nierzadko zdarza się, że pracownicy od czasu do czasu ulegają demotywacji. Badamy oznaki i zagrożenia związane z brakiem motywacji oraz sześć sposobów na poprawę motywacji pracowników

pomimo twoich najlepszych starań, możliwe jest, że nawet najlepsi pracownicy mogą z czasem ulec demotywacji – w rzeczywistości prawie jedna trzecia brytyjskich pracowników jest niezadowolona ze swojej obecnej pracy, zgodnie z danymi z 2017 roku od inwestorów w ludzi.

specjaliści i menedżerowie HR muszą nauczyć się rozpoznawać oznaki zdemotywowanego pracownika i mieć strategie, aby pomóc im i przywrócić im energię, zanim sytuacja przerodzi się w większy problem.

w tym artykule patrzymy na przyczyny braku motywacji; oznaki, że członek personelu jest niemotywowany; skutki niemotywowanego pracownika; i sześć wskazówek dotyczących poprawy motywacji jednostki.

co może spowodować utratę motywacji pracowników?

traktowanie pracowników z szacunkiem i wykazywanie, że Twoja organizacja ceni ich jako ludzi, pomoże zmniejszyć prawdopodobieństwo spadku poziomu motywacji.

liderzy muszą znaleźć czas, aby po prostu porozmawiać ze swoimi zespołami i być świadomi tego, co może demotywować pracowników.

poczucie niskiego poziomu i brak motywacji może spowodować, że pracownik stanie się zdystansowany i cichy; jeśli wie, że może porozmawiać z menedżerem, sytuację można omówić i poprawić lub przezwyciężyć.

brak motywacji może być spowodowany wieloma czynnikami, w tym:

• brak rozwoju zawodowego
• nuda
• brak zaufania do decyzji zarządczych
• poczucie niedoceniania
• niewymagalne obciążenie pracą
• mikrozarządzanie
• nieodpowiednie środowisko pracy
• brak komunikacji i przejrzystości

jakie są oznaki braku motywacji pracownika?

każdy lider powinien mieć (lub uczyć się) umiejętność dostrzegania potencjalnych problemów ze swoimi pracownikami. Budowanie relacji jest ważnym elementem każdej roli menedżera i oznacza, że będziesz w stanie lepiej zauważyć, gdy coś nie jest w porządku.

niektóre oznaki demotywacji to:

• brak skupienia
• zwiększona nieobecność (musisz monitorować to za pomocą ręcznych zapisów, systemu rejestracji czasu pracy lub oprogramowania HR)
• zwiększone przerwy lub czas od biurka
• zwiększony czas rozpoczęcia pracy po przybyciu do biura
• ogólna zmiana zachowania i nastroju wobec kolegów i/lub rówieśników
• nieodpowiednie komentarze lub uwagi
• „dystans” od kolegów

jakie są skutki zdemotywowanego pracownika?

oprócz wpływu na produktywność danego pracownika, poczucie demotywacji może również wpływać na otaczających go ludzi i ogólną atmosferę w dziale lub biurze. Bycie rozproszonym i rozpraszanie innych jest wspólną cechą kogoś, kto nie jest zmotywowany.

Zdemotywowani pracownicy mogą wziąć więcej wolnego czasu w godzinach pracy, takich jak wizyty lekarskie. Ten czas wolny zwykle nie jest traktowany jako roczny urlop, więc kosztuje Twoją organizację czas i pieniądze.

jeśli pracownik pracuje w roli klienta, problem może również wpłynąć na relacje organizacji z klientami.

co możesz zrobić, aby wesprzeć i poprawić motywację?

1) po prostu zapytaj o problem

unikanie problemu lub niewygodnej rozmowy nie jest sposobem radzenia sobie z sytuacją. Pytanie pracownika, czy wszystko w porządku i czy jest coś, co możesz zrobić, aby pomóc, zostanie docenione i często wystarczy, aby rozpocząć rozwiązywanie wszelkich problemów. Jako menedżer masz obowiązek dbać o swój zespół i nawiązywać silne relacje, które tworzą przestrzeń do otwartych i uczciwych dyskusji na temat wszelkich problemów, gdy tylko się pojawią.

problemem może być to, że obciążenie pracą pracownika jest zbyt duże lub nierealne, aby mógł on zakończyć je w określonym terminie. W takim przypadku problem można łatwo rozwiązać poprzez delegowanie pracy lub zmianę terminów, jeśli to możliwe.

