liderzy muszą zdać sobie sprawę z potężnego wpływu, jaki mogą i powinni mieć na kulturę. Sposób, w jaki komunikują się, wyznaczają cele i delegują władzę, pomoże kształtować kulturę organizacji. Dobrzy liderzy tworzą konstruktywną kulturę poprzez dzielenie się informacjami, wspólne wyznaczanie wzajemnie akceptowalnych, ambitnych celów oraz dzielenie się wpływami i odpowiedzialnością w sposób partycypacyjny.

w poprzednim przykładzie, jeśli liderzy zdecydują się kontrolować członków, tworząc zbyt wiele polityk i zasad, nalegając, aby członkowie odkładali na nich większość decyzji i karali członków za próbowanie czegoś nowego lub popełnienie błędu, ludzie szybko uczą się przyczaić i przestać myśleć za siebie. I boją się zmian i nowych wyzwań.

ale jeśli liderzy motywują członków do dążenia do doskonałości, zachęcają ich do wspólnej pracy w celu rozwiązania problemów, zabiegają o ich pomysły, aby wprowadzić ulepszenia, i wyzywają ich do przejęcia odpowiedzialności i twórczego rozwiązywania problemów; ludzie będą chcieli zaakceptować zmiany i chętnie podejmować nowe wyzwania.

wszystko to wskazuje na znaczenie zarządzania i kształtowania kultury organizacji. Zacznij od dokładnego pomiaru obecnej kultury organizacji, korzystając z ważnej i wiarygodnej oceny Kultury. Prawidłowa ocena Kultury powinna mierzyć wspólne oczekiwania Członków w organizacji-nie to, jak się czują lub ich poziom satysfakcji. Rzetelna ocena to taka, w której ludzie nie muszą zgadywać, na co powinni odpowiadać. Przed zakupem oceny poproś o sprawdzenie ważności i wiarygodności. Jeśli ankieta jest tania, prawdopodobnie nie została przetestowana.

gdy już zmierzysz i zrozumiesz swoją kulturę, opracuj strategie, aby ją poprawić. Strategie będą prawdopodobnie obejmować jakąś formę szkolenia przywództwa-ale może również obejmować poprawę systemów zarządzania zasobami ludzkimi (i jak menedżerowie z nich korzystać) i/lub zmiany projektów i struktur pracy. Inicjatywy zmiany powinny zacząć się od upewnienia się, że Twoja misja, wartości i filozofia odzwierciedlają to, co chcesz, aby Twoja kultura była idealna.