Marketing w mediach społecznościowych wymaga zarówno strategii, jak i kreatywności. Choć może wydawać się przytłaczające, jego znaczenie nie może być zawyżone. Jest to tak ważne, że około 92% marketerów korzysta z mediów społecznościowych w ramach swoich działań marketingowych. Oprócz tego, 78% sprzedawców zaangażowanych w media społecznościowe wyprzedza swoich rówieśników, którzy nie są. Plus, jego korzyści wykraczają daleko poza zwiększenie sprzedaży.Jednak nie wszystkie firmy są świadome korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych. W rzeczywistości prawie 40% małych firm nie korzysta z mediów społecznościowych. Co więcej, dodatkowe 16% jest mało prawdopodobne, aby w ogóle korzystało z mediów społecznościowych dla biznesu.Oczywiście istnieje rozłączenie między tymi, którzy widzą korzyści płynące z mediów społecznościowych, a tymi, którzy próbują zacząć. Jeśli to ostatnie brzmi jak ty, Czytaj dalej. Wkrótce dowiesz się, jak marketing w mediach społecznościowych może pomóc w budowaniu Twojej firmy. Niektóre z korzyści, o których dowiesz się, to:
- zwiększanie świadomości marki: Marketing w mediach społecznościowych ułatwi rozpowszechnianie informacji o twoich produktach i misji.
- zwiększenie ruchu: Korzystanie z mediów społecznościowych i łączenie go z witryną ogromnie zwiększy ruch.
- promowanie Twoich produktów i usług: to jest ostatecznie powód, dla którego inwestujesz w marketing, prawda?
Zbuduj fundament umiejętności mediów społecznościowych dla swojej firmy
nie wiesz, od czego zacząć? Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wykorzystać marketing w mediach społecznościowych do rozwoju swojej firmy, Actionable Marketing Institute ma dla Ciebie idealny kurs.
weź kurs certyfikacji strategii społecznej AMI, aby zdobyć kluczowe umiejętności marketingu w mediach społecznościowych, aby skutecznie prowadzić media społecznościowe. Ten kurs daje Ci dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz, aby stworzyć strategię mediów społecznościowych opartą na wynikach-w tym 8 szablonów premium, 11 samouczków wideo i wiele więcej!
dlaczego media społecznościowe są ważne dla Twojej firmy?
aby przetrwać na konkurencyjnym rynku, musisz być świadomy nowych trendów w swojej branży. W rzeczywistości 72% firm wykorzystuje dane z mediów społecznościowych do podejmowania świadomych decyzji biznesowych. Jak więc wyjść z konkurencji i upewnić się, że Twoja firma robi wszystko, aby odnieść sukces? Oczywiście za pomocą mediów społecznościowych. Poniżej znajduje się 20 powodów, dla których powinieneś wdrożyć media społecznościowe do strategii marketingowej swojej firmy.
buduje świadomość i rozpoznawalność marki
zdobywanie świadomości marki i rozpoznawalności marki jest jednym z najważniejszych celów marketingowych każdej firmy. To dlatego, że konsumenci chcą kupować marki, które rozpoznają. Wielu kupujących ma nawet pewien stopień lojalności wobec marki, co prowadzi do długoterminowych korzyści biznesowych. Na szczęście media społecznościowe pozwalają na łatwe i skuteczne budowanie marki.Media społecznościowe mają przewagę nad tradycyjnymi mediami, ponieważ mogą znacznie szybciej i łatwiej uzyskać Twoją markę przed ludźmi. Co więcej, Twoi odbiorcy patrzą na Twoją markę, nawet jeśli nie myślą o Twojej marce lub produkcie.Wskazówka: zwróć uwagę na swój profil i zdjęcia na okładce. Doskonałym sposobem na stworzenie rozpoznawalności marki jest często umieszczanie logo, ale strategicznie. Chcesz się upewnić, że to nie jest przytłaczające lub rozpraszające.Upewnij się, że elementy wizualne Twojej marki są dobrze reprezentowane.
spójrz na stronę Adidasa na Twitterze. Adidas utrzymuje swój profil na Twitterze schludny i czysty. Umieszczają swoje rozpoznawalne logo zarówno na swoim zdjęciu profilowym, jak i na zdjęciu na okładce, nie będąc apodyktycznymi. To zdjęcie na okładce jest szczególnie skuteczne, ponieważ prezentuje produkty adidas, jednocześnie wzmacniając ich markę.
