aplikacje do rozwiązywania zadań

te aplikacje pomagają użytkownikom wykonywać zadania lub korzystać z usług oferowanych przez Twoją firmę zdalnie i wygodnie.

większość aplikacji mobilnych często zawiera rozdzielczość Zadań jako podstawowy element.

może to być narzędzie dla pracowników zdalnych do uzyskiwania dostępu do baz danych klientów, aplikacja, której właściciele samochodów używają do zdalnego sterowania samochodami (BMW), a nawet aplikacja zakupowa.

Aplikacje lojalnościowe

aplikacje mobilne mogą być również świetnym sposobem na zwiększenie lojalności wśród klientów. Marki takie jak ASOS i Starbucks prowadzą programy lojalnościowe i oferują zachęty do nagradzania dobrych klientów.”

w rezultacie klienci wracają do marki w zamian za te korzyści.

aplikacje rozrywkowe

aplikacje nie zawsze są przeznaczone do samodzielnego wykonywania zadań.

bawiąc użytkowników za pośrednictwem aplikacji marki, Możesz również utrzymać większość użytkowników zaczepionych, nawet bez bezpośredniego oferowania zachęt.

Coca-Cola i Red Bull sprawnie radzą sobie ze swoimi aplikacjami Coca-Cola Freestyle i Red Bull TV.

aplikacje do obsługi klienta i chatboty

te aplikacje są zgodne z podstawowym modelem komunikacji. Służą jako pomost między pracownikami marki lub oprogramowaniem a użytkownikami w celu rozwiązywania problemów.

klienci mogą zgłaszać problemy, z którymi się borykają i znaleźć rozwiązania, podczas gdy z ich strony marki mogą powiadamiać użytkowników o aktualizacjach i nowych usługach.

aplikacje do treści

gwiazdy i eksperci od Usług również korzystają z aplikacji mobilnych, aby udostępniać swoje treści w kontrolowanej przez siebie przestrzeni cyfrowej.

dobrym przykładem jest aplikacja Jamie ’ s Recipes, która zawiera zdjęcia, filmy i objaśniające przewodniki kulinarne.

teraz, gdy rozważyliśmy niektóre z typowych sposobów korzystania z aplikacji mobilnych, przyjrzyjmy się, co możesz zrobić dla swoich klientów, stosując którekolwiek z tych podejść.

co możesz zrobić ze swoją aplikacją

istnieje wiele korzyści z posiadania aplikacji. Rzućmy okiem na niektóre z nich. Dzięki aplikacji możesz:

zapewnić klientom większą wartość

ostatnia dekada znacząco zmieniła krajobraz biznesowy. Właściciele firm polegają obecnie w dużej mierze na technologii inicjowania i finalizowania transakcji z konsumentami.

aplikacje mobilne są jednym z głównych elementów nowoczesnych technologii, które konsekwentnie zmieniają sposób, w jaki konsumenci robią zakupy i zaspokajają ich potrzeby.

wraz ze wzrostem tempa rozwoju technologicznego rosną również oczekiwania konsumentów. Aplikacje mobilne są często doskonałym kanałem spełniania tych oczekiwań.

na przykład jednym z kluczowych rodzajów działalności, które czerpią największe korzyści z korzystania z aplikacji mobilnych, są zakupy detaliczne.

przechodząc na urządzenia mobilne, masz pewność, że Twoje towary i usługi będą bardziej dostępne i łatwe w użyciu.

Współczesne zachowania konsumentów stawiają na wygodę, a aplikacje udostępniają ją na wyciągnięcie ręki.

poza możliwością wyszukiwania produktów, a także tworzenia i śledzenia zamówień w zaciszu swoich pokoi, klienci korzystają również z spersonalizowanego środowiska mobilnego, aby podejmować szybsze i bardziej świadome decyzje zakupowe.

tendencja ta wynika z badania, które wykazało, że ponad połowa użytkowników aplikacji mobilnych polega na tych aplikacjach, aby zaspokoić swoje potrzeby zakupowe.

podobnie, istnieje kilka innych elementów, które możesz dodać do swojej aplikacji mobilnej, które pokochają twoi klienci!

od systemu zarządzania reklamacjami po formularze rejestracyjne online i inteligentne ulepszenia UX oparte na danych-nie ma prawie żadnych ograniczeń co do wartości, jaką możesz zaoferować.

