ponieważ pracownicy usług narażali swoje zdrowie, aby utrzymać nasz świat w czasie pandemii, staliśmy się bardziej hojni dzięki naszym wskazówkom, aby pokazać im nasze uznanie. Średni napiwek wzrósł prawie o cały procent w porównaniu do okresu przed pandemią.

teraz, gdy wyruszamy z powrotem do społeczeństwa, możemy zamienić dostawę do domu na jedzenie na mieście lub kupować własne artykuły spożywcze. Czy nadszedł czas, abyśmy powrócili do naszych poprzednich nawyków napiwków?

oto przewodnik, w jaki sposób należy dać napiwki pracownikom serwisu w tym sezonie wakacyjnym.

pandemia zmieniła sposób, w jaki ludzie donoszą

technologia zwiększyła liczbę sposobów otrzymywania usług: posiłki, torby z artykułami spożywczymi i paczki od różnych dostawców są podrzucane pod Twoje drzwi za pomocą kilku prostych dotknięć na ekranie telefonu.

przed Covid-19 średni napiwek na płatności kartą w restauracjach przysiadowych wynosił aż 20,1%, zgodnie z danymi Square przekazanymi Atlantykowi.

ale jak pierwsza fala pandemii osiągnęła szczyt, a my zamieniliśmy Jedzenie na dostawę, nasze napiwki wzrosły za te usługi. Podczas gdy przed pandemią porady dotyczące jedzenia na wynos i dostaw mieściły się w przedziale od 10 do 15%, średnia wskazówka skoczyła do 21% w przypadku zamówień na pobyt w domu-więcej niż byśmy dali napiwki, gdybyśmy siedzieli w restauracjach.

i napiwki są nadal wyższe niż w 2019 roku, wynika z danych z Square.

według Elaine Swann, ekspertki od etykiety, pandemia Covid-19 zmieniła sposób, w jaki dajemy napiwki na trzy główne sposoby: Komu dajemy napiwki, ile dajemy i jak dajemy napiwki.

„zdajemy sobie sprawę, że pandemia była wyzwaniem dla ludzi, więc ludzie mają teraz więcej napiwków” – mówi Swann. „Szczególnie w branżach, które są mocno dotknięte.”

Jaka jest odpowiednia kwota do napiwku?

przypadki Covid-19 rosną w całym kraju i wielu z nas nadal polega na innych, aby dostarczyć swoje zamówienie na wynos lub zdobyć dla nich Artykuły spożywcze. Napiwki pozostają ważne i konieczne.

dokładnie ile powinniśmy dać napiwku, zwłaszcza w święta?

„klucz jest wszędzie od 5% do 10% i do 20% w zależności od tego, co jesteś w stanie dać” „A może nie jest to procent – w niektórych przypadkach może to być konkretna kwota w dolarach.”

odpowiednia ilość napiwków w czasie wakacji może się różnić w zależności od branży:

• fryzjer: napiwek im koszt jednej usługi, lub do 20% ($10-$60)
• Fryzjer: koszt jednej fryzury
• osobisty trener, instruktor jogi itp.: 50 zł lub koszt jednej sesji
• : Koszt jednej wieczornej wypłaty, plus mały prezent od Twojego dziecka
• dostawcy opieki dziennej: odpowiednia wskazówka wynosi od $25 do $70, plus mały prezent od Twojego dziecka
• dostawcy poczty USPS: przekazywanie gotówki dostawcom poczty jest niezgodne z Prawem Federalnym. Jeśli chcesz okazać swoją wdzięczność swojemu listonoszowi w tym roku, dopuszczalne jest wręczenie im prezentu o wartości do 20 USD.
• sterowniki dostarczania paczek: w szczytowym okresie pandemii niektórzy eksperci od etykiety zalecali napiwki dla kierowców dostarczających paczki od 5 do 10 USD.
• serwery restauracyjne: Zawsze dyskutuje się o tym, ile należy dać napiwek serwerowi restauracji, ale 15-20% rachunku jest ogólnie akceptowalne. Zawsze możesz dać więcej, jeśli otrzymasz nadzwyczajną obsługę.
• Dostawa artykułów spożywczych i spożywczych: napiwek 20% całkowitego rachunku lub 5 USD, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa.

jeśli nadal zamawiasz jedzenie za pośrednictwem usług dostawy, powinieneś dawać napiwki za każdym razem, gdy zamawiasz, a najlepiej powinno to wynosić 15%-20%. Jeśli zamówisz dostawę żywności podczas złej pogody, takiej jak burza śnieżna, powinieneś przechylić kierowcę dostawy o więcej niż standardowe 20%.

jeśli korzystasz z usługi za pośrednictwem aplikacji, takiej jak dostarczanie posiłków, ważne jest, aby sprawdzić, czy kierowca dostawy otrzyma 100% napiwku.

niestety, nawet jeśli niektóre firmy twierdzą, że dają pracownikom PEŁNĄ KWOTĘ swoich napiwków, nie robią tego—Amazon został niedawno zamówiony przez Federalną Komisję Handlu, aby zapłacić 61 milionów dolarów za kradzież napiwków od swoich kierowców Flex.

w razie wątpliwości spróbuj dać napiwek w gotówce.

jak okazać uznanie, jeśli nie możesz sobie pozwolić na napiwek

jeśli twój budżet jest napięty, możesz po prostu nie być w stanie otworzyć portfela po wskazówki dla dostawców usług, takich jak pracownicy dostarczający paczki, bez względu na to, jak bardzo doceniłeś ich pracę—i to jest w porządku.

ale pamiętaj, że jeśli nie możesz sobie pozwolić na napiwek, głównym faux pas jest korzystanie z usługi, w której większość wynagrodzenia pracownika zależy od napiwków, takich jak serwer restauracji.

jeśli nie możesz wymyślić napiwku dla pracownika, który zazwyczaj nie polega na napiwku, aby zarabiać na życie, takiego jak kierowca dostarczający paczki, Swann mówi, że wybór odręcznego listu wdzięczności może być odpowiednim zamiennikiem. Może to obejmować kartkę z małą notatką w środku lub zdecydować się na napisanie listu pełnej długości.

nie tylko jest to miły gest, ale może być również mile widzianym ukojeniem od platform cyfrowych.

„od głośnego przesady w zakresie szumów elektronicznych—wszyscy jesteśmy na wideokonferencjach, odbieraniu maili” – mówi Swann. „Aby zrobić coś offline i uczynić go trochę bardziej namacalnym i realnym, byłoby bardzo miło.”