generuje rozmowę wokół Twojej marki
silna strategia marketingowa w mediach społecznościowych generuje rozmowę o Twojej marce, produktach i partnerach.Weźmy ten przykład z Xbox Game Pass na Twitterze. Po prostu opublikowali na Twitterze, aby ogłosić dostępność jednej ze swoich gier na EA Play. W ten sposób otrzymali dużą ilość opinii na temat swojego produktu. Ludzie też gadają. Fani prowadzili autentyczne rozmowy, a wszystko to ułatwiały media społecznościowe.
Wskazówka: angażuj odbiorców, gdy komentują Twoje wiadomości w mediach społecznościowych. Upewnij się, że czują, że za marką stoi osoba. Zapewnienie, że czują się tak, jakby nie rozmawiali z robotem, zapewni im lepsze postrzeganie Twojej firmy i sprawi, że poczują się bardziej cenionym klientem.Skoncentruj się na udostępnianiu treści, które naturalnie tworzą rozmowę. Niektóre z tych sposobów to:
- daj okrzyki innym firmom, z którymi się łączysz i współpracujesz.
- poproś o opinię na temat swoich produktów.
- Zadawaj pytania otwarte, a następnie pozwól publiczności odpowiedzieć, aby aktywnie zaangażować się.
pomaga zrozumieć zainteresowania klientów docelowych
musisz wiedzieć, co interesuje Twoich klientów docelowych, jeśli chcesz skutecznie do nich dotrzeć. Możesz to zrobić, monitorując ich rozmowy społeczne wokół określonych tematów. Nazywa się to słuchaniem społecznościowym i może pomóc ci zrozumieć, co jest ważne dla odbiorców podczas identyfikowania trendów, które podążają. Możesz także dowiedzieć się, z czym borykają się, co może pomóc w tworzeniu treści adresujących te punkty bólu.
spójrz na Belk na Twitterze. Zainteresowania ich grupy docelowej są ściśle powiązane z przekazem o upodmiotowieniu kobiet przedstawionym w tym tweecie. Dostosowując się do tej samej wartości, tworzą silniejszą więź z grupą docelową. Jeśli nie jesteś pewien, jak dopasować zainteresowania klientów docelowych, słuchanie społeczne może pomóc.Wskazówka: spraw, aby częścią codziennej rutyny było słuchanie w mediach społecznościowych i sprawdzanie, o czym mówią Twoi docelowi klienci w Twojej branży. Jeśli chcesz przenieść słuchanie społecznościowe na wyższy poziom, sprawdź Mention (to samo narzędzie do słuchania społecznościowego używane przez zespół CoSchedule).
zapewnia platformy do opowiedzenia historii Twojej marki
Korzystanie z mediów społecznościowych to świetny sposób na podzielenie się misją Twojej marki i podzielenie się historiami. Skuteczne opowiadanie historii może mieć ogromny wpływ na wizerunek Twojej marki. Te historie mogą być proste lub obszerne, w zależności od tego, co myślisz, że będzie najbardziej skuteczne.
Weźmy na przykład ten post Starbucks. Zdecydowali się udostępnić film, który opowiada historię klienta, który miał heartward doświadczenie w Starbucks przejazd przez. Nie tylko pokazali, w jaki sposób wpłynęli na jednego z ich klientów, ale także rozpowszechnili wiadomość, że ich produkt (lub usługa) jest wystarczająco skuteczny, aby ktoś dał im pozytywne opinie.Wskazówka: nie wszystkie historie muszą być długie i skomplikowane. Za pomocą prostego obrazu możesz opowiadać wpływowe i jasne historie. Dopóki opowiada dobrą historię, może skutecznie pomóc w publicznym wizerunku Twojej firmy.
