w naszej poradzie dotyczącej rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową wyjaśniliśmy, jak debugować problemy z połączeniem fizycznym, AP, routerem i systemem Windows. Ale co, jeśli masz problemy z połączeniem Wi-Fi z Androidem na smartfonie lub tablecie? Sprawdź te wskazówki krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniem Wi-Fi urządzenia z systemem Android.

Krok 1: Sprawdź ustawienia AP i routera

zacznij od sprawdzenia, czy Punkt Dostępu Bezprzewodowego (AP) lub router jest w pobliżu i aktywnie oferuje usługę Wi-Fi. Zawsze zacznij tutaj, używając innego klienta Wi-Fi, aby określić, który jest prawdopodobnym winowajcą, siecią lub klientem. Jeśli wielu klientów nie może się połączyć, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej poradzie dotyczącej rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową, aby debugować prawdopodobnie problemy z AP lub routerem lub siecią upstream. W przeciwnym razie przejdź do kroku 2, aby debugować dotkniętego klienta Androida.

Krok 2: Sprawdź kartę sieci bezprzewodowej

sprawdź, czy karta sieci Wi-Fi Android jest włączona. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że radio Wi-Fi urządzenia z Androidem nie jest w trybie samolotowym, a Wi-Fi jest włączone i gotowe do połączenia. Stuknij pozycję Ustawienia > Sieć bezprzewodowa & sieci > Wi-Fi, jak pokazano na rysunku 1.

jeśli Wi-Fi jest wyłączone, stuknij suwak, aby włączyć Wi-Fi. Gdy sieć Wi-Fi jest włączona, w prawym górnym rogu ekranu głównego pojawi się wskaźnik sygnału. Prawidłowo podłączona sieć Wi-Fi ma pierwszeństwo przed mobilnym łączem szerokopasmowym, ale pomocne może być wyłączenie połączenia sieci komórkowej urządzenia podczas debugowania sieci Wi-Fi.

Krok 3: Sprawdź identyfikator SSID i adres IP

sprawdź, czy twój Klient Android jest podłączony do identyfikatora SSID i adresu IP. Wróć do ustawień urządzenia z systemem Android > Sieć bezprzewodowa & sieci > Panel Wi-Fi i dotknij Ustawienia Wi-Fi. Znajdź nazwę sieci (SSID) na liście pobliskich sieci Wi-Fi.

• jeśli nazwy Twojej sieci nie ma na liście, AP lub router może ukrywać swój identyfikator SSID. Kliknij Dodaj sieć, aby ręcznie skonfigurować nazwę sieci.
• jeśli Twoja sieć znajduje się na liście, ale pod jej nazwą nie widać połączenia, stuknij pozycję Sieć, aby spróbować nawiązać połączenie. Jeśli pojawi się monit o hasło lub klucz (patrz krok 7), wprowadź go i Dotknij Połącz. Jeśli wielokrotnie próbujesz, ale nie, przejdź do kroku 7.
• jeśli pod nazwą sieci znajduje się już Connected, Kontynuuj.

pamiętaj, że za każdym razem, gdy próbujesz połączyć klienta Wi-Fi z Androidem z dowolną nazwą sieci, status jest wyświetlany w panelu Ustawienia Wi-Fi w wierszu oznaczonym Wi-Fi. Gdy Status jest połączony, stuknij pozycję Zaawansowane, aby wyświetlić przypisany adres IP klienta.

• jeśli adres IP podłączonego klienta jest statyczny, ale nie znajduje się we właściwej podsieci (zobacz naszą poradę dotyczącą rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową, Krok 3), zapomnij o sieci i połącz się ponownie, korzystając z ustawień „zaawansowanych”, aby wybrać DHCP.
• jeśli status podłączonego klienta odczytuje uzyskanie adresu przez długi czas, lub twój Klient wielokrotnie łączy się, ale szybko się rozłącza, przejdź do kroku 7.
• jeśli adres IP podłączonego klienta znajduje się we właściwej podsieci, Kontynuuj.

Krok 4: zweryfikuj połączenie sieciowe za pomocą Ping

gdy klient Wi-Fi Android ma prawidłowy adres IP, użyj Ping, aby zweryfikować łączność sieciową. Większość urządzeń z Androidem nie zawiera dostępnej dla użytkownika aplikacji ping, ale nadal możesz zweryfikować łączność sieciową w następujący sposób.

