Pobierz plik pdf z tym przewodnikiem
istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na szybkość połączenia szerokopasmowego.
odległość Twojego domu od centrali telefonicznej, pora dnia, w którym korzystasz z Internetu i liczba osób w Twoim domu korzystających z Internetu w tym samym czasie, może odegrać rolę w spowolnieniu połączenia.
Twoje urządzenie może również nie być prawidłowo skonfigurowane lub linia, która zapewnia połączenie internetowe z Twoim domem, może zostać uszkodzona, a polityka Twojego dostawcy Internetu może być również czynnikiem.
poniższe wskazówki mogą pomóc w przywróceniu szybkości połączenia – ostatnie trzy wskazówki (8-10) mają zastosowanie szczególnie w przypadku połączenia szerokopasmowego za pośrednictwem linii telefonicznej, a nie kabla.
1) Wykonaj test prędkości na swojej linii
to pokaże Ci, jaką prędkość faktycznie uzyskujesz. Przeprowadzić kilka testów w ciągu kilku dni i zmieniać czas przeprowadzania testu. Istnieje wiele testów prędkości Szerokopasmowej dostępnych online, w tym niektóre z akredytowanych przez Ofcom porównywarek cen.
2) porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych
jeśli masz problem z połączeniem, sugerujemy skontaktowanie się w pierwszej kolejności z Twoim dostawcą. Powinni być w stanie pomóc ci ustalić, co jest przyczyną i jak możesz być w stanie to naprawić.
3) zaktualizuj przeglądarkę
sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki – nowsze wersje nie tylko zapewniają lepsze bezpieczeństwo, ale także powinny działać szybciej. Możesz sprawdzić swoją przeglądarkę na stronie Get Safe Online.
4) niektóre urządzenia elektryczne mogą powodować zakłócenia elektryczne w routerze
wiadomo, że lampy halogenowe, elektryczne ściemniacze, głośniki stereo lub komputerowe, światła wróżek, Telewizory i monitory oraz przewody zasilające prądu przemiennego mają wpływ na routery. Trzymaj router jak najdalej od innych urządzeń elektrycznych, a także tych, które emitują sygnały bezprzewodowe, takie jak telefony bezprzewodowe, nianie itp. Spróbuj umieścić router na stole lub półce, a nie na podłodze i nie wyłączaj go.
5) rozważ aktualizację routera do najnowszego modelu
jeśli masz starszy router lub masz regularne rozłączania na linii, możesz skorzystać z aktualizacji. Porozmawiaj ze swoim dostawcą.
6) Chroń swoje łącza szerokopasmowe hasłem
jeśli Router Bezprzewodowy nie jest bezpieczny, każdy w pobliżu może zalogować się do Twojego łącza szerokopasmowego. Nie tylko może to spowolnić szybkość internetu, ale bezpieczeństwo online może również być zagrożone. Aby sprawdzić, czy jesteś bezpieczny, Wyszukaj dostępne Sieci bezprzewodowe. Jeśli Twoja sieć jest Bezpieczna, obok niej powinien znajdować się obraz kłódki. Jeśli nie ma, musisz zabezpieczyć router hasłem. Użyj hasła zawierającego kombinację cyfr oraz wielkich i małych liter. Jeśli nie wiesz, jak ustawić lub zmienić hasło, porozmawiaj ze swoim dostawcą.
7) Wypróbuj przewodowe zamiast bezprzewodowe
użyj kabla Ethernet, aby podłączyć komputer bezpośrednio do routera, zamiast korzystać z WiFi. Kabel Ethernet to komputerowy kabel sieciowy, który powinien zapewnić szybsze i bardziej niezawodne połączenie.
8) przeciwdziałanie zakłóceniom linii telefonicznej
wszelkie zakłócenia na linii telefonicznej mogą spowolnić połączenie szerokopasmowe. Upewnij się, że twój dom ma najbardziej aktualne główne gniazdo telefoniczne i podłącz mikrofiltry do każdego gniazda telefonu w domu. Wyglądają jak małe białe pudełka i dzielą telefon i sygnały szerokopasmowe, aby nie oddziaływały na siebie nawzajem.
9) podłącz router szerokopasmowy bezpośrednio do głównego gniazda telefonu w domu
staraj się nie używać przedłużacza telefonicznego – przewody mogą powodować zakłócenia, które mogą obniżyć prędkość. Jeśli musisz użyć przewodu przedłużającego, użyj nowego, wysokiej jakości kabla o najkrótszej możliwej długości. Splątane i zwinięte kable mogą również wpływać na prędkości.
10) Dopasuj akcelerator szerokopasmowy lub urządzenie filtrujące
istnieje wiele dostępnych urządzeń, które są zaprojektowane do filtrowania zakłóceń z okablowania telefonu domowego. Mogą one poprawić szybkość, a nawet jeśli nie, mogą pomóc ustabilizować linię szerokopasmową i uczynić ją bardziej niezawodną. Spróbuj wyszukać w Internecie urządzenia, które mogą odpowiadać Twoim potrzebom.
Kodeks praktyk w zakresie prędkości szerokopasmowych
większość dostawców usług internetowych zapisała się do kodeksu praktyk w zakresie prędkości szerokopasmowych, który zapewnia, że twój dostawca daje Ci informacje o prędkości, jakiej możesz oczekiwać. Przeczytaj przewodnik po kodzie.
pod tym kodem dostawcy usług internetowych zobowiązali się do:
- udzielanie klientom pisemnych informacji na temat ich szacowanego zakresu prędkości na początku umowy;
- umożliwienie klientom wyjścia z umów bez kary, jeśli otrzymają prędkości znacznie poniżej ich pierwotnych szacunków;
- wyjaśnij jasno i prosto, w jaki sposób czynniki techniczne (takie jak odległość od giełdy) mogą spowolnić prędkość, którą możesz uzyskać, i udziel pomocy i porady, jeśli możesz zrobić coś samodzielnie w domu, aby poprawić sytuację;
- mają solidne procesy, aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów związanych z prędkością klientów.
kupując usługę szerokopasmową, sprawdź, czy twój dostawca usług internetowych zarejestrował się w kodzie i upewnij się, że otrzymasz szacunkową prędkość, jakiej możesz oczekiwać.
niedawno przejrzeliśmy kody, aby wprowadzić pewne ulepszenia. Nowe kody będą miały zastosowanie do kontraktów zakupionych od 1 marca 2019 r. Przeczytaj więcej o zmianach.
obowiązek świadczenia usługi powszechnej w zakresie usług szerokopasmowych (USO)
od marca 2020 r.uso zapewni mieszkańcom Zjednoczonego Królestwa prawo do żądania przyzwoitego i przystępnego cenowo połączenia szerokopasmowego.