utrata dostępu do konta Google / Gmail może być niezwykle frustrującym i nieszczęśliwym doświadczeniem. Podczas badania tego artykułu natknąłem się na kilka kont osób, które zostały zablokowane ze swoich kont po zapomnieniu haseł-i kilka, które nadal nie były w stanie wrócić, nawet po kilku tygodniach.

Google udostępnia listę metod, które można wypróbować, jeśli zostałeś zablokowany na swoim koncie — albo dlatego, że zapomniałeś hasła, albo dlatego, że ktoś włamał się na twoje konto i je zmienił. Czasami działają.

Twoje możliwości poza sugestiami Google mogą być ograniczone, więc najlepiej być przygotowanym z wyprzedzeniem. Oto kilka sugestii, aby umieścić cię w najlepszej możliwej pozycji, aby odzyskać swoje rzeczy.

regularnie Twórz kopie zapasowe swojego konta

jeśli kiedykolwiek (zapukasz w drewno) stracisz dostęp do swojego konta, będzie to mniej cios — i mniej prawdopodobne jest, że twoje ciśnienie krwi wzrośnie — jeśli masz niedawną kopię zapasową danych. Google zapewnia środki do pobierania danych, które nazywa Na wynos. Możesz pobrać wszystkie dane ze wszystkich aplikacji Google, z niektórych z nich lub po prostu z jednej aplikacji, takiej jak Gmail.

formaty plików do pobrania różnią się w zależności od rodzaju danych. Twój e-mail zostanie pobrany w formacie MBOX, który można następnie przesłać na inne konto Gmail lub do większości innych usług e-mail lub aplikacji.

Użyj Menedżera haseł

uncja zapobiegania jest warta — dobrze znasz resztę — najlepszym sposobem, aby zapobiec utracie dostępu do konta Google z powodu utraconego hasła, jest użycie Menedżera haseł, aby zachować bezpieczeństwo hasła. (I nie, utrzymanie hasła Google w Menedżerze haseł Google nie pomoże.) Menedżery haseł, takie jak Bitwarden, 1Password i Zoho Vault, mogą upewnić się, że nagłe zamrożenie mózgu nie uchroni Cię przed pocztą e-mail.

Zachowaj zapis swojego starego hasła

jednym ze sposobów, w jaki Google weryfikuje twoją tożsamość w przypadku utraty hasła, jest poproszenie Cię o wpisanie poprzedniego hasła. Jeśli minęło trochę czasu od zmiany hasła (zakładając, że kiedykolwiek je zmieniłeś), może być trudno (lub niemożliwe) zapamiętanie tego poprzedniego hasła. Kiedy więc zmieniasz hasło Google — a regularne zmienianie go nie jest złym pomysłem-zachowaj zapis swojego starego hasła w bezpiecznym miejscu.

dobrą strategią jest użycie Menedżera haseł — używasz go, prawda? – aby śledzić stare hasła. Większość menedżerów haseł oferuje aktualizację istniejącego wpisu dla aplikacji podczas tworzenia nowego hasła; jeśli to możliwe, możesz zamiast tego utworzyć nowy wpis, a następnie wrócić i edytować stary, aby powiedzieć coś w stylu „Stare hasło Gmaila.”

jeśli nie używasz menedżera haseł (a jeśli zgubiłeś hasło, istnieje duża szansa, że nie jesteś), być może możesz zachować listę starych haseł w zaszyfrowanym pliku. Na wszelki wypadek.

co gorsza, Google sugeruje, aby spróbować zapamiętać każde hasło, którego używałeś w przeszłości-lub najlepiej zgadnąć.

sprawdź, jakie informacje o odzyskiwaniu są dostępne

dobrym pomysłem jest zapewnienie Google z wyprzedzeniem tyle informacji o odzyskiwaniu, ile czujesz się komfortowo, więc jeśli kiedykolwiek będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość, masz kilka możliwości.

• przejdź do strony konta Google, a następnie kliknij „bezpieczeństwo” w lewej kolumnie.
• przewiń w dół do ” Sposoby, w jakie możemy zweryfikować, że to Ty.”
• zobaczysz, czy zarejestrowałeś numer telefonu do odzyskiwania, czy e-mail do odzyskiwania. (Uwaga: jeśli w przeszłości wpisałeś odpowiedź na pytanie zabezpieczające, zobaczysz to również na liście; jednak jeśli klikniesz na nią, otrzymasz powiadomienie z informacją, że Google nie obsługuje już pytań zabezpieczających.)
• jeśli nie wypełniłeś żadnego z nich, dobrym pomysłem może być wypełnienie przynajmniej jednego. Jeśli chcesz być naprawdę ostrożny, śmiało i wprowadź swoje dane. Oto jak.

Skonfiguruj odzyskane konto e-mail

Twoje odzyskane konto e-mail może być innym kontem Gmail, innym kontem e-mail z innej usługi, a nawet kontem krewnego lub znajomego. (Upewnij się, że krewny lub znajomy jest świadomy bezpieczeństwa.)

