w niektórych przypadkach Outlook utknął synchronizując foldery z wielu powodów, które obejmują zbyt krótki interwał wysyłania/odbierania, wiadomość jest zablokowana i tak dalej.
tutaj w Bobcares widzieliśmy kilka takich błędów związanych z Outlookiem w ramach naszych usług zarządzania serwerami dla hostów internetowych i dostawców usług online.
dzisiaj przyjrzymy się przyczynom tego błędu i zobaczymy, jak go naprawić.
dlaczego Outlook utknął podczas synchronizacji folderów
Microsoft Outlook zapewnia funkcję automatycznej synchronizacji folderu wiadomości e-mail. Czasami proces ten trwa ponad godzinę, aby zakończyć synchronizację folderów.
w szybszych komputerach Synchronizacja folderów nie stanowi problemu. Ale w starych systemach i powolnych procesorach może powodować wiele problemów przez wiszące.
różne przyczyny tego problemu obejmują zbyt krótki odstęp wysyłania/odbierania, zablokowanie wiadomości, integrację skanera antywirusowego i tak dalej.
jak rozwiązać problem 'outlook jest zablokowany synchronizowanie folderów’
istnieją różne przyczyny tego błędu wystąpić. Oto kilka typowych przyczyn wystąpienia błędu. Zobaczmy również, jak nasi inżynierowie pomocy technicznej rozwiązują je.
interwał wysyłania/odbierania zbyt krótki
w określonym ustawionym interwale program Outlook może automatycznie sprawdzać dostępność nowych wiadomości. Ale jeśli ten interwał jest ustawiony zbyt krótko, to nowa automatyczna kontrola nastąpi przed zakończeniem poprzedniej. W rezultacie zadania wysyłania / odbierania mogą się gromadzić, dzięki czemu Outlook jest w zasadzie zatrzymany w niekończącym się procesie synchronizacji.
więc nasi inżynierowie sugerują, aby nie ustawiać interwału mniej niż 5, a nawet 10 minut. Jeśli jednak liczba kont jest większa niż 3, nie zalecamy ustawienia krótszego niż 15 minut.
sugerujemy dodanie około 5 minut na każde 2-3 dodatkowe konta pocztowe, aż do osiągnięcia 30 minut. Alternatywnie, ustawiamy 1-3 konta „high priority” w grupie wysyłania/odbierania, która sprawdza nowe wiadomości co 10 minut. Następnie wszystkie inne konta w oddzielnej grupie wysyłania / odbierania, która sprawdza nowe wiadomości co 30 minut (lub nawet dłużej)
oto jak ustawiamy interwał wysyłania/odbierania;
- Outlook 2007 i poprzednie
narzędzia-> opcje-> zakładka Konfiguracja poczty-> przycisk Wyślij/Odbierz - Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016
plik-> opcje-> sekcja zaawansowane-> przycisk Wyślij/Odbierz
zablokowana wiadomość
jeśli mamy wiadomość zablokowaną w skrzynce nadawczej, program Outlook może próbować wysłać tę wiadomość, dopóki nie powiedzie się. Na przykład, jeśli jest naprawdę zablokowany, ponieważ jest zbyt duży, to oczywiście nigdy nie zadziała.
jeśli jesteśmy w stanie zobaczyć wiadomość, postępujemy zgodnie z poniższymi metodami, aby ją usunąć.
otwieranie i zamykanie
jest to jeden z najłatwiejszych. Po prostu otwieramy wiadomość i zamykamy ją ponownie. Następnie zaznaczamy wiadomość i naciskamy DELETE lub przenosimy ją do folderu Drafts, jeśli chcemy ją ponownie wysłać.
Tryb Offline
innym szybkim sposobem jest umieszczenie Outlooka w trybie Offline.
- Outlook 2007 i poprzedni
plik – > Praca Offline - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Karta Wstążka: Wyślij / Odbierz – > przycisk: Praca w trybie Offline
na koniec ponownie uruchamiamy Outlooka i sprawdzamy, czy możemy go usunąć.
Tryb awaryjny
uruchamiamy Outlooka w trybie awaryjnym, który uniemożliwi zablokowanie wiadomości przez dodatek, taki jak na przykład skaner antywirusowy, który integruje się z Outlookiem.
aby uruchomić Outlook w trybie awaryjnym, przytrzymujemy przycisk CTRL na klawiaturze po kliknięciu skrótu Outlook i przytrzymujemy przycisk CTRL, aż zobaczymy poniższe okno dialogowe i wybieramy: Tak.
jeśli jednak nie widzimy komunikatu, możesz usunąć „odczyt paragonów” za pomocą MFCMAPI lub MDBVU32.
integracja skanera antywirusowego
jedną z głównych przyczyn wszelkiego rodzaju problemów z połączeniem są skanery antywirusowe. Dotyczy to również tego przypadku. Zawsze go wyłączamy, ponieważ i tak nie oferuje dodatkowego poziomu bezpieczeństwa.
Sprawdź proces wysyłania/odbierania
czasami tylko jedno konto pocztowe zawiesza się i powoduje problem. Może to nastąpić ze względu na to, że dostawca usług internetowych dla tego konta pocztowego jest wyłączony. W takich przypadkach sugerujemy, aby nasi klienci skontaktowali się z dostawcą usług internetowych i sprawdzili, czy nie ma problemu.
czasami, jeśli jakikolwiek błąd zostanie zgłoszony w oknie dialogowym wysyłanie / odbieranie, faktycznie ujawnia błąd. Jednak możemy spojrzeć na to ręcznie, jak również poprzez;
- Outlook 2007 i poprzednie
narzędzia-> Wyślij/Odbierz-> Wyślij/Odbierz Ustawienia-> Pokaż postęp…-> błędy karty - Outlook 2010, Outlook 2013 i Outlook 2016
Zakładka Wyślij/Odbierz-> przycisk Pokaż postęp-> błędy w zakładce