zgodnie z 2007 „Monitoring elektroniczny & Surveillance Survey” z American Management Association (AMA) i ePolicy Institute, około 73% pracodawców w USA korzysta z monitoringu komputerowego w miejscu pracy. Jest to znacząca liczba. Ale jaki jest cel tego? Dlaczego pracodawcy to robią?

dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w tej dziedzinie przeprowadziliśmy szeroko zakrojone badania i stwierdziliśmy, że są to cztery główne powody, dla których firmy monitorują swoich pracowników:

Poprawa wydajności pracowników

Amerykańskie Biuro Pracy zgłosiło spadek wydajności pracowników w 2016 roku. Dlaczego to się stało? Powód jest dość prosty. Kiedy pracownicy śpią na swoich obowiązkach, pojawia się efekt martwego czasu: nie marnują tylko czasu firmy. Marnują też pieniądze.

„niska wydajność pracowników może być szkodliwa dla firmy. Wpływ może być tak znaczący, że obniża konkretny projekt lub nawet rujnuje reputację firmy, a w rezultacie traci klientów. Tworzenie wysoce produktywnego środowiska jest ważne dla obu stron-firmy i pracowników.”NesterSoft Sp. Z O. O. Prezes Kirill Nesterenko.

pomiar czasu spędzanego przez pracowników

typowy Pełny etat jest opłacany za około 8-9 godzin pracy każdego dnia-ale marnuje od 60 do 290 minut.

wyobraź sobie ile pieniędzy ten czas może kosztować firmę. Wykorzystajmy prawdziwy scenariusz:

studium przypadku przeprowadzone przez WorkTime ujawniło, jak pracownicy holenderskiego klubu podróży służbowych spędzali godziny pracy bez nadzoru.

Jennie K. jest bardzo produktywną właścicielką firmy.
niewielki zespół pracowników biurowych był podejrzewany o znacznie mniejszą produktywność, albo przez bycie bezczynnym, albo angażowanie się w osobiste działania internetowe, gdy właściciel klubu był nieobecny (według statystyk, surfowanie po Internecie niezwiązane z pracą skutkuje stratą produktywności do 40% każdego roku dla amerykańskich firm). Jest to tylko jeden z wielu przypadków, z którymi pracodawcy spotykają się każdego dnia w miejscu pracy.

skąd pracodawca może wiedzieć ile godzin jego pracownicy poświęcają na pracę?

pracodawcy mogą uzyskać prawdziwy obraz dokładnych godzin pracy pracowników za pomocą oprogramowania do monitorowania pracowników.

biura/firmy wykorzystują funkcjonalne oprogramowanie do monitorowania pracowników, takie jak czas pracy w bardzo prosty sposób. Monitorują czas bezczynności komputera wraz z osobistym dostępem do Internetu i oprogramowaniem. W większości przypadków pracownicy są zazwyczaj informowani o wdrożeniu tego typu oprogramowania.

jeśli pracownicy wiedzą, że są monitorowani, znacznie częściej powstrzymują się od niewłaściwego korzystania z Internetu lub niechcianego czasu osobistego i skupiają się na swojej pracy.

odpowiedź jest oczywista. Aby zapobiec ogromnym stratom na dłuższą metę. Firmy koncentrują się na szerszej perspektywie i płacą niewielką cenę, aby uzyskać oprogramowanie do monitorowania pracowników.

Ocena wydajności pracowników wewnętrznych i zdalnych

będziesz zaskoczony, jak oprogramowanie monitorujące pracowników może synchronizować Twoją pracę nawet w różnych strefach czasowych, umożliwiać koncentrację na operacjach biurowych i zdalnych pracowników, wskazywać błędy, wprowadzać odpowiednie korekty lub podejmować działania naprawcze.

gdy kontrole wydajności są przeprowadzane za pomocą oprogramowania do monitorowania pracowników, pracodawcy mogą zidentyfikować, kim są cyberprzestępcy i wykryć niedociągnięcia na czas. Mogą również zobaczyć, nad czym obecnie pracują pracownicy i wskazać im priorytety projektów. Ponadto menedżerowie mogą rozpoznać, kto wykonuje świetną robotę i osiąga cele wydajności.

pracownicy otrzymywaliby w czasie rzeczywistym namacalne przykłady wysokiej wydajności i obszarów do poprawy. Materiały szkoleniowe lub sesje mogą być oferowane w celu lepszego rozwiązywania problemów i zwiększenia aktywności w dłuższej perspektywie (źródło: Ten artykuł z customerthink zwraca uwagę).

Ochrona danych firmy przed ujawnieniem / kradzieżą

niestety kradzież danych jest powszechna w świecie biznesu. Niezadowoleni pracownicy, którzy mają dostęp do plików komputerowych zawierających tajemnice handlowe lub zastrzeżone Informacje, mogą prawdopodobnie ukraść i rozpowszechnić informacje wśród konkurentów, powodując przy tym wielkie szkody dla firmy.

oto kolejna prawdziwa sytuacja. W 2018 roku firma złożyła pozew przeciwko dyrektorowi za naruszenie umowy, sprzeniewierzenie tajemnic handlowych i kradzież wielu plików. Zarzucano, że akta zawierały dane osobowe Klienta firmy: rzeczywiste numery kart kredytowych, nazwiska, daty urodzenia, numery ubezpieczenia społecznego, adresy. Dokumenty te zawierały dane osobowe około 143 milionów Amerykanów (pochodzące z Forbes).

ujawnienie ważnych aktywów, poufnych informacji i tajemnic handlowych może zniszczyć kariery i firmy. Najlepszym sposobem, aby temu zapobiec w Twojej firmie, jest wdrożenie rozwiązania do monitorowania pracowników, poprawne funkcje i konfiguracja chronią firmę przed zagrożeniami wewnętrznymi – czyli przed wyciekiem poufnych lub istotnych informacji.

czy wdrożenie monitoringu pracowników jest korzystne dla mojej firmy?

Tak, jeśli jest używany zgodnie z Twoim celem biznesowym. Oprogramowanie do monitorowania pracowników może przynieść ogromne korzyści. Odgrywa kluczową rolę w poprawie ogólnego stanu firmy. Zapewnienie wysokiej wydajności, bezpieczeństwa i lepszego zarządzania czasem. Wszystko to może prowadzić do dobrze prosperującego biznesu.

odpowiednie oprogramowanie do monitorowania pracowników pomoże Ci osiągnąć te główne cele:

• umożliwia monitorowanie prawie 100 procent operacji roboczych, w tym wykonywania zadań, działań internetowych/komputerowych oraz czasu aktywności/bezczynności, między innymi.
• dostarczaj raporty w czasie rzeczywistym, które mogą zmienić cały proces pracy i lepiej zrozumieć środowisko pracy.
• Oszczędzaj czas i pieniądze.