możliwe, że przychodzące wiadomości e-mail są uruchamiane przez filtry wiadomości-śmieci. Wykonanie poniższych kroków powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.

sprawdź folder śmieci
1. Zaloguj się do swojego Outlook.com / Hotmail.com konto
2. Kliknij folder „śmieci” w lewym okienku.
3. Sprawdź, czy poszukiwane wiadomości e-mail znajdują się w tym folderze.
4. Jeśli widzisz wiadomości, które powinny zostać dostarczone do folderu Skrzynka odbiorcza, kliknij pole po lewej stronie każdej wiadomości, aby zaznaczyć pole wyboru, a następnie kliknij przycisk „Nie-śmieci”.

sprawdź listę zablokowanych nadawców
1. W Twoim Outlook.com w skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W obszarze wiadomości-śmieci kliknij „zablokowani nadawcy”.
5. Na liście zablokowani nadawcy wybierz nazwę lub domenę (część adresu e-mail, która następuje po znaku@, na przykład hotmail.com), z którego chcesz teraz otrzymywać pocztę, a następnie kliknij „<< Usuń z listy”.

Dodaj adres e-mail do listy bezpiecznych nadawców
1. W Twoim Outlook.com w skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W obszarze wiadomości-śmieci kliknij „bezpieczni nadawcy”.
4. Kliknij „Bezpieczni Nadawcy”.
5. W polu tekstowym wpisz adres e-mail lub domenę, z której chcesz zawsze otrzymywać e-maile, a następnie kliknij „Dodaj do listy >>”.

Dodaj adres e-mail do bezpiecznych list mailingowych
1. W Twoim spojrzeniu.w skrzynce odbiorczej com kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W obszarze wiadomości-śmieci kliknij „bezpieczni nadawcy”.
4. Kliknij „bezpieczne listy dyskusyjne”.
5. W polu tekstowym wpisz adres e-mail lub domenę, z której chcesz zawsze otrzymywać e-maile, a następnie kliknij „Dodaj do listy >>”.

Sprawdź Regulamin wiadomości e-mail
1. W Twoim Outlook.com w skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W obszarze Poczta kliknij „Zasady skrzynki odbiorczej i zamiatania”.
4. Wykonaj jedną z czynności zgodnie z wymaganiami:
kliknij „Edytuj”obok reguły, którą chcesz edytować .
lub
Wybierz regułę, którą chcesz usunąć, zaznaczając pole wyboru i klikając „Usuń”.

uwaga: nie wszystkie znaki międzynarodowe są obsługiwane jako filtry.

Sprawdź ustawienia wiadomości-śmieci
1. W Twoim Outlook.com w skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W obszarze wiadomości-śmieci kliknij „filtry i raportowanie”.
4. W obszarze Wybierz filtr wiadomości-śmieci wybierz żądany poziom ochrony, a następnie kliknij przycisk „Zapisz”. Jeśli poziom wyłączności został ustawiony, wiadomości od nadawców spoza listy kontaktów lub Bezpiecznych nadawców zostaną wysłane do folderu Wiadomości-śmieci. Jeśli wybierzesz opcję Exclusive, otrzymasz w skrzynce odbiorczej tylko wiadomości e-mail od nadawców z listy „bezpieczni nadawcy”.

Sprawdź Przekazywanie Wiadomości E-Mail
1. W Twoim Outlook.com w skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego obok nazwy profilu.
2. Kliknij „Opcje”.
3. W sekcji konta kliknij „przekierowanie”.
4. Wybierz nie przekazuj dalej, jeśli włączyłeś przekazywanie wiadomości e-mail, aby otrzymywać przychodzące wiadomości e-mail do folderu Skrzynka odbiorcza.
5. Kliknij „Zapisz”.

jeśli nadal będziesz otrzymywać poszukiwane wiadomości e-mail w folderze śmieci Hotmail / Outlook, Microsoft udostępnia dodatkowe opcje pomocy dostępne pod adresem https://support.microsoft.com/en-us