Zbuduj silniejszą markę

im więcej wartości oferujesz swoim klientom, tym większe zainteresowanie rozwijają się w Twojej marce. Jednak nie można osiągnąć głębokiego doświadczenia marki bez celowych wysiłków brandingowych.

tutaj pojawiają się markowe aplikacje mobilne.

więcej niż oldskulowe opcje marketingu marki, takie jak telewizja lub reklama zewnętrzna, markowe aplikacje okazały się bardzo skuteczne w ostatnich latach.

agencje marketingowe używają aplikacji mobilnych, aby zwiększyć świadomość marki i utrzymać Kwitnące relacje z konsumentami.

urządzenia mobilne są teraz bardzo integralną częścią naszego codziennego życia, widząc dużą ilość czasu użytkowania. Właściciele aplikacji mogą wykorzystać ten kanał na korzyść swojej marki.

im więcej elementów brandingowych (logo, kombinacja kolorów itp.) masz prawo w aplikacji, tym lepszy wpływ można oczekiwać na wyniki marketingowe marki.

możesz nawet wykorzystać dane zebrane z tej aplikacji, aby lepiej zrozumieć grupę docelową i poprawić strategię marketingową marki.

Gwiazdy takie jak Jamie Oliver i Dwayne Johnson rozpoznają to. Są to dwa dobre przykłady wielu ekspertów, którzy używają markowych aplikacji, aby zwiększyć siłę swojej marki.

aplikacja L ’ Oreal Makeup Genius wykorzystuje również spersonalizowane wrażenia mobilne, aby zaangażować głównie młodych klientów.

Połącz się z klientami szybko i łatwo

jeśli jest jedna rzecz, która ma duży wpływ na zadowolenie klienta, to jak szybko i łatwo dostępne są informacje o firmie.

czasami główną różnicą między leadem a konwersją jest szybkość reakcji wsparcia.

jeśli chcesz zapewnić swoim klientom najlepszą możliwą szybkość komunikacji, dedykowana aplikacja mobilna może być brakującym ogniwem.

w przeciwieństwie do stron internetowych i innych kanałów, aplikacja mobilna jest znacznie bardziej niezawodna, spersonalizowana i wygodna. Biorąc pod uwagę, że mogą zalogować się za pomocą swoich danych kontaktowych, klienci nie muszą się martwić o utratę śledzenia swoich zgłoszeń Pomocy technicznej.

podobnie pracownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do tych informacji. To pomoże im służyć klientom szybciej i lepiej.

poza wsparciem, aplikacje mobilne doskonale nadają się do żądania i zbierania opinii klientów.

w przeszłości firmy polegały na wielu ankietach i danych z różnych źródeł. Jednak treści mobilne umożliwiają uzyskanie wszystkich potrzebnych informacji zwrotnych w jednym miejscu.

jako bonus możesz dodać funkcję obsługi czatu na żywo do swojej aplikacji. To nie tylko zwiększa zadowolenie klientów, ale także napędza zaangażowanie.

jeśli prawidłowo wdrożone, niemal natychmiastowe odpowiedzi z czatu na żywo w aplikacji mogą mieć dramatyczny pozytywny wpływ na sprzedaż i markę w ogóle.

zwiększ lojalność klientów

wysoki wskaźnik utrzymania klientów jest głównym elementem prawie każdej udanej firmy. Często można utrzymać wysoki wskaźnik retencji, oferując klientom dużą wartość i zapewniając, że są zawsze zadowoleni.

jednak programy lojalnościowe są dobrym sposobem na pójście o krok dalej.

podczas gdy prowadzenie programu lojalnościowego to świetny pomysł, właściciele firm często tracą na znaczeniu i kończą opracowując program, do którego trudno się przyłączyć.

