Znajdź swoją niszę
więc chcesz założyć biuro podróży? Najpierw potrzebujesz jasno sprecyzowanej propozycji. Zadaj sobie pytanie: co czyni księgę potencjalnych gości z moją firmą?
W One Traveller obsługujemy pojedynczych podróżnych powyżej 50, grupy, które mogą być słabo przewidziane przez branżę turystyczną. Samotni podróżni są często obciążani dodatkową opłatą za dołączenie do wakacji lub znalezienie się jako jedyni na wycieczkach pełnych rodzin i par.
więc zastanów się, co możesz zaoferować, co jest INNE lub odrębne. Bez jasnego wyobrażenia o kliencie docelowym, będziesz walczyć o przebicie się przez konkurencję.
źródło dostawcy lokalni
firmy autokarowe, hotele, restauracje i lokalni przewodnicy – co tylko chcesz, możesz polegać na wyjątkowych lokalnych dostawcach we wszystkich miejscach docelowych. Bez nich nigdy nie będziesz w stanie zaoferować swoim gościom pełnego wypoczynku. Media społecznościowe mogą być użytecznym, początkowym źródłem informacji. Przeszukaj nazwę potencjalnego dostawcy na Twitterze, Facebooku i przeglądaj witryny, aby upewnić się, że nie otrzymał on negatywnych opinii od klientów.
jako organizator wycieczek jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo podróżnych. Zarówno Argent, jak i SGS oferują touroperatorom audyty bezpieczeństwa i higieny pracy u lokalnych dostawców zakwaterowania.
możesz zostać członkiem stowarzyszenia branżowego, takiego jak Association of British Travel Agents (ABTA) lub Association of Independent Touroperators (Aito). Członkowie otrzymują zniżki na koszty audytów BHP.
ponieważ twoi dostawcy leżą w centrum wszystkiego, co robisz, warto włożyć w to wysiłek, aby to zrobić dobrze. Pamiętaj, że kontakt twarzą w twarz jest najlepszym sposobem na kultywowanie silnej relacji. Jeśli traktujesz swoich dostawców z szacunkiem, bardziej prawdopodobne jest, że je odzyskasz.
częścią zapewnienia wyboru wiarygodnych dostawców jest znajomość właściwych pytań. Im lepiej znasz swój cel, tym lepiej będziesz do tego wyposażony. Dokładnie zbadaj każde odwiedzane miejsce i pracuj nad utworzeniem silnych lokalnych połączeń. Pomoże to zapewnić gościom najlepsze możliwe wakacje. Skorzystaj z wycieczek i posiłków, aby pokazać im miejsca, które nie zostały odkryte przez innych touroperatorów.
ubezpieczenie
Ubezpieczenie jest kluczowe dla touroperatorów. Niezbędna jest licencja ABTA bond I Licencja Atol organizatorów podróży lotniczych (jeśli twoje pakiety wycieczek obejmują loty), a także ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. W zależności od oferowanych wycieczek, możesz również wziąć pod uwagę odpowiedzialność za produkt i ubezpieczenie zawodowe. Aito może być również użytecznym źródłem informacji.
musisz również przestrzegać przepisów dotyczących zorganizowanych podróży z 1992 r., które obejmują ochronę konsumentów i zobowiązania.
unikaj ukrytych kosztów
uważaj na ukryte opłaty i niskie kursy walut podczas płacenia zagranicznego dostawcy.
Twój bank może nie dać Ci najlepszej oferty na płatności międzynarodowe, więc dobrym pomysłem jest rozejrzenie się za wyspecjalizowanym dostawcą przelewów, który może być bardziej przejrzysty w zakresie swoich stawek, a także oferować plany walutowe dla klientów biznesowych. Zwróć uwagę na platformy, które pozwolą Ci płacić wiele firm na raz-używam UKForex. Może to być duża oszczędność czasu w kontaktach z setkami zagranicznych dostawców.
Rekrutuj najlepszych talentów
wkrótce odkryjesz, że nie możesz zrobić wszystkiego sam; wraz z rozwojem firmy będziesz musiał rozpocząć rekrutację. Aby przyciągnąć najlepszych ludzi, musisz być w stanie sprzedać swoją wizję, a to wymaga szczerej wiary w to, co robisz. Zatrudniaj tylko menedżerów wycieczek, którzy podzielają twoje wartości i są zobowiązani do zapewnienia podróżnym wspaniałych wrażeń.
nie ma wymaganych kwalifikacji, aby zostać kierownikiem wycieczki, ale istnieje wiele kursów uniwersyteckich i uniwersyteckich z zarządzania turystyką, które mogą być pomocne. Konfederacja turystyki i Hotelarstwa jest wiodącym profesjonalnym organem przyznającym kwalifikacje w sektorze hotelarstwa i turystyki. Instytut podróży i Turystyki oferuje również różne kursy.
poszukujemy kierowników wycieczek, którzy mają doświadczenie w pracy z pojedynczymi podróżnikami i znają miejsce docelowe-najlepiej będą mieszkali lub pracowali w tym kraju.
rozwiń inteligentnie
gdy trafisz na formułę, która działa, może być kuszące, aby szybko się rozwinąć i dodać wiele nowych wycieczek. Ale łatwo jest zapomnieć o swoich pierwotnych celach, a potem możesz mieć trudności z utrzymaniem jakości, która czyni twoją firmę wyjątkową. Dokładnie zaplanuj i zbadaj każdą wycieczkę, aby utrzymać wysokie standardy.
Zareklamuj swoją firmę
Marketing jest ważny dla każdego startupu, a młodzi touroperatorzy nie są wyjątkiem. Na początku warto pomyśleć o sposobach na zwiększenie swojej obecności w Internecie za darmo.
czy możesz dodać bloga do swojej witryny, aby zbudować SEO, lub poświęcić czas na pielęgnowanie obecności w mediach społecznościowych? Zawsze zastanów się, co ma sens dla Twoich odbiorców – jeśli specjalizujesz się w wakacjach dla osób poniżej 30-tych, media społecznościowe powinny być twoim priorytetem.
nagrody to świetny sposób na zwiększenie rozpoznawalności zarówno branży, jak i klientów. Specjalności są zaspokajane przez Nagrody Group Travel Awards i Business Travel Awards, a kilka innych programów nagród obejmuje szerszy rynek, więc z pewnością znajdzie się coś odpowiedniego dla nawet najmłodszej firmy.
Ian Darkin jest dyrektorem One Traveller, specjalistycznej firmy wypoczynkowej dla samotnych podróżników, którzy są ponad 50
Zarejestruj się, aby zostać członkiem The Guardian Small Business Network tutaj, aby uzyskać więcej porad, wglądu i najlepszych praktyk bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/paragrafy}} {{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- Udostępnij na Facebooku
- Udostępnij na Twitterze
- Udostępnij przez e-mail
- Udostępnij na LinkedIn
- Udostępnij na WhatsApp
- Udostępnij na Messenger