język: polski | angielski / niemiecki

czy jesteś emigrantem, planujesz ponownie zlokalizować Holandia? Czy student, który planuje studiować w Holandii na holenderskim Uniwersytecie? Ten obszerny przewodnik pomoże ci uzyskać połączenie z Internetem podczas pobytu w tym pięknym kraju.

wybór dostawcy usług internetowych (ISP) może być trudny: istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, kilka firm z wieloma pakietami internetowymi do porównania i niekończące się recenzje, aby przeczytać o każdym z nich.

Jeśli niedawno przeprowadziłeś się do Holandii i akurat jesteś na tej łodzi, prawdopodobnie zaczynasz czuć się nieco przytłoczony – i kuszony, aby zarejestrować się u jednego z największych dostawców usług internetowych w kraju, aby po prostu skończyć z tym. Rozumiemy.

nie rozpaczaj: połączenie z Internetem nie musi być niepotrzebnie skomplikowane. W tym obszernym przewodniku podajemy wszystkie informacje potrzebne do dokonania świadomego wyboru abonamentu internetowego, który najlepiej pasuje do Twoich potrzeb podczas pobytu tutaj.

spis treści

• o internecie w Holandii
  • koszty Internetu w Holandii
  • średnia prędkość internetu w Holandii
  • sieci i dostawcy Internetu stacjonarnego
• najlepszy dostawca Internetu w Holandii
  • Internet mobilny
  • inne opcje
• co należy wziąć pod uwagę przy wyborze abonamentu internetowego stacjonarnego w Holandii
• jak anulować umowę internetową przed jej zakończeniem
• Źródła

o internecie w Holandia

szybki dostęp do Internetu jest powszechny w Holandii. Kraj jest gęsto zaludniony. Dlatego układanie telefonów stacjonarnych jest stosunkowo tanie w porównaniu z innymi krajami (które są mniej gęsto zaludnione). Ułatwia to dostawcom usług internetowych zapewnienie szybkich stacjonarnych połączeń internetowych do prawie każdego domu w kraju.

Większość Holendrów (w 2018 r.: 98% ludności1) ma stacjonarne połączenie z Internetem do swoich domów, obok abonamentu na dane komórkowe w podróży. Zakłócenia w służbie są rzadkie. Mogą wystąpić przestoje z powodu konserwacji sieci, ale zwykle dzieje się to w godzinach nocnych. Więc nie martw się: możesz liczyć na stabilne połączenie internetowe, gdy jesteś w NL.

koszty Internetu w Holandii

Twoja miesięczna cena Internetu zależy od rodzaju abonamentu i od wybranego dostawcy. Ogólnie rzecz biorąc, koszt holenderskiego Internetu nie jest wysoki. Na przykład najtańszy abonament tylko przez internet kosztuje 30,- miesięcznie (T-Mobile), podczas gdy najdroższy wybór kosztuje ponad 70, – miesięcznie (XS4ALL). Należy pamiętać, że są to zupełnie inne prędkości internetu (50 MB / s w porównaniu do 500 MB / s). Również nazwa ISP ma znaczenie. T-Mobile jest prawdziwym dostawcą budżetu, co oznacza, że dąży do niższych kosztów. Obsługa klienta ma mniejsze znaczenie. Tymczasem XS4ALL jest znany ze świetnej obsługi klienta, wysokich prędkości i kilku przestojów.

średnia prędkość internetu w Holandii

średnia prędkość internetu to 165 MB / S2. To sprawia, że Holandia jest częścią 30 najlepszych krajów z najszybszymi połączeniami internetowymi.

holenderska Polityka uznaje znaczenie szybkiego połączenia internetowego dla każdego obywatela. Ze względu na antykonkurencyjne przepisy, rząd nie ma dużej mocy, aby aktywnie poprawić prędkość poprzez układanie telefonów stacjonarnych lub oferowanie usług. Lokalni dostawcy usług internetowych muszą to zrobić. Na szczęście idzie dobrze. Istnieje kilka domów z niską prędkością Internetu, i są one głównie na obszarach wiejskich w Holandii. KPN rozszerza swoje sieci światłowodowe, aby zaoferować tym ludziom również szybki internet.

nie ma limitów danych do pobierania i przesyłania podczas korzystania z telefonu stacjonarnego. Różni się to na przykład od Belgii, gdzie dostawcy usług internetowych nakładają limity danych na stacjonarne połączenia internetowe. Umowa może zawierać zasady dozwolonego użytku, ale nie martw się o to.

neutralność sieci (przepisy UE, obowiązujące od kwietnia 2016 r.) zakazują dławienia lub faworyzowania określonych typów danych. Holandia była jednym z pionierów w kwestii neutralności sieci: już w 2012 r.Holandia stała się drugim krajem na świecie, który egzekwował neutralność sieci przez prawo, zanim jakiekolwiek przepisy europejskie uczyniły to standardem w obszarze UE3.

sieci i dostawcy Internetu stacjonarnego

sieci

na rynku usług szerokopasmowych w Holandii istnieją trzy duże sieci. Dawniej Państwowy KPN posiada największą sieć DSL, opartą na liniach telefonicznych. Spółka inwestuje również dużo w sieci światłowodowe, które są nadal instalowane w wielu miejscach w Holandii, zwłaszcza na obszarach wiejskich.

