Oi JRod27,
Obrigado por postar sua preocupação aqui na Comunidade Microsoft. Com base na sua postagem, parece que você não consegue entrar e acessar sua conta Microsoft recém-criada para o seu Xbox Series X. permita-nos verificar isso mais e direcioná-lo para a Avenida correta para resolver isso.
existe a possibilidade de que sua conta da Microsoft tenha sido bloqueada. As contas da Microsoft estão sendo bloqueadas devido a algumas atividades incomuns detectadas pelo nosso sistema. Para ajudar a protegê-lo de possíveis fraudes ou abusos, a Microsoft bloqueou temporariamente sua conta. É mais provável que você tenha preenchido o formulário de recuperação de conta, por isso ele solicitou algumas informações.
para desbloquear sua conta, você deve inserir um código de segurança que recebe por mensagem de texto da Microsoft. O número de telefone que você usa para receber esta mensagem de texto não precisa ser associado à sua conta. Nem precisa ser seu próprio número de telefone. Se o seu telefone não receber mensagens de texto, pergunte a um amigo ou membro da família se você pode usar o deles. Siga estas etapas para desbloquear sua conta:
- vá para https://account.microsoft.com e faça login na sua conta bloqueada.
- insira um número de telefone para solicitar que um código de segurança seja enviado a você por mensagem de texto. Pode ser qualquer telefone que possa receber mensagens de texto.
- depois que o texto chegar, insira o código de segurança na página da web.
- altere sua senha para concluir o processo de desbloqueio.
para evitar esse cenário no futuro, recomendamos que você siga as dicas e sugestões fornecidas neste artigo sobre como proteger sua conta da Microsoft.
se você ainda não conseguir desbloquear sua conta, sugerimos que você entre em contato com a equipe de suporte da conta ourMicrosoft para obter mais assistência. Eles têm as ferramentas necessárias para verificar minuciosamente sua conta e investigar melhor as atividades recentes feitas a partir do final. Você pode alcançá – los através desses links:
- envie um email para o Suporte da Microsoft
- converse com o Suporte da Microsoft
se você tiver mais perguntas, informe-nos.