• przejdź do sekcji” sposoby, w jakie możemy zweryfikować, że to Ty „(patrz powyżej) i kliknij ” e-mail odzyskiwania.”
• wpisz wybrany adres e-mail odzyskiwania i kliknij ” Zweryfikuj.”
• Google wyśle sześciocyfrowy kod weryfikacyjny na podany adres e-mail. Przejdź do wiadomości e-mail, skopiuj kod i wróć do strony odzyskiwania, aby wprowadzić kod. (Masz 24 godziny, zanim będziesz musiał uzyskać kolejny kod.)
• powinieneś otrzymać małe okienko informujące, że twój e-mail odzyskiwania został zweryfikowany.

Skonfiguruj numer telefonu odzyskiwania:

• przejdź do sekcji ” sposoby, w jakie możemy zweryfikować, że to Ty „(patrz powyżej) i kliknij ” e-mail odzyskiwania.”
• kliknij „Dodaj telefon odzyskiwania” i wprowadź numer telefonu w wyskakującym okienku.
• Google wyśle Ci kod weryfikacyjny na ten numer telefonu. Wprowadź go w wyskakującym okienku.

Pamiętaj, kiedy założyłeś konto

jeśli Wszystko inne nie powiedzie się, Google może zapytać cię mniej więcej o to, kiedy utworzyłeś konto. Osobiście nie mam pojęcia, kiedy zacząłem większość moich kont Gmail; jeśli chcesz sprawdzić, kiedy zacząłeś swoje, prawdopodobnie najprostszym sposobem jest znalezienie najwcześniejszych Gmaili (teraz, gdy masz dostęp do swojego konta) i przechowywanie tych informacji w bezpiecznym miejscu. (To oczywiście zakłada, że nie byłeś wystarczająco skuteczny, aby usunąć wszystkie stare wiadomości e-mail; w takim przypadku to nie pomoże.)

• na koncie Gmail przejdź do menu po lewej stronie, znajdź „cała poczta” i kliknij go.
• sprawdź w prawym górnym rogu liczbę posiadanych e-maili. (Powie coś w stylu ” 1-50 z 2000.”) Kliknij na to i wybierz ” najstarszy.”
• twój e-mail będzie teraz sortowany w kolejności od najstarszych; jeśli (podobnie jak ja) nie byłeś zbyt dobry w usuwaniu wiadomości e-mail, powinno to dać ci pojęcie o tym, kiedy założyłeś konto.

Google oferuje kilka innych porad dla tych, którzy mają problemy z przywróceniem swoich stron internetowych, w tym wysyłanie wszystkich informacji, które możesz użyć zwykłego komputera, w tej samej lokalizacji, w której zwykle obliczasz, i za pomocą zwykłej przeglądarki.

Odzyskaj hasło

co z tego, że faktycznie zgubiłeś hasło lub nie możesz dostać się na swoje konto z innego powodu? Cóż, przejdź do strony odzyskiwania Google i zacznij odpowiadać na te pytania.

niestety, kiedy próbowałem go na koncie testowym, zdałem sobie sprawę, że moje opcje są rzeczywiście ograniczone. Najpierw poproszono mnie o ostatnie hasło, którego użyłem, a następnie o kod weryfikacyjny z mojego alternatywnego e-maila, kod weryfikacyjny z mojego telefonu i odpowiedź na moje pytanie zabezpieczające (pomimo twierdzenia Google, że nie używa już pytań zabezpieczających). Kiedy stwierdziłem, że nie mam żadnego z nich, ostatni ekran po prostu wezwał mnie do ponownej próby. Przeszedłem przez cały rigmarole ponownie-i ponownie został wezwany do ” spróbuj ponownie.”Nie było alternatywy.

Możesz również spróbować przejść do strony „nie można zalogować się na swoje konto Google” i wybrać jedną lub więcej opcji oferowanych, aby sprawdzić, czy są jakieś inne opcje.

ale pamiętaj, że nawet jeśli możesz wprowadzić informacje, o które proszą boty Google, może to nie wystarczyć. W 2017 roku dziennikarz Technologiczny Ron Miller został zablokowany ze swojego konta Google; w artykule opisał swoje znaczne udręki.

więc co możesz zrobić? Jeśli naprawdę chcesz, aby twoje e — maile — i inne dane Google-były dostępne, upewnij się, że masz jak najwięcej sposobów na przywrócenie konta, jak to możliwe, i nie zapomnij wykonać kopii zapasowej, na wszelki wypadek. W przeciwnym razie, po wypróbowaniu wszystkiego, co możesz, być może będziesz musiał zrobić to, co sugeruje Google na dole strony” wskazówki, aby wykonać kroki odzyskiwania konta ” — i utworzyć nowe konto.

aktualizacja, 10 grudnia 2021 r., godz.: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany 4 sierpnia 2021 r.i został zaktualizowany, aby dodać informacje na temat menedżerów haseł oraz odzwierciedlić aktualne metody i opcje w Gmailu.