Vodafone/Ziggo corporation (w dalszej części artykułu będzie określana jako „Ziggo”) jest wynikiem kilku fuzji i przejęć innych dostawców telewizji kablowej i ma największą (koncentryczną) sieć kablową. Jest też T-Mobile, który konkuruje z KPN fibre, a szczególnie aktywny jest w większych Holenderskich miastach.

wiele mniejszych sieci lokalnych i lokalne sieci światłowodowe odgrywają rolę tylko w regionie. Tym samym KPN, T-Mobile i Ziggo rządzą rynkiem.

dostawcy wirtualni

część ISP to dostawcy wirtualni: nie posiadają sieci, ale świadczą usługi za pośrednictwem otwartej sieci KPN DSL lub sieci światłowodowej. W marcu 2020 r.zdecydowano, że Ziggo może utrzymać swoją sieć kablową zamkniętą, więc (niestety) nie ma konkurencji w sieci kablowej4.

rodzaje połączeń

w Holandii są trzy rodzaje połączeń:

połączenia	plusy	minusy
DSL	Tanie	twoja maksymalna prędkość zależy od adresu
	dostępne na większości adresów	połączenie jest mniej stabilne niż kabel lub włókno
	łatwy w instalacji
Kabel	stosunkowo tani	zwykle nieco droższy niż DSL
	stabilne połączenie	brak konkurencji w sieci kablowej: do wyboru jest tylko 1 dostawca
	szybkie połączenie z Internetem (zależy od wybranej prędkości)
światłowód	Futureproof (prędkość Internetu przez światłowód może być rozwijana przez lata, aby być jeszcze wyższa)	zazwyczaj najbardziej ekspansywną opcją (choć coraz więcej dostawców oferuje światłowody)
	bardzo duże prędkości, również do wgrywania	światłowód nie jest dostępny pod każdym adresem
	najbardziej stabilne połączenie

dowiedz się więcej o różnych połączeniach

większość gospodarstw domowych ma zarówno połączenie DSL, jak i połączenie kablowe. Około 30% holenderskich gospodarstw domowych ma połączenie światłowodowe w swoim domu. Nowe sieci światłowodowe są w fazie rozwoju, ale postęp jest powolny, zwłaszcza w miastach. Jednak: wydaje się, że sytuacja wygląda dobrze, ponieważ KPN zaczął inwestować w nowe sieci światłowodowe w całej Holandii. Według Stratix, niezależnego biura badawczego, 85-90% obszarów wiejskich zostanie podłączonych do sieci światłowodowej w 2021 r. 5. Ziggo natomiast woli inwestować w istniejącą sieć kablową.

mimo, że wiele gospodarstw domowych ma połączenie z światłowodem, nie wszystkie z nich faktycznie korzystają z tych połączeń. Oczekuje się jednak, że coraz więcej osób otrzyma abonament światłowodowy w najbliższej przyszłości.

najlepszy dostawca Internetu w Holandii

zastanawiasz się, jaki jest najlepszy dostawca Internetu w Holandii?

W zależności od opinii na naszej stronie, Ci dostawcy usług internetowych wychodzą na szczyt:

to najlepsi dostawcy Internetu w Holandii

nazwa dostawcy usług internetowych	ocena zadowolenia klienta	nasza ocena	Średnia ocena	opinie
XS4ALL	6,2	8,1	7,2	zobacz recenzje XS4ALL (po holendersku)
Ziggo	4,6	8,4	6,5	zobacz recenzje Ziggo (po holendersku)
KPN	4,7	8	6,4	Zobacz opinie KPN (w Dutch)

prawdopodobnie myślisz: te wyniki Klientów nie wyglądają zbyt dobrze. Niestety, większość (umiarkowanie) zadowolonych klientów nie zostawia recenzji. Może z wyjątkiem tego, że mieli doświadczenie z obsługą klienta lub coś w tym stylu. Zostaje więc kilku nieszczęśliwych.