pomaga zbierać dane o odbiorcach
badanie odbiorców jest podobne do słuchania w mediach społecznościowych. Przeszukuje słowa kluczowe, których będą używać Twoi odbiorcy, ale jest bardziej skoncentrowany na konkretnym produkcie. Możesz użyć mediów społecznościowych, aby zebrać te informacje.Wskazówka: wiele platform mediów społecznościowych pozwala zobaczyć zasięg i spostrzeżenia wszystkich Twoich posts.To zobacz spostrzeżenia na swojej stronie na Facebooku:
- przejdź do strony, której jesteś administratorem
- przewiń w dół sekcję „Zarządzaj stroną” po lewej stronie ekranu
- kliknij „Insights”
- przewiń w dół i kliknij „ludzie”, aby wyświetlić analizę konkretnych odbiorców
, aby wyświetlić insighty na swojej stronie na Twitterze:
- przejdź do tweeta, który chcesz zobaczyć analitykę dla
- pod tweetem, kliknij ikonę „Analytics” po prawej stronie lub…
- na swojej stronie na Twitterze kliknij kartę „Więcej” po lewej stronie ekranu
- kliknij „analityka”, aby zobaczyć szczegółowe dane, które nie są specyficzne dla żadnego postu
aby wyświetlić statystyki na swojej stronie na Instagramie w aplikacji mobilnej:
- przejdź do swojego profilu
- kliknij przycisk „statystyki”
- przewiń w dół do „twoi odbiorcy” i kliknij „zobacz wszystkie”
pomaga zapewnić elastyczną obsługę klienta
klienci oczekują teraz, że firmy będą obsługiwać swoje żądania za pośrednictwem mediów społecznościowych. Silna inwestycja w obsługę klienta może zbudować znaczące relacje między firmą a klientami. W przypadku mediów społecznościowych wyzwanie związane z obsługą klienta pozostaje tak samo wymagające, jak wcześniej.Media społecznościowe pozwalają na natychmiastową interakcję i opinie klientów. Firmy mogą również od razu reagować na klientów. 71% konsumentów, którzy mieli pozytywne doświadczenia z marką na platformie społecznościowej, stwierdziło, że częściej polecają tę markę osobom, które znają, więc strategia obsługi klienta w mediach społecznościowych jest niezwykle ważna.
weź ten przykład z konta wsparcia Spotify na Twitterze. Klient zdecydował się Zadać pytanie za pośrednictwem Twittera, a Spotify był w stanie odpowiedzieć na nie i pomóc rozwiązać problem w ciągu kilku godzin.Wskazówka: zakładając, że masz oddzielne zespoły ds. mediów społecznościowych i obsługi klienta, ważne jest, aby utrzymać silną linię komunikacji między nimi. W ten sposób Twoje zespoły nie będą się zaplątać podczas świadczenia obsługi klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych.
pomaga budować lojalność klientów
co może być lepszego niż budowanie lojalności wobec marki za darmo? Klienci śledzą i wchodzą w interakcję z markami, które lubią. W rzeczywistości 90% ludzi twierdzi, że kupuje od marek, które śledzą w mediach społecznościowych media.It jest oczywistą bezpośrednią korelacją: jeśli klienci podążają za Tobą, są bardziej skłonni wybrać Ciebie w porównaniu z konkurencją. Ponadto, jeśli są lojalnymi klientami, zwiększą twój ruch.Wskazówka: pamiętaj, aby Twoi lojalni odbiorcy byli zaangażowani i szczęśliwi. Oto kilka pomysłów:
- oferuj kody promocyjne na zniżki za pośrednictwem mediów społecznościowych swoim obserwującym (pamiętając o wytycznych dotyczących treści promocyjnych Facebooka).
- Zadawaj pytania otwarte, które pozwolą odpowiedzieć odbiorcom.
- rozdawaj niedrogie rzeczy, takie jak naklejki, naszywki, koszule, okulary przeciwsłoneczne, smycze, Czapki i Koozie, które zrobią długotrwałe wrażenie.
pomaga przyciągnąć ruch do Twojej witryny
marketing w mediach społecznościowych może pomóc w wysyłaniu klientów bezpośrednio do twojej witryny. Wyszukiwarki są świetne, ale nadmierna zależność od wyników wyszukiwania oznacza, że tracisz mnóstwo potencjalnego ruchu. Kanały mediów społecznościowych pozwalają na bardziej zróżnicowane strumienie ruchu przychodzącego.Chociaż sieci społecznościowe są świetne do przyciągania ruchu do twojej witryny, musisz zastanowić się nie tylko nad tym, co publikować, ale także jak często publikować. Nie chcesz stać się tym apodyktycznym marketerem, albo wyłączysz swoją customers.It dobrze jest postępować zgodnie z ustalonym harmonogramem publikowania treści. Pomaga to zapewnić konsekwentne publikowanie treści.Wskazówka: Użyj bitu.ly do skracania linków i umieszczania ich w swoich postach i profilach. Skrócone linki zaoszczędzą miejsce i nie będą wyglądać apodyktycznie dla publiczności. (Można to zrobić za pomocą bit.ly integracja z Twoim kalendarzem społecznościowym.) Poniżej, najlepiej kupić używane a bit.ly link, aby przyciągnąć ludzi z ich tweeta na ich stronę internetową.