programy lojalnościowe w aplikacjach mobilnych mogą pomóc uniknąć tego częstego błędu. Oto kilka prostych sposobów na bezproblemową integrację programów lojalnościowych z aplikacją mobilną:

• oferuj użytkownikom aplikacji natychmiastowe nagrody. Wśród wielu innych opcji możesz wdrożyć system punktowy (cashback), który nagradza kupujących pewnym odsetkiem ich zakupu. Następnie mogą wykorzystać te punkty w kolejnych zakupach.
• Zapewnij terminowe spersonalizowane rekomendacje produktów. Wymaga to inteligentnego studiowania sesji użytkownika. Następnie możesz polecić odpowiednie produkty,które będą je utrzymywać.
• zachęcaj do udostępniania społecznościowego. Użyj przycisków mediów społecznościowych, aby zmotywować użytkowników aplikacji do dzielenia się swoimi doświadczeniami z marką i szerzenia świadomości.

lojalni klienci są nie tylko przydatni do bezpośredniego generowania przychodów, ale także służą jako kanały marketingowe. Pomagają zwiększyć pozyskiwanie klientów.

miej przewagę konkurencyjną w swojej niszy

w cyfrowym świecie marketingu, w którym żyjemy dzisiaj, nadążanie za konkurencją może być naprawdę żmudnym zadaniem.

chociaż istnieje wiele czynników, które należy śledzić, aplikacja mobilna zapewnia znaczną przewagę konkurencyjną. Sugerują to badania nad rolą aplikacji mobilnych w przedsiębiorstwach.

ciągle zmieniające się zachowania konsumentów wydają się być głównym czynnikiem: zapotrzebowanie na natychmiastową komunikację, zwiększone uzależnienie od urządzeń mobilnych.

jak już wspomnieliśmy wcześniej, szybkość komunikacji ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klienta.

w porównaniu z konwencjonalnymi stronami internetowymi i innymi kanałami, aplikacje mobilne lepiej zaspokajają potrzeby konsumentów.”

biorąc pod uwagę liczbę sposobów, w jakie wydajna strategia mobilna poprawia przepływ pracy w firmie, jej ogólny wpływ na generowanie przychodów w końcu stanie się oczywisty.

w dzisiejszych czasach mobilność może wykraczać poza przewagę konkurencyjną. W niektórych branżach może być potrzebny, aby nawet nadążyć za konkurencją.

Osiągnij wyższy poziom zaangażowania klientów

jednym z najpewniejszych sposobów zwiększenia lojalności wobec marki i generowania przychodów jest skupienie się na poziomie zaangażowania.

jeśli uda Ci się zwiększyć częstotliwość interakcji klientów z Twoją marką, doświadczysz wzrostu wartości Twojego klienta w całym okresie życia, zwrotu z inwestycji (ROI) i innych ważnych wskaźników.

dla właścicieli aplikacji, którzy chcą zwiększyć poziom zaangażowania, istnieją pewne funkcje, które możesz chcieć uwzględnić w swojej aplikacji.

chyba najważniejszym z nich jest targetowanie segmentowe. Obejmuje to tworzenie wielu kategorii użytkowników i kontrolowanie typu treści dostarczanych do każdego segmentu użytkownika.

segmentacja użytkowników pozwala wysyłać spersonalizowane wiadomości w aplikacji, dostarczać dokładne rekomendacje użytkowników i lepiej rozumieć podróż przeciętnego klienta.

inne elementy w aplikacji, które mogą pomóc w osiągnięciu wyższego poziomu zaangażowania, to programy lojalnościowe, rabaty i ciągłe aktualizacje funkcji (Innowacje).

podobnie, chcesz zwrócić szczególną uwagę na podstawowe funkcje, które kształtują ogólne wrażenia klienta (CX).

niezależnie od najwyższej klasy funkcji aplikacji, trudno jest użytkownikom pozostać uzależnionym, jeśli na przeszkodzie stoi słaba konstrukcja UI/UX lub ograniczona dostępność.

