você perdeu sua carteira-ou foi roubada – e seu primeiro instinto é entrar em pânico. Mas resista a esse impulso. Em vez disso, siga estes 11 passos após a sua carteira ter desaparecido. Se você fizer isso, ajudará a minimizar os danos se alguém roubou sua carteira, possivelmente com sua carteira de motorista, cartões de crédito e outras peças importantes de identificação pessoal dentro dela.

veja o que fazer quando você perde sua carteira

Chamar o emissor do seu cartão de débito

Ladrões podem fazer um monte de danos com o seu cartão de débito em apenas um curto período de tempo. Ligar para o banco ou instituição financeira que emitiu seu cartão de débito, então, é o primeiro passo que você deve dar depois que sua carteira desaparecer.

informe ao banco ou instituição financeira que você acha que seu cartão de débito foi roubado. Seu banco cancelará imediatamente seu cartão de débito e emitirá uma substituição por um novo número de conta. Seu banco também irá rever as compras listadas recentemente com seu cartão para determinar a última compra legal que você fez antes de perder seu cartão de débito.

tomar este passo rapidamente é fundamental: se você relatar o seu cartão de débito faltando dentro de dois dias úteis, você só será responsável por um máximo de US $50 em compras não autorizadas. A maioria dos bancos nem vai cobrar isso.

se você esperar mais de dois dias e menos de 60 para relatar o seu cartão em falta, você pode ser responsável por até US $500 em compras ilegais. Se você fizer seu relatório após 60 dias? Então você pode ser responsabilizado por todas as compras ilegais feitas com seu cartão.

para fazer esta chamada, faça login na página da web do seu banco ou instituição financeira. Você deve encontrar um número 800 dedicado a relatar cartões perdidos ou roubados.

Aqui estão alguns desses números para alguns dos maiores bancos:

• o Bank of America: 1-800-432-1000
• Chase: 1-800-935-9935
• Citibank: 1-800-950-5114
• Wells Fargo: 1-800-869-3557
• TD Bank: 1-888-751-9000
• US Banco: 1-800-285-8585
• PNC Bank: 1-888-762-2265

Chamar o banco que emitiu o seu talão de cheques

Ladrões podem comprometer fundos da sua conta corrente quando eles roubam sua carteira, ou se eles roubam sua bolsa para entrar em sua carteira—e encontrar o seu talão de cheques dentro.

você terá que tomar a maioria dos mesmos passos que você fez ao cancelar seu cartão de débito perdido ou roubado. Ligue para o seu banco imediatamente e peça um congelamento na sua conta corrente. Dessa forma, os ladrões não poderão fazer mais compras usando seu talão de cheques.

o representante de atendimento ao Cliente do seu banco também examinará transações recentes com você para ver quais você fez e quais você não fez.

para ajudar a resolver o problema completamente, você terá que fechar sua conta e abrir uma nova. Você também precisará alterar todos os seus pagamentos automatizados e depósitos diretos. Por fim, você precisará confirmar que todos os pagamentos feitos com cheques em papel foram cancelados.

ligue para suas empresas de cartão de crédito

ligue para as empresas que emitiram seus cartões de crédito, todos eles, para cancelar esses cartões. De acordo com o Fair Credit Billing Act, você não é responsável por quaisquer compras fraudulentas em seu cartão de crédito, desde que você denuncie seu cartão roubado antes que um ladrão comece a usá-lo.Se um ladrão usar seu cartão de crédito antes de denunciá-lo roubado, você só será responsável por um máximo de US $50 de compras não autorizadas.

precisa ligar para sua empresa de cartão de crédito? Aqui estão os números das quatro maiores deles:

• American Express: 1-800-992-3404
• Visto: 1-800-847-2911
• MasterCard: 1-800-627-8372
• Descubra: 1-800-347-2683

Configurar alertas de fraude com o nacional de agências de crédito

Você não quer ladrões roubar sua identidade e usando-a para abrir novos cartões de crédito ou empréstimos em seu nome. Uma das melhores maneiras de se proteger desse cenário é ligar para uma das três agências nacionais de crédito—Experian, Equifax ou TransUnion—para solicitar que eles coloquem um alerta de fraude em seu relatório de crédito.

você só precisa entrar em contato com uma das agências. Esse bureau então deve alertar os outros dois para que eles possam colocar seus próprios alertas de fraude em seus relatórios de crédito.

seus alertas de fraude permanecerão em vigor gratuitamente por 90 dias. Credores e credores são então obrigados a tomar medidas para verificar sua identidade antes de abrir novos cartões de crédito ou empréstimos em seu nome. Isso geralmente significa que, se eles receberem um pedido de um novo cartão ou empréstimo em seu nome, eles ligarão para você primeiro, certificando-se de que foi você quem fez o pedido.

Aqui estão os números das três agências de crédito:

• a Equifax: 1-800-525-6285
• Experian: 1-888-397-3742
• TransUnion: 1-800-680-7289

considere a proteção contra roubo de identidade

mesmo depois de cancelar sua conta corrente, cartões de crédito e cartões de débito, você ainda pode estar vulnerável. Os ladrões podem usar outros cartões em sua carteira, incluindo seu cartão de Segurança Social, se você carregar isso, para roubar sua identidade. Dica: deixe seu cartão de Previdência Social em casa e protegido em um local seguro.Além de configurar alertas de fraude, você pode considerar se inscrever em um programa de proteção contra roubo de identidade, como a associação padrão do LifeLock. Como membro do LifeLock, você receberá proteção de carteira perdida. Depois de perceber que sua carteira está faltando, você pode ligar para a LifeLock em 1-800-416-0599 para denunciá-la roubada e a empresa o ajudará a cancelar ou substituir cartões de Crédito, Carteira de motorista, cartão de Previdência Social, cartões de seguro e outros itens que você possa ter carregado em sua carteira.

LifeLock Standard custa US $9,99 por mês, ou us $109,89 por ano (mais imposto sobre vendas aplicável).

arquivar um relatório da polícia

você pode não pensar que seu departamento de polícia local vai querer se preocupar com sua carteira roubada. Você também pode pensar que arquivar um relatório é uma perda de tempo porque a polícia provavelmente nunca encontrará essa carteira perdida.

mas a apresentação de um relatório policial é, na verdade, um passo fundamental para proteger sua identidade.

se você é vítima de roubo de identidade—você sabe que alguém usou sua identidade para criar uma conta falsa de cartão de crédito, por exemplo—você pode registrar uma reclamação na Federal Trade Commission e preencher uma declaração de roubo de identidade. Este depoimento permite que você preencha um formulário para relatar informações aos credores e credores sobre seu caso de roubo de identidade.

para se qualificar para este formulário, no entanto, e para registrar uma reclamação com a FTC, você primeiro precisará registrar um relatório policial como prova, e é por isso que registrar um relatório policial com sua aplicação da lei local é tão importante. Você também pode precisar de um relatório policial para obter uma nova carteira de motorista ou cartão de Segurança Social.

substitua o seu cartão de segurança social

Não carregue o seu cartão de Segurança Social na sua carteira. Os ladrões adoram este cartão porque adoram ter o seu número de Segurança Social. Eles terão muito mais facilidade em solicitar empréstimos ou linhas de crédito em seu nome com essas informações.

se você cometeu o erro de manter seu cartão em sua carteira, precisará solicitar um congelamento de crédito com as três agências nacionais de crédito. Isso pode ajudar a evitar que um ladrão abra um novo crédito em seu nome, a menos que você remova pessoalmente o congelamento.

este não é um processo gratuito, a menos que você possa provar que já foi vítima de roubo de identidade. Se você não puder provar isso, geralmente terá que pagar uma taxa, de US $2 a US $10. Você também pode ter que pagar Quando remover o congelamento.

na maioria dos casos, a administração da Previdência Social não fornecerá um novo número de Previdência Social. Eles lhe darão um novo cartão, mas não um novo número. Você pode, no entanto, ser capaz de convencer a administração a lhe dar um novo número se puder provar que alguém usou seu número atual para roubar sua identidade. É aí que arquivar esse relatório policial, e mostrar uma cópia desse relatório como prova, é útil.

Verificação de seus relatórios de crédito para atividades incomuns

Você precisará permanecer vigilantes, depois de perder sua carteira, para certificar-se de que ninguém está usando a sua identidade para abrir novas linhas de crédito ou aplicar para empréstimos. A melhor maneira de fazer isso é verificar seus relatórios de crédito regularmente.Felizmente, você pode solicitar uma cópia de cada um dos seus três relatórios de crédito—Um mantido pela Equifax, Experian e TransUnion—sem nenhum custo uma vez por ano. Se você escalonar suas solicitações—por exemplo, uma a cada quatro meses -, poderá monitorar seus relatórios de crédito sem nenhum custo em pontos diferentes durante um período de 12 meses.

você pode encomendar seus relatórios gratuitos em AnnualCreditReport.com.

depois de ter seus relatórios, procure-os com cuidado. Se você vir contas de cartão de crédito ou empréstimos que não se lembra de abrir, avise o departamento de crédito imediatamente. As contas podem ser exemplos de atividades fraudulentas.

obtenha uma nova carteira de motorista

se a sua carteira de motorista estiver na sua carteira, você precisará substituí-la. Se você não fizer isso, você pode enfrentar uma multa pesada se estiver dirigindo e for parado por um policial.

você pode ter que visitar seu DMV local para fazer isso. Os requisitos para uma nova licença variam de acordo com o estado, portanto, verifique o site do seu DMV local para garantir que você tenha o comprovante de identidade de que precisa. A maioria dos Estados exigirá que você mostre prova de sua residência, geralmente na forma de uma conta de serviço público ou de cabo ou alguma outra papelada com seu nome; sua certidão de nascimento; e seu número de Seguro Social.

muitos estados limitam quantas Carteiras de motorista de substituição você pode encomendar em um ano, e outros cobrarão uma taxa—geralmente em torno de US $5—para substituir uma licença. No entanto, alguns estados renunciarão a essa taxa se você puder provar que sua licença foi roubada. Isso, novamente, é onde uma cópia de um relatório policial é útil.

alterar os bloqueios?

se você manteve uma chave para sua casa em sua carteira – ou na bolsa que estava segurando sua carteira—é hora de mudar seus bloqueios. Um ladrão armado com seu endereço, de sua carteira de motorista e uma chave para sua casa podem facilmente invadir sua casa. Evite esse risco alterando rapidamente as fechaduras para sua casa, para que a chave que estava em sua carteira não abra sua porta.

Faça uma lista do que mais estava em sua carteira

se você é como a maioria das pessoas, você pode levar muitos cartões em sua carteira. Alguns podem não importar, como aquele cartão perfurado para um café grátis. Mas outros, como seus cartões de seguro de saúde, são muito mais importantes.

Faça uma lista dos cartões que você carregou em sua carteira e comece a substituir aqueles que você absolutamente precisa. Você precisará substituir os cartões de seguro, por exemplo, para que você possa mostrá-lo ao seu médico durante as consultas.

se você manteve seu cartão de seguro automóvel em sua carteira – e você deve guardar este cartão no porta-luvas do seu carro, em vez disso-você deve substituí-lo também. A maioria dos Estados hoje Aceita prova de seguro que você pode acessar por meio de um aplicativo em seu telefone. Mas ter uma cópia em papel é uma boa forma de backup.

outros cartões—como associações de academia ou cartões de biblioteca-você pode substituir quando tiver tempo.