mobilny internet

Holandia zajmuje 16 miejsce na świecie, jeśli chodzi o prędkość pobierania mobilnego6. Szybka sieć 4G zapewnia możliwość pobierania z dużą prędkością na smartfonie. Dostępność 4G wynosi ponad 93% 7. Zasięg jest doskonały w porównaniu do innych krajów, ze względu na gęstą populację: łatwiej jest znaleźć miejsce bez tulipanów i młynów niż odwiedzić miejsce, w którym telefon traci połączenie.

jeszcze szybsza sieć 5G jest w fazie rozwoju i może być nawet używana teraz, jeśli masz sieć KPN lub T-Mobile. Zwróć uwagę, że nie jest jeszcze zauważalnie szybszy niż połączenie 4G. Dzieje się tak dlatego, że szybsza częstotliwość, którą obsługuje 5G, nie jest jeszcze używana. Będzie to prawdopodobnie dostępne we wrześniu 2022 roku. Potrzebujesz również całkiem nowego telefonu, który obsługuje 5G i jest kompatybilny z Twoim operatorem komórkowym.

podsumowując: lepiej poczekaj, jeśli chcesz połączenie 5G. W tej chwili jest to drogie i nie jest konieczne. Wystarczy szybkie połączenie 4G.

dostawcy

trzech dostawców posiada fizyczną sieć komórkową: T-Mobile, KPN i Vodafone (tak, od Vodafone/Ziggo). Istnieje wielu operatorów telefonii komórkowej, którzy świadczą usługi za pośrednictwem sieci wymienionych wcześniej dostawców. Jako użytkownik nie zauważysz, czy jesteś klientem u dostawcy wirtualnego lub u dostawcy z własną siecią.

zaledwie kilka lat temu Tele2 wprowadził się jako nowy dostawca z własną siecią. Weszli na rynek wygrywając aukcję rządową, zorganizowaną z zamiarem wprowadzenia na rynek nowego konkurenta. W 2017 roku T-Mobile ogłosił jednak przejęcie Tele2. Tak więc rynek telefonii komórkowej w Holandii można postrzegać jako oligopol.

Roamuj jak w domu (UE)

dzięki karcie SIM UE możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z danych mobilnych tak jak w kraju ojczystym (UE) w każdym innym kraju Unii Europejskiej8. W ten sposób możesz korzystać z telefonu komórkowego w każdym innym kraju UE, tak jak w swoim kraju ojczystym, bez ponoszenia dodatkowych opłat (więc nie martw się o rachunek po przyjeździe do domu). Dotyczy to nie tylko połączeń telefonicznych i SMS-ów, ale także pakietu danych dostarczanego przez krajowego operatora komórkowego.

Roaming jest dobrym rozwiązaniem, jeśli przebywasz w Holandii tylko przez krótki czas (i jeśli jesteś rezydentem UE z kartą SIM z kraju UE). Jednak w przypadku dłuższych pobytów nie jest to dobra alternatywa dla połączenia stacjonarnego, ponieważ istnieje kilka zastrzeżeń „dozwolonego użytku” do tych zasad roamingu, aby zapobiec nadużyciom.

Twój operator może monitorować korzystanie z roamingu przez okres czterech miesięcy. Jeśli a) spędzasz więcej czasu za granicą niż w domu i B) korzystasz z większej ilości danych w roamingu niż w domu, Twój operator może skontaktować się z Tobą i poprosić o wyjaśnienie Twojej sytuacji, na co otrzymasz 14 dni na odpowiedź. Jeśli Zużycie danych w roamingu nadal przekracza zużycie danych w kraju, operator może zacząć naliczać dodatkową opłatę za korzystanie z roamingu.

w 2021 r.dopłata (bez VAT) za dane jest ograniczona do 3 EUR I spadnie do 2,50 EUR w 2022 r.

pamiętaj, że Roaming jak w domu ma zastosowanie tylko w roamingu. Za dzwonienie do kogoś za granicą (w innym kraju UE lub poza UE) mogą obowiązywać wyższe taryfy.

aby uzyskać więcej informacji na temat holenderskiego mobilnego krajobrazu, przeczytaj nasz przewodnik na temat subskrypcji mobilnych w Holandii!

inne opcje

czy połączenie zarówno z telefonem stacjonarnym, jak i z internetem mobilnym nie jest dla ciebie opcją? Są to alternatywne sposoby dostępu do Internetu:

1. Wifi w transporcie publicznym:
   • w pociągach NS i na (dużych) stacjach kolejowych. Małe stacje kolejowe nie oferują hotspotu KPN. Niektórzy inni operatorzy kolejowi również nie oferują hotspotu wifi.
   • niektóre nowsze autobusy oferują hotspot wifi.
2. większość hoteli, restauracji i kawiarni oferuje sieć wifi dla swoich gości. Czasami będziesz musiał poprosić o hasło wifi, aby uzyskać dostęp.
3. kafejki internetowe (niezbyt często)
4. Komputery Publiczne w bibliotekach

znalazłeś otwartą sieć wifi? Należy pamiętać, że korzystanie z czyjejś sieci Wi-Fi bez pozwolenia jest nielegalne. Nazywa się to „computervredebreuk” i podlega karze prawa9. Jednak trudno jest odkryć nielegalne korzystanie z niezabezpieczonych sieci wifi & w celu egzekwowania tego prawa.