Zbuduj bezpośredni i spersonalizowany kanał marketingowy

kolejnym obszarem Twojej firmy, który może wiele zyskać dzięki niestandardowej aplikacji mobilnej, jest dział marketingu.

pierwszą rażącą zaletą marketerów cyfrowych, gdy firmy korzystają z urządzeń mobilnych, jest bezpośredni dostęp do informacji o użytkownikach.

dane zebrane z sesji użytkownika i punktów wejścia do aplikacji mogą być bardzo przydatne do ulepszania kampanii marketingowych.

gdy marketerzy mają wszystkie potrzebne dane, aplikacja pozwala również dostarczać treści użytkownikom skuteczniej niż inne tradycyjne kanały marketingowe.

niezależnie od twojej strategii marketingowej lub celów, going mobile pozwala zapewnić najlepsze oferty na wyciągnięcie ręki.

oto kilka sposobów, w jakie funkcje mobilne umożliwiają to bezpośrednie podejście do marketingu:

• powiadomienia Push: Jeśli chodzi o urządzenia mobilne, moc powiadomień push jest niezaprzeczalna. Artykuł Pushwoosh ujawnił, że powiadomienia push dostarczają średnio aż 70% stawki opt-in. W porównaniu z e-mail marketingu 5%, różnica jest jasna.
• współczynniki klikalności w aplikacji: reklamy, wezwania do działania (CTA) i wszelkie inne elementy związane z biznesem zawsze będą miały wyższy współczynnik klikalności w aplikacjach. Dotyczy to również powiadomień push.
• Czas odpowiedzi: Ponieważ użytkownicy po prostu chcą przejść do zamierzonego działania, zawsze mają tendencję do natychmiastowego angażowania się w twoje oferty lub podpowiedzi. W przypadku wiadomości e-mail może być konieczne odczekanie średnio sześciu godzin.

chociaż nie możemy zachęcić Cię do skoncentrowania całego marketingu na urządzeniach mobilnych, zdecydowanie nie chcesz przegapić korzyści kanału.

wykorzystaj kanały mediów społecznościowych

zaangażowanie jest siłą napędową Internetu. Im więcej czasu ludzie poświęcają na angażowanie Twojej aplikacji, tym lepiej dla Twojej firmy.

jeśli chodzi o zaangażowanie, nie ma lepszej opcji niż media społecznościowe, ale aby skutecznie zintegrować aplikację z kanałami mediów społecznościowych, możesz rozważyć promowanie jej na tych platformach jako pierwszego portu połączenia.

do tego potrzebujesz dobrej kampanii w mediach społecznościowych.

prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych na popularnych platformach, takich jak Facebook i YouTube, to świetny sposób, aby przyciągnąć uwagę aplikacji natychmiast po uruchomieniu.

gdy otrzymasz bardzo potrzebne pliki do pobrania, zachęć nowych użytkowników do rejestracji za pomocą kont w mediach społecznościowych. W ten sposób udostępnianie mediów społecznościowych będzie w przyszłości absolutnie bezproblemowe.

podobnie chcesz dodać przyciski mediów społecznościowych i inne udostępniane CTA do swojej aplikacji. Aby użytkownicy aplikacji mogli z nich korzystać, może być konieczne zachęcenie ich konkretnymi nagrodami.

dla niektórych użytkowników wyzwania i inne zabawne sposoby stanowią największą zachętę do udostępniania treści w aplikacji.

oprócz przycisków udostępniania możesz również zwiększyć zaangażowanie użytkowników, integrując aplikację z kanałami mediów społecznościowych. Większość firm deweloperskich oferuje to jako dodatkową funkcję.

oferuj natychmiastową, lepszą obsługę klienta

jak wspomniano wcześniej, natychmiastowa komunikacja z Klientem jest niezbędna do dobrego doświadczenia klienta.

badania w branży obsługi klienta dowodzą, że większość konsumentów szuka teraz wsparcia za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

mobilna Obsługa klienta przynosi znaczące korzyści zarówno właścicielowi firmy, jak i Klientowi.

