to jest post gościnny Jorg Stegemann, łowca głów z Kennedy Executive Search & Outplacement w Paryżu. Jego wcześniejsze artykuły dla Forbes to ” Job-hunting dylemat: pięć powodów, dla których nie zrobiłeś cięcia.”Oferuje więcej porad na swoim blogu kariera firmy i na Twitterze.

dobre CV może już nie wystarczyć. Coraz częściej firmy lub ich zewnętrzni rekruterzy chcą, abyś najpierw przeszedł rozmowę telefoniczną. W typowym zadaniu wyszukiwania z 100 lub więcej kandydatów, identyfikuję 15, które interesują mnie najbardziej i zadzwonić do nich. Bazując na moich wrażeniach z rozmów telefonicznych, spotykam się z pięcioma lub siedmioma z tych osób. Tylko trzy z nich są na krótkiej liście, którą przedstawiam mojemu klientowi.

to, czy wykonasz pierwszą pracę, może zależeć od tego, co zrobisz przed, w trakcie i po rozmowie telefonicznej. Oto kilka sposobów, aby zwiększyć swoje szanse.

przed rozmową telefoniczną

istnieją dwa rodzaje rozmów telefonicznych-zaplanowane i nieplanowane. Często pierwszy kontakt dla zaplanowanego przychodzi przez e-mail lub za pośrednictwem LinkedIn, ale teoretycznie telefon może zadzwonić w dowolnym momencie. Więc upewnij się, że sam na to odpowiesz (trzymaj go poza zasięgiem swojego dwuletniego dziecka) i masz profesjonalną wiadomość poczty głosowej.

nieplanowane połączenia nigdy nie działają na Twoją korzyść. Jeśli cię zaskoczy, umów się na kolejną rozmowę. Nikt nie będzie Cię winił za to, że powiedziałeś coś w stylu: „miło cię słyszeć. Nie jestem przy biurku i nie będę w stanie poświęcić temu wezwaniu uwagi, na którą zasługuje. Kiedy mogę oddzwonić?”

odrabiaj lekcje. Dokładnie zbadaj firmę i ankietera, tak jakbyś przygotowywał się do spotkania osobiście. Spodziewajcie się odmiany pytania: „Co o nas wiecie?”Jeśli nie jesteś w stanie podać kluczowych danych, strategii i rynków firmy, rozmowa kwalifikacyjna może się zakończyć po zaledwie trzech minutach. Jedną z fajnych rzeczy na temat rozmowy telefonicznej jest to, że możesz mieć przed sobą „ściągawkę”.

Mogą one prowadzić lub przerywać rozmowę kwalifikacyjną. Zaprojektuj je z myślą o dwóch celach: aby dać ci informacje, których potrzebujesz, aby określić, czy chcesz iść dalej; i pokazać, że jesteś idealny do tej pracy.

Stwórz komfortowe środowisko. Jeśli nie masz dużego doświadczenia z wywiadami telefonicznymi, możesz znaleźć je bardziej stresujące niż te NA ŻYWO. Więc zrób wszystko, aby czuć się swobodnie. Wyłącz rozpraszanie uwagi i wyeliminuj hałas w tle (na przykład od małych dzieci i zwierząt domowych). Masz pod ręką szklankę wody. Wydrukuj swoje CV i zaznacz kluczowe części, które chcesz podkreślić w rozmowie. Bądź gotowy 10 minut wcześniej, żeby nie zabrzmieć pośpiesznie. Jeśli będziesz rozmawiać przez telefon stacjonarny, wyłącz telefon komórkowy; jeśli planujesz przeprowadzić rozmowę przez telefon komórkowy, upewnij się, że jest w pełni naładowany. Miej pod ręką Papier i długopis, dzięki czemu nie musisz robić notatek na komputerze podczas rozmowy-kliknięcia klawiatury mogą rozpraszać rozmówcę. Jeśli twój komputer generuje słyszalne pingi podczas odbierania wiadomości e-mail, wyłącz dźwięk.