co należy wziąć pod uwagę przy wyborze abonamentu za internet stacjonarny w Holandii

zobowiązania umowne (ważne!)

czy na pewno zostaniesz w Holandii (& zachowaj subskrypcję) dłużej niż rok? Wtedy możesz pominąć czytanie tych wskazówek.

czy zamierzasz zostać w Holandii krócej niż rok? A może po prostu nie jesteś pewien, czy zostaniesz na cały rok? Następnie przeczytaj uważnie o pewnych zastrzeżeniach, na które musisz uważać przy wyborze subskrypcji.

Duch subskrypcje internetowe są zwykle na 1 rok, czasami na 2 lata, więc zwróć szczególną uwagę, gdy zamkniesz transakcję. Tylko KPN oferuje comiesięczne umowy z możliwością wypowiedzenia.

jeśli zakończysz subskrypcję przed końcem okresu obowiązywania umowy, może być konieczne uiszczenie opłaty karnej. Jeśli chodzi o subskrypcje, Holenderskie prawo jest na ogół korzystne dla konsumentów. Firmy są zobowiązane przez prawo (Holenderski „Wet van Dam”) do umożliwienia zakończenia subskrypcji z okresem wypowiedzenia wynoszącym jeden miesiąc.

nawiasem mówiąc, to samo dotyczy WSZYSTKICH rodzajów subskrypcji, takich jak prenumerata czasopism & gazet, prenumerata TV, prenumerata fitness itp.

czy przy zamawianiu abonamentu internetowego potrzebne jest Holenderskie konto bankowe?

tak, zwykle tak.

jeśli chcesz zamówić abonament internetowy, zwykle potrzebujesz holenderskiego konta bankowego. Większość dostawców używa iDeal (holenderskiej metody płatności online) do jednorazowej płatności w wysokości 0,01€. W ten sposób mogą sprawdzić, czy Twoje konto bankowe jest prawdziwe. Niestety, międzynarodowe konta bankowe nie działają z iDeal. Z tego powodu będziesz potrzebować holenderskiego konta bankowego.

zapytaliśmy różnych dostawców, w jaki sposób emigranci mogą zamówić abonament internetowy bez konieczności korzystania z holenderskiego konta bankowego. Dostawcy ci oferują rozwiązanie:

• T-Mobile
• XS4ALL
• Ziggo
• Solcon

chcesz zamówić abonament internetowy w T-Mobile? Jeśli nie masz holenderskiego konta bankowego, nie możesz zamówić subskrypcji online, ale możesz przejść do sklepu T-Mobile. Znajdź jeden blisko ciebie za pomocą tego narzędzia.

Możesz również wybrać XS4ALL: dzwoniąc na ich numer serwisowy, można zamówić telefonicznie. W ten sposób możesz przesłać własne konto bankowe i nie potrzebujesz holenderskiego.

Ziggo też jest możliwe, ale to trochę trudniejsze. Jeśli zamawiasz za pomocą konta bankowego innego niż Holenderski, nie jest możliwe, aby Twoja miesięczna transakcja przebiegała automatycznie (automatische incasso). Oznacza to, że musisz ręcznie przelewać pieniądze do Ziggo co miesiąc. Zalecamy rozważenie innych dostawców, jeśli nie masz holenderskiego konta bankowego.

i last but not least: Solcon musi tylko znać twój numer IBAN, możesz łatwo zamówić abonament szerokopasmowy online.

masz inne doświadczenia? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.

dowiedz się więcej o zamawianiu Holenderskich subskrypcji bez posiadania holenderskiego konta bankowego.

różne zasady subskrypcji dla firm

W przypadku firm obowiązują inne warunki. Jeśli podpiszesz subskrypcję jako firma, możesz otrzymać okres wypowiedzenia od trzech miesięcy do roku. To sprawia, że korzystne dla firm subskrypcyjnych zachęcanie klientów do podpisania subskrypcji dla firm, stwierdzając, że ta subskrypcja może zaoszczędzić pieniądze klientów. Może się zdarzyć, że ta subskrypcja jest nieco tańsza, ale wiąże cię również z warunkami for-business & (w tym warunkami takimi jak dłuższy 3-miesięczny okres wypowiedzenia, o którym prawdopodobnie zapomniałeś, gdy masz zamiar anulować umowę z 2-miesięcznym wyprzedzeniem).

więc uważaj, aby nie rejestrować subskrypcji w nazwie Twojej firmy, jeśli nie ma potrzeby.

szybkość, intensywność użytkowania

czego chcesz od połączenia szerokopasmowego? Nie lubisz czekać? A może po prostu chcesz coś dla swoich podstawowych potrzeb przeglądania Internetu?

niski standard/wymagania, ograniczone użycie

sytuacja: czy jeden lub więcej odnosi się do twojej sytuacji?