tweety mogą pojawiać się w wyszukiwarkach Google
media społecznościowe mogą pomóc w budowaniu linków i mogą mieć pośredni wpływ na SEO.Google i Bing wyświetlają tweety w wynikach wyszukiwania. Ta funkcja pozwala ludziom zobaczyć, co inni mówią na temat, który ich interesuje. Jest to bardziej istotne dla tematów, które są popularne, ponieważ nowsze tweety pojawią się na stronie wyników wyszukiwania.
Wskazówka: Korzystanie z narzędzia do planowania mediów społecznościowych, takiego jak kalendarz marketingowy CoSchedule, może pomóc w planowaniu postów w mediach społecznościowych, aby można było znaleźć i powiązać z nimi treści.
pomaga w identyfikacji i nawiązywaniu kontaktów z potencjalnymi partnerami biznesowymi i współpracownikami
media społecznościowe umożliwiają nawiązywanie kontaktów z nowymi ludźmi. Facebook grupy: 1,8 miliarda ludzi korzysta z grup na Facebooku. Z dziesiątkami milionów grup na Facebooku, są szanse, że spotkasz potencjalnych partnerów biznesowych w kilku z nich. Znalezienie tych grup i zaangażowanie może pomóc w nawiązaniu kontaktów z tymi, którzy mogą chcieć współpracować z Twoją marką.
Wskazówka: rozważ stworzenie własnej grupy na Facebooku lub LinkedIn na temat branży, w której się znajdujesz. Możesz zobaczyć rozmowy na temat branży jako całości, które mogą pomóc w marketingu i rozwoju produktu.
to opłacalne
Organiczny marketing w mediach społecznościowych jest (głównie) darmowy. Możesz tworzyć profile w mediach społecznościowych i publikować treści organiczne. Dla niektórych może to wystarczyć, a jakość treści może promować treści same w sobie. Jeśli jednak chcesz pójść o krok dalej i promować go dalej, płacenie za promocję pomoże zwiększyć ekspozycję.Wskazówka: nie pisz treści organicznych, które brzmią jak reklama. Sprawi, że Twoje posty będą wyglądać jak spam. Jeśli brzmi jak reklama lub zawiera transakcyjne wezwanie do działania (np. Kup Teraz, 30% zniżki, Użyj tego kodu kuponu), powinieneś za to zapłacić. Wielu marketerów postrzega media społecznościowe jako sposób na darmową reklamę, a platformy społecznościowe uchwyciły ten pomysł i ograniczają zasięg bezpłatnych reklam. Oczywiście, jeśli chcesz reklamować się w mediach społecznościowych, powinieneś. Ale upewnij się, że płacisz za to, aby wyglądało profesjonalnie i uzyskać dobry zasięg.
pomaga w zmienianiu treści
każdy wie, że recykling jest dobry, więc dlaczego nie poddać recyklingowi Twoich treści? Włożyłeś w to dużo pracy i zasługuje na to, by to zobaczyć. Możesz zmienić przeznaczenie tych samych treści, które masz na blogu lub filmie, i umieścić je na platformach mediów społecznościowych. Pozwala to dotrzeć do odbiorców, którzy mogli przegapić Twoje treści za pierwszym razem. Pomaga również wzmocnić komunikację marki, a nawet zwiększyć SEO treści.Na Instagramie Instagrama często używa swoich Tweetów jako postów na Instagra instag Instagrama.
na przykład Neil Patel często używa swoich Tweetów jako postów na Instagramie. W ten sposób dociera do tych, którzy mogą nie mieć konta na Twitterze. Jeśli ktoś śledzi go na obu platformach, daje mu to możliwość pokazania się na ich kanale więcej niż raz.Wskazówka: zmiana przeznaczenia treści nie oznacza tylko opublikowania jej w więcej niż jednym miejscu. Możesz nieznacznie zmienić każdy post, aby był bardziej wyjątkowy. Możesz na przykład użyć mediów społecznościowych do promowania swojego podcastu, publikując cytat od ostatniego gościa na Twitterze lub Instagramie. Nie będzie to dokładnie ta sama treść, ale większość pracy jest już wykonana i jest to szybki sposób na wypełnienie kalendarza mediów społecznościowych.