• klienci mają szansę służyć sobie. Osadzenie inteligentnego, łatwego w użyciu Centrum pomocy w aplikacji może być inteligentnym sposobem, aby pomóc klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania tak szybko, jak to możliwe.
• pracownicy Działu obsługi klienta otrzymują mniej pytań. Wraz z rosnącymi oczekiwaniami w zakresie obsługi klienta aplikacja mobilna może znacznie zmniejszyć presję na pracowników.
• możesz poprawić ogólne wrażenia klienta. Najczęściej najlepszym sposobem na zapewnienie najlepszej obsługi klienta jest zapewnienie, że pojawia się niewiele problemów lub ich brak. Dane z aplikacji mogą pomóc w śledzeniu potencjalnych problemów lub pytań, zanim klient stanie przed nimi twarzą w twarz.

jednak dobrze wdrożona aplikacja mobilna jest zawsze dobrą wiadomością dla obsługi klienta.

Znajdź cenne informacje konsumenckie

prowadzenie działalności gospodarczej z zyskiem w XXI wieku jest prawie niemożliwe bez informacji o klientach. Jeśli chcesz mieć zwycięską strategię marketingową, musisz upewnić się, że obraca się wokół rzeczywistych zachowań klientów.

Twoja aplikacja mobilna może służyć jako wiarygodne i cenne źródło informacji konsumenckich.

klienci często chętnie dzielą się z Tobą ważnymi informacjami, jeśli oferujesz wartość w zamian.

wiele narzędzi analitycznych, takich jak Firebase i UXCam, zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do zbierania informacji od użytkowników. Niektóre powszechnie śledzone metryki obejmują:

• użytkownicy dzienni, tygodniowi i miesięczni
• dane demograficzne użytkowników, takie jak wiek, płeć, typ urządzenia itp.
• pobieranie i odinstalowywanie
• wskaźniki retencji

istnieje wiele punktów wejścia, w których można śledzić te informacje. W większości przypadków forma podczas onboardingu jest idealna.

w innych przypadkach możesz oferować bonusy lub nagrody, gdy chcesz, aby użytkownicy wypełnili ankietę lub ankietę. Po naukowej ocenie danych, które masz do dyspozycji, twoje słabe punkty i siła marketingowa szybko stają się widoczne.

dzięki wykorzystaniu danych z aplikacji mobilnej Starbucks mógł pozyskać ponad 17 milionów aktywnych subskrybentów do swojego programu lojalnościowego.

miej większą kontrolę

posiadanie własnej Markowej aplikacji daje tak dużą kontrolę nad tym, jak prowadzisz swój biznes. Istnieje kilka obszarów, w których możesz jak najlepiej wykorzystać rozległą kontrolę. Spójrzmy na niektóre z tych obszarów.

Branding

jeśli chodzi o to, jak klienci postrzegają Twoją markę, projekt Twojej aplikacji jest kluczowym elementem w osiągnięciu pożądanego efektu.

od logo i efektów przejścia do wszystkich innych animacji, Twoja aplikacja mobilna to świetny sposób na dostosowanie strategii brandingowej w miarę rozwoju firmy.

bezpieczeństwo

bezpieczeństwo to podstawa skutecznego prowadzenia biznesu online.

jednak korzystanie z aplikacji wielu dostawców lub dowolnego innego kanału może przekładać się na mniejszą kontrolę nad bezpieczeństwem transakcji biznesowych.

jak aplikacja mobilna daje Ci kontrolę nad Twoją firmą

• Branding
• bezpieczeństwo
• skalowalność
• zaangażowanie i interakcja z Klientem

dzięki niestandardowej aplikacji mobilnej możesz dodać tyle specjalistycznych funkcji bezpieczeństwa, ile uznasz za konieczne.

skalowalność

nowe firmy zazwyczaj wymagają ograniczonej liczby zasobów. Gdy Twoja firma zaczyna się rozwijać, aplikacje mobilne pozwalają na zwiększenie mocy.