• 1-2
• nie ma potrzeby częstego kontaktu przez Skype z rodziną w kraju macierzystym;
• nie ma problemu, jeśli pobieranie aktualizacji systemu Windows lub aktualizacji aplikacji zajmuje trochę czasu;
• szybkie połączenie internetowe dostępne w pracy;
• Brak gier online;
• streaming filmów sporadycznie, ale rzadko/nigdy z wieloma osobami w tym samym czasie;
• Nie oglądanie telewizji / sportu przez połączenie internetowe;
• niska cena jest ważna.

jeśli Twoje oczekiwania/standard połączenia z Internetem są niskie, proste połączenie internetowe wystarczy. Nie trudź się płaceniem za prędkość, której nie używasz: wybierz prostą subskrypcję DSL. 25-30 euro miesięcznie, 20-40 Mb / s.

dostawcy dla podstawowych potrzeb

nie zawracają sobie głowy wyborem połączenia kablowego lub światłowodowego. Są zbyt drogie, by uzasadnić ich wybór.

wyższe wymagania / standard, bardziej intensywne użytkowanie

sytuacja: czy jedno lub więcej oświadczeń odnosi się do twojej sytuacji?

• gospodarstwo domowe z 1-3 osobami;
• gospodarstwo domowe z małymi dziećmi;
• oglądaj Netflix, słuchaj Spotify;
• udostępniaj zdjęcia i filmy online;
• Skype z rodziną.

następnie poszukaj połączenia internetowego z co najmniej 50 MB / s W Dół, 8 MB / s W górę. Wystarczy kabel, DSL lub światłowód.

dostawcy o wyższych prędkościach

wysokie standardy/wymagania, intensywne użytkowanie

: czy jeden lub więcej odnosi się do twojej sytuacji?

• nastoletnie dzieci w Twoim gospodarstwie domowym (które chciałyby oglądać Netflix, oglądać swoich ulubionych YouTuberów & przesyłać Snapchaty przez cały dzień);
• wiele podłączonych urządzeń w tym samym czasie (telefony, tablety, laptopy, inteligentne urządzenia, takie jak kamery wideo, dzwonki do drzwi itp.);
• pracujesz w domu, na przykład jako edytor wideo, niezależny fotograf, vloger i chcesz szybko udostępniać zdjęcia i filmy;
• Płynna gra online, bez opóźnień, które utrudniają Twoje szanse na wygraną;
• być w stanie natychmiast tworzyć kopie zapasowe plików online;
• być online z wieloma użytkownikami w tym samym czasie, streamować filmy Netflix, oglądać Youtube, grać w gry online i mieć nieprzerwaną rozmowę Skype w tym samym czasie.

czy wysyłanie dużych plików, przesyłanie filmów na youtube, przesyłanie dużych zestawów zdjęć do rodziny w kraju ojczystym jest czymś, co robisz regularnie? Nie chcesz czekać? Lub nie chcesz słuchać ludzi (Twoje nastoletnie dzieci?) narzekanie na połączenie z Internetem? Wybierz Szybkie połączenie kablowe lub światłowodowe z prędkością 100 MB / s, najlepiej szybciej, jeśli jest to możliwe.

Nie przejmuj się połączeniami DSL, tylko mała szansa, że pod twoim adresem dostępne jest szybkie połączenie DSL.

dostawcy o super prędkościach

szybkość Internetu & sprzęt w Twoim domu

pamiętaj, że szybkość Internetu zależy nie tylko od Twojej subskrypcji Szerokopasmowej. W przypadku podłączenia wielu urządzeń może być potrzebny lepszy router podłączony do modemu dostarczanego przez dostawcę usług internetowych. Jeśli podłączasz urządzenia przez sieć Wi-Fi, możesz potrzebować wydajniejszego routera i/lub wzmacniacza zasięgu, aby uzyskać lepszą łączność na 2. (lub 3.) piętrze (oraz w przestrzeniach oddalonych od głównego punktu dostępowego Wi-Fi).

powyższe zalecenia zależą od dostępności różnych połączeń pod twoim adresem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o różnych rodzajach połączeń dostępnych w Holandii.

