każdy pracodawca i menedżer w pewnym momencie natknie się na jednego lub dwóch pracowników, którzy mają złe nastawienie .
pracownik o złym nastawieniu-znasz tego rodzaju osobę-niechętny do współpracy, niegrzeczny, nie wykazuje zaangażowania, zachowuje się niesubordynacyjnie, źle mówi o swoich kolegach lub uchyla się od obowiązków zawodowych. Może to być bardzo szkodliwe i uciążliwe dla Twojej organizacji. Może to powodować zmniejszenie produktywności, niskie morale pracowników i negatywne środowisko pracy.
zamiast „znosić” złe nastawienie pracownika, powinieneś podjąć kroki w celu skorygowania podstawowych problemów, aby uniknąć większych (i bardziej kosztownych) problemów.
jak rozwiązać problem złego nastawienia pracownika?
na początku powinieneś usiąść z pracownikiem i spróbować zająć się nim nieformalnie.
przypomnij im o etosie i wartościach Twojej firmy oraz standardach i oczekiwaniach wobec wszystkich pracowników. Powinieneś wyjaśnić, w jaki sposób zauważyłeś pewne postawy i zachowania i podać im konkretne przykłady tego, co robią, jaki negatywny wpływ ma to na ich kolegów i środowisko pracy oraz dlaczego jest to niedopuszczalne.
ważne jest również, aby dać im możliwość rozmowy, ponieważ mogą być w stanie wyjaśnić powody swojej złej postawy. Razem możesz odkrywać różne opcje, aby rozwiązać wszelkie problemy. Na przykład, jeśli ich złe nastawienie wynika z tego, że czują się zestresowani z powodu wymagań pracy, możesz dać im wsparcie, którego potrzebują, aby to przezwyciężyć.
często nieformalne podejście może pomóc zdusić złą postawę w zarodku, ale jeśli nie da to pożądanych rezultatów, będziesz musiał uciekać się do formalnych procedur.
jaką procedurę powinienem zastosować?
musisz ustalić, czy jest to problem z wydajnością, czy zachowaniem. Niestety, różnica między nimi nie zawsze jest jasna.
kiedy mówimy o wydajności, są to pracownicy, którzy nie mogą czegoś zrobić. Na przykład pracownik może mieć złe nastawienie, ponieważ nawet jeśli bardzo się stara, nie może uzyskać potrzebnych kwalifikacji lub nie ma odpowiednich umiejętności do wykonywania pracy, nawet po szkoleniu. Powinno to być rozwiązane za pomocą procedury wydajności / zdolności.
kiedy mówimy o postępowaniu, są to ludzie, którzy mogą to zrobić, ale nie chcą. na przykład, nawet jeśli mogą wykonywać swoją pracę, są leniwi, nieuczciwi, pojawiają się późno lub odmawiają wykonywania obowiązków lub postępują zgodnie z rozsądnymi instrukcjami. Należy się tym zająć w drodze postępowania dyscyplinarnego.
w niektórych przypadkach mogą występować elementy obu typów spraw.
jeśli nie masz pewności, jaką procedurę należy zastosować, skontaktuj się ze swoim doradcą ds. prawa pracy, który poprowadzi Cię krok po kroku.
chcesz wiedzieć więcej?
Poznaj to dalej, czytając nasze wskazówki:
- Najważniejsze wskazówki dotyczące obsługi trudnych rozmów
- jak zarządzać słabą wydajnością
- przegląd procesu dyscyplinarnego