Retargeting w mediach społecznościowych reklamy mogą ponownie angażować odwiedzających
Retargeting to wspaniałe narzędzie do marketingu w mediach społecznościowych. Ogólnie rzecz biorąc, 92% konsumentów odwiedzi stronę internetową marki po raz pierwszy, aby zrobić coś innego niż dokonać zakupu. Podczas gdy uzyskanie 8% jest świetne, reklama może pomóc w 92%, które odeszły, zanim miały szansę na zakup czegokolwiek. Jednym ze sposobów na to jest uruchamianie reklam retargetingowych.Retargeting polega na przechowywaniu listy osób, które odwiedzają Twoją witrynę i umieszczaniu anonimowych „plików cookie” w przeglądarce. Gdy odwiedzają witrynę w mediach społecznościowych, usługa retargetingu wyświetla reklamy. Dzięki temu Twoja firma może być w oczach Klienta poza tylko wtedy, gdy jest na twojej stronie.
Wskazówka: istnieje kilka świetnych narzędzi do retargetingu, które są łatwe w użyciu. Sprawdź te narzędzia i znajdź takie, które działa dla ciebie. Użyj ich, aby promować swój produkt. Ale pamiętaj, aby nie denerwować klienta.
ułatwia dystrybucję treści
ciężko pracowałeś, aby stworzyć niewiarygodne, unikalne treści, a teraz nadszedł czas, aby umieścić je na całym świecie, aby je zobaczyć. Na szczęście dla Ciebie media społecznościowe mogą pomóc w rozpowszechnianiu treści, aby dotrzeć do grupy docelowej. Nie tylko możesz publikować treści organiczne na każdej platformie, ale możesz także promować inne treści za pośrednictwem swoich postów.Każdy chce, aby jego treści miały odbiorców, a media społecznościowe to świetny sposób na to, aby je zobaczyć. W rzeczywistości w każdej sekundzie wysyłanych jest 9729 tweetów. Ponadto szacuje się, że jest ich 5.6 miliardów wyszukiwań Google każdego dnia. Jak wspomniano wcześniej, posty w mediach społecznościowych, takie jak tweety, mogą być pozycjonowane w Google, więc jest to duża szansa, aby Twoje treści były postrzegane przez odpowiednie osoby.Istnieją nawet integracje, które umożliwiają publikowanie tej samej treści na wielu platformach w tym samym czasie. Na przykład Instagram Facebook pozwala publikować na Facebooku podczas publikowania treści. Facebook Instagram testuje obecnie nową opcję publikowania na Instagramie, dzięki czemu możesz udostępniać treści w obie strony. Po prostu przekręć przełącznik w Ustawieniach udostępniania, a błyskawicznie dotrzesz do szerszej grupy odbiorców.
Wskazówka: korzystając z kalendarza społecznościowego, możesz zaplanować swoje treści w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem. Następnie, gdy nadszedł czas na publikację, możesz po prostu usiąść i pozwolić platformom wykonywać swoją pracę. Będziesz mógł dotrzeć do różnych odbiorców na każdej platformie i naprawdę zwiększyć swój zasięg.
pomaga być na bieżąco z aktualnościami branżowymi
już wiadomo, że media społecznościowe mogą pomóc ci nawiązać kontakt z potencjalnymi współpracownikami lub partnerami biznesowymi zaangażowanymi w Twoją branżę. Oprócz tego, śledząc i monitorując konkurencję i inne firmy branżowe, możesz zobaczyć, jakie nowe rzeczy próbują osiągnąć.Technologie, media społecznościowe i praktyki marketingowe zawsze ewoluują. Kiedy ktoś w Twojej branży dokonuje nagłej zmiany, będziesz chciał o tym wiedzieć i dowiedzieć się, dlaczego. Śledzenie wiadomości, które mogą mieć wpływ na Ciebie i twoją firmę, jest konieczne, aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku.Na przykład Google dość często zmienia swój algorytm. Jeśli chcesz być na bieżąco z tym, jak to działa, aby zobaczyć, jak zmiany wpłyną na twoje SEO, możesz śledzić je na Twitterze. W ten sposób możesz być na bieżąco z wiadomościami, które wpływają na Twoją firmę.