rodzaje połączeń

aby uzyskać dostęp do Internetu w domu, musisz połączyć się z siecią fizyczną, która jest podłączona do sieci world wide web. W Holandii Mamy zasadniczo trzy rodzaje połączeń dla stacjonarnego szerokopasmowego Internetu:

• DSL
• Kabel
• Włókno

każdy typ połączenia ma swoje zalety & wady, ale w większości przypadków nie są to łamacze umów. Najważniejsze, aby pamiętać:

DSL lub cyfrowa linia abonencka

DSL pozwala na jednoczesne korzystanie z telefonu i Internetu. Połączenie DSL wykorzystuje lokalną linię telefoniczną, aby zapewnić dostęp do Internetu z prędkością nawet 200 MB / s. Jeśli następca DSL (VDSL) jest dostępny w domu, można uzyskać akceptowalne prędkości z DSL. Połączenia szerokopasmowe DSL należą Zwykle do najtańszych połączeń internetowych.

DSL ma wysoki zasięg: domy Holenderskie bez połączenia DSL są rzadkie. Główną zaletą DSL jest to, że jest on powszechnie dostępny i łatwo dostępny. Należy jednak pamiętać, że w przeciwieństwie do łączności kablowej i światłowodowej, rzeczywiste prędkości pobierania dla DSL mogą być wolniejsze niż prędkość reklamowana przez ISP. Ogólnie rzecz biorąc, im dalej jesteś od punktu dostępu do sieci w Twojej okolicy, tym wolniejsza jest prędkość internetu.

internet kablowy

kabel jest najbardziej rozpowszechnionym rodzajem połączenia (prawie każdy dom Holenderski ma połączenie kablowe). Ziggo zasadniczo ma monopol na holenderskim rynku kablowym, więc subskrypcja Internetu przez kabel = subskrypcja Internetu przez Ziggo. Abonamenty kablowe w Holandii oferują wyższe prędkości (średnio od 30 MB / s do 500 MB / S) niż DSL & może często zapewnić wystarczającą prędkość dla dużego gospodarstwa domowego, w którym wiele osób ogląda filmy online w tym samym czasie. Ogólnie prędkość wysyłania wynosi około 10% prędkości pobierania. Więc jeśli chcesz mieć wyższą prędkość wysyłania za pośrednictwem połączenia kablowego, uzyskaj subskrypcję z wyższą prędkością pobierania.

chociaż łączność kablowa jest szybsza i bardziej niezawodna, jego główną wadą jest to, że jest droższy niż DSL i nie zawsze może być dostępny dla Ciebie. Nawet jeśli jest dostępna, istnieje szansa, że Twoje wybory są ograniczone do jednego dostawcy. Należy pamiętać, że kablowe połączenia internetowe są zazwyczaj oferowane jako pakiet, z których najbardziej podstawowy obejmuje usługę telewizyjną. Jest to wada, jeśli nie potrzebujesz abonamentu telewizyjnego.

Internet światłowodowy

jeśli najszybsze możliwe prędkości są dla ciebie priorytetem, to połączenie światłowodowe jest najlepszym rozwiązaniem. Małe włókna szklane wysyłają i odbierają dane z prędkością od 40 MB / s do 500 MB / S, dzięki czemu połączenia światłowodowe są najszybszym rozwiązaniem internetowym. Jest to szczególnie istotne, jeśli chodzi o szybkość przesyłania danych: połączenia światłowodowe mogą przesyłać dane do pięciu razy szybciej niż zarówno w sieciach DSL, jak i kablowych.

ale dlaczego prędkość wysyłania ma znaczenie? Dobra prędkość wysyłania jest niezbędna do wysyłania dużych plików (takich jak kopie zapasowe do usługi kopii zapasowych w chmurze lub duże filmy do YouTube) lub podczas hostowania wideokonferencji online. Podczas gdy światłowodowe połączenia internetowe mają zwykle takie same prędkości pobierania i wysyłania, kablowe połączenia internetowe zazwyczaj oferują prędkości wysyłania, które stanowią 10% prędkości pobierania.

źródło

dlaczego więc światłowodowy internet nie jest oczywistym wyborem dla wszystkich użytkowników? Z tego prostego powodu, że wymaga obecności kabli światłowodowych w Twojej okolicy. Dlatego ta opcja jest wykluczona, jeśli twój obszar nie obsługuje instalacji połączenia światłowodowego. Istnieje szansa, że nie jest możliwe, aby uzyskać abonament Internetu światłowodowego.

Weź również pod uwagę, że subskrypcja światłowodowa jest często nieco droższa niż DSL.

Cena

chcesz, aby każdy grosz się liczył?

T-Mobile, Youfone, Online & Budget Alles-in-1 należą do najtańszych dostawców Internetu w Holandii (możesz uzyskać u nich abonament już za 30 € miesięcznie).

ale proszę nas nie winić, jeśli prędkość tego taniego połączenia nie wystarcza na twoje potrzeby…..