podczas rozmowy telefonicznej

Posłuchaj najpierw. Zazwyczaj ankieter ustawi scenę. On lub ona opowie o oczekiwaniach, dlaczego osoba przed wyjazdem, czego potrzeba, aby odnieść sukces w tej firmie i jakie będą główne wyzwania. Rób notatki, abyś był w stanie odpowiedzieć na wszystkie te punkty, gdy przyjdzie Twoja kolej na rozmowę.

motywem przewodnim udanego wywiadu jest znalezienie rzeczy, które masz ze sobą wspólnego. Oznaczanie ich pomaga nawiązać więź z przyszłym szefem lub menedżerem zasobów ludzkich. Poszukaj sposobów na nawiązanie tych połączeń – na przykład, mówiąc: „brzmi znajomo: mieliśmy podobną sytuację w firmie ABC. Oto co zrobiłem. I takie były wyniki.”

to mów. Kiedy jesteśmy przed kimś, możemy wysyłać i odbierać sygnały wizualne. Przez telefon musimy zrobić dobre wrażenie wyłącznie naszymi głosami. Pij tyle wody, ile potrzebujesz, aby uniknąć konieczności czyszczenia gardła. Jeśli nie rozmawiasz od kilku godzin, wykonaj kilka ćwiczeń głosowych przed rozmową. Postawa jest również ważna i ma wpływ na twój głos. Stań, lub upewnij się, że siedzisz bardzo prosto, podczas rozmowy.

Smile as you speak. Jeśli nie wierzysz w różnicę, przetestuj ją, zostawiając sobie dwie identyczne wiadomości głosowe – jedną z uśmiechem i drugą bez uśmiechu. Podczas rozmowy telefonicznej dobry czas na uśmiech to rozmowa o wykonanej pracy, zadawanie pytań lub wyrażanie entuzjazmu wobec firmy.

Stwórz pozytywne zakończenie. Jeśli naprawdę chcesz tę pracę, Zakończ rozmowę pozytywną. Powiedz coś na skutek: „dzięki za telefon. Podoba mi się to, co usłyszałem i z tych informacji jestem przekonany, że mógłbym wypełnić tę rolę. Jestem bardzo zainteresowany tą pracą i z przyjemnością spotkam się z tobą osobiście. Jaki jest następny krok?”

po rozmowie telefonicznej

Wyślij podziękowanie. Niech mija pół dnia roboczego, a następnie wyślij krótką notatkę (nie dłużej niż jeden zrzut ekranu). Ten e-mail powinien pojawić się tego samego dnia, ale nie natychmiast po wywołaniu. Potwierdź swoje zainteresowanie firmą, zdolność do wykonywania pracy i chęć przejścia do następnego kroku.

bądź cierpliwy. Niekoniecznie otrzymasz wiadomość e-mail z odpowiedzią na notatkę z podziękowaniami. Kontynuacja tydzień później i ponownie po dwóch tygodniach. Nie wysyłam więcej niż dwóch z tych „łowców”.”Po trzech tygodniach piszę Ostatnie przypomnienie, mówiąc:” Droga Maryjo, byłem szczęśliwy, że mogę z tobą porozmawiać. Proszę pamiętać, że jest to moja trzecia wiadomość i nie będę już przeszkadzać. Nadal jestem zainteresowany pracą (w moim przypadku, zadanie wyszukiwania) omówiliśmy i z przyjemnością zapoznam się wkrótce.”Potem wszystko zależy od nich.

Zmierz się z rzeczywistością. Wszyscy stawiamy czoła trudnym przeciwnościom. W ciągu 13 lat pracy jako rekruter, znalazłem nową pracę dla około 350 kandydatów. Oznacza to, że przedstawiłem 1,000 pracowników wiedzy (jedna typowa lista to trzech kandydatów). I musiałem zadzwonić do 650 osób i powiedzieć im, że nie zrobili cięcia.

po wykonaniu wszystkich tych kroków przejdź do innych rzeczy. Pamiętaj: gdzieś tam jest praca dla ciebie. Musisz go tylko znaleźć.