Wskazówka: poznając zmiany w branży, będziesz chciał zadać sobie pytania, aby zobaczyć, jak może to wpłynąć na Ciebie i twoją firmę. Media społecznościowe pomagają zapewnić stały strumień informacji, których możesz użyć, aby zobaczyć, jak Twoja firma radzi sobie i jak być może będziesz musiał dostosować swoją strategię.
dowód społeczny może poprawić wydajność treści
porównajmy Twoją stronę z restauracją. Wyobraź sobie, że idziesz ulicą w poszukiwaniu miejsca do jedzenia. Widzisz jedną restaurację, która jest pusta, a jedną zapakowaną. Pewnie wybrałbyś zapchaną restaurację, prawda? To jest miejsce z całym wspaniałym jedzeniem, że ludzie idą do. To samo dotyczy twojego website.No chce się uzyskać treści, na których nikt inny nie dba. Chcą tego, który ma się dobrze i jest często dzielony. Oczywiście zawartość musi być warta zdobycia wielu akcji. Treści, które są najczęściej udostępniane, muszą mieć pewien autorytet lub muszą być kreatywne i oryginalne.Spójrz na to, jak post na blogu Google Core Web Vitals woorank. Gdy najedziesz kursorem na znak plus, zobaczysz, ile razy dana zawartość była udostępniana i na jaką platformę została udostępniona. Jeśli Wiele osób udostępnia te treści, inni mogą mieć wpływ na udostępnienie ich również na platformie społecznościowej.
Wskazówka: Możesz dołączyć przyciski na swoim blogu i stronie internetowej, aby wyświetlić, ile akcji otrzymała Twoja treść. Przyciski te są wygodne i umożliwiają szybkie udostępnianie.
zapewnia punkty sprzedaży do dzielenia się wiadomościami o firmie i aktualizacjami
podobnie jak nadążanie za wiadomościami z branży, media społecznościowe są jednym z najlepszych i najłatwiejszych sposobów na informowanie klientów o nowościach. Jeśli Twoja firma wyda ogromne ogłoszenie o nowym produkcie lub ekscytującym wydarzeniu, przyciągnie i podnieci ludzi.
kiedy E.L.F. Cosmetics and Skincare ogłosiło, że rozszerzają się tam, gdzie wysyłają produkty, Wiele osób zaczęło o tym mówić. W tym jednym poście na Instagramie otrzymali prawie pięć tysięcy polubień i ponad 200 komentarzy.Wskazówka: jaki rodzaj wiadomości powinieneś udostępnić?
- nowe produkty
- nowe usługi
- nowe aktualizacje
- nowe rozszerzenia lub działy
możesz zobaczyć temat tutaj: nowe.
media społecznościowe mogą pomóc ustanowić Cię jako lidera myśli
każdy chce być postrzegany jako lider. Chcesz, aby ludzie najpierw patrzyli na Ciebie i Twoje treści, gdy tylko mają pytanie. Jak więc wyróżnić się przed tłumem innych profesjonalistów w swojej branży? Media społecznościowe mogą w tym pomóc.Media społecznościowe pozwalają dotrzeć do niesamowitej liczby osób. Twoi potencjalni odbiorcy są ogromni, więc pierwszym krokiem jest zawężenie grupy docelowej, a następnie stworzenie treści, która się z nimi wiąże. Media społecznościowe nie tylko umożliwiają publikowanie świetnych treści, ale także otwierają ścieżki do łączenia się i angażowania się ze swoimi obserwatorami. Po zbudowaniu tego połączenia z nimi, są bardziej prawdopodobne, że wrócą do ciebie, jeśli mają pytanie dotyczące twojej branży.Na przykład Seth Godin używa Instagramu do nawiązywania kontaktów z ludźmi i ułatwiania dyskusji na temat marketingu. Marketerzy patrzą na niego i na jego bloga, gdy mają pytania dotyczące odpowiedniego tematu. Używa mediów społecznościowych, aby połączyć się z tymi, którzy widzą go jako lidera myśli.