2) zainteresuj się swoimi pracownikami

jeśli Twoi pracownicy Cię szanują i wiedzą, że naprawdę interesujesz się ich dobrobytem i aspiracjami zawodowymi, będą bardziej pewni, że ich wysiłki nie pozostaną niezauważone. Pokazanie prawdziwego i szczerego pragnienia, aby pomóc Twojemu zespołowi w rozwoju, zachęci ich do tworzenia prac, z których są dumni i chcą, abyś był pod takim samym wrażeniem.

regularne „nadrabianie zaległości” z menedżerem to świetny sposób, aby obie strony były świadome swoich projektów, pomysłów i wszelkich potencjalnych problemów. Te mini-spotkania pomagają również wzmocnić relacje menedżer-pracownik i zbudować spójną kulturę zespołu.

3) wyznacz jasno określone cele

jeśli pracownik wie i w pełni rozumie, nad czym pracuje, łatwiej jest mu zaplanować i zarządzać swoim czasem, aby osiągnąć swój cel. Brak jasnych kamieni milowych i ostatecznego celu jest mylący i może sprawić, że zadania będą bez sensu i stratą czasu.

jasne cele pomagają również pracownikom mierzyć ich własny sukces. Ukończenie projektów z wyprzedzeniem lub osiągnięcie celu wykraczającego poza pierwotny cel, może być świetnym bodźcem do motywacji.

4) daj pracownikom coś do dążenia

oferowanie dodatkowych zachęt oprócz standardowego wynagrodzenia i nagrody może być potężnym narzędziem motywującym. Wprowadzenie kompleksowego pakietu świadczeń, który obejmuje takie elementy, jak prywatna opieka zdrowotna, program „cycle to work”, subsydiowane członkostwo w siłowni i ulepszone rodzicielstwo rodzicielstwo może być opłacalnym sposobem zwiększenia zaangażowania pracowników.

tworzenie poczucia zdrowej konkurencji to taktyka zarządzania, która jest z powodzeniem stosowana przez zespoły sprzedażowe od lat – i taka, którą można powielać również w innych działach. W celu poprawy samopoczucia pracowników i zachęcania do poczucia wspólnoty i współpracy należy stosować zachęty dla całej organizacji do osiągania określonych celów.

używanie firmowego intranetu do tworzenia społeczności jest bardzo skuteczne. Publikowanie wiadomości pracowniczych, konkursów i zachęt stymuluje rozmowy i kultywuje szczęśliwą i połączoną kulturę. Szczęśliwi, Spójni pracownicy są bardziej zmotywowani do tego, aby dobrze radzić sobie i napędzać biznes.

5) oferta elastyczność

pokazanie, że jako pracodawca możesz być elastyczny i dostosować się do potrzeb swoich pracowników poprawia motywację, a także relacje wewnętrzne i Dobre Samopoczucie. Pracownicy, którzy są w stanie, w razie potrzeby, pracować zdalnie lub pracować w różnych godzinach, będą czuć się doceniani i szanowani przez organizację – a w zamian będą bardziej zmotywowani i produktywni.

6) buduj zaufanie jako lider

ludzie szanują innych, którym mogą zaufać: jeśli członkowie Twojego zespołu Ci nie ufają, będziesz miał trudności z ich motywacją. Zdobycie zaufania wymaga czasu i przejrzystości; dobry lider jest otwarty, uczciwy i wykazuje szacunek dla całego zespołu. Pracownicy, którzy wiedzą, że mogą zaufać swojemu menedżerowi, będą czuli się swobodnie, zbliżając się do nich, jeśli mają jakiekolwiek problemy lub czują się niezmotywowani. Lepiej, żeby dyskutowali z tobą o swoich problemach, niż szukali nowej pracy gdzie indziej.

Został zaktualizowany w marcu 2018 r.pod kątem świeżości, dokładności i przejrzystości.