wszystko, co robisz, wpływa na Twoją reputację.

możesz myśleć, że inni ludzie mogą negatywnie wpłynąć na Twoją reputację i chociaż może to być prawda, w większości przypadków jedyną osobą, która może pozytywnie lub negatywnie wpłynąć na Twoją reputację, jesteś ty.

lata temu, na jednej z moich imprez, ktoś się mi przedstawił. Kiedy odpowiedziałam i wskazałam, że wiem dokładnie, kim są, z powodu jednego z moich klientów, osoba ta od razu założyła, że wiem o nich najgorsze.

6 rzeczy, o których należy pamiętać, jeśli chodzi o reputację. Jeśli twoja reputacja jest dobra, posłuchaj tej rady. Jeśli twoja reputacja wymaga naprawy, zastosuj te zalecenia w praktyce już teraz. Przeczytaj, Czym są tutaj: Kliknij, aby tweetować

to był decydujący moment dla tej osoby. Powiedzieli mi, że wstrząsnęło nimi, ponieważ chcieli być znani z dobrych powodów i wstydzili się myśleć, że mogłem wiedzieć o nich coś, czego się wstydzili.

naprawdę ważne jest, aby pamiętać, że nie próbowali wyjaśnić, co poszło nie tak, racjonalizować to, co się stało, ani usprawiedliwiać sytuacji, która źle poszła między nimi a moim klientem, zamiast tego byli właścicielami i zdecydowali, że chcą drastycznie poprawić swoją reputację – i tak się stało.

masz kontrolę nad swoją reputacją, możesz ją zbudować, zniszczyć i wystarczająco dużo czasu i wysiłku, naprawić.

masz kontrolę nad swoją # reputacją, możesz ją zbudować, zniszczyć i z wystarczającą ilością czasu i wysiłku, naprawić. Czytaj więcej tutaj: Kliknij, aby tweetować

6 rzeczy, o których należy pamiętać, jeśli chodzi o reputację:

jeśli twoja reputacja jest dobra, zwróć uwagę na tę radę. Jeśli twoja reputacja wymaga naprawy, od razu zastosuj wszystkie 6 tych zaleceń w praktyce.

rób, co mówisz, zrobisz

jeśli powiesz, że będziesz gdzieś w określonym czasie lub dostarczysz wynik w terminie – zrób to. Jeśli angażujesz się w czyjeś usługi, zawsze postępuj zgodnie z nimi i płać za to, co jesteś winien.

kiedy coś się dzieje i nie możesz zrobić tego, co mówisz, musisz komunikować się proaktywnie i zarządzać oczekiwaniami. Nie możesz siedzieć i czekać na poprawę swojej reputacji-musisz być aktywnym uczestnikiem.

traktuj ludzi dobrze

to, jak angażujesz się w relacje z innymi i relacje, które budujesz, jest kluczowym czynnikiem twojej reputacji. Kiedy dobrze traktujesz ludzi, są bardziej skłonni dać ci korzyść z wątpliwości, gdy coś pójdzie nie tak, ponieważ nie jest to twoje normalne zachowanie.

i nawet jak ktoś inny źle o tobie mówi, to inni będą cię bronić, bo wiedzą, że to nie jest norma jeśli chodzi o Twoją reputację.

dobre traktowanie ludzi nie oznacza bycia popychadłem ani wycieraczką. Oznacza to szacunek i jasność w komunikacji.

gdy popełnisz błąd, napraw go

być może niedawno przeczytałeś mój blog o normalizacji awarii. Nie wspomniałem na tym blogu o wszystkim, co zrobiłem, aby naprawić sytuację dla tego klienta.

zaproponowałem, że sam im pomogę i zaoferowałem świadczenie naszych usług przez dwa miesiące bez żadnych kosztów, aby odzyskać zaufanie. Zrobiłem to, ponieważ błędy były naszą winą, a kiedy jesteś odpowiedzialny za zły wynik, jesteś również odpowiedzialny za zrobienie wszystkiego, co w twojej mocy, aby to naprawić. W ten sposób odbudowujesz zaufanie i reputację.

nie unikaj trudnych rozmów

często, gdy coś idzie nie tak, ludzie chcą uniknąć rozmów, które są niezbędne do naprawy związku lub porozumienia biznesowego, ponieważ są trudne.

ukrywanie nie pomaga. Unikanie lub ghosting klientów nigdy nie jest korzystne. Musisz nauczyć się radzić sobie z dyskomfortem, aby mieć kontrolę nad swoją reputacją.

uważaj na to, co mówisz, gdy jesteś wyzwalany

świat jest pełen klawiaturowych kowbojów, którzy dzielnie twierdzą swoje przeciwstawne opinie w mediach społecznościowych. Sposób wyrażania siebie w Internecie, zwłaszcza gdy jesteś zdenerwowany, jest bezpośrednio związany z twoją postacią, stabilnością emocjonalną i reputacją.

pamiętaj o tym, jak się zachowujesz i pamiętaj, nawet gdy usuniesz post, Zawsze gdzieś jest zrzut ekranu. Każdy Twój wkład w ten świat albo buduje twoją reputację, albo ją niszczy.

każdy Twój wkład w ten świat to albo budowanie twojej # reputacji, albo niszczenie jej. Czytaj więcej tutaj: Kliknij, aby tweetować

niedorozwój i Overdeliver

większość ludzi stara się zadowolić, co prowadzi do obiecywania robienia rzeczy, których nie chcesz lub nie jesteś w stanie zrobić. Jeśli naprawdę próbujesz wzmocnić swoją reputację, zrób coś przeciwnego.

niedotrzymanie obietnicy i nadmierna realizacja.

jeśli powiesz, że możesz to zrobić do piątku, dostarcz to, co powiedziałeś w czwartek, a jeśli powiesz, że będziesz tam w południe, przyjedź o 11: 45. Jeśli powiesz, że odpowiesz do końca dnia, zrób to do 15: 00

kiedy to zrobisz, staniesz się osobą o gwiezdnej reputacji. Staniesz się kimś, kto robi to, co mówisz, że zrobisz, kiedy powiesz, że to zrobisz, lub będziesz aktywnie komunikować się w inny sposób.

to osoba o znakomitej reputacji. Od dzisiaj spraw, by ta osoba była Tobą.