istnieje kilka metod terapeutycznych, które są przydatne do poprawy gotowości klientów do zmian. Ważne jest jednak, aby zdać sobie sprawę, że wszystkie te strategie opierają się na tej samej sugestii: motywacja do zmiany jest wywoływana od klienta, a nie narzucana z zewnątrz. Stosowanie przymusu, perswazji lub konstruktywnej konfrontacji niewiele osiągnie, jeśli klient jest po prostu „Niegotowy” na zmianę. Zadaniem klienta jest wyartykułowanie i rozwiązanie własnej ambiwalencji wobec zmian.

etapy zmian

Prochaska & DiClemente (1983) zaproponował ramy, które obejmowały różne etapy zmian. Umieszczenie takich etapów w perspektywie poradnictwa może pomóc doradcy zrozumieć wyzwania w procesie zmian. Zaproponowano sześć etapów, wraz ze szczególnymi cechami i technikami wspierającymi klienta w postępie:

• Pre-kontemplacja: klient nie rozważa jeszcze możliwości zmiany swojego życia. Przydatne techniki na tym etapie obejmują: potwierdzanie braku gotowości; zachęcanie do ponownej oceny obecnych wzorców zachowań; zachęcanie do samodzielnej eksploracji i progresywnego myślenia; zrozumienie zagrożeń i ograniczeń związanych z procesem zmian.
• kontemplacja: klient jest niezdecydowany co do zmian. Natychmiastowa zmiana jest mało prawdopodobne, jednak może wystąpić w ciągu miesiąca lub więcej. Przydatne techniki na tym etapie obejmują: Wyjaśnienie klientowi, że decyzja jest jego lub jej; zachęcanie do oceny korzyści i wad; promowanie odpowiedzialności; wizualizacja pozytywnych wyników.
• przygotowanie: zmiany zaczynają się rozwijać, a Klient testuje środowisko, aby „poczuć” cały proces. Przydatne techniki na tym etapie obejmują: pomoc w rozwiązywaniu problemów i identyfikowaniu przeszkód; rozwijanie sieci wsparcia przez rodzinę, przyjaciół i innych (szczególnie jeśli proces zmiany jest radykalny); weryfikowanie umiejętności klienta w kierunku zmian; zachęcanie do nagradzania siebie i stopniowego rozwoju.
• działanie: jest to krytyczna Faza, w której klient zmieni lub powróci do swoich starych nawyków. Zwykle trwa od 3-6 miesięcy. Przydatne techniki na tym etapie obejmują: pomoc klientowi w zwiększeniu skuteczności w procesie zmiany i w prowadzeniu zachowań; pomoc klientowi w przezwyciężeniu poczucia straty i nostalgii, podkreślając długofalowe korzyści z procesu.
• Konserwacja: ten etap odnosi się do ciągłego zaangażowania w utrzymanie nowego zachowania. Jest to klasyczny okres, w którym nowe nawyki przekształcają się w rutynowe zadania. Przydatne techniki na tym etapie obejmują: monitorowanie i wsparcie motywacyjne; przegląd wartości i korzyści wynikających z nowych zachowań; omawianie radzenia sobie z nawrotami.
• nawrót: na tym etapie powracają stare nawyki i zachowania, które mogą wpłynąć na pewność siebie i przekonania klienta. Zazwyczaj wiąże się to z wyzwalaczem, takim jak spotkanie ze starym przyjacielem z okresu poprzedzającego zmianę lub wykonywanie czynności, które uważa się za część „starego stylu życia”. Przydatne techniki na tym etapie to: ocena z klientem wywołała nawrót; ponowna ocena motywacji i ustalenie dalszych celów i źródeł motywacyjnych; planowanie bardziej skutecznych strategii radzenia sobie.

Wywiad motywacyjny

Wywiad motywacyjny to najnowsza technika, która ma na celu poprawę poziomu motywacyjnego klienta, z wyraźnym naciskiem na zachęcanie do odpowiedzialności i działania ze strony klienta. Pożądanym rezultatem tej techniki jest sprawienie, aby klient był proaktywny i zdecydowany w kierunku zmian.

pięć ogólnych zasad rozmowy motywacyjnej to: wyrażanie empatii, rozwijanie rozbieżności, unikanie kłótni, toczenie się z oporem i wspieranie własnej skuteczności. Korzystając z tych zasad, doradca ma na celu rozwijanie pewności siebie i zdolności klienta do radzenia sobie z procesem zmian. Odbywa się to zarówno poprzez rozwój mikro umiejętności (podobnych do procesu coachingu), które mają na celu tworzenie efektywnych i efektywnych zachowań, jak i rozwój świadomości emocjonalnej, która dobrze wspiera Klienta w pokonywaniu wyzwań wynikających ze zmian.

kluczowym aspektem tej techniki jest stałe skupianie się na pozytywnej stronie rzeczy. Gdy staje się to rutynowym zadaniem, łatwiej jest Klientowi rozwinąć pozytywne nastawienie w celu osiągnięcia wcześniej ustalonych celów. Strategie wywiadów motywacyjnych są szczególnie przydatne, gdy są zintegrowane z modelem etapów zmian.

podejście zorientowane na klienta

opracowane przez Carla Rogersa w latach 40., podejście to okazało się przydatne do skutecznej i konstruktywnej komunikacji. Koncentruje się na zdolności klienta do rozwoju i zmian, wykorzystując bezwarunkową akceptację jako motywator (co zachęca klienta do rozwijania bezwarunkowego pozytywnego szacunku).

„podstawową techniką doradztwa skoncentrowanego na kliencie jest aktywne słuchanie i odzwierciedlanie oświadczeń klienta w sposób niezwiązany z dyrektywą, nie osądzający, zapewniając w ten sposób bezpieczne środowisko dla samodzielnej eksploracji klienta. Doradztwo skoncentrowane na kliencie zależy od rozwoju relacji doradca-klient w oparciu o bezwarunkowy szacunek, często w trakcie wielogodzinnych sesji. Ta relacja umożliwia doradcy Wyjaśnienie uczuć klienta bez narzucania zewnętrznych ocen lub wartości.”(Sheon, 2004)

jednym z aspektów tego rodzaju relacji doradczej jest perspektywa, że klient i doradca są partnerami, dążąc razem do wspólnego celu. Taka perspektywa partnerstwa w procesie terapeutycznym jest popularnym podejściem w life coachingu i ma bezpośrednie korzyści dla motywacji klienta i budowania relacji.