Wskazówka: ustanowienie firmy jako lidera myśli nie zdarza się z dnia na dzień. Jeśli chcesz być pierwszą osobą, do której ludzie przychodzą, gdy mają pytanie, zajmie to trochę czasu. Zacznij od zadawania pytań o to, kogo postrzegasz jako lidera myśli. Zadawaj pytania typu: „do kogo mam iść po odpowiedzi?””Do kogo zwracają się inni z mojej branży?””Jak mogę się promować tak jak oni?”Następnie powoli weź to, czego się nauczysz, aby nawiązywać połączenia i prowadzić dyskusję między swoimi zwolennikami.
może pomóc w identyfikacji trendów w zachowaniach konsumentów, a opinie
media społecznościowe mogą wpływać na zachowania konsumentów. Zrozumienie, jak duży wpływ ma, jest ważne. Media społecznościowe mogą również dać ci ważny wgląd w to, w jaki sposób konsumenci podejmują decyzje o zakupie i jakie są ich ogólne opinie na temat aktualnych trendów. Jak można dowiedzieć się, jakie są te trendy? Witam ponownie, towarzyski słuchacz.Słuchanie tego, co konsumenci mówią o Twojej marce lub produktach, może pomóc ci odkryć, co sprawdza się w Twojej strategii i jakie są punkty bólu użytkownika. Zrozumienie, jakie wartości są ważne dla Twojego konsumenta, może pomóc ci wprowadzić je na rynek. Platformy mediów społecznościowych stworzyły przestrzeń do wyrażania opinii na temat wiadomości, polityki, produktów lub czegokolwiek innego, co może być obecnie popularne. Twitter ma nawet sekcję „co się dzieje” na twojej stronie głównej, dzięki czemu możesz zobaczyć, co konsumenci mówią o trendach.
Wskazówka: TweetDeck to narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych, które pozwala wyszukiwać tematy na Twitterze, aby zobaczyć, jakie są opinie ludzi na ten temat. Możesz użyć tego narzędzia, aby zobaczyć, co konsumenci mówią o Tobie i Twoich konkurentach, wraz z innymi słowami kluczowymi, na których możesz chcieć uzyskać wgląd.
może pomóc w badaniu konkurencji
prawie każdy jest w mediach społecznościowych. Co najmniej 4,48 miliarda ludzi… dotyczy to również konkurencji. Niekoniecznie jest to dla ciebie złe, ponieważ możesz monitorować ich media społecznościowe, aby uzyskać dość znaczące spostrzeżenia.Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to określić, kim są twoi konkurenci i jaka jest ich strategia w mediach społecznościowych. Możesz to zrobić, uważnie obserwując ich profile w mediach społecznościowych i analizując rodzaj treści, które publikują. Możesz nawet użyć różnych narzędzi analitycznych, aby zobaczyć, jak porównujesz się z konkurencją.Oczywiście będziesz mógł zobaczyć, ile polubień otrzymuje każdy post, ale jeśli chcesz zagłębić się w to, jak porównujesz się z konkurencją, możesz użyć narzędzi takich jak Rival IQ, aby zobaczyć wskaźniki aktywności i zaangażowania.
Wskazówka: prowadzenie badań to strata czasu, jeśli nie wykorzystasz tego, czego się nauczyłeś, aby ulepszyć własną firmę. Zadawaj pytania typu: „jak radzą sobie z tymi problemami?””Jaka jest liczba naszych konkurentów?””Jak oni się do nas porównują?”Bądź na bieżąco z tym, jak inni poruszają się po swoich kampaniach i rób notatki, jak możesz zrobić to lepiej.
Zainwestuj w siebie dzięki certyfikatowi strategii społecznej AMI
masz to, 20 niesamowitych korzyści biznesowych z marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli uważasz, że było to idealne wprowadzenie do mediów społecznościowych, ale szukasz czegoś więcej…nie szukaj dalej.Certyfikacja strategii mediów społecznościowych Actionable Marketing Institute to dogłębny kurs obejmujący wszystkie media społecznościowe, od pomysłów po pomiar, ten certyfikat Cię obejmuje.Zaczep swoje miejsce, aby rozpocząć naukę!