• zacznij od sprawdzenia dostępu do Internetu za pomocą wbudowanej aplikacji przeglądarki urządzenia. Jeśli udało Ci się otworzyć lub przeładować stronę internetową, gratulacje: jesteś podłączony!
• Jeśli pojawi się komunikat o błędzie Strona W X może być chwilowo wyłączona, musisz zrobić więcej kopania. Spróbuj przeglądać narzędzie administratora sieci bezprzewodowej lub routera (np. http://192.168.1.1). Jeśli możesz otworzyć tę stronę, jesteś połączony z siecią, ale sama sieć ma problem z łącznością. Aby uzyskać dodatkowe wskazówki, zapoznaj się z naszą wskazówką dotyczącą rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową.
• jeśli nie możesz przeglądać narzędzia administratora sieci AP lub routera lub innego urządzenia obsługującego sieć podłączonego do Bezprzewodowej SIECI LAN, musisz rozwiązać problemy z łącznością w inny sposób. Użyj Google Play, aby pobrać i zainstalować bezpłatną aplikację ping, taką jak Fing lub IP Tools. Użyj tej aplikacji, aby pingować adres IP AP lub routera w sieci LAN, jak pokazano poniżej. Jeśli pingowanie punktu AP lub routera wielokrotnie nie powiedzie się, Przejdź do kroku 5.
• jeśli pingowanie punktu AP lub routera powiedzie się, pinguj dowolnego innego klienta przewodowej Lub Bezprzewodowej SIECI LAN, z którym chcesz się komunikować. Jeśli ten ping nie powiedzie się, może być włączona izolacja AP lub miejsce docelowe może używać zapory sieciowej do blokowania wiadomości przychodzących. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w podpowiedzi dotyczącej rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową, krok 5.

Krok 5: Problemy z połączeniem bezprzewodowym

jeśli Klient Wi-Fi z Androidem nadal nie może się połączyć, uzyskać poprawny adres IP lub pingować innego systemu podłączonego do tej samej podsieci, nadszedł czas, aby poszukać problemów związanych z siecią bezprzewodową. AP / router i klient muszą używać zgodnych standardów 802.11. Zwróć uwagę na następujące kwestie:

• nowsze urządzenia z systemem Android mają zintegrowane karty sieciowe single-stream 802.11 ac. Te klienty Wi-Fi z Androidem mogą być podłączone do punktów dostępowych 802.11 ac, dwuzakresowych 802.11 n lub 802.11 a lub routerów-z których wszystkie wykorzystują kanały z pasma 5 GHz.
• starsze klienty Wi-Fi z Androidem, które mają zintegrowane karty sieciowe 802.11 bg lub jednopasmowe 802.11 n, można podłączyć do AP lub routera 802.11 b, 802.11 g lub 802.11 n-wszystkie z nich wykorzystują kanały z pasma 2,4 GHz.

aby określić, które Standardy 802.11 Obsługuje punkt dostępu lub router sieci bezprzewodowej, Wyszukaj logo „Wi-Fi certified” lub wyszukaj produkty z certyfikatem Wi-Fi na stronie Wi-Fi Alliance.

ogólnie rzecz biorąc, nowsze punkty dostępowe i routery są wymagane, aby zapewnić kompatybilność wsteczną ze starszymi generacjami Wi-Fi, ale ustawienia szybkości transmisji danych muszą być zgodne. Po potwierdzeniu zgodności AP lub routera i klienta, Debuguj ustawienia bezprzewodowej łączności radiowej zgodnie z opisem w naszej poradzie dotyczącej rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową, Krok 6.

Krok 6: Sprawdź ustawienia zabezpieczeń

jeśli kompatybilny klient sieci bezprzewodowej i Router AP/Router mogą się „słyszeć”, ale nadal nie mogą się połączyć lub wymienić ruchu, poszukaj niedopasowania zabezpieczeń. Klient musi obsługiwać tryb zabezpieczeń wymagany przez AP lub router: Open, WEP, WPA lub WPA2. Chyba że WLAN jest otwarty (tj., niezabezpieczone), oba punkty końcowe muszą być skonfigurowane z identycznymi kluczami (lub dynamicznie odbierać), aby zaszyfrować ruch między nimi. Porównaj ustawienia zabezpieczeń w AP / routerze i kliencie Wi-Fi z Androidem i spróbuj je dopasować.

• aby ponownie skonfigurować parametry zabezpieczeń dla dowolnej wcześniej zapisanej sieci, przejdź do ustawień Wi-Fi, stuknij nazwę sieci, a następnie stuknij opcję Zapomnij.
• aby skonfigurować parametry zabezpieczeń dla dowolnej innej sieci, stuknij nazwę żądanej sieci lub Dodaj sieć Wi-Fi. Podczas łączenia się z wymienioną siecią Android automatycznie ustawia niektóre parametry, aby pasowały do twojego AP lub routera i wyświetla tylko parametry, których nie może odgadnąć, takie jak klucze WEP, hasła i nazwy użytkowników 802.1 X. Podczas ręcznego dodawania sieci zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie wszystkich wymaganych parametrów zabezpieczeń.
• jeśli twój AP lub router używa WEP, wprowadź klucz WEP swojego AP/Routera po wyświetleniu monitu lub dotknij rozwijanej listy zabezpieczeń, aby wybrać WEP i skopiować klucz WEP do pola hasła klienta.
• jeśli twój AP lub router używa WPA-Personal lub WPA2-Personal, wprowadź hasło routera po wyświetleniu monitu lub dotknij rozwijanego menu zabezpieczeń, aby wybrać WPA/WPA2-PSK i skopiuj hasło Wi-Fi AP/Routera do pola Hasło klienta. Wskazówka: liczy się wielkie litery; zaznacz Pokaż hasło, aby wykryć literówki.
• jeśli twój AP lub router korzysta z WPA-Enterprise lub WPA2-Enterprise, ustaw pole zabezpieczeń klienta na 802.1 X Enterprise i kontynuuj konfigurację 802.1 X zgodnie z opisem w kroku 7.

