oi Tonysaunders2,
Eu sou Karen, um usuário da Microsoft como você. Eu ficaria feliz em ajudá-lo com sua preocupação.
encontrei um artigo que pode nos ajudar. Possui etapas e capturas de tela que nos guiarão pelo processo.Eu copiei e colei aqui para sua conveniência:1. Faça login na sua conta da Microsoft em account.microsoft.com.
2. Clique em segurança.
3. Em Noções básicas de Segurança, clique no botão Atualizar informações em atualizar suas informações de segurança.
4. Verifique os últimos 4 dígitos do seu número de telefone e ele enviará o código de verificação para esse número.
5. Digite o código de verificação corretamente e você será redirecionado para a página Configurações de segurança.
6. Ao lado do número de telefone exibido no seu computador, há um 7. Botão Remover. Clique nele para remover seu número.
7. Depois que o número de telefone for removido, clique em Adicionar informações de segurança adicione o novo número e clique em Avançar.
8. Digite o código que foi enviado para o seu novo número.
9.Assim que o código for inserido corretamente, ele exibirá as novas informações.Enquanto isso, se você não tiver mais acesso ao número atualmente registrado em sua conta, sugerimos entrar em contato com nossas contas e departamento de faturamento para ajudá-lo a atualizar suas informações.Créditos dados a um especialista, Jan Del.
referência: https://answers.microsoft.com/en-us/newmsn/foru….
espero que isso ajude.
Atenciosamente,
Karen N.
Conselheiro Independente