Dutch insiders wskazówka: zacznij naprawdę szybko

spieszysz się, aby aktywować połączenie internetowe w ciągu kilku dni? Wybierz abonament internetowy od Ziggo (lub jednego z innych dostawców Internetu kablowego, takich jak Delta w prowincji Zeeland). Oto dlaczego: w przeciwieństwie do połączeń światłowodowych i DSL, sygnał na kablu jest zawsze włączony / aktywny. Tak więc w momencie otrzymania modemu z ISP kabla, można rozpocząć korzystanie z połączenia. Przez większość czasu Ziggo zapewnia modem w ciągu kilku dni po podpisaniu subskrypcji kablowej na stronie Ziggo.

łączenie subskrypcji, aby uzyskać zniżkę

chcesz zamknąć umowy na usługi komunalne jak Holender? Następnie musisz iść o krok dalej, aby uzyskać dodatkowy rabat: połącz kilka subskrypcji narzędzi, aby uzyskać dodatkowe korzyści i rabaty. Jeśli mówisz po holendersku: żaden problem. Ale jeśli Holenderski nie jest twoim ojczystym językiem, może to być dodatkowy kłopot.

opcje są następujące: połącz dwie, trzy lub nawet cztery z tych subskrypcji, aby uzyskać dodatkowe korzyści:

• abonament na telewizję kablową
• połączenie z telefonem stacjonarnym
• abonament na Internet stacjonarny
• abonament na telefon komórkowy
• dodatkowe abonamenty na telefon komórkowy dla członków rodziny

korzyści mogą ulec zmianie, ale spodziewaj się korzyści takich jak:

• rabat do 5 euro miesięcznie (w przypadku droższych planów)
• Podwójne dane & minuty w planie telefonu komórkowego
• bezpłatne połączenia między członkami rodziny
• dodatkowe kanały telewizyjne

również: niektórzy uważają to za korzyść mieć tylko jednego dostawcę dla wszystkich potrzeb subskrypcji mediów.

skorzystaj z naszego filtra „dodatkowy rabat w pakiecie” na naszej stronie porównania łączy szerokopasmowych, aby dowiedzieć się, którzy dostawcy to oferują.

inne czynniki do rozważenia

czy Obsługa klienta mówi po angielsku?

większość z nich tak.

zbyt duże skupienie się na tym może sprawić, że Twoja subskrypcja będzie droższa. Zawsze warto poprosić o pomoc kogoś, kto mówi po holendersku. Mieszkańcy Prijsvergelijken są również gotowi pomóc w znalezieniu odpowiedniego kontraktu.

serwis na który możesz liczyć

jako obcokrajowiec trudno jest zdecydować, z którym ISP się zarejestrować. Jest rzeczą oczywistą, że jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy technicznej, będzie to miało ogromne znaczenie, jeśli Obsługa klienta ISPs będzie łatwa w obsłudze.

twoje doświadczenie może się oczywiście różnić; nie ma na świecie firmy, która mogłaby niezawodnie zagwarantować satysfakcję Klienta przy każdej interakcji.

jednak według Consumentenbond, organizacji non-profit zajmującej się ochroną konsumentów, badanie przeprowadzone wśród 11 000 konsumentów wykazało, że XS4ALL Glasvezel i KPN Glasvezel mają najlepszą obsługę klienta w trzecim kwartale 202010 r. Obaj dostawcy mieli również najmniejsze przypadki przerw w świadczeniu usług i przestojów.

Ziggo dostaje również wyróżnienie za to, że został uznany najlepszym ISP w ostatniej dziesiątce(!) kolejne lata przez tweakerów.net, najpopularniejszy serwis z nowościami i recenzjami technologicznymi w kraju.

Jeśli masz problemy technologiczne lub po prostu chcesz mieć pewność pomocnej pomocy, gdy jest potrzebna, są to dobre opcje do rozważenia.

hotspoty Wifi

Ziggo, KPN i XS4ALL oferują hotspoty wifi.

rzeczy, które możesz zignorować

stabilność połączenia internetowego

połączenia internetowe są stabilne wśród wszystkich dostawców usług internetowych. Przestoje w eksploatacji są rzadkie.

