P: zawsze zastanawiałem się: kiedy ktoś wchodzi do drzwi, czy powinien być uznany przez ludzi, którzy już są w pokoju, czy to od osoby wchodzącej zależy uznanie innych ludzi, którzy tam są? Pracuję z kilkoma osobami na małym obszarze i nigdy nie jestem pewien, kto powinien najpierw powiedzieć „Cześć” – osoba przyjeżdżająca do biura, czy ludzie już w pracy.

V. S.,

A: Osoba wchodząca w Przestrzeń zwykle mówi pierwsza. Zazwyczaj, kiedy wchodzę do Naszego Biura, mówię „cześć, Matt” Mattowi, naszemu asystentowi administracyjnemu. Niezmiennie odpowiada ” cześć.”

jeśli osoba wchodząca nie oferuje powitania, osoba już w przestrzeni powinna podnieść piłkę i zacząć mówić. Powiedzmy, że jestem w recepcji, a ktoś wchodzi i nie mówi „Cześć” pierwszy. Właściwym działaniem z mojej strony byłoby powiedzenie: „cześć, mogę w czymś pomóc?”albo, gdybym znał tę osobę,” cześć, John.”

na pewno nie stałbym tam bezczynnie czekając, aż osoba przemówi tylko dlatego, że „zasada” mówi, że osoba wchodząca powinna najpierw powitać.

P: współpracownik, z którym dzielę Boks, zawsze je. Nie byłoby problemu, gdybyśmy nie odbierali telefonów. Jak mam go zmusić, żeby przestał gadać przez telefon z pełnymi ustami?

N. P.,
Taunton

A: Będąc firmą, która opiera się na telefonie, jestem pewien, że Twoja firma chce, aby jej pracownicy prezentowali najlepszy możliwy obraz, i spójrzmy prawdzie w oczy, dźwięk żucia i połykania jedzenia jest dość odrażający, gdy jest słyszany przez telefon. Zachowanie Twojego współpracownika musi zostać skorygowane. Pytanie tylko, kto i jak powinien to poprawić.

większość ludzi powie Ci, że woleliby, aby przyjaciel podpowiedział im o problemie „umiejętności osobistych”, a nie szef lub ktoś, kogo nie znają. Kluczem jest poprawienie zachowania bez zawstydzania osoby.

krzycząc: Nic dziwnego, że ludzie cię rozłączają!”nie zrobi nic dobrego.

Prośba o rozmowę ze współpracownikiem prywatnie to dobry początek.

kiedy jesteś sam, powiedz mu: „John, dzieje się coś, co mi nie pasuje, ale wiem, że gdyby role były odwrócone, Chciałbym, żebyś ze mną porozmawiał. Nie wiem, czy wiesz, że to robisz, ale nie mogłem nie zauważyć, że jesz podczas rozmowy przez telefon. Wiem, że ludzie mogą być zniechęceni takimi dźwiękami, i nie chciałbym, żeby to zaszkodziło twojemu sukcesowi.”

w ten sposób delikatnie poruszasz problem w pomocny sposób. Powodzenia.

dostroić PODCAST na temat obyczajów biurowych

wyślij pytania dotyczące etykiety biznesowej do [email protected]; Faks na 617-929-3183; lub pocztą na adres Etiquette at Work, the Boston Globe, P. O. Box 55819, Boston, MA 02205-5819. Czytelnicy, których pytania zostaną opublikowane, otrzymają egzemplarz książki Peggy i Petera Posta ” zaleta etykiety w biznesie.”Posłuchaj rad posta w Bostonie.com / biznes/podcast.