jeśli wybierzesz niewłaściwy typ zabezpieczeń podczas dodawania sieci, może ona nadal być zapisana. Hasło (lub inny parametr bezpieczeństwa) związane z zapisaną siecią można zmienić, dotykając jej nazwy. Jednak często łatwiej jest po prostu kliknąć zapomnij o dowolnej źle skonfigurowanej sieci i zacząć od nowa.

Krok 7: Sprawdź ustawienia promienia

upewnij się, że promień działa. WPA-Enterprise i WPA2-Enterprise logują klienta Android Wi-Fi do sieci i dostarczają klucze szyfrowania za pomocą 802.Serwer RADIUS z obsługą 1X. Zapoznaj się z naszą wskazówką dotyczącą rozwiązywania problemów sieciowych, krok 8, aby sprawdzić ustawienia punktu AP lub routera RADIUS.

Krok 8: Sprawdź problemy EAP 802.1 X

jeśli RADIUS działa, ale żądania połączenia klienta Wi-Fi z Androidem są odrzucone, poszukaj problemu z protokołem EAP (Extensible Authentication Protocol) 802.1 X. Klient musi obsługiwać jeden z typów EAP wymaganych przez serwer RADIUS i musi podać poprawny login.

• jeśli serwer RADIUS wymaga protokołu EAP-TTLS lub PEAP, ustaw pole zabezpieczeń klienta na 802.1x EAP, po wyświetleniu monitu wybierz metodę EAP TTLS lub PEAP, wybierz uwierzytelnianie fazy 2 (np. MSCHAPv2 jest powszechnie używany z hasłami; OWH jest używany do uwierzytelniania tokenów. W przypadku większości sieci pole anonimowa tożsamość można pozostawić puste. Opcjonalnie można wybrać certyfikat urzędu certyfikacji, aby uwierzytelnić serwer usługi RADIUS.
• jeśli serwer RADIUS wymaga protokołu EAP-TLS, ustaw pole zabezpieczeń klienta na 802.1x EAP, po wyświetleniu monitu wybierz metodę EAP TLS, wprowadź swoją nazwę użytkownika (tożsamość) i wybierz certyfikat użytkownika z rozwijanej listy.

jeśli jedyny wpis na liście nie jest określony, musisz najpierw dodać plik certyfikatu do urządzenia. Aby to zrobić, skopiuj certyfikat do miejsca przechowywania dostępnego z urządzenia (patrz rysunek 6). Wskazówka: Wyślij plik pocztą e-mail do siebie i zapisz go na urządzeniu lub Prześlij plik na Dysk Google.

następnie przejdź do Panelu zabezpieczeń ustawienia >. Stuknij opcję Zainstaluj z magazynu i wybierz lokalizację przechowywania pliku certyfikatu. Aby odblokować plik, może zostać wyświetlony monit o podanie hasła. Certyfikat zostanie załadowany do magazynu poświadczeń Urządzenia z systemem Android i powinien teraz pojawić się jako opcja przy wyborze klienta EAP-TLS lub certyfikatu serwera CA/RADIUS.

• jeśli serwer RADIUS wymaga innego typu EAP, Użyj Menedżera urządzeń mobilnych zgodnego z systemem Android, aby skonfigurować połączenie sieci bezprzewodowej z odpowiednimi ustawieniami. Podczas korzystania z WPA lub WPA2-Enterprise obejmuje to nie tylko dodanie połączenia bezprzewodowego, ale także dodanie wszelkich niezbędnych certyfikatów do klienta Wi-Fi.

Krok 9: sprawdź, czy nie występują przerywane połączenia sieciowe

jeśli klient Wi-Fi z Androidem nadal nie może się połączyć z siecią, wydaje się cały czas bardzo wolny lub często się rozłącza, mogą wystąpić problemy z siecią niższego poziomu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą wskazówką dotyczącą rozwiązywania problemów z siecią, kroki 10 i 11. Aby ułatwić debugowanie, możesz również zainstalować kilka dodatkowych darmowych aplikacji. Zobacz na przykład::

• Ookla SpeedTest-przydatny do pomiaru wolnych połączeń
• Analizator Wi-Fi lub InSSIDer-Zobacz kanał, sygnał/szum, zakłócenia i więcej
• Fing-spróbuj dotrzeć do innych klientów we własnej sieci.