jednak czasami może to zależeć od technologii rozwoju lub agencji zatrudnionej.

zaangażowanie i interakcja z Klientem

aplikacje mobilne są również Świetne do budowania i poprawy długoterminowych relacji z klientami.

możesz pielęgnować te relacje, konsekwentnie wysyłając spersonalizowane aktualizacje dotyczące swoich produktów i usług.

w końcu cała ta kontrola daje więcej miejsca do ogromnego ulepszania procesów biznesowych.

oferuj unikalne usługi i funkcje

aby wyprzedzić konkurencję, możesz zaoferować swoim klientom wyjątkowe usługi.

aby to osiągnąć, wystarczy dodać nowe funkcje do aplikacji mobilnej — i jesteś gotowy do pracy!

marketing marki może być naprawdę wymagającym zadaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę wszystkie dostępne obecnie technologie.

jednak dobra aplikacja mobilna z unikalnymi, interesującymi funkcjami może zapewnić Ci wszystkie pożądane korzyści.

jeśli chcesz zbudować swoją aplikację, a jeszcze jej nie rozważałeś, oto kilka niezbędnych funkcji do świadczenia usług dla klientów:

• bogate powiadomienia push: Powiadomienia Push to sprawdzony i sprawdzony sposób na to, aby użytkownicy wracali do aplikacji i usług, ale jeśli nie wdrożysz ich strategicznie, mogą po prostu zostać wyciszone, a nawet uzyskać dezinstalację aplikacji.
• Click-to-call I click-for-direction: wygoda to kolejna ważna siła napędowa w marketingu cyfrowym. Integracja przycisków w wybranych lokalizacjach w aplikacji umożliwia jeszcze szybszą konwersję potencjalnych klientów do sprzedaży.
• analityka: nie można określić roli analityki w zarządzaniu firmą za pomocą urządzeń mobilnych. Zrozumienie zachowań konsumentów ma ogromny wpływ na wyniki marketingowe.

chociaż powyższe funkcje mogą nie być całkowicie unikalne lub specyficzne dla usługi, przedstawiają one, w jaki sposób funkcje aplikacji mobilnych wpływają na sposób dostarczania usług.

miej możliwość otrzymywania opinii od klientów

w aplikacjach mobilnych nigdy nie brakuje interfejsów ani mechanizmów do przechwytywania opinii użytkowników. W zależności od celu, do którego jest przeznaczona informacja zwrotna, każdy z tych interfejsów ma swoje zalety i wady.

rzućmy okiem na niektóre z tych mechanizmów opinii klientów:

• Widgety: prawdopodobnie najczęściej używane środki do zbierania opinii w aplikacji, są świetne do generowania otwartych odpowiedzi na temat konkretnego elementu Twojej marki.
• : W ten sam sposób możesz dodać zwięzłe ankiety do swojej aplikacji. Aby zwiększyć wskaźnik odpowiedzi, ważne jest, aby upewnić się, że ankieta pasuje do kontekstu Twojej aplikacji i wyświetla je tylko wtedy, gdy jest to wygodne.
• 'Oceń podpowiedzi mojej aplikacji: jest to obecnie dostępne w praktycznie wszystkich aplikacjach mobilnych. Oceny aplikacji nie tylko informują o zadowoleniu klientów, ale także zwiększają reputację aplikacji w App store.

w skrócie, mobilne mechanizmy sprzężenia zwrotnego często mają wyższy wskaźnik odpowiedzi, są dostępne przez całą dobę i wymagają niewielkiej konserwacji.

podsumowanie

chcesz poprawić swoje procesy biznesowe i znacząco zwiększyć rentowność? Aplikacja mobilna może być tylko brakującym ogniwem.

dzisiaj większość ruchu online jest zasilana przez urządzenia mobilne. Uzyskanie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy stawia cię w odpowiedniej pozycji, aby wykorzystać ten trend.

z punktu widzenia brandingu, obsługi klienta i marketingu, nie ma prawie żadnych działów Twojej firmy, które nie skorzystałyby na włączeniu aplikacji mobilnej.