Mały druk w umowie

prawo przeciwko złośliwym firmom bardzo dobrze chroni Holenderskich konsumentów.

jak anulować umowę internetową, zanim się skończy

zdarza się najlepszym z nas: myślałeś, że będziesz w Holandii przez co najmniej rok, tylko z żalem zdasz sobie sprawę, że w końcu twój pobyt będzie krótszy niż zamierzony. A może zarejestrowałeś się na subskrypcję w okresie promocyjnym, który wiązał się z pewnymi warunkami, takimi jak dłuższy czas trwania umowy, niż zdawałeś sobie sprawę.

niestety jest już za późno: jesteś już obarczony umową ze swoim dostawcą usług internetowych, a złamanie tej umowy wcześniej niż się zapisałeś podlega karze. Zazwyczaj, jeśli chcesz zakończyć umowę przed jej wygaśnięciem, musisz dokonać płatności z góry za pozostałą część Umowy. Na przykład, jeśli Twoja umowa jest na rok i chcesz ją rozwiązać po siedmiu miesiącach, musisz natychmiast zapłacić za pozostałe pięć miesięcy.

wyjątkiem od tej reguły jest jednak sytuacja, gdy na stałe przenosisz się do kraju, w którym twój dostawca usług internetowych nie może współorganizować Twojego pakietu.

skontaktowaliśmy się z głównymi dostawcami w Holandii – KPN, XS4ALL, Ziggo i T-Mobile – i stwierdziliśmy, że w tej konkretnej sytuacji wszyscy dostawcy z wyjątkiem T-Mobile anulują Twoją umowę za darmo. T-Mobile pobiera 50% pozostałych opłat abonamentowych. Ponadto: ponieważ T-Mobile działa na całym świecie, może zmusić cię do zawarcia umowy, jeśli jest to możliwe11.

oto jak rozwiązać Umowę.

1. jakie dokumenty należy dostarczyć dostawcy usług internetowych?

W zależności od dostawcy usług internetowych może być konieczne podanie następujących danych:

• wiadomość e-mail z informacją o zamiarze oficjalnego rozwiązania umowy wcześniej niż uzgodniono, oraz krótkie wyjaśnienie, dlaczego
• dowód, że opuszczasz kraj na stałe, na przykład zawiadomienie od lokalnej rady miasta, że wyrejestrowałeś swój adres w Holandii
• dowód, że przeprowadzasz się do kraju, w którym twój dostawca usług internetowych nie jest w stanie świadczyć usług, na przykład umowa o pracę w kraju, do którego się przeprowadzasz
• Twoje dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko oraz adres i Kod Pocztowy, pod którym zarejestrowana jest twoja umowa na
• Twój numer obsługi klienta

1. Jaka jest procedura zakończenia umowy przed upływem terminu?

następujący proces, który potwierdziliśmy w Dziale Obsługi Klienta KPN, jest przykładem kroków, które musisz wykonać.

Krok 1: udaj się do lokalnego gemeente lub stadhuis (urzędu miasta lub miasta), aby oficjalnie wyrejestrować swój adres w Holandii i zadeklarować, że opuszczasz kraj na stałe. Otrzymaj potwierdzenie w wersji papierowej.

Krok 2: Uzyskaj oficjalny dokument-taki jak umowa o pracę lub list rekrutacyjny z uczelni-wykazujący, że przeprowadzasz się do kraju, w którym KPN nie jest w stanie świadczyć usług.

Krok 3: Napisz maila do [email protected], stwierdzając Twój zamiar wcześniejszego zakończenia kontraktu i dlaczego. Załącz cyfrowe kopie #1 i # 2 oraz podaj swój numer klienta KPN, adres i dane kontaktowe.

Krok 4: po otrzymaniu wiadomości e-mail Obsługa klienta KPN zadzwoni do ciebie, aby sprawdzić, czy dane są dokładne, a następnie anulować umowę za darmo.

oprócz kilku drobnych różnic, proces ten jest podobny dla wszystkich dostawców usług internetowych, z którymi się skontaktowaliśmy. Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą, aby wyjaśnić, czy masz prawo do bezpłatnego anulowania umowy i jaki będzie proces dla Ciebie.

Źródła

1. https://longreads.cbs.nl/european-scale-2019/internet/

2. http://www.speedtest.net/global-index

3. https://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality_in_the_European_Union

4. https://www.acm.nl/nl/publicaties/hoogste-rechter-vernietigt-besluit-acm-over-openstellen-netwerken-kpn-en-vodafoneziggo (Holenderski)

5. https://www.stratix.nl/herstart-glasvezel-uitrol-werpt-in-2020-vruchten-af/ (Holenderski)

6. https://www.speedtest.net/global-index

7. https://www.opensignal.com/reports/2019/09/netherlands/mobile-network-experience

8. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

9. http://wetten.overheid.nl/BWBR0019934/2007-09-01

10. https://www.consumentenbond.nl/binaries/content/assets/cbhippowebsite/tests/alles-in-1/beste-alles-in-1-provider-q3-2020.pdf

11. https://community.t-mobile.nl/beeindigen-en-annuleren-428/termination-of-contract-325604