agosto 17, 2016
Você acha que vamos ser mestre de comunicadores. Fazemos isso o dia todo-conversando, conversando, mensagens de texto, e-mail. Independentemente da quantidade de prática que temos, muitas vezes há espaço para melhorias.
no espaço de trabalho, A comunicação incorreta diminui nossa capacidade de execução. Uma pesquisa realizada pela consultoria de RH Tower Watson, descobriu que as empresas com funcionários que se comunicam bem são mais produtivas e a experiência reduz as taxas de rotatividade dos funcionários. Isso é lógico. As pessoas odeiam não serem ouvidas. Se você está indo para o seu escritório todos os dias sentindo que nada que você diz importa, você não vai ficar lá por mais tempo do que você tem que.
mas queremos ser ouvidos de mais do que apenas chefes. Ansiamos por ser ouvidos por todos que nos importam-colegas de trabalho, gerentes, familiares, amigos e conhecidos. É uma necessidade fundamental que impulsiona muitos de nós e como nos comunicamos. As habilidades de comunicação são uma grande parte do ser humano-é o que nos permite criar uma conexão com os outros.
se você não consegue se conectar e se comunicar efetivamente com seus colegas de trabalho, pode se tornar um problema maior do que apenas criar um local de trabalho azedo. Você pode achar muito difícil fazer seu trabalho com sucesso. Aqui estão sete dicas para se comunicar melhor com seus colegas de trabalho.
não enterre o lede
seja qual for o seu ponto principal, comece por aí. Se você precisar de algo, peça claramente. Seja direto. Seja conciso. Existem poucos meios de comunicação que o ajudarão a fazer isso melhor do que Samepage. Ao contrário de ferramentas simples de bate-papo ou strings de E-mail, os comentários no Samepage são sempre exibidos no contexto, fornecendo suporte ao seu ponto, mesmo que você não o articule perfeitamente.
seja um ouvinte excepcional
Admita. Você está lendo este artigo porque estava procurando dicas para transmitir melhor sua mensagem. Isso é óptimo! Mesmo importante. Mas a comunicação eficaz, por definição, é uma via de mão dupla. Comece certificando-se de que você está ouvindo a mensagem que os outros estão tentando entregar a você.
não tente multi-tarefa enquanto alguém está tentando obter informações em seu cérebro. Pare de pensar em como você vai responder. Obviamente, alguns meios de comunicação tornam isso mais fácil do que outros. Por exemplo, as páginas no Samepage fornecem uma imagem clara de como um projeto está progredindo ao lado dos comentários da equipe, para que você não precise procurar atualizações ou ativos do projeto enquanto conversa com alguém. Eles geralmente estão bem na frente de vocês dois já.
você só pode responder de forma eficaz se entender claramente o que eles estão tentando dizer. Se eles não estão sendo claros, peça-lhes que esclareçam. O Samepage facilita isso com várias ferramentas de comunicação e elas são gratuitas quando você se inscreve. Converse com outras pessoas em particular, em grupos ou em “tópicos de bate-papo de conteúdo”. Esses tópicos ajudam você a manter as conversas focadas e claras.
entenda seu estilo de comunicação pessoal
todos nós temos nossas próprias preferências de comunicação em relação às palavras e mídias que usamos. Também estamos comunicando informações não verbais por meio de nosso tom e linguagem corporal. Você é um olho-rolo? Você insiste em incluir emojis em todos os segmentos? Você fala em siglas ou jargão corporativo? Você divaga sobre seus pet peeves ou memórias de tempos passados antes de chegar ao ponto?
dê uma boa olhada em suas próprias preferências de estilo de comunicação, pontos fortes e fracos. Não basta ouvir os outros. Ouça a si mesmo. Todos nós temos frases de estimação que temos o hábito de usar. Essas frases ajudam ou prejudicam a mensagem? Eles ajudam as pessoas a nos ouvir com mais atenção ou nos afinam?
seu idioma constrói pontes? Incentivar conversas? Inspirar ideias? Ou as pessoas fecham? Ignorar-te? Falar sobre / passado / em torno de você? Todas essas são pistas sobre se seus colegas de trabalho valorizam você ou não e o que você tem a dizer.
quando você vir que sua mensagem não está sendo transmitida, não assuma automaticamente que o destinatário é o obstáculo de comunicação. Pode ser você. Se isso continuar acontecendo, descubra como você pode se conectar melhor com essa pessoa ou em um ambiente específico. E essa é a chave: crie uma conexão, encontre um tópico comum com o qual ambos possam se relacionar autenticamente.
respeite os métodos/ferramentas de comunicação preferidos das pessoas
temos tantas opções de comunicação agora. Alguns dizem demais. Todo mundo tem seu meio preferido. Respeite isso. Se alguém é notório por não vasculhar longos tópicos de E-mail, não espere que eles encontrem a pergunta que você fez a eles se ela estiver enterrada dentro de seu último tomo.
você tem um colega de trabalho que nunca atende o telefone? Pára de ligar. Ela provavelmente está se comunicando com você através de alguma outra ferramenta. Usa-o.
no Samepage, este é um ponto sobre o qual estamos inflexíveis. Pessoas e circunstâncias podem levá-lo a usar uma ferramenta de comunicação sobre outra. Felizmente, com o Samepage, você não precisará alternar entre vários aplicativos para encontrá-lo. O Samepage possui ferramentas de comunicação integradas gratuitas para conversar com indivíduos e grupos via texto, voz ou vídeo. E como dissemos anteriormente, eles são totalmente livres para usar. Sem limites. Sem compromisso. Tudo o que você precisa fazer é se inscrever e convidar seus colegas de trabalho.
escolha seus momentos
este é tão importante. Às vezes não é como você está dizendo – o problema é quando está sendo dito.Se você está preocupado que alguém não está puxando seu peso ou cometer algum erro, levante-o diretamente com eles, não em público na reunião da equipe. Não assuma que o problema urgente que você precisa resolver agora é a prioridade de outra pessoa. Eles têm seus próprios problemas urgentes, então não cobrar por eles ou enviar mensagens ALL-CAPS exigindo uma resposta agora.
outros momentos ruins? Que tal os e-mails e chamadas de todas as horas? Um ambiente de trabalho” sempre aberto ” desgasta as pessoas.
por último, tenha alguma empatia por alguém que está estressado. Todos nós vamos lá. Faça algumas concessões quando alguém está obviamente tendo um dia ruim. Mesmo para aqueles que são comunicadores mestres-o estresse pode fazer idiotas de todos nós. Então aprenda quando dar uma pausa a alguém. Descansa. Sua urgência não torna sua urgência. Deixe o tempo estressante passar e faça seu pedido. Você pode descobrir que vai acontecer muito mais rápido, e com menos drama.
construa relacionamentos, mas permaneça profissional
claro que há espaço para falar sobre coisas que não funcionam com colegas de trabalho. Queremos. Queremos nos dar bem e encontrar um terreno comum com as pessoas com quem trabalhamos, todos querem se sentir conectados a seus colegas de trabalho até certo ponto. Tornar-se pessoal nos momentos certos nos ajuda a ver os colegas de trabalho como indivíduos, como pessoas reais com sentimentos.
mas há pessoal e há pessoal. Não cruze linhas profissionais. Um canal de bate-papo em equipe não é brunch de domingo. Ninguém quer ouvir sobre sua vida amorosa. TMI. É fácil cruzar essa linha com nossas ferramentas digitais de negócios, pois elas se sentem e agem como nossos espaços digitais sociais. Precisamos lembrar que eles não são apropriados para comunicação pessoal.
Mantenha-se construtivo
quando você tiver que entregar uma mensagem difícil, mantenha-se construtivo. O objetivo na comunicação desta mensagem é obter um resultado melhor. Envergonhar alguém ou ser agressivo com ele não levará a um resultado melhor. Ninguém aparece querendo fazer um trabalho ruim.
erros de endereço
sempre que houver uma falha de comunicação que esteja no caminho do progresso, resolva-o rapidamente. Deixá-lo apodrecer não torna as comunicações futuras mais fáceis.
seja sempre o primeiro a admitir sempre que cometer um erro. Peço desculpas sinceramente. Corrija o erro da melhor maneira possível. Da mesma forma, se outra pessoa cometer um erro, não o esfregue. Seja gentil. Aprenda a perdoar. Porque segurar a raiva só te machuca — não eles.
conclusão
comunicar cuidadosamente, regularmente e através do meio mais confortável constrói sua credibilidade, aumentando as chances de seus colegas de trabalho ouvirem você quando você tiver algo importante para compartilhar.Enquanto você trabalha para melhorar suas próprias habilidades de Comunicação, mantenha um princípio orientador em mente: trate os outros com respeito e consideração (também conhecido como “não seja um idiota”). Se você puder dominar isso, as pessoas definitivamente estarão mais